旅行社的誠信經營承諾書範文 篇1
為在全市旅行社行業樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規範旅遊市場秩序，更好地保護旅遊消費者的合法權益，樹立xx市旅行社行業良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業自律，接受社會監督，特作如下承諾：
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅遊的市場環境。
二、廣告真實，價格合理
旅遊線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不製作、不發布虛假廣告，不欺騙、不誤導遊客，增強廣告的透明度，讓遊客明明白白消費，為旅遊者出具正規發票。
三、信守契約，明白消費
不論散客或團隊，堅決執行國家統一的規範契約文本。填寫契約內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重契約、守信用的良好企業形象。
四、規範服務，履行契約
嚴格履行契約要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重遊客自願的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒遊客防止受騙上當。
五、文明待客，遵守法律
積極提供並引導遊客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅遊消費活動，不向遊客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導遊客涉足色情、不健康場所，幫助遊客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅遊消費
六、愛崗敬業，樹立形象
倡導愛崗敬業、熟練導遊業務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒遊客，防止各種事故發生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優秀導遊員形象，堅決杜絕聘用無證導遊違規行為。
七、優質服務，塑造品牌
為遊客提供優美、安全、優質的環境和服務，認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的對待遊客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。
八、加強自律，維護秩序
堅持守法經營，強化行業自律，嚴格按照核准的經營範圍開展業務，不私設旅遊分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅遊市場秩序。
九、合作經營，誠實守信
在經營中，認真細緻地與具有合法資質的旅遊車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營契約書，契約中明確雙方的權利和業務及違約責任，做到合作經營，優質服務，誠實守信。
十、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行禁止，無條件服從xx市旅遊局行業監管，做到一切行動聽指揮。
承諾人
年月日
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇2
為共同構建健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，xx市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅遊者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動契約，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的'地接旅行社、旅遊汽車公司簽定契約，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規範的旅遊文本契約，明確價格、服務標準等事項，信守契約約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反契約約定，不降低服務標準，不組織參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
承諾人
年月日
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇3
為共同構建鶴壁市健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：
一、旅行社誠信經營服務“七要”
1、要嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營，及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社要對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動契約，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、要在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定契約，規範服務流程。
5、要為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、要使用規範的旅遊文本契約，明確價格、服務標準等事項，信守契約約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、要加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不”
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反契約約定，不降低服務標準，不組織參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害遊客利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容或淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
承諾單位：（蓋章）
法人∕負責人：（簽名）
承諾日期：年月日
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇4
我公司在獲得增值電信業務經營許可證以後，在從事電信業務經營活動中，將遵守如下承諾：
一.我們將嚴格遵守有關電信法律、法規和政策，嚴格按照已批准的業務服務範圍，從事合法的電信業務經營活動；
二.保證提供的電信服務業務符合國家信息安全的要求，嚴格執行國家安全管理部門和信息產業部相關的安全保密管理規定；
三.自覺接受各級通信主管部門的行業管理和監督檢查，按照信息產業部年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統計資料；
四.切實加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經營電信業務時至少要占有51%以上的股份；
五.按照國家有關資費政策制定電信業務收費標準。不斷提高電信業務服務質量，依法經營，公平競爭；
六.我公司將遵照國家和信息產業部的有關規定，不利用國家政策不允許使用的網路資源開展電信業務經營活動；
七.我公司保證按照《電信業務經營許可管理辦法》第21條規定，在獲得電信業務經營許可證一年內（或在電信業務經營許可證特別規定事項規定的時限內），在所申請業務覆蓋範圍提供信息服務業務；
八.我公司將嚴格執行國家制定的外商投資電信行業的政策規定，在引入外資前，按照《外商投資電信企業管理規定》辦理有關手續。
九、我公司將按電信主管部門要求在取證時與發證機關簽訂電信業務經營許可證“特別規定事項”，並嚴格按照“特別規定事項”的各項規定經營相關電信業務。
以上承諾如有違反，願接受通信行業管理部門的依法處理。
法定代表人簽字：
公章：
二OXX年月日
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇5
為貫徹落實國家旅遊局關於誠信經營的有關要求，積極回響蘇州市旅遊局倡導的“品質旅遊、放心出行”蘇州市旅行社服務提升行動計畫，著力塑造“品質蘇州、陽光旅遊”品牌，推動蘇州創建國家全域旅遊示範區，建設獨具魅力的國際文化旅遊勝地，本旅行社鄭重承諾：
一、誠實守信，守法經營
嚴格履行旅遊企業法定義務，自覺維護遊客合法權益。積極遵循自願、平等、公平、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內部誠信考評機制，將誠信服務的要求落實到旅遊服務的各個環節。杜絕在旅遊活動中組織遊客參與色情、賭博、毒品等內容的違法活動。
二、真實宣傳，正確引導
對旅遊產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導遊客理性選擇。
三、優質服務，拒絕違規
向遊客提供價格合理的精品旅遊線路，堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”，不與不合格供應商合作。
四、合理定價，明碼實價
在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅遊者明明白白出遊，不組織旅遊者參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
五、規範契約，公平交易
主動使用旅遊契約示範文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅遊市場秩序和損害遊客合法權益。嚴格按照旅遊契約安排旅遊行程、食宿標準、旅遊項目及提供其他旅遊服務，保證服務質量。
六、化解糾紛，及時公正
設專職人員認真聽取遊客意見和建議，及時處理旅遊投訴，並作書面記錄，建立旅遊投訴檔案管理制度。主動承擔責任，以積極態度依法依規對旅遊投訴作出合理合法的處理決定。對於重大旅遊投訴，主要負責人將親自出面處理，並向所在地旅遊行政主管部門報告。公布投訴電話，公正解決消費爭議，滿足遊客合理要求。
七、規範服務，塑造品牌
為遊客提供優質、貼心、信得過的旅遊產品和服務，樹立旅遊經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。有效控制旅遊團隊行程，按旅遊團隊行走的不同階段，採用電話追蹤檢查、質量反饋表和個別旅遊者專訪等方法，了解旅遊者的滿意程度，發現問題，及時解決。
八、依法設立，嚴管分部
對所設分社和服務網點負全責，並對其進行全程指導和監管。若所設分社和服務網點發生違法違規現象，本社願主動啟動內控機制，視情暫停或關閉違法違規分社或服務網點。
本單位願意接受遊客、社會各界、行業協會和行政管理部門的監督，如違反承諾，出現“不合理低價游”等問題，願接受監管部門頂格處罰，對利益受損遊客給予加倍賠償。
承諾人
年月日
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇6
為貫徹落實國家旅遊局關於誠信經營的有關要求，積極回響蘇州市旅遊局倡導的“品質旅遊、放心出行”蘇州市旅行社服務提升行動計畫，著力塑造“品質蘇州、陽光旅遊”品牌，推動蘇州創建國家全域旅遊示範區，建設獨具魅力的國際文化旅遊勝地，本旅行社鄭重承諾：
一、誠實守信，守法經營
嚴格履行旅遊企業法定義務，自覺維護遊客合法權益。積極遵循自願、平等、公平、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內部誠信考評機制，將誠信服務的要求落實到旅遊服務的各個環節。杜絕在旅遊活動中組織遊客參與色情、賭博、毒品等內容的違法活動。
二、真實宣傳，正確引導
對旅遊產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導遊客理性選擇。
三、優質服務，拒絕違規
向遊客提供價格合理的精品旅遊線路，堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”，不與不合格供應商合作。
四、合理定價，明碼實價
在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅遊者明明白白出遊，不組織旅遊者參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
五、規範契約，公平交易
主動使用旅遊契約示範文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅遊市場秩序和損害遊客合法權益。嚴格按照旅遊契約安排旅遊行程、食宿標準、旅遊項目及提供其他旅遊服務，保證服務質量。
六、化解糾紛，及時公正
設專職人員認真聽取遊客意見和建議，及時處理旅遊投訴，並作書面記錄，建立旅遊投訴檔案管理制度。主動承擔責任，以積極態度依法依規對旅遊投訴作出合理合法的處理決定。對於重大旅遊投訴，主要負責人將親自出面處理，並向所在地旅遊行政主管部門報告。公布投訴電話，公正解決消費爭議，滿足遊客合理要求。
七、規範服務，塑造品牌
為遊客提供優質、貼心、信得過的旅遊產品和服務，樹立旅遊經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。有效控制旅遊團隊行程，按旅遊團隊行走的不同階段，採用電話追蹤檢查、質量反饋表和個別旅遊者專訪等方法，了解旅遊者的滿意程度，發現問題，及時解決。
八、依法設立，嚴管分部
對所設分社和服務網點負全責，並對其進行全程指導和監管。若所設分社和服務網點發生違法違規現象，本社願主動啟動內控機制，視情暫停或關閉違法違規分社或服務網點。
本單位願意接受遊客、社會各界、行業協會和行政管理部門的`監督，如違反承諾，出現“不合理低價游”等問題，願接受監管部門頂格處罰，對利益受損遊客給予加倍賠償。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時間：
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇7
鶴壁市旅遊局：
為共同構建鶴壁市健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：
一、旅行社誠信經營服務“七要”
1、要嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營，及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社要對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動契約，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、要在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定契約，規範服務流程。
5、要為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、要使用規範的旅遊文本契約，明確價格、服務標準等事項，信守契約約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、要加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不”
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反契約約定，不降低服務標準，不組織參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害遊客利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容或淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
承諾單位：（蓋章）
法人∕負責人：（簽名）
20xx年6月15日
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇8
為共同構建健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅遊者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動契約，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定契約，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規範的旅遊文本契約，明確價格、服務標準等事項，信守契約約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反契約約定，不降低服務標準，不組織參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇9
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為共同構建鶴壁市健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，我社鄭重作出“七要”和“七不”的承諾：
一、旅行社誠信經營服務“七要”
1、要嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營，及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社要對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的'管理，並對其經營行為承擔責任。
3、要與旅行社員工簽訂勞動契約，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、要在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定契約，規範服務流程。
5、要為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、要使用規範的旅遊文本契約，明確價格、服務標準等事項，信守契約約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、要加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不”
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反契約約定，不降低服務標準，不組織參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害遊客利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴、含有民族、種族、宗教、性別歧視內容或淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。
承諾單位： （蓋章）
法人∕負責人：（簽名）
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇10
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動契約，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定契約，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規範的旅遊文本契約，明確價格、服務標準等事項，信守契約約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反契約約定，不降低服務標準，不組織參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
承諾人簽名：
20xx年xx月xx日
旅行社的誠信經營承諾書範文 篇11
為共同構建健康和諧的旅遊市場環境，堅持誠信經營和創造優質服務，爭做誠信旅行社，XX市青年旅行社鄭重地向全市廣大旅遊者作出“七做”和“七不做”的承諾：
一、旅行社誠信經營服務“七做”
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理遊客投訴，維護旅遊者合法權益。
2、旅行社對本社員工從事旅行社業務實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，並對其經營行為承擔責任。
3、與旅行社員工簽訂勞動契約，按時發放員工工資和出團補助，不剋扣員工應享受的勞動報酬。
4、在旅遊接待服務過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅遊汽車公司簽定契約，規範服務流程。
5、為旅遊者提供質量價值相符的旅遊產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
6、使用規範的旅遊文本契約，明確價格、服務標準等事項，信守契約約定，履行服務承諾，自覺維護旅遊市場秩序。
7、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅遊者人身、財產安全。
二、旅行社誠信經營服務“七不做”
1、不超範圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
2、不使用不具備旅遊營運資質的車輛和社會上無導遊證、無領隊證的人員接待遊客。
3、不搞“零團費”、“負團費”等低於成本價的不正當競爭。
4、不違反契約約定，不降低服務標準，不組織參加契約約定以外的自費項目和購物項目。
5、不發布虛假旅遊信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導遊客，不欺客宰客。
6、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
7、不向旅遊者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
承諾人（簽字並蓋章）：
年 月 日