一．工作制度
1.牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，努力實踐科學發展觀重要思想，積極宣傳貫徹黨和政府關於民政工作的政策、法律和法規。
2.加強對民政執法人員的教育、管理和監督，不斷提高其法制觀念和業務素質，不斷提高管理水平，樹立良好的行業形象。
3.認真踐行三個服務：滿腔熱忱地為困難民眾服務，熱情受理廣大民眾的諮詢、申訴，切實維護好廣大民眾的基本生活權益和民主政治權利。
4.自覺維護國家和人民的利益，做到廉潔從政、秉公執法，嚴禁以各種名義向基層服務單位或服務對象亂攤派、亂收費，謀取團體和個人利益。
5.民政工作實行公開辦事制度，做到職責範圍公開，審批許可公開，收費依據、標準公開，執法人員工作紀律、守則公開。
6.民政工作堅決按政策、法律、法規辦事，不辦人情證，人情案，不收人情費，不接受可能影響執法的宴請、禮品。
7.嚴禁貪污、截留、擠占或挪用優待撫恤款、救災救濟款、“星光計畫”項目款和低保資金等民政專項款。
8.嚴禁違反規定辦理評殘批烈，安置退役士兵、婚姻登記、收養登記、社團登記、民辦非企業單位登記等手續。
9.民政工作人員嚴禁參與打架鬥毆、酗酒賭博、吸毒色情，封建迷信、修煉xx等有損民政工作形象的活動。
10.歡迎社會各界積極監督民政工作，監督電話：6889369
二．工作職責
1.根據上級批示和本鄉實際制定部署雙扶、救災救濟、社會福利、基層政權建設、優撫、婚姻、地名等工作方案，並組織實施。
負責查災、核災、慰問災民、指導災區開展生產自救，負責救災款物的發放，負責落實最低生活保障工作以及全鄉社會特困戶的救濟工作。負責五保戶的審定落實情況。
2.助鄉人大搞好鄉村換屆選舉工作，指導兩委搞好組織建設和充實各項規章制度。
3.落實實施優撫法規：評殘追烈、革命烈士事跡的收集整理工作，負責優撫標準的提高和落實，負責退伍軍人定期定量不住的審批和發放。上報各類傷殘軍人的定期撫恤，負責收集整理優撫檔案，協助雙擁辦搞好雙擁工作。
4.全鄉農村醫療救助，審核上報和發放檔案。
三．法律依據
《中華人民共和國村民委員會組織法》
《中華人民共和國老年人合法權益保障法》
《農村五保供給工作條例》
《山西省保護老年人合法權益的規定》
《中華人民共和國殘疾人保障法》
《國務院關於實施<中華人民共和國殘疾人保障法>的通知》
《山西省實施<中華人民共和國殘疾人保障法>辦法》
《中華人民共和國婚姻法》
《中華人民共和國收養法》
《中華人民共和國繼承法》
《國務院關於行政區別管理的規定》
《殯葬管理條例》
《國務院關於邊界爭議處理的條例》
《革命烈士褒物條例》
《軍人撫恤優待安置條例》
《中國人民解放軍志願兵推出現役安置暫行辦法》
《中國人民共和國兵役法》
《山西省義務兵徵集和優待安置條例》
《退伍義務兵安置條例》
《中華人民共和國行政處罰法》
《行政複議法》
《山西省規程設立罰款限額暫行規定》
四． 工作程式
1、救災救濟
救災款必須嚴格遵循專款專用、重點使用的原則。使用範圍為：1 解決災民無力克服的衣食住醫等生困難;緊急搶救轉移就和安置災民；災民倒房恢復重建；加工及儲運救災物資。發放救災物資是要切實做到“三公開”：公開發放的對象和原則；公開上級撥來救災款的數額；公開救助戶的名單和金額。五保戶的供養內容為：供給糧油和燃料；供給服裝被褥等用品和零用錢。提供符合基本條件的住房；及時治療疾病，對生活不能自理者有人照料；妥善辦理喪葬事宜。五保對象是指村民中符合下列條件的老年人殘疾人未成年人：無法定撫養義務人，或者有法定撫養義務人，但撫養義務人無撫養能力的：無勞動能力的；無生活來源的。我國的救災方針是：依靠民眾、依靠集體、生產自救、互助互濟，輔之以國家必要的救濟和扶持。