第六條 甲方權利義務
1、甲方負責派員監督乙方承包範圍內的清潔綜合服務質量，督促乙方人員嚴格執行契約規定的各項條款;發現問題及時知會乙方負責人，以便處理。對乙方合理之工作協助、要求及建議，甲方應給予支持。
2、甲方有權根據乙方人員的實際工作情況要求乙方更換或調整不符合要求的清潔員。
3、甲方須無償提供給乙方清潔用水、電、清潔工人休息室，並提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、材料等物品。
4、甲方應按本契約規定的價款和付款方式、日期準時付款(特殊情況除外)。 5、甲方要求及教育本公司員工自覺維護清潔衛生，對破壞清潔衛生行為應給予制止和糾正，屢次違章不改者應予以相應的處罰。甲方及其員工應尊重乙方承包人及其勞動成果。
6、在所管轄範圍公共場所負責配置與清潔相關之公共衛生設施，並負責一切設施之修繕和完善工作。
第七條 乙方權利義務
1、乙方嚴格按照雙方共同擬定的各項標準向甲方提供專業清潔綜合服務，並嚴格培訓和管理派駐甲方之清潔人員，保持甲方良好的生活環境和秩序，維護甲方良好的形象。維護小區一切公共設施。
2、乙方自行提供所需機器設備、清潔工具、清潔材料及清潔保養技術，按契約規定的清潔範圍和工作要求，高質量完成各項工作，並嚴守有關安全作業規定。
3、在一個月內若甲方投訴兩次以上(特別是服務質量問題)而乙方又沒有解決的，甲方有權提出警告直至在當月清潔綜合服務承包費中扣除1-10%的清潔服務承包費。若因乙方承包範圍內清潔服務的情況不達標準而被有關部門(環衛、市容、街道辦事處等單位)罰款時由乙方負責(乙方當月服務費為上限)。
4、乙方負責承擔乙方的員工之保險、工資、福利及其它一切費用。乙方承包人在工作中發生工傷事故，由乙方自負。如因乙方非法用工，而造成甲方所需承擔的連帶責任與涉及的相關費用，均有乙方承擔;
5、乙方選派的清潔員應遵守甲方公司規章制度(包括甲方員工手冊)，嚴格履行《 清潔員崗位職責》規定的崗位職責要求;乙方選派的清潔人員年齡不超過50周歲，身體健康，無違法犯罪前科;
6、乙方應該在契約生效後進駐現場應指定一名負責人(兼任)具體安排及全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢(分自檢和參與甲方聯檢)現場清潔衛生情況及工作日記，即時處理甲方投訴，並做好與甲方負責主管的日常聯繫。
7、乙方應向甲方提供選派的清潔人員的人事檔案，乙方如需更換清潔人員，需在更換前一周報甲方項目主管批准，並經甲方行政人事部備案後方可變更;
8、乙方須自覺遵守《勞動法》及市的有關勞動用工規定。應確保清潔人員的工資不低於 市最低工資標準。並按照國家相關規定按時交納用工保險費，按時按規定向員工支付工資各種等其他費用。
9、乙方清潔人員應身著乙方(或甲乙雙方視實際需要另行商定)的統一工作服和佩帶工作證，工作時間內不得隨意離崗。
10、乙方承包人在乙方負責人不在場時,應接受甲方主管的監督和指導，並按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。
11、乙方應負責並加強對清潔員的在崗培訓、監督和管理，確保清潔服務技能;
12、如遇到有關部門的工作檢查，乙方必須配合甲方搞好清潔工作。
13、乙方派駐現場人員需配備智慧型手機，並建立所承包項目清潔作業QQ群，每日上傳清潔作業圖片，並將甲方項目負責人加入群內。清潔員每日每崗上傳10張作業圖片至QQ群或甲方指定的雲盤、信箱、微信群。由甲方項目負責人抽檢清潔作業圖片傳送到信息中心。
第八條 甲方對乙方的考核和獎勵
1、根據本項目具體情況，甲方根據清潔服務品質對乙方進行監督、檢查和考核，並依據甲方的員工手冊的規定進行獎懲。
2、甲方區域及相關職能部門可以採取定期與不定期相結合的方式，對乙方現場服務質量開展檢查考評。
3、甲方管理處每月對乙方的服務質量進行考核，月度考核的分值將直接影響每月固定服務費用結算，具體如下：以總分100評定;附清潔外包服務質量檢查考評表。
4、考核的具體內容包括：乙方人員情況、儀容儀表、行為規範、工作計畫、工作報告、現場管理、培訓、工作配合及溝通、處事及時率、責任事故、投訴等;
5、檢查獎罰細則：
5.1在任何時候如有員工缺席，乙方應立即安排候補人員在一小時內到達轄區相應的崗位工作。如候補人員未能在規定時間內補上，乙方將承擔違規金。項目管理員將從應付予乙方的契約服務費中扣除。處罰標準為：人民幣100元/人/次; 5.2如乙方未按實際編制人員配備，且無上報甲方，故意缺崗，給予200元/人/次扣除，並保留解除契約的權利;
5.3影響服務質量的非重大事項按每次200元處罰;
5.4如乙方清潔員不上傳圖片，按10元/張/次從當月清潔綜合服務費用中扣罰。 5.5其他造成重大影響的特殊事項，處罰標準另定;
第九條 其它事項
1、雙方本著友好合作原則商定，在契約範本期內，乙方承包人員每周工作日為6天。執行輪休制，保持項目的良好環境衛生。若因服務範圍擴大而增加工作量，需增加人工及費用時，由雙方協商簽訂補充協定。
2、在協定有效期內，經甲乙雙方協商一致，可變更或補充本協定的未盡事宜;
3、依據本契約，經公安機關確定是由於乙方清潔人員進行清潔服務工作時的過失或故意行為，造成甲方經濟損失的，乙方負責承擔全部賠償責任。
第十條 爭議的解決方式
甲乙雙方因契約履行發生其他爭議時，雙方應協商解決;若協商不成，向契約履行地人民法院起訴。
第十一條 雙方補充約定的其它事項
第十二條 附則
1、本契約如有未盡事宜，雙方可通過協商簽訂補充契約，補充條款的內容與本契約具有同等效力。
2、《清潔人員信息表》及 《清潔外包服務質量檢查考評表》《服務類型與服務標準》作為契約附屬檔案與本契約具有同等效力。
本契約一式兩份，雙方各執一份，經雙方簽字且蓋章即生效，具有同樣法律效力。
甲方代表;
年 月 日
小區物業清潔承包契約範文篇三
甲方：物業公司 (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經友好協商，根據《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國契約法》及《物業管理條例》等相關法律法規，確定由乙方承包甲方管理的 的清潔、保養工作(以下簡稱承包項目)，雙方就此達成如下協定：
一、承包範圍
甲方委託乙方承包的清潔保養範圍為： 小區紅線範圍內所有公共場所、公共設備、設施、走火樓梯及會所等區域的日常清潔，循環保潔、定期清洗、拖洗等工作。
二、承包期限
本契約的承包期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
三、承包方式
1、本契約項下的承包事項採取全部包乾的方式承包，即甲方按本契約第十條的約定向乙方支付承包費用，除此之外甲方不再承擔任何其他費用，乙方自行承擔日常清潔保養工作所發生的一切人工、材料及其他稅、費等。
2、本契約禁止以任何形式轉包或者分包。否則，甲方有權隨時單方終止本契約，並有權不向乙方做出任何形式的補償。同時，有權扣除契約年總費用5%作為違約賠償金。
四、承包工作的質量要求
(一)小區清潔
1、外圍的清潔內容
(1)保全亭：擦拭所有可視位置並用拖把洗淨地面。
(2)涼亭、小區展示品：每月用水沖洗一次涼亭瓦片、展示品的表層、游
(3)道路、行人徑：每天清掃三遍地面，40分鐘循環保潔。每月用水沖洗一次，保持無垃圾、無浮塵、無油污、無積水、無泥沙、無堆積物、無衛生死角。
(4)花池、綠化帶、果皮箱：每天清掃兩次，保持無垃圾、無堆積物、無大量枯葉，發現有生活垃圾應及時清理，倒淨箱內垃圾並抹淨表面。
(5)污水井、排洪溝、明溝、雨水井、沙井：每周將明溝、沙井清理一次。每月將污水井、排洪溝、雨水井用水沖洗一次，保持無垃圾、無堆積物。
(6)人工湖、水景：每日清撈2次，40分鐘循環清撈，每月刷洗一次，保持池水清澈、無漂浮物地、無沉澱物、無明顯苔蘚。
(7)標識牌、信報箱、公示欄等：每天清抹兩次，保持無灰塵、無亂張亂貼。
(8)外圍雨污井、沙井、排水溝等：每月清掏並用水沖洗一次，保持無雜物，無淤塞。
2、地庫清潔內容
(1)地面：每天掃淨地面，循環保潔，每月用水沖洗一次，保持無垃圾、無堆積物。
(2)排污井、下水明溝：每月打開明溝及井蓋，清理內積的垃圾及淤泥，保持無垃圾、無積聚淤泥。
(3)出入口：每天清掃地面、循環保潔，每周清理一次，保持無垃圾。
(4)消防管道：每周用雞毛掃把打掃所有管道上灰塵，保持無灰塵。
3、大堂清潔內容
(1)大理石地面：每天用塵推布拖抹大理石地面，並循環保潔，每月用起漬水清洗及拖洗一次，保持無污漬、光潔明亮。
(2)大理石牆壁：每天用毛巾抹淨牆壁面，每月用綠水清洗一次，保持無手印、無污漬。
(3)電梯按鈕、門框：每天兩次用毛巾抹淨、循環保潔，每周用不鏽鋼油上油，每月用清潔劑清理不鏽鋼部分上油，保持無手印、無污漬。
(4)信箱、風口、指示牌、花盆、開關、插座板、菸灰筒：每天用毛巾擦拭花盆周邊，擦拭開關、插座板表層，其中，菸灰筒內的垃圾不能超過筒身1/2，及時清倒並保持菸灰筒潔淨。每周用毛巾抹淨信箱、風口、指示牌一次，保持無
4、電梯橋廂清潔內容
(1)地面：每天拖洗兩次，循環保潔，每半月清洗一次，保持無垃圾、無污跡。
(2)牆壁：每天兩次用毛巾抹淨，循環保潔，每周用清潔劑清洗一次，保持無污漬。
(3)各層按鈕：每天兩次用毛巾擦淨，循環保潔，每周用不鏽鋼油上油一次，保持無手印、無污漬。
(4)不鏽鋼部分：每天兩次用毛巾抹淨，循環保潔，每周用不鏽鋼油上油一次，保持無手印、無污漬。
5、電梯前室清潔內容
(1)門及門套：每天用毛巾抹淨，循環保潔，每周不鏽鋼部分上油，保持無手印、無污漬。
(2)地面：每天拖洗一次，保持無污漬。
(3)牆壁：每天發現污漬馬上清理，保持無污漬。
(4)電梯按鈕：每天用毛巾擦拭，循環保潔，每周不鏽鋼部分上油一次，保持無污漬。
6、走火樓梯清潔內容
(1)地面：每天拖洗地面，清掃乾淨，保持無垃圾、無污漬。
(2)牆面：每周清理蜘蛛網一次，保持無蜘蛛網、無垃圾。
(3)消防箱、開關板、指示牌、防火門、燈具;每天發現污漬馬上清理，每周用毛巾擦拭乾淨，保持無灰塵、無垃圾、無蜘蛛網。
(4)玻璃窗：每天用毛巾擦拭內層的玻璃窗，保持無手印、無污漬。
7、其它清潔內容
(1)天面：每天發現垃圾馬上清理乾淨，每周全面清理一次，保持無垃圾。
(2)垃圾桶：每天將垃圾清運到指定的清運點，垃圾桶每周進行徹底清潔並消毒。
(3)放置垃圾桶地面：每天徹底清洗2次，保持地面無雜物、污水、異味。
(二) 會所清潔
1、大堂、通道大理石地面：每天用地抹布循環拖抹，晚上用清潔劑拖淨地
2、木地板地面：每月用水拖洗一次，保持無污漬。
3、地氈地面：每天晚上吸塵一次，每月清洗一次，保持無污漬。
4、玻璃：每天循環清抹，每月用玻璃清劑清洗一次，保持無手印、無污漬。
5、不鏽鋼：每晚用毛巾配合不鏽鋼清潔劑清抹一次，每周五晚上擦拭不鏽鋼油一次;保持無手印、無污漬。
6、諮詢台、桌、椅：每晚抹淨，保持乾淨。
7、菸灰筒、廢紙筒：每天清倒垃圾、循環抹淨，每周上不鏽鋼油一次，保持無污漬、無痰漬。
8、鏡子：每晚清抹乾淨，保持無手印、無污漬。
9、花盆、花槽：每天撿淨盆內垃圾及枯葉，每周清抹花盆周邊，保持乾淨。
10、裝飾品：每周用毛巾清抹一次，保持乾淨。
11、膠地毯：每天發現垃圾馬上清理，每晚吸塵一次，保持乾淨。
12、衛生間：每天循環拖洗;每晚沖洗一次並清潔所有潔具，清抹鏡子、洗手液合、門，每周用潔廁劑全面清洗一次，保持乾淨、無異味。
13、指示牌、指示燈：每周清抹一次，保持無灰塵。
(三)噴水池及其他水池的管理
1、噴水池的處理：發現噴水池或者其他水池內有樹葉、雜物等，應及時用撈網將雜物撈起，再按水質變化的程度進行水質處理。
2、水池清洗等帶電工作必須填寫臨時用電申請表，2人以上做好安全防護工作，如漏電開關，標示牌、個人防護用品雨鞋等。
(四)消殺工作
1、春、夏季組織人員，搞好小區環境衛生，清理衛生死角和蚊蠅孳生地。對花、草地進行消殺工作時，用噴灑設備將配製好的溶液適度噴灑，同時做好防護措施，應在順風處噴灑，同時減少與行人直接接觸，選擇行人稀少的時間作業。
2、應掌握好轄區範圍內的老鼠情況，每月投放滅鼠物二次。所放的消殺藥物必須在12小時內巡視放落點，發現缺少就進行補藥，其餘在7天內收回。
3、消殺人員必須嚴格按照“投放鼠藥注意事項”的要求進行操作。對每次投放藥物情況，應認真記錄在“消殺藥物投放情況記錄表”上，投放藥物前需告
4、每月全面消殺蚊蠅四次。
5、負責提供國家規定使用的消殺藥品，應即購即用，用剩的藥品,乙方應指派專人妥善保管。如在本小區保管，必須放在鐵皮櫃內，做好標識，鑰匙由現場主管一人管理。
6、在消殺實施前，至少應提前2天通知物業管理處張貼消殺通知，告知業主和客戶做好自我防範，避免意外發生。