貨物售後服務承諾書範文 篇1
售後服務機構名稱：電子有限公司
值班電話：
詳細地點：電子城
項目負責人：
保修期：x年
免費質保期期限：
對於產品從購機之日起x年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。
免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內。
免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間：我公司專門設立了售後維修服務部門。售後服務部門全天24小時電話服務支持，故障回響時間市內不超過2小時回響，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的設備為買方代用。
免費質保期內承諾：
1、所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務。
2、一年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格型號的新部件。
3、免費提供設備系統升級。
4、巡查服務每月不少於1次，在巡查中結合輪巡的圖像，對發現的問題按照問題處理流程及時處理，並與甲方提供的緊急聯絡人進行聯繫，保證問題處理的及時性。
免費質保期滿後承諾：
1、保修期過後繼續以成本價向招標方提供更換配件。
2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。
售後服務聯繫方式：。
x市x有限公司。
公司全稱（蓋章）：
業務負責人：
聯繫方式：
時間：20xx年xx月xx日
貨物售後服務承諾書範文 篇2
我們對自己的產品作出如下承諾：
一、售後服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符契約家質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：xx市x有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協定供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、回響時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的'損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度。
四、投訴體系及聯繫方式
1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱（蓋章）：
業務負責人：
聯繫方式：
時間：20xx年xx月xx日
貨物售後服務承諾書範文 篇3
我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜，特做出以下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。
二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照業主《採購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點，嚴格按照使用單位所需的數量提供，未經使用單位同意，不得增加或減少。
四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次。隨叫隨到，隨時提供採購，並送達指定地點。我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計畫按時間送達。
五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章，無注水。肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質合格無毒無害。家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無變質腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗無農藥殘留，淨菜達到98%以上。
六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題，檢驗費由我司承擔，並承擔相應的違約責任。
七、我司保證配料用品保證衛生安全合格，堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。
八、加強對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不塗指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，並持有健康證件。
九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。
我司本著“保障食品安全，享受幸福生活”的原則，以優良品質與信譽求發展，以客戶為中心，保證做誠實守信的經營戶。
承諾人：
日期：年月日
貨物售後服務承諾書範文 篇4
為維護智慧財產權的正常秩序，打擊侵犯品種權和制售假冒偽劣種子的行為，切實保護品種權人和廣大農民的利益，確保農業生產用種安全，我公司特作如下承諾：
一、嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《雲南省農作物種子條例》的相關法律法規的規定進行種子生產。
二、應當審定而未經審定通過的或應當登記而未經登記的品種不生產。
三、親本不合格的種子不生產。
四、未經品種權人授權的品種不生產(自己開發的品種出具相關證明)。
五、未取得農業轉基因生物安全證書和生產許可證的轉基因品種不生產。
六、生產種子嚴格按照《農作物種子生產技術規程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時、乾淨、徹底，去雄結束砍除父本，確保種子質量達到國家標準。
七、建立規範的田間生產檔案，保存期至少三年。
八、按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規定，申辦相關產地檢疫證及調運檢疫手續。
九、確保制種農戶的產值收益，保證制種農戶不上訪。
十、在收購期間，不搶購其他種子生產企業的種子。
十一、種子生產中，不以他人或非本企業(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。
本單位(人)將嚴格履行以上承諾，如有違反，願意接受相關法律法規的處罰。
承諾人：
20xx年xx月xx日
貨物售後服務承諾書範文 篇5
：
1、遵照國家有關政策法規，我方經考察現場和研究上述招標檔案及其他相關資料後，我方願以招標檔案所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。
2、我方已詳細審核全部招標檔案，包括修改檔案(如果有的話)，及有關附屬檔案，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標檔案在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標檔案的約束。
6、我方接受招標檔案的全部內容。
7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協定並嚴格依照貴方招標公告和招標檔案中的相關規定與貴方簽訂承辦的協定。
9、我方保證所遞交的投標檔案所反映的內容真實可靠，使用的產品是新鋼鐵所產正品材，否則將承擔由此引起的一切後果和相應的法律責任。
承諾人：
貨物售後服務承諾書範文 篇6
郴州市恆榮工貿有限公司本著“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定。
二、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術人員，並做得到質量問題不解決，服務人員不離場。
承諾人：
貨物售後服務承諾書範文 篇7
尊敬的顧客朋友：
“誠實經營，顧客滿意”是我們的追求，為此，本公司鄭重向顧客作出如下服務承諾：
一、商品質量，先行負責
本公司所銷售的、商品，經判定為不符合明示質量標準的，持有效購物憑證即可辦理退換貨。
本公司所銷售的商品，經國家相關職能部門確定為假冒偽劣商品的，商場/門店按國家相關規定對購買者給予賠償。
二、商品退換，購物無憂
1、一般商品（不含家用電器、食品、藥品、菸酒茶、化妝品、貴金屬飾品、寶石飾品、鐘錶、照攝及感光器材、數碼/通訊產品、內衣褲、裘革服飾、定製、改制商品、假髮），只要保持商品原質原貌、包裝完好、不污不損、不影響第二次銷售的商品，15天內可持有效購物憑證進行退換。
2、國家有“三包”規定的商品按國家規定執行。
3、用銀行卡購買的，在辦理退貨時，按銀行規定辦理銀行卡退款。
三、解決投訴，熱情及時
對顧客投訴堅持首問負責制，熱情接待，及時處理，做到一般問題1個工作日內解決，特殊問題按約定期限解決。
四、質量管理，促優找差
凡對本公司的商品質量、服務質量等問題反映屬實，提出改善建議被採納的顧客，將給予50—200元價值的獎勵。
五、便民服務，為您解憂
本公司為您推出多項或合理收費便民服務。
應急藥品、針線包、紙筆便簽、飲用水、雨傘租借、推車提籃租借等。
承諾人：
20xx年xx月xx日
貨物售後服務承諾書範文 篇8
公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：
1、我方提供的產品保修期為二年，保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。並承諾在保修期內對我方提供的產品進行維護。
2、當產品出現問題時，我方工程技術人員與產品的生產廠商以最短的時間到達現場。
3、質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查。
技術培訓、操作培訓承諾
1、用戶培訓人員要求：
培訓人員分：操作員、產品維護員。
操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護，有一定的操作及維護經驗。
產品維護員：除完成操作員工作外還負責產品的保養維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。
2、用戶培訓方式：
在產品運行之後，驗收之前為建設單位提供培訓。通過培訓使工作人員掌握本產品的操作，以及非專業人員掌握產品的使用、操作及簡單維護。為期一至二周的'培訓課程後，進行本公司組織的書面和實踐考核，不及格者繼續培訓。
3、現場培訓：
我公司將在竣工之前，以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據，對業主的工程技術人員進行現場培訓。通過培訓使業主的工程技術人員能夠：
1)了解產品的基本原理
2)掌握產品的基本操作
3)可進行簡單故障排除
4、培訓課程：
培訓課程包括但不局限於：
1)各產品的基本原理
2)各產品的操作
3)各產品的維護
為滿足培訓要求，培訓的工作人員應進行定期考察和最後考試。培訓計畫細節在詳細設計階段提交給用戶並獲得認可。
5、培訓時間：
為期一周到二周(根據用戶實際需求)
承諾人：
日期：
貨物售後服務承諾書範文 篇9
首先感激您選取了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾：
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。
2、在原材料採購，產品生產製造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程式100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬於我方的職責，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均帶給：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產品是完全優質合格的，並且我們將用心配合，大力支持你們的工作。
特此承諾
x有限公司
售後服務電話：
20xx年7月6日
貨物售後服務承諾書範文 篇10
管理處：
本人是閣樓單元的業主，為了保證小區建築內外立面整齊，不破壞原有的外觀和設計風格，本人願意在裝修過程中嚴格遵守《深圳市裝修管理規定》和《房屋裝飾裝修管理協定》，並在安裝空調、防盜門（窗花）、陽台防盜網、更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統時承諾如下：
1、空調安裝在原設計位置上，採用不鏽鋼支架，空調滴水管接到排水口中；原設計中沒有安裝空調位置的，須按照管理處根據橫豎統一的原則指定的位置安裝。
2、防盜門安裝在進戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內面。
3、主陽台不得封閉，陽台落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內安裝。
4、不得更改房內消防設施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統。
在施工過程中若有違反以上承諾時，管理處有權指出進行整改，由此造成的`責任由本人承擔，所需的整改費用由本人承擔。
承諾人：
20xx年 xx月 xx日
貨物售後服務承諾書範文 篇11
1.我廠提供的產品，嚴格按國家發改委公告要求進行生產;所提供的產品完全符合國家標準。
2.免費提供安裝、調試等技術培訓。質量保證期內，產品如由於工藝或材料的缺陷而產生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。
3.產品銷售後，底盤部分，用戶可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修，發動機十萬公里，整車五萬公里;改裝部分保修一年(改裝易損件保修半年)，一年內(含一年)免費維修(免收全部的服務費、零件費);超過一年，只收取配件費。產品出現故障，即刻回響，1000公里以內，二十四小時內到達，1000公里以外，48小時內到達。
質量方針：
創優質服務企業;造用戶滿意產品;樹國內知名品牌。
質量目標：
貫徹iso9001：20__標準，建立保持持續改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
質量承諾：
公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。
一、培訓人員：
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作;
2、通過理論學習和實際操作後達到廠方技術要求;
第一、掌握專用車的基本理論。性能以及功能;
第二、按程式能熟練的操作;
第三、能排除一般技術故障。
二、維修分支機構。地點。技術力量。聯繫方式;
1、分支機構：“東風二汽技術服務站”;
2、地點：所在省。地。市。縣均有;
3、技術力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、跟蹤服務時間：終身;
2、在交客戶使用之日起，在正常使用範圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年只收取零件費;
3、服務到達時間：省內，二十四小時內到達;其它地區，二十四小時內派出人員;
4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
四、免費期後配件供應價格方式
1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨，根據用戶要求由廠方直接發貨;
2、配件只收工本費，不加其他費用。
五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
貨物售後服務承諾書範文 篇12
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶供給下列檔案;
①貨物提貨清單
②貨物質量檢測報告
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知後，相關負責人將於12個小時內給予合理處理。
4、服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方能夠供給解決方案。每年不少於三次回訪調查用戶使用情景。
承諾人：
日期：
貨物售後服務承諾書範文 篇13
致：XX公司
我司供給項目名稱：XX公司監控及防盜
系統採購與施工，編號：SDFULLCSXX0127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由於升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方：
(公章)
授權日期：cc年一月十四日
貨物售後服務承諾書範文 篇14
鄭州格力售後服務維修中心專業做河南鄭州地區的格力電器一切售後服務工作。我們堅持“您的每一件小事都是格力的大事”格力堅持以“您的每一件小事都是格力的大事”作為服務理念，堅持實行“售前、售中、售後”一體化的全程服務。格力公司在全國設有5000多個統一標準的售後服務網點，保證及時為用戶提供優質的售後服務。
下面我們介紹一下河南鄭州格力空調售後的維修標準，售後服務承諾：
一、包修內容在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
二、包修期限格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗
收合格之日起計算，整機包修6年。機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為準；機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為準。
三、包修憑證在包修期內的產品出現故障，用戶須憑產品包修憑證（購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表）包修，如無包修憑證，不享受免費包修服務，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。
自從公司成為鄭州格力售後的特約維修網點後，我們始終堅持客戶的一切小事對於格力來說都是大事。我們始終貫徹這個服務理念。
承諾人：
20xx年xx月xx日
貨物售後服務承諾書範文 篇15
為維護智慧財產權的正常秩序，打擊侵犯品種權和制售假冒偽劣種子的行為，切實保護品種權人和廣大農民的利益，確保農業生產用種安全，我公司特作如下承諾：
一.嚴格按照《中華人民共和國種子法》、《雲南省農作物種子條例》的相關法律法規的規定進行種子生產。
二.應當審定而未經審定通過的或應當登記而未經登記的品種不生產。
三.親本不合格的種子不生產。
四.未經品種權人授權的品種不生產(自己開發的品種出具相關證明)。
五.未取得農業轉基因生物安全證書和生產許可證的轉基因品種不生產。
六.生產種子嚴格按照《農作物種子生產技術規程》操作，做到安全隔離，去雄去雜及時、乾淨、徹底，去雄結束砍除父本，確保種子質量達到國家標準。
七.建立規範的田間生產檔案，保存期至少三年。
八.按照《祖國人民共和國植物檢疫條例》規定，申辦相關產地檢疫證及調運檢疫手續。
九.確保制種農戶的.產值收益，保證制種農戶不上訪。
十.在收購期間，不搶購其他種子生產企業的種子。
十一.種子生產中，不以他人或非本企業(單位)的名譽等不誠信行為進行宣傳。
本單位(人)將嚴格履行以上承諾，如有違反，願意接受相關法律法規的處罰。
承諾人：
日期：
貨物售後服務承諾書範文 篇16
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。
產品承諾：
1、產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。
2、產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售後工程師鑑定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。
3、安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。
服務承諾：
1、針對客戶售後諮詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。
2、針對客戶產品客訴，我方確認後，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。
3、若需要現場技術支持，我方售後人員將在一周內到達客戶現場。
4、售後人員服務完畢，向客戶提交售後服務報告，由客戶簽字確認。客戶需求得到解決，我方售後人員方可撤離現場。
承諾人：__
__年__月__日