服務外包契約彙編

服務外包契約彙編 篇1

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定，服務外包契約範本。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的_________台計算機（含鍵盤、滑鼠、顯示器）交給乙方維護，具體配置見配置。乙方提供上門服務。契約期為_________年。甲方共有台式計算機_________台給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（RMB）/年；在契約期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台￥_________元（RMB）/年。該款項自契約簽署後，甲方每（月/季度）_________日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該契約總計甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝；

2.系統軟體安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，作業系統的補丁升級，系統主機板BIOS升級；

3.工具軟體安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟體；

4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源；

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

6.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、Modem；

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復；

8.數據備份光碟或硬碟備份（所需的備份介質由客戶提供）。

三、協定細則

1.甲方_________台台式計算機中，在廠商保修期內的有_________台，已經過保修期的有_________台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟體及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬體損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3.對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的'，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用，契約範本《服務外包契約範本》。

4.在保修期內的每台計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每台計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本契約的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。

5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

6.在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。

9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。

四、軟體說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務回響時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，回響時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

2.故障情況在現場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、契約執行

1.本契約執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。

2.雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。契約自雙方簽字蓋章後生效。

七、契約的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，契約到期自行解除。如果甲方續簽契約，則另簽契約。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務外包契約（一）

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的_________台計算機（含顯示器）交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。契約期為_________年。甲方共有台式計算機_________台給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（RMB）/年；在契約期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台￥_________元（RMB）/年。該款項自契約簽署後，甲方需（按年付）_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該契約總計甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝；

2、系統軟體安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，作業系統的補丁升級，系統主機板BIOS升級；

3、工具軟體安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟體；

4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源；

5、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

6、各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、Modem；

7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復；

8、數據備份光碟或硬碟備份（所需的備份介質由客戶提供）。

三、協定細則

1、甲方_________台台式計算機中，在廠商保修期內的有_________台，已經過保修期的有_________台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟體及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬體損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。

2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3、對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

4、在保修期內的每台計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每台計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本契約的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。

5、乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

6、在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。

7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

8、乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。

9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。

四、軟體說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務回響時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，回響時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1、甲方不希望上門工程師在現場操作。

2、故障情況在現場無法解決。

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、契約執行

1、本契約執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。

2、雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。契約自雙方簽字蓋章後生效。

七、契約的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，契約到期自行解除。如果甲方續簽契約，則另簽契約。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務外包契約（二）

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬體、計算機網路及附屬設備維護服務問題，經雙方協商後，決定簽訂本契約。

第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網路、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見契約附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。

第二條 甲方義務：

1、甲方應在契約簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2、甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。

3、未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改系統軟體設定。

4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），並妥善保存計算機內重要資料。

第三條 乙方義務：

1、修複合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬設備等的各類故障。

2、提供常用軟體安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3、當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施（購買相關硬體所需費用由甲方承擔）。

4、對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條 有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本契約的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。

第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用；甲方應在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項：

1、乙方保證在本契約履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止契約；

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動契約，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。

6、本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協定期限為 年 月 日至 年 月 日。本協定到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本契約，須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定：

第八條 付款方式：

帳戶名稱：

開戶行：

帳戶號：

甲方：乙方：

委託代理人：委託代理人：

聯繫方式： 聯繫方式：

地址： 地址：

簽訂日期：

服務外包契約彙編 篇2

甲方：______________________（以下簡稱甲方）

乙方：______________________（以下簡稱乙方）

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協定：

一、本協定服務條約，具體服務事項

（一）硬體服務

1、 網路設備的維護，保證網路正常運轉。

2、如發現網路設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬體，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行採購，也可以由甲方委託乙方代為採購。

（二）軟體服務

1、乙方協助甲方進行網路設備驅動程式的安裝、升級與維護；伺服器等網路設備病毒的防護、查殺；保證網路設備正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路套用軟體。

（三）網路服務

1、 網路的日常調試、維護、保障網路的正常運行，根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護；檢測並提高網路系統的安全性，保障網路安全。

2、在甲、乙雙方簽訂契約之後，乙方應對本協定服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話後：一般問題24小時內必須解決，硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方契約約定範圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協定所包括的服務設備出現故障後及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

5、更換部件：

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可後進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。

6、服務人員：本協定簽訂後，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本契約執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大，並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬體損壞、網路故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除契約。

六、協定期限

本協定經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效，協定期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額為人民幣元整，雙方簽訂契約後7日內，甲方支付，即元給乙方。服務期滿甲方支付全部餘額元。

八、協定的變更、終止

1、本協定到期前，甲、乙各方若要終止協定，須提前一個月書面通知對方。

2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協定；

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本契約義務。

（2）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

（3）未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

八、其它

本協定一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方（蓋章）：__________________甲方（蓋章）：__________________

授權代表（簽章）：__________________授權代表（簽章）：__________________

簽約日期：____年___月___日簽約日期：____年___月___日

服務外包契約彙編 篇3

甲方：

乙方：

乙方作為全方位IT服務提供商，甲方作為向乙方託管IT服務的公司實體，雙方本著互惠互利並在遵守國家有關政策和法規的基礎上，簽定以下契約：

一、服務內容詳見附屬檔案1

二、雙方責任

甲方責任：

1、提供必要的硬體資源

2、對於上門服務應提供必要的工作環境

3、對於突發性故障每月提供三次免費上門服務，超過三次應向乙方提供交通費用報銷

4、提供必要的IT管理許可權

1）帳號管理許可權

2）資料庫管理許可權

3）數據備份許可權

乙方責任：

乙方通過不斷的技術積累，為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境，讓甲方在同行業中IT套用水平處於地位，在競爭對手面前處於優勢。

1、原則上對於常規的帳號管理、伺服器維護、網路設備維護、數據備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠程管理的方式完成；對於硬體故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

2、保障客戶網路的連通性

3、保障伺服器及所有服務的有效性

4、保障客戶機系統和常用辦公軟體可用性

5、建立嚴格的防火牆，執行入侵檢測，病毒查殺

6、對於乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等套用系統提供必要的`客戶培訓

7、提供7×8小時電話支持，7×8小時線上支持

8、按照附屬檔案2中的保密協定，嚴格保障客戶資料和數據的安全

三、違約責任

1、如因甲方原因（如未按要求提供相應的伺服器硬體平台，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。

2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。

四、免責條件

1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

五、乙方信息地址：郵編：電子郵件：網站：線上支持：電話：傳真：開戶行：帳號：

六、價格及結算方式詳見附屬檔案3

七、契約終止

1、一方需提前一個月向另一方提出終止契約的書面通知；

2、甲方違反本契約，且在14天內未能作出書面通知用以更正；

3、甲方的合併，解散等法人變更的原因；

4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費；

5、甲方停止經營本契約所涉及的業務；

6、甲方違反國家有關政策法規；

7、乙方違反國家有關政策法規。

八、契約附屬檔案

1、服務內容

2、保密協定

3、價格及結算方式

4、甲方的詳細聯繫信息

5、甲方的營業執照副本複印件本契約一式二份，雙方各執一份，未盡事宜友好協商解決，如有爭議，可通過法律程式解決。

甲方：乙方：

代表：代表：

___年___月___日___年___月___日

服務外包契約彙編 篇4

甲方：北京x有限公司

乙方：北京x有限公司

甲、乙雙方就甲方委託乙方負責甲方辦公樓保潔一事本著互惠互利的原則，經過友好協商，簽訂本契約。

第一條保潔範圍及服務標準：

乙方負責 甲方位於北京市海淀區四季青金雅園小區4號樓辦公樓保潔人員 的管理。保潔人數為1人。相關服務標準詳見本契約副件《日常保潔方案》。

第二條費用支付：

1、服務費用：保潔費為每月 2100 元整（2100元/人）。在甲方收到乙方提供的正規發票後次月5日之前支付保潔費用。

2、乙方負責支付保潔員工資、保險、工服及其他福利的費用。

第三條 甲方的權利與義務：

1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協調乙方與各部門的關係。

2、甲方對乙方在保潔工作中的錯誤行為有權提出批評並加以制止。

3、因乙方保潔員工作不到位，經甲方批評指正後依然沒有改正，甲方有權提出更換人員。 乙方應在三天之內給予更換。

4、因乙方所派保潔員的行為導致甲方受到損失（經濟損失和名譽損失）的由乙方承擔一切損失責任。

第四條 乙方的權利與義務：

1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關耗材均有乙方按時，足量提供。

2、乙方所派駐甲方的保潔員應嚴格遵守甲方的規章制度、維護甲方的公司形象、服從甲方的領導。

3、乙方保潔員必須統一著裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

4、乙方嚴格按照日常保潔方案的要求完成保潔工作。

5、甲方提出的更換不合格保潔員時，應在一周內予以更換。

6、乙方人員對甲方的設施或財產等物品的損壞、偷盜造成的損失，經調查屬實，乙方需按實際金額賠償甲方。

7、乙方人員在甲方工作中發生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔。

8、乙方每月定期或不定期對保潔工作進行一次檢查，並由甲方簽字確認。

第五條 違約責任：

1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除契約，如須解除契約，須提前一個月以書面形式通知對方。

2、甲方須按時付款，無正當理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有權撤回保潔員。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有權解除契約，並有權要求甲方支付違約金應付月費用的10%。

3、在保潔過程中，乙方未達到雙方約定的`服務標準，甲方可提出異議，如乙方拒絕或一周內不能作出整改措施，甲方有權終止契約。並有權要求乙方支付違約金月費用的10%。

第六條 解決糾紛的方式：

因本契約引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟解決。

第七條 契約期限及續約：

1、本契約有效期自20xx年4月1日至20xx年12月31日

2、契約到期後需要延長或增加服務內容的，乙方承諾給予最優惠的價格。

第八條 本契約自雙方簽字蓋章之日起生效。

第九條 對本契約未盡事宜均需經雙方協商確定，並以書面形式提出，作為本契約的附屬檔案。

第十條 本契約一式兩份，雙方各執一份。具有同等法律效力。

（以下無正文）

甲方： 乙 方：

委託代表人： 委託代表人：

xx年xx月xx日 xx年xx月xx日

服務外包契約彙編 篇5

甲方：___________________

乙方：___________________

甲乙雙方經充分協商，本著自願、誠信、守信的原則，鑑定本契約。

一、契約主題：

1、由乙方承包位於_____________________________服務。

2、要用乙方包工、包料、包機械設備的承包方式。

二、甲方的權利和義務：

1、甲方需免費提供給乙方完成清潔所需的水電等。

2、甲方對乙方清潔情況進行監督檢查，有問題及時提出，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。

三、乙方的權利和義務：

1、保證清潔工作質量及時間。

2、清潔人員發熱情禮貌地為客戶服務，不得有違規行為。

3、加強安全教育，在清潔過程中（除人力不可抗拒的災害或因甲方代表大會安全隱患造成的安全的事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外）所發生的人為事故責任與費用由乙方承擔。

4、愛護甲方的一切設施，如有損壞，照價賠償。

四、費用及付款：

乙方完工當日，由甲方進行驗收，驗收合格後，甲方即向乙方以現金的方式支付清潔服務費用_________元整（小年______元整）每延遲一天付款，乙方向甲方收取10%滯鈉金。

五、違約責任，在契約有效期內，任意一方未經對方同意不得隨意中止契約。雙方對本契約有異議時，可協商解決或簽署補充協定（具同等效力）。協商不成則提交當地人民法院處理。

六、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方塗改部分無效。

甲方（蓋章）___________________

乙方（蓋章）___________________

經辦人：___________________

經辦人：___________________

地址：___________________

地址：___________________

電話：___________________

電話：___________________

日期：___________________

日期：___________________

服務外包契約彙編 篇6

【甲方】： (簡稱甲方)

【乙方】： (簡稱乙方)

一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對於甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：伺服器、台式機(C)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(印表機、掃瞄器、等)的包年維護服務;網路維護服務，特簽訂本契約，具體條款如下：

二、服務產品確認：

1、 服務模式為包年 小時

天;

2、 契約簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

三、服務時間和費用：

1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)： 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間： 4 小時。

2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)

3、 本契約有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議，本契約將自動續延，如有異議請在契約到期前 壹個月 提出書面說明。

四、付款方式：簽訂契約後，在 個工作日內，甲方須全額付清服務費用。

五、其他約定：

1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本契約;

2、 乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的.規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任;

3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常回響時間統籌安排服務人員進行處理;

4、 對於超出本契約擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕;

5、 甲乙雙方的聯繫方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方;

6、 本公司將每____月 季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況;

7、 如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

六、本契約具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章)：_______ 乙方(公章)：_______

法定代表人(簽字)：_______ 法定代表人(簽字)：_______

________年____月____日 ________年____月____日

服務外包契約彙編 篇7

甲方：___________________

乙方：___________________

甲、乙雙方就甲方委託乙方負責甲方辦公樓保潔一事本著互惠互利的`原則，經過友好協商，簽訂本契約。

第一條 保潔範圍及服務標準：

乙方負責甲方位於___________________的保潔管理。保潔人數為_______人。相關服務標準詳見本契約副件《日常保潔方案》。

第二條 費用支付：

1、服務費用：保潔費為每月___________________元整（___________________/人）。在甲方收到乙方提供的正規發票後次月5日之前支付保潔費用。

2、乙方負責支付保潔員工資、保險、工服及其他福利的費用。

第三條 甲方的權利與義務：

1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協調乙方與各部門的關係。

2、甲方對乙方在保潔工作中的錯誤行為有權提出批評並加以制止。

3、因乙方保潔員工作不到位，經甲方批評指正後依然沒有改正，甲方有權提出更換人員。乙方應在三天之內給予更換。

4、因乙方所派保潔員的行為導致甲方受到損失（經濟損失和名譽損失）的由乙方承擔一切損失責任。

第四條 乙方的權利與義務：

1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關耗材均有乙方按時，足量提供。

2、乙方所派駐甲方的保潔員應嚴格遵守甲方的規章制度、維護甲方的公司形象、服從甲方的領導。

3、乙方保潔員必須統一著裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

4、乙方嚴格按照日常保潔方案的要求完成保潔工作。

5、甲方提出的更換不合格保潔員時，應在一周內予以更換。

6、乙方人員對甲方的設施或財產等物品的損壞、偷盜造成的損失，經調查屬實，乙方需按實際金額賠償甲方。

7、乙方人員在甲方工作中發生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔。

8、乙方每月定期或不定期對保潔工作進行一次檢查，並由甲方簽字確認。

第五條 違約責任：

1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除契約，如須解除契約，須提前一個月以書面形式通知對方。

2、甲方須按時付款，無正當理由逾期五天（公休日、法定假日除外）不付款，乙方有權撤回保潔員。逾期七天不付款（公休日、法定假日除外），乙方有權解除契約，並有權要求甲方支付違約金應付月費用的10%。

3、在保潔過程中，乙方未達到雙方約定的服務標準，甲方可提出異議，如乙方拒絕或一周內不能作出整改措施，甲方有權終止契約。並有權要求乙方支付違約金月費用的10%。

第六條 解決糾紛的方式：

因本契約引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成的，向甲方所在地法院提起訴訟解決。

第七條 契約期限及續約：

1、本契約有效期自20xx年4月1日至20xx年12月31日。

2、契約到期後需要延長或增加服務內容的，乙方承諾給予最優惠的價格。

第八條 本契約自雙方簽字蓋章之日起生效。

第九條 對本契約未盡事宜均需經雙方協商確定，並以書面形式提出，作為本契約的附屬檔案。

第十條 本契約一式兩份，雙方各執一份。具有同等法律效力。

甲方：__________________

乙方：___________________

委託代表人：____________

委託代表人：____________

日期：___________________

日期：___________________

服務外包契約彙編 篇8

甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協定:

一、本協定服務條約，具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路設備的維護，保證網路正常運轉。

2、 如發現網路設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬體，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行採購，也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、 乙方協助甲方進行網路設備驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路設備病毒的防護、查殺;保證網路設備正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路套用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常調試、維護、保障網路的正常運行，根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性，保障網路安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂契約之後，乙方應對本協定服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話後:一般問題24小時內必須解決，硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方契約約定範圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協定所包括的服務設備出現故障後及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員:本協定簽訂後，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本契約執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大，並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬體損壞、網路故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除契約。

六、協定期限

本協定經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效，協定期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續生效。

服務外包契約彙編 篇9

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬體、計算機網路及附屬設備維護服務問題，經雙方協商後，決定簽訂本契約。

一、合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網路、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見契約附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

二、甲方義務：

1.甲方應在契約簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。

3.未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改系統軟體設定。

4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，並妥善保存計算機內重要資料。

三、乙方義務：

1.修複合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬設備等的各類故障。

2.提供常用軟體安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

四、有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本契約的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方應負賠償責任。

五、收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款。

六、其它事項：

1、乙方保證在本契約履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止契約;

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動契約，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。

6、本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協定期限為年 月 日至 年 月 日。本協定到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本契約，須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

服務外包契約彙編 篇10

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協定。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的_________台計算機（含顯示器）交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務。契約期為_________年。甲方共有台式計算機_________台給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（RMB）/年；在契約期內，甲方如果新增電腦，維護費用每台￥_________元（RMB）/年。該款項自契約簽署後，甲方需（按年付）_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該契約總計甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常當機，電子郵件設定等，作業系統重裝；

2、系統軟體安裝P等，作業系統的補丁升級，系統主機板BIOS升級；

3、工具軟體安裝及維護、金山詞霸等市面常用軟體；

4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源；

5、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

6、各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、Modem；

7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區病毒、檔案病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復；

8、數據備份光碟或硬碟備份（所需的備份介質由客戶提供）。

三、協定細則

1、甲方_________台台式計算機中，在廠商保修期內的有_________台，已經過保修期的有_________台。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟體及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬體損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。

2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3、對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

4、在保修期內的每台計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每台計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本契約的時間範圍的，按照保修器內的計算機收費。

5、乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，並嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由於維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行轉載，先備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

6、在協定簽訂後，乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以後，甲方電腦管理者簽字確認。

7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

8、乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的`服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，並把結果反饋給乙方。

9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，並向乙方管理層提出申訴。

四、軟體說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的著作權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務回響時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，回響時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30—18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1、甲方不希望上門工程師在現場操作。

2、故障情況在現場無法解決。

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、契約執行

1、本契約執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。

2、雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。契約自雙方簽字蓋章後生效。

七、契約的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，契約到期自行解除。如果甲方續簽契約，則另簽契約。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

服務外包契約彙編 篇11

甲方：

乙方：

雙方本著互惠互利、友好協商的原則，就甲方在乙方區域內銷售純手工煎餅類產品達成以下協定。

一、甲方的權利和義務

1、負責提供機械設備及宣傳資料。

2、負責技術人員的'招聘培訓和工資發放。

3、提供原材料及製作工藝。

4、產品出品質量問題由甲方負責調換（特別情況除外）。

二、乙方的權利和義務

1、提供外賣區域，須寬敞、明亮、面客。

2、提供水電。

3、提供技術人員的三餐。

4、產品的出品問題由乙方工作人員負責協調。

5、由乙方吧檯負責收費，出現問題由乙方人員負責。

6、乙方不得在區域內銷售或贈送其他類似產品。

三、結算方式：

每月號，由甲方出示乙方吧檯小票或乙方負責人手寫有效單據為結算憑證。結算上月全部費用且現金結算。

四、利潤分成：

按實際銷售價格的五五分成。

五、協定終止：

本協定於以下情形之一發生時終止：

1、雙方協定一致同意終止本協定的；

2、由於本協定一方嚴重違反本協定，致使本協定的履行和完成成為不可能，

在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協定。

六、爭議解決

本協定在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委員會提起仲裁。

補充：

以上協定自簽訂之日起生效。

甲方：

負責人：

聯繫方式：

乙方：

負責人：

聯繫方式：

服務外包契約彙編 篇12

甲方：_________________

地址：_________________

乙方：_________________

地址：_________________

甲、乙雙方就_________________的保潔服務委託事宜，根據《中華人民共和國契約法》等法律法規有關規定，經友好協商達成共識，特制定本契約，以共同遵守：

一、乙方承包甲方的大名城（會展中心）接待中心保潔服務。

二、服務方式：採用由乙方包工、包安全生產、包服務質量的方式進行。

三、甲方的權利和義務：

1、無償提供保潔使用的水電，並提供適當位置供乙方放置保潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理；

2、要求及教育乙方員工自覺維護保潔區域的保潔衛生，對破壞保潔區域保潔形象之行為應給予及時制止與糾正，批評後仍未改正者按嚴重不合格項進行處罰；

3、負責派員監督乙方承包範圍內的保潔服務質量，發現問題及時通知乙方，以便處理。對乙方合理之工作協助、要求及建議，甲方應予全力支持；

4、甲方有權根據項目工作需要調整乙方工作時間、臨時調用乙方工作人員協助進行保潔工作，但須知會乙方現場負責人。如遇特殊保潔工作需求時，乙方應按照甲方要求安排人員進行保潔工作；

5、有權制定相應之管理措施，以保證乙方按照《保潔服務標準》（詳見附屬檔案一）及其它雙方約定要求運作。

6、有權隨時抽查乙方現場服務人員的數量、工作質量。

四、乙方的權利和義務：

1、乙方須嚴格按照雙方所共同制定的各項作業標準，指派具有相應資質的從業人員為甲方提供專業保潔服務，並嚴格組織安全生產教育、培訓和管理，承擔所有安全生產責任。遵守甲方所訂規章制度，保持良好的辦公環境和秩序，愛護甲方的財產，維護甲方良好的形象。對有違法亂紀或違反規定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理。

2、按照甲乙雙方協商人數肆人，選派素質良好、服務熱情、形象健康之專業人員進駐現場工作。指定現場負責人員，具體安排及全面督導日常保潔服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯檢）現場保潔衛生情況，及時處理甲方投訴，並保持與甲方相關負責人的日常聯繫，以便於工作配合與協調；現場服務人員應滿足如下條件：

A、年齡在18周歲以上，（女）45周歲以下，具備一定文化基礎，具備勝任本崗位工作的能力；

B、身體健康、非殘疾人士；

C、形象良好；

D、契約履行過程中，因人員流動或其他原因，需調換或新招員工的，在員工進場之前，需知會甲方。

3、乙方在進場前，向甲方提交項目月保潔用品和用具總清單、員工保潔用具和用品配備清單，並隨時接受甲方的檢查；

4、員工有特殊原因需調休或臨時請假的，需提前一天知會甲方。否則，將按缺崗處理；（甲方要求更換的除外）；

5、每月若有對乙方的有效投訴（特別是服務質量問題）未及時正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權開具《整改單》並按實際情況給予人民幣20-500元經濟處罰。若因乙方承包範圍內之保潔服務質量不達標準，而被有關部門（環衛、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金等，由乙方負全部責任；

6、每月至少一次指派高層管理人員到項目檢查承包範圍內的保潔衛生情況，並積極徵詢甲方相關負責人意見、加強溝通，不斷提高服務品質；

7、負責管理好員工並嚴格要求遵守各項規章制度。維護甲方一切公共設施，損壞物品照價賠償；

8、乙方自行負責保潔保養技術，按契約規定的保潔範圍和工作要求，高質量完成各項工作，並嚴守有關安全作業規定，乙方員工在安全生產過程中造成的任何安全事故均由乙方負責；

9、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須向甲方提交所有工作人員的身份證等其他相關證件複印件、留蓋指模。在工作時間內必須統一工作服、佩帶工作證，著裝整齊有序，嚴格遵守甲方之相關管理規定，在工作時間內不得隨意離開其工作崗位，非工作時間不得在甲方管理區域內逗留；

10、乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規章制度、信息資料等檔案的辦公場所、培訓室等房間進行室內保潔時，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應嚴守秘密，不得向外傳閱；

11、乙方派駐甲方的工作人員，應接受甲方領導的監督和指導，並接受甲方按雙方確定的保潔工作檢驗標準對其工作進行檢查和改正；

12、未經甲方許可，乙方及其員工不得擅自為甲方客戶提供家政服務；不得介紹他人為甲方客戶提供服務；不得有拾荒等其他未經允許的行為；

13、乙方積極聽取甲方對保潔工作的意見，認真配合併完成其他特殊保潔事項。如遇颱風、水浸等意外情況，有義務在甲方的統一指揮下參加搶險工作；

14、如遇有關部門的工作檢查，乙方必須配合做好保潔工作並保證檢查合格；

15、乙方現場工作人員有責任向甲方反映公共設施、設備的完好狀況，在甲方管轄範圍內發現安全隱患及可疑人員時，應及時通知甲方安全員，配合甲方做好安全防範工作。乙方現場工作人員不得向顧客索取小費及財物，因此造成的投訴或負面影響由乙方負責，甲方將視情節輕重做出相應的處罰；

16、若因乙方工作人員過錯，導致本保潔區域內受有任何財產損失或人身傷害事件，乙方須對此承擔賠償責任；

17、乙方須定期對員工進行消防知識培訓，並有義務參與甲方組織的消防演習；

18、乙方負責承擔乙方員工之保險、工資、勞保福利及其它一切費用，由此產生相關糾紛事宜由乙方自行處理，均與甲方無任何關係。

五、工作人數安排、工作要求和工作質量標準：

1、乙方保證從________年________月________日起安排人員共________人開始進駐甲方現場。

2、乙方員工的上班時間為每日8:30時至11:30時、13:30時至18:30時，11:30時至13:30須安排1人巡場保潔。如甲方需對上班時間進行調整，乙方應積極配合。

3、乙方負責每天清理、收集2次垃圾並清運至指定地點。

4、除非雙方另行議定，乙方派出的`保潔服務人員不能向甲方以外的任何單位和個人提供保潔服務；

5、具體工作內容、工作質量標準等事項參見雙方所簽訂的契約及附屬檔案中的相關規定。

六、契約金額：

1、保潔服務費用為________元/月/人，計________________元/月（大寫：________________元/月）。

2、服務費用已含人員工資、加班費、餐補、社保金、福利等費用，不含工作服、日常保潔工具、垃圾袋、衛生球、檀香、塵推、各種保潔劑及保潔物料及工具所產的費用。

七、付款方式：

1、費用按月結算，乙方於次月5日前向甲方提交上月正式有效發票，甲方於收到發票之日起10個工作日內，將應付乙方上月之費用轉劃到乙方指定賬戶（乙方開戶行：________________________；開戶名：________________________；銀行帳號：________________________ 。若有變更，乙方需提前一個月，以書面形式通知甲方）。

2、結算依據：每月保潔人數核算方式為【按每月實際駐場工作的人數計算】，每月應出勤天數為【30天，含輪休、節假日】，出勤不足一個月的【按月出勤天數扣減】，駐場工作時間為【每天8小時（具體工作起始時間由雙方協商確定）】。

3、乙方提供偽造的發票或借用第三方名義出具發票的，一經發現，乙方須向甲方支付500元/次的違約金，同時，因乙方該違法行為造成的付款延遲，由乙方自行承擔，甲方概不負責。

4、日常服務內容以外的項目，根據甲方實際需求，另行約定。

5、契約期內，經甲、乙雙方協商一致，可要求乙方及時增減保潔人員數量（非臨時需增加的保潔人數），並按100元/人·天的標準增減保潔費用，乙方須無條件配合。人員的增減由甲、乙雙方共同書面確認，按照契約約定結算。

八、契約期限及違約責任：

1、本契約有效期自________年________月________日起至________年________月________日止（如因甲方場地等原因變動的，則以實際進場時間為準，並由雙方在進場當天共同書面確認進場時間）；

2、甲乙雙方共同約定，本契約生效之日後前三個月為承包試用期，在此期間內因乙方服務質量不合格時甲方可隨時解除契約，甲方將不承擔任何契約責任，且該期間內乙方不享有解除契約的權利。試用期過後，任何一方一般不得無故單方面終止契約，如因甲、乙任何一方因故無法履行契約時，需提前________個月以書面形式通知對方，在取得對方同意後方可終止契約，否則均需賠償對方損失相等於 壹 個月保潔服務費用之金額。唯如下情況發生，則一方可單獨解除契約。

A、乙方嚴重違反契約所規定之乙方責任，影響服務區域環境或導致甲方其他方面的嚴重損害，經甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權單方終止契約，而不需承擔任何費用，給甲方造成經濟損失的，乙方應予以賠償（因不可抗力即自然災害等因素所引起的，不在此列）；

B、甲方連續________個月及以上未能支付乙方之保潔服務費用；

C、若乙方所承包之保潔服務在省、市、國家衛生檢查中不達標，或因保潔問題影響甲方創優和其他各項達標，第一次發生將扣除一個月承包費用之20%，第二次發生此類情況，甲方將與乙方解除承包契約。

3、甲方每月評審主要以日檢、周檢和月檢記錄的不合格項作為評審依據，不合格包括輕微和嚴重不合格。

4、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作，受資金不到位影響而未能採購到常用保潔用品，導致定期作業難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款（日常保潔質量除外）。

5、甲方嚴禁自己的任何員工接受乙方的禮品、娛樂性招待、金錢或其他形式的饋贈。乙方不得有任何饋贈或賄賂甲方人員的行為，否則，甲方視為乙方違約，並有權追究責任直至解除本契約。

九、其它事項：

1、雙方本著友好合作原則商定，乙方進駐甲方現場後，若因服務範圍擴大/減少或工作增加/減少，需增加/減少費用時，由雙方協商議定；

2、為便於雙方的正常工作聯繫，甲方提供甲方所用無線頻道供乙方使用，乙方自行配備對講機及相應設備；乙方使用人員不得利用對講機傳遞非工作信息，並保持在工作期間內通信狀態良好。

3、其他未盡事宜，由雙方協商解決，並可另行簽訂補充協定。若協商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

4、本契約一式貳份，含附屬檔案共玖頁，雙方各持壹份，並具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

法定代表人：__________________

法定代表人：__________________

委託代理人：__________________

委託代理人：__________________

電話：__________________

電話：__________________

服務外包契約彙編 篇13

甲方：

授權代表：

乙方：

授權代表：

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬體、計算機網路及附屬設備維護服務問題，經雙方協商後，決定簽訂本契約。

第一條 合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機網路、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見契約附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。

第二條 甲方義務：

1、甲方應在契約簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

2、甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，並得到乙方認可。

3、未徵得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬體設備，不得隨便更改系統軟體設定。

4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），並妥善保存計算機內重要資料。

第三條 乙方義務：

1、修複合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬設備等的各類故障。

2、提供常用軟體安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3、當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施（購買相關硬體所需費用由甲方承擔）。

4、對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條 有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本契約的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的'報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務後，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。

第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用；甲方應在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項：

1、乙方保證在本契約履行期間，始終具有相應資質，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止契約；

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動契約，支付勞動報酬，按國家規定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。

5、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。

6、本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協定期限為 年 月 日至 年 月 日。本協定到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本契約，須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定：

第八條 付款方式：

帳戶名稱：

開戶行：

帳戶號：

甲方：

______年______月______日

乙方：

______年______月______日

服務外包契約彙編 篇14

甲方(用人單位)：___法定代表人：___甲方註冊登記地：___聯繫電話：_____

乙方(外包單位：___法定代表人：___乙方註冊登記地：___聯繫電話：_____

甲乙雙方本著"友好合作、平等互惠、優勢互補"的原則，就人事業務外包事宜達成如下協定：

一、甲方根據公司業務的需要

委託乙方為甲方進人事行業務外包服務;乙方根據甲方授權範圍及服務要求，為甲方提供人事業務外包服務工作。

二、乙方服務範圍

1.根據甲方業務需要替代甲方業務的相關所有工作;

2.提供替代員工的相關資料，包括身份證複印件，確保證件真實有效;

3.處理被退回人員的後續事宜;

4.及時發放替代員工的工資;

5.做好安全教育，處理替代員工的勞務糾紛。

三、甲方的權利和義務

1.甲方有權監督乙方的工作質量。

2.甲方應提供所需人員的數量、工作內容。

3.有下列情形之一的，甲方可將派遣人員退回至乙方，相應費用由乙方承擔：_____

由於派遣人員本人原因，完不成甲方規定的工作和任務的，或發生嚴重的人為事故的;不服從分配，不遵守勞動紀律影響正常工作的;提供證件資料不真實。

4.甲方應支付乙方___元的業務外包費用，甲方提前支付乙方__%的外包服務費用，剩餘費用在工作結束__個工作日內日結清。

四、乙方的`權利和義務

1.乙方應在工作開始前兩個工作日內向甲方遞交業務外包計畫書。

2.乙方應按時支付勞務報酬。

3.乙方派出的人員應根據甲方的要求能夠勝任工作。

4.乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動紀律和就業規則，服從工作安排。

5.乙方在現場必須設有1—2名現場指導監督、負責人員。

五、其它約定

1.協定履行期間，任何一方、任何原因要求終止或者變更協定的，均應提前__天以書面形式通知對方，由甲乙雙方協商決定。

2.本協定一式兩份，甲方乙方各持一份，協定經雙方簽字或蓋章後生效。有效期自_____年_____月_____日至_____年__月__日止。

甲方(蓋章)：________乙方(簽名)：________法定代表人或委託

代理人(簽名)：_____

年___月___日___年___月___日

服務外包契約彙編 篇15

甲 方：

乙 方：

甲方從事電子商務業務，經過平等友好協商，雙方就乙方為甲方提供線上客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本契約，共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為：20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__ __小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要，甲方可派員進行業務指導，也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為：

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢回響時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業秘密及服務保障

1. 雙方應就本協定內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意願的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任，不因契約的終止而失效。

六、 其他

1. 本協定一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;

2. 本契約的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以契約的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協定自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

服務外包契約彙編 篇16

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協定。

一、合作內容

(一) 乙方辦公電腦內部網路的維護

1. 乙方自願將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。甲方提供上門服務。維護費用為：￥ 元(RMB)/月，契約期 個月。

2. 乙方單位總計有計算機其中台筆記本。

3. 每月乙方需付給甲方服務費：￥元(RMB)，大寫(人民幣)元整，

4. 乙方如果新增電腦，維護費用每台￥(RMB)/月

5. 該款項自本契約簽字生效後，乙方每季度前付清商議服務款項給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫￥_______ ___元(RMB)。甲方收款後即為乙方提供收款收據。

二、上門服務項目：服務項目描述

1. 電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、軟體設定、作業系統安裝等;

2. 各類外設維護：印表機、掃瞄器;

3. 系統軟體安裝：WIN20xx\XP;

4. 工具軟體安裝及維護：Office、ACDSEE、金山詞霸等;

5. 增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源(更換的硬體須另外收取硬體成本費用);

6. 電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。

7. 各類硬體驅動程式安裝：各類顯示卡、音效卡、網卡等;

8. 查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺;

9. 數據備份：同機備份、異地備份、光碟備份;

10.網路設備的調試、維護(布線、設備費用需收取成本費用);

三、硬體維護的範圍：電腦各類硬體維護及故障檢測

1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光碟機、及板卡等)修理費用，乙方可委託甲方送修，部件修好後，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2. 乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委託甲方代購，甲方不再另外收到服務費，保修期由廠家提供。

3. 乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修範圍內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應服務費。

4. 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修範圍內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

5. 所有品牌電腦(如聯想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(印表機、掃瞄器等)，如果未過保修期，甲方只提供軟體及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商維修。

四、軟體維護：電腦各類系統軟體、工具套用軟體安裝維護

1. 甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟體，著作權均由乙方負責，甲方不提供任何軟體的著作權。

2. 乙方如需安裝正版軟體可以委託甲方代購。

3. 如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體。

4. 在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務回響時間

1. 為乙方提供24小時電話服務。

2. 乙方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門，上門前甲方進行電話確認。

3. 甲方工作時間為周一至周五8：00--18：00，如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付相關交通費等。

4. 下列情況，乙方可以將電腦主機交給上門工程師搬回甲方公司維修，承諾在48小時內預約送回：

1)乙方不希望上門工程師在現場操作;

2)故障情況在現場無法解決;

3)故障情況解決所需的時間較長而乙方不能陪同。

5.甲方每月定期上門維護保養

6.乙方每月報故障服務次數限五次，超過五次，上門壹次收取50元，此維修費用不含維修配件費;若本月五次未使用完，可累計次月(第二個月)使用;第二個月若還未使用完，將清零處理，依次循環。若契約到期，此服務也隨之失效。

六、契約的解除

1. 契約有效期自年月年月日止，契約到期後將自動解除，如果乙方續簽契約，則另行起草。

2. 乙方要求的屬於服務範圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務人員與乙方發生劇烈衝突，經雙方協商難以調解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

3.乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯繫後，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權單方終止此契約，並有權要求甲方退還餘下維護費用。

4.由於乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此契約，餘下維護費用不退還。

七、其它事項

1. 甲方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規，為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料;

2. 非甲方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞，甲方不承擔責任。

3. 如果因為甲方的原因造成硬體損壞，乙甲雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準，但甲方不承擔由於維修造成的間接損失，包括乙方重要的數據、資料丟失等。

4. 丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

5. 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協定商定的電腦;

6. 在協定簽訂後，甲方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以後，乙方電腦管理者簽字確認。

7. 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該儘可能配合工作，如提供電腦的驅動程式(在有的情況下)，甲方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及乙方網路安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應當配合。

8. 在做重大改動前(如重裝作業系統)時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，乙方應當配合。

八、聯繫方式

乙方：聯繫人： 企業名稱：

聯繫電話：

甲方：聯繫人： 企業名稱：

聯繫電話：

九、支付方式

在契約規定的付款期限內以現金付款。

此契約未盡事宜，由雙方協商解決。

此契約一式兩份，乙甲方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

服務外包契約彙編 篇17

甲方：

乙方：

乙方作為全方位IT服務提供商，甲方作為向乙方託管IT服務的公司實體，雙方本著互惠互利並在遵守國家有關政策和法規的基礎上，簽定以下契約：

一、服務內容

詳見附屬檔案1

二、雙方責任

甲方責任：

1、提供必要的硬體資源

2、對於上門服務應提供必要的工作環境

3、對於突發性故障每月提供三次免費上門服務，超過三次應向乙方提供交通費用報銷

4、提供必要的IT管理許可權

（1）帳號管理許可權

（2）資料庫管理許可權

（3）數據備份許可權

乙方責任：

乙方通過不斷的技術積累，為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境，讓甲方在同行業中IT套用水平處於地位，在競爭對手面前處於優勢。

1、原則上對於常規的帳號管理、伺服器維護、網路設備維護、數據備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠程管理的方式完成；對於硬體故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

2、保障客戶網路的連通性

3、保障伺服器及所有服務的有效性

4、保障客戶機系統和常用辦公軟體可用性

5、建立嚴格的防火牆，執行入侵檢測，病毒查殺

6、對於乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等套用系統提供必要的客戶培訓

7、提供7×8小時電話支持，7×8小時線上支持

8、按照附屬檔案2中的保密協定，嚴格保障客戶資料和數據的.安全

三、違約責任

1、如因甲方原因（如未按要求提供相應的伺服器硬體平台，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責。

2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時，由乙方負責。

四、免責條件

1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷，雙方互不承擔責任。

五、乙方信息

地址：______________________

郵編：______________________

電子郵件：______________________

網站：______________________

線上支持：______________________

電話：______________________

傳真：______________________

六、價格及結算方式

詳見附屬檔案3

七、契約終止

1、一方需提前一個月向另一方提出終止契約的書面通知；

2、甲方違反本契約，且在14天內未能作出書面通知用以更正；

3、甲方的合併，解散等法人變更的原因；

4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費；

5、甲方停止經營本契約所涉及的業務；

6、甲方違反國家有關政策法規；

7、乙方違反國家有關政策法規。

八、契約附屬檔案

1、服務內容

2、保密協定

3、價格及結算方式

4、甲方的詳細聯繫信息

5、甲方的營業執照副本複印件本契約一式二份，雙方各執一份，未盡事宜友好協商解決，如有爭議，可通過法律程式解決。

甲方：______________乙方：______________

代表：______________代表：______________

簽訂日期：___年____月____日

服務外包契約彙編 篇18

甲 方:

聯繫電話:

聯 系 人:

乙 方:

聯繫電話:

聯 系 人:

甲方從事電子商務業務，經過平等友好協商，雙方就乙方為甲方提供線上客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本契約，共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__ __小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要，甲方可派員進行業務指導，也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為:

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢回響時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業秘密及服務保障

1. 雙方應就本協定內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意願的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任，不因契約的終止而失效。

六、 其他

1. 本協定一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;

2. 本契約的簽訂地為杭州市西湖區，雙方同意以契約的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協定自雙方簽字蓋章之日起生效。

服務外包契約彙編 篇19

甲方(發包方):__________

乙方(承包方):__________

鑒於，甲乙雙方於__________年__________月__________日簽署了一份《勞務外包契約》（以下簡稱“原契約”），經甲乙雙方友好協商一致，就外包項目承包費用調整事項達成如下補充協定：

一、自__________年11月9日至__________年11月15日，甲方支付給乙方的勞務外包費用標準為：白班為人民幣__________元（含稅）/小時/人計算，晚班為人民幣__________元（含稅）/小時/人計算。乙方服務質量不達標,甲方有權根據乙方人員的工作進程扣除其當日費用單價。勞務人員所有費用,包括但不限於工資報酬、住宿、用餐、交通、保險、培訓、福利、管理等,均由乙方向勞務人員支付。

二、協定存續期間，乙方需確保每班次提供人數為甲方每班次總需求的%，且到崗率高於提供人數的90%，若到崗率低於90%，則按雙方約定扣除相應費用。

三、為保證乙方能夠正常履行甲方在《勞務外包契約之補充協定》（以下簡稱“本協定”）期間的用工要求，乙方同意按照下列約定向甲方交納履約保證書：

1、保證金按甲乙雙方約定，金額為人民幣__________元整，（大寫：__________）。

2、保證金從乙方__________年10月勞務費用中支取。

3、保證金僅用於賠償因乙方提供的人員不足情況下造成的甲方損失，如乙方在本協定期內未按約定提供人員，按100元/每人扣除保證金。

4、本協定結束30天內，甲方按協定約定向乙方返還保證金。

四、本補充協定與原協定不一致的，以本補充協定為準；本補充協定未涉及的，以原協定為準。

五、本補充協定一式貳份，甲乙雙方各執壹份，經雙方簽署後生效。

甲方: __________

乙方:__________

蓋章(簽字):__________蓋章(簽字):__________

日期:__________

日期:__________

服務外包契約彙編 篇20

甲方：

乙方：

經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協定：

一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取契約規定以外的任何費用。

9、協定期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

10、在協定執行期間，任何一方如提出修改或終止本協定，應提前30日以書面形式通知對方。協定的提前終止，不影響雙方於協定終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。

12、如本協定到期，雙方均無提出異議，則協定有效期自動順延，以一年內為期。

四、收款與結算方式：

1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2：若商家願為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4：每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。

5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6：如因甲方原因未按協定付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本契約，不再為甲方提供送餐服務

五、契約爭議：本協定下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份，於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

服務外包契約彙編 篇21

委託方(甲方)：

服務方(乙方)：

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護，在本契約期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

一、契約期間計算機日常維護與保養服務內容：

1.修複合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2.提供常用軟體安裝及維護，如XP，win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3.當有需要時，提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後，免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

5.區域網路不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連線到互連網。

6,以下故障不在乙方維護範圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術支持： 甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟體，破解版軟體，註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7，乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關於設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，甲方並妥善保存計算機內重要資料。

二、有關服務要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本契約的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂後即付首三個月服務費用.

四、本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。

五、本契約經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協定期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協定到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本契約，須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

服務外包契約彙編 篇22

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協定：

1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作，包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務，具體參見附屬檔案《技術服務外包具體內容》；服務方式為現場技術服務。

2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的`工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方套用環境的較大調整，須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。

5、甲方根據乙方提供的技術服務，於每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協定所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。

6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等，乙方承諾提供優質服務和合理價格；發生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協定服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務期滿後雙方可進一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停契約，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協定未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

10、本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份。

附屬檔案：《技術服務外包具體內容》。

甲方：

單位蓋章：

地址：

開戶行：

帳號：

代表簽字：

年 月 日

乙方：

單位蓋章：

地址：

開戶行：

帳號：

代表簽字：

年 月 日

服務外包契約彙編 篇23

乙方：

經甲乙雙方友好協商，就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協定：

一、送餐期限：自________年____月____日至________年____月____日止。

二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取契約規定以外的任何費用。

9、協定期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

10、在協定執行期間，任何一方如提出修改或終止本協定，應提前____日以書面形式通知對方。協定的提前終止，不影響雙方於協定終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後，在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業務之日起，每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

1

1、甲乙雙方必須互為對方保守商業秘密。

1

2、如本協定到期，雙方均無提出異議，則協定有效期自動順延，以________年內為期。

四、收款與結算方式：

1：白天一公里以內向消費者收取6元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費，範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2：若商家願為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優惠，1公里內每個地址收取3元服務費。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4：每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。

5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6：如因甲方原因未按協定付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本契約，不再為甲方提供送餐服務

五、契約爭議：本協定下的任何爭議，雙方應友好協商解決，若協商不成，提交甲方所在地人民訴訟解決。

本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份，於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商解決。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

服務外包契約彙編 篇24

甲方：契約編號：

乙方：杭州電子科技有限公司簽定時間：20xx年6月11日

甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則，經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協定：

1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作，包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務，具體參見附屬檔案《技術服務外包具體內容》；服務方式為現場技術服務。

2、乙方為確保提供優質服務，在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作，並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員，具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方套用環境的`較大調整，須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務，並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間，應遵守所在地法律，嚴格尊重甲方的隱私權，嚴禁對外泄密。

5、甲方根據乙方提供的技術服務，於每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算：按500元/次計算。有關次數的定義：一次性到甲方現場服務，計算服務時間為5—8小時的，算一次；不足5小時的單獨累計，超過8小時的部分也單獨累計，單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8：30—17：30；其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協定所附內容外的額外服務，按每計算服務時間每小時100元計算。

6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等，乙方承諾提供優質服務和合理價格；發生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協定服務期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務期滿後雙方可進一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停契約，但必須提前一個月書面通知對方；費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協定未盡事宜，雙方應首先友好協商解決。

10、本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份。

附屬檔案：《技術服務外包具體內容》。

甲方乙方：杭州電子科技有限公司

地址：地址：浙江省杭州市

開戶行：開戶行：工行杭州市支行

帳號：帳號：

單位蓋章：單位蓋章：

代表簽字：代表簽字：

年月日年月日

服務外包契約彙編 篇25

甲方：____________

乙方：____________

根據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規的規定，為明確雙方的權利和義務，就甲方委託乙方提供保潔服務事宜，雙方本著平等、資源、協商一致的原則，特訂立本契約，以便共同遵守。

一、服務場所及期限

1.1服務場所

甲方同意將其位於______區______路______室內保潔工作交乙方，乙方願意接受本契約約定的保潔工作，並保證履行本契約約定的各項義務。

1.2服務期限

本次簽訂的契約期限為____年；

從______年____月____日至______年____月____日止。

二、保潔內容

2.1保潔範圍

____________________________________

三、保潔要求

3.1時間要求：

乙方進入場地工作時間為：_____年_____月_____日。

員工工作時間：____時至____時,每月休息____，年假隨甲方而定。

3.2人員要求：

(1)乙方委派____名有經驗的保潔人員進入現場進行保潔工作。乙方必須保證用工符合《勞動契約法》及有關勞動政策的規定。

(2)乙方指定一名保潔工作的負責人，負責與甲方的溝通、聯繫。

3.3保潔標準：

乙方必須按照行業規定及契約約定的清潔標準執行，滿足甲方要求。

3.4垃圾排放要求：

乙方應將裝滿的垃圾送至甲方指定的垃圾排放地點，同時將可以回收的廢品放至甲方指定的其他地點。

四、保潔服務費用

4.1保潔費為________元/年，大寫：____________人民幣。

4.2付款方式：

4.2.1以現金形式支付的：

按月結算，每月___________元；甲方於每月___日向乙方支付保潔服務費用，可支付現金可轉賬。

建行帳號：____________________

賬戶姓名：____________________

4.2.2提供發票的：在甲方收到乙方提供的正規發票後3日之內支付保潔費用。

發票開具費用由甲方承擔，稅點為8%。

4.2.3乙方對公賬戶：

賬戶名稱：____________________

開戶銀行：____________________

賬號：____________________

若有變更，乙方須提前15天以書面形式通知甲方；若因乙方提供的賬戶有誤導致服務費無法進賬，甲方應及時告知乙方。

五、雙方權利義務

5.1甲方的權利及義務

5.1.1甲方可以根據實際情況修改、調整乙方的工作範圍、工作時間和工作量；但須同乙方協商後作出調整，且調整後的服務費用要隨之增加。

5.1.2甲方可以對乙方的員工工作進行監督，對於不符合甲方需求的員工需經雙方協商後方可及時更換。

5.1.3甲方可以對乙方的工作質量監督、檢查，並根據甲方需求提出改進意見和建議。

5.1.4甲方應向乙方免費提供保潔用水、用電及放置清潔用具、用品的倉庫一間，以及乙方員工工作休息室，甲方負責協調乙方員工與各部門的關係。

5.1.5甲方保證乙方員工按工作時間工作。

5.1.6甲方如遇特殊清潔事項，需提前同乙方協商後由乙方安排人員進行清潔工作。

5.2乙方的權利及義務

5.2.1乙方負責培訓和管理派駐本項目的清潔人員要嚴格遵守甲方各項規章制度，保持甲方良好的環境和秩序，注意言行舉止以維護甲方良好的形象。如發現有違法亂紀行為，並經查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員。

5.2.2乙方須選派一名保潔主管定期安排、全面督導清潔服務工作，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，並做好與甲方主管負責人的日常工作聯繫。

5.2.3乙方每月至少一次派出一名高層管理人員到本項目檢查清潔衛生情況，徵詢甲方意見，對甲方的合理建議應予採納。

5.2.4乙方要負責維護甲方一切的財產安全及公共設施完整，決不允許員工有挪用或偷竊行為。

5.2.5乙方負責在契約期內乙方工作人員的人身安全；在本項目區域內，屬甲方人員造成與清潔服務有關事故的，則由甲方承擔相應責任。

5.2.7乙方為派駐本項目的清潔員工提供統一工作服裝，並保證著裝的整潔衛生。

5.2.8除本契約所約定的保潔服務內容外，在本契約履行過程中，如甲方要求乙方進行本契約未列明的工作內容並達成書面協定後，乙方可在原有工作內容的基礎上根據甲方的要求進行整改，整改後所產生的費用由甲方負責。

六、違約責任

6.1甲方在本契約約定時間內須按時付款，無正當理由逾期五天(公休日、法定假日除外)不付款，乙方有權撤回保潔員；逾期七天不付款(公休日、法定假日除外)，乙方有權解除契約；自甲方逾期付款之日起，乙方有權要求甲方按照年服務費的5%每日支付遲延履行金。

6.2甲、乙任何一方若在契約履行期限內協定解除契約，須提前一個月通知對方，達成協定後再解除契約，否則守約方有權要求違約方賠償相當於兩個月承包費用的違約金。

6.3契約期滿即終止，如需繼續合作，雙方應提前一個月商定續簽契約事宜。

6.4甲乙雙方如遇不可抗力因素，導致契約無法履行，雙方不負任何責任。

6.5雙方需以書面協定的形式方能對契約進行變更或補充。

6.6甲方在本契約約定時間內無故拖延付款的，甲方應當對逾期付款部分按照中國人民銀行公布的銀行同期貸款利率支付違約金。

6.7因甲方過錯導致乙方工作人員受傷或第三人受傷，甲方除賠償因此對乙方造成的損失外，還須支付乙方違約金____________________萬元。

七、附則

7.1本契約未盡事宜均需經雙方協商確定，並以書面形式提出，作為本契約的附屬檔案；本契約附屬檔案均為契約不可分割的組成部分，與契約條款具同等法律效力。

7.2因本契約引起的爭議，雙方應通過友好協商解決，協商不成的，向契約簽訂地法院提起訴訟解決。

7.3本契約自雙方簽字蓋章之日起生效；本契約一式貳份，雙方各執壹份。具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：____________________

乙方(蓋章)：____________________

代表(簽字)：____________________

代表(簽字)：____________________

聯繫電話：______________________

聯繫電話：_____________________

日期：________年______月______日

日期：_______年______月______日