企業服務承諾書範文 篇1
1、保證優先承接送印方的印刷業務，印刷質量符合國家印刷行業的質量標準和甲方要求，積極主動與送印方配合，在送印方規定的時間內，按時按質完成印刷工作並配備專車無償送貨到指定地點，讓客戶滿意。
2、作為建鄴區教育局校辦印刷廠，長期為機關學校服務，積累了豐富的為國家機關、事業單位和社會團體服務的經驗，熟悉國家機關各種檔案的印刷要求。如客戶承印上級機關的轉發檔案，能根據檔案稿翻版印刷，不需校對，與原稿印刷效果完全一致，讓客戶放心。
3、設有2部專線服務電話，不論業務大小，隨時回響送印方的各項要求，並按送印方要求免費提供上門服務，並做到不厭其煩。
4、對承接送印方的定點印刷業務，單獨立帳核算，並在每季度結束前10日，向省級行政機關政府採購中心及市政府採購中心報送有關報表。
5、對送印方的印刷業務建立用戶檔案，檔案內容包括審批單、送貨單，發票複印件和印刷樣本，實行"三單合一"管理，並開展跟蹤服務。
6、協助有關部門做好送印方經辦人的廉政工作，防止腐敗現象的出現。
7、有健全的保密制度，凡涉密檔案的印製過程有專人全程負責，及時清理、銷毀涉密廢紙、廢片，保證密不外泄。
8、有完善的財務制度、管理制度、各道工序的崗位責任制度，確保送印方的業務快捷有序的完成。
9、對送印方的急件印刷業務，本公司積極配合併採取有力措施，24小時全程專人負責，按時、保質、保量地完成任務，且不收取任何費用，保證讓客戶滿意。
承諾人：
xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇2
我們認真閱讀了___工程(三標段工程勘察)招標檔案，並真誠地參加此次工程項目的勘察投標，作出如下承諾：
1、機構設定及人員安排：根據該項目實際情況及實施特點，列為公司重點項目，加強公司對該項目的指導、管理。成立項目設計組，安排專業業務能力強、有類似工程設計經驗的設計。
2、工期計畫：工程地質勘察15個日曆天;
3、進度保證措施：
(1)公司、各室及各級負責人齊抓共管，及時檢查督促各個節點、工序的工期進度計畫;
(2)各個專業進度計畫責任保證措施落實到每個設計人員。明確每個工作人員的責權利，參與施工的各級人員在保證書上籤字蓋章，對自己的工作進度負責，保證工期進度順利實施。
4、後續服務：提供優質的後續服務，做到工程實施過程中出現的工程實際問題，隨叫隨到及時服務於施工現場。
投標單位(蓋章)：______
法人代表或授權代表(簽字或蓋章)：投標日期：年月日
企業服務承諾書範文 篇3
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質量承諾：
1、商品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對商品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查，待商品被確認合格後再裝箱發貨。
二、商品價格承諾：
1、為了保證商品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌商品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、商品交貨時，我公司向用戶帶給下列檔案；
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。
4、服務原則：商品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用狀況。
承諾人：
日期：
企業服務承諾書範文 篇4
尊敬的.客戶：
感謝您購買xx公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則，為您提供專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
1、公司設立客戶諮詢中心和客戶服務熱線——，為客戶提供9：00—18：00的服務。服務內容包括：業務諮詢、產品合作意向諮詢、常見問題的詢問、投訴建議等；
2、客戶諮詢中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通；
3、針對客戶業務諮詢問題，諮詢中心確保您了解所關心產品的信息；
4、針對產品合作意向的諮詢，諮詢中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；
5、針對常見問題的諮詢，諮詢中心確保您的問題得到滿意的答覆；
6、針對客戶致電投訴，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內給予客戶明確答覆；
7、客戶預約產品，諮詢中心受理後將在2h內處理預約，並回復預約成功簡訊，18：00以後的預約將在第二天11：00前回復預約成功簡訊；
8、客戶申領契約，諮詢中心受理後確保快速協調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您傳送申領契約結果簡訊，若成功，同時傳送契約。客戶接收契約（本市2—3個工作日內將契約送到您手中，外省5—6個工作日內送到）後，填寫打款信息；
9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售後的全部諮詢與服務；
10、公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區；
11、公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發現核實，違反規定請見下方違規處理辦法。
12、我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：
xx公司
20xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇5
XX科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作來源理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾能夠代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
xx公司
20xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇6
我x公司（以下簡稱我公司）根據_號檔案批覆開發建設x項目，我公司根據貴司擺帳款要求，我開戶銀行x銀行支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款x萬元人民幣。我公司同意顯示和支付%服務費。
我公司保證提供的企業執照、相關項目批覆檔案及銀行官員的身份證明、任職檔案是真實、有效、合法，是可查詢、可驗證的，是合法的經營者。我公司保證甲乙雙方簽約後兩日內準時進銀行操作，並且開戶銀行開出的銀行資金鎖定函是銀行行為，真實有效、依法合規。
雙方簽訂協定後企業方即可向資方支付x萬元前期服務費。貴方到企業所在地後安排人員自行選定銀行開立個人賬戶打入壹千萬人民幣（以進賬單為主），我方即時支付x萬元服務費，然後按照雙方簽訂的協定在約定的時間內進銀行開始操作。
如因我公司和我接款銀行原因不能繼續操作時，我公司將承擔一切經濟責任並放棄一切追索要求和訴訟權利。
特此承諾!
承諾人：
xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇7
我在任職期間作如下勤政承諾：
1、認真遵守國家的法律、法規和方針政策，遵守黨的紀律，堅決同不法現象作鬥爭。
2、模範遵守本單位各項規章制度，吃苦在前，享受在後，嚴於律己，寬以待人。
3、嚴格履行自己的工作職責，抓好煤炭行業發展、煤礦安全監管和黨風廉政建設工作，積極創新，真抓實幹，圓滿完成全年的各項工作任務和各項指標。
4、在工作期間，做到堅持原則，秉公執法，牢固樹立大局意識、憂患意識、全心全意為企業服務的意識，嚴格執法，熱情服務。
5、服從組織領導和指揮，及時完成組織和領導交辦的各項工作。
我將遵守上述諾言並接受組織監督，如有違諾行為，願受組織處理。
承諾人：魏鋒
單位及職務：阜康市煤炭工業管理局局長
企業服務承諾書範文 篇8
為了更好的服務於校內外，努力滿足客戶的需求，完成印刷任務，作出如下承諾：
1、收費合理：各類文印的收費價格低於市場平均價格，做到質價相符，多印優惠；
2、保證質量，做到質量第一，信譽至上，滿足客戶要求，積極參與市場競爭；
3、努力為客戶提供方便，上門服務；做到隨到隨印、急件先印，保證按質按量按時交貨。
4、增強保密意識，在印刷試卷等保密材料時，落實好各項防範措施，指定專人全過程負責，切實做好保密工作。
承諾人：
日期：
企業服務承諾書範文 篇9
尊敬的：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標後，我單位將從計畫管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施：
（1）選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工
（2）項目工程部將負責報送總體工期計畫，並積極協調3M公司及其他主材到貨時間並驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
（3）具體到每天的施工進度計畫、勞動力計畫和材料進場計畫，報貴單位進行定樣板。
（4）每3——5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計畫，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計畫中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計畫。
（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
（8）充分重視業主的`指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。
第二、質量與安全方面：
自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
（2）建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。
（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
（6）依法履行建築工程質量保修義務。
（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。
（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保全全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設定，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建築物內設定員工集體宿舍。
（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設定消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設定明顯標誌。
（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。
（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。
xx公司
20xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇10
尊敬的業主：
您好！為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生和環境，我公司將珍重每個家的期望，“真誠服務，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主做出如下承諾：
客戶服務做到職業道德化。以業主至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主提供人性化優質服務；對業主資料保存完整並做到保密；對業主提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業務服務做到專業標準化。我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的業主提供最滿意的服務。
工程服務做到優質快捷化。工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
財務服務做到詳實透明化。物業經費取之於業主，用之於業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協定。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的＇誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。
保衛服務做到安全可靠化。公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓後持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線。科學的排班制度和細緻入微的上崗規則，做到了有規可循；定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業自身和業主的安全。
其他服務做到配套完善化。我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便於業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主與社會的聯繫。只要業主有求於公司，都會得到滿意的答覆。真正體現具有泉城特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
xx公司
20xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇11
中央國家機關政府採購中心：
我方作為20__-20__年度中央國家機關空調集中採購供應商，在空調採購服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府採購中心(以下簡稱採購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中採購管理組織和機構(組織機構附後)，做好中央國家機關各級預算單位的空調採購送貨、安裝和售後服務，配合採購中心做好相關管理。
三、嚴格執行《中央國家機關空調集中採購服務協定》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調採購的送貨、安裝和相關售後服務，確保質量，帶給快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所帶給的中央國家機關空調政府採購價格低於市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調採購做到優先送貨、優先安裝。
六、空調安裝質量不低於《國家標準房間空氣調節器安裝規範》的標準。保證一次批量在100台以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100台以上的，按照與中央國家機關各單位商定的`安裝時光安裝。
七、嚴格按照我方投標檔案中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其餘部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整狀況及時書面通知採購中心，保證投標優惠率不變。
十、自覺根據投標檔案中有關資料，理解採購中心對我方履行《中央國家機關空調集中採購服務協定》狀況進行的檢查，用心配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關空調集中採購服務協定》的相關規定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。
承諾人：
二0__年月日
企業服務承諾書範文 篇12
尊敬的客戶：
您好!
為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產品，且在發生保險契約約定的保險責任事故後，協助您減少周折和避免不必要的損失，及時獲得我司提供的相應服務，以及知曉相關要求和程式，儘快辦理賠償事宜，妥善化解彼此間的分歧和爭議，暢通訴求和監督渠道，切實享受契約約定的保障和權益，特為您提供以下服務項目與承諾，並歡迎您的監督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶著想”的服務宗旨，認真兌現各項承諾，以良好的服務回報您對本公司的信任和支持。
一、信訪(舉報)、投訴、諮詢和接報服務
(一)信訪(舉報)、投訴、諮詢、接報途徑
1.總公司信訪舉報渠道
保險公司網址：www.電話：000-傳真：信訪舉報專線電話：信訪舉報專門監督電話：信訪舉報傳真電話：信訪舉報專用信箱：
2.全國統一客戶業務投訴、諮詢、接報服務電話為：(區號)+。
3.公司各級機構均實行總經理接待日制度,由所在地保險行業協會統一定期向社會公布總經理接待電話、地址及時間按排，請予關注。
(二)信訪(舉報)、投訴、諮詢、接報案服務
1.公司受理的信訪、投訴事項，均會當即轉相關機構或部門核查處理，一般性業務投訴，應在3個工作日內處理完結並回復;複雜性業務投訴，應在5個工作日內處理完結並回復。
2.公司受理舉報事項，按照《信訪辦法》規定的流程和時效處理。
3.公司提供365天*24小時的投訴、諮詢、接報案服務。
4.公司實行首問(訪)負責制，堅持“誰受理(接待)、誰負責”和“有訪必接，有接必果”的原則。
5.所有受理(接待)人員，均將做到熱情禮貌，耐心傾聽，如實記錄，及時上報，不敷衍塞責。
6.對所有投訴(舉報)事項，務求做到“件件有登記、事事有回覆”，依法合規、實事求是、公正合理的認真處理。
二、承保服務
(一)投保宣傳和保險建議
1.我司業務人員當面進行投保宣傳時，應主動出示其合法有效的工作或身份證明，表明身份。
2.我司業務人員將在後援部門協助下，根據不同客戶的實際情況和具體保障要求，提供最最佳化、最合理的投保建議，最大限度的風險保障，方便、快捷的投保方式，實行獨立業務管理，實時共享承保，理賠信息。
3.保證堅持投保自願的原則，杜絕以任何形式強制銷售保險產品，不提供違背客戶的實際需求和經濟承受能力的保險方案，絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產品。
(二)投保告知
1.履行明確說明義務：我公司業務人員會詳細介紹保險條款的內容，並明確說明免除責任，使投保人正確理解投保後可獲得的保險利益和應履行的義務。
2.投保人、被保險人告知：我司業務人員會主動請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內容，提醒投保人履行告知義務，並向其說明未履行或者違反告知義務的法律後果。
(三)投保單填寫指導
公司業務人員將會認真指導投保人正確填寫投保單，確保所填寫的各項內容真實、準確、規範、全面;並主動提醒客戶相關注意事項。
(四)保險契約簽訂和變更
1.無其它特殊情況，投保資料齊全且雙方就投保事宜達成一致，我司工作人員將在15-30分鐘內，完成投保信息錄入、繳費辦理、保險單證出具等事項。
2.若已簽發的保險單證事項需進行變更，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料後15分鐘內，完成相應的變更和收付費作業。
3.若需投保人進行身體狀況檢查或對投保財產進行查驗等，我司工作人員將明確予以說明，並另行指定辦理人員和約定辦理時間。
三、防災防損及風險諮詢服務
在長期的經營過程中，我司積累了大量風險數據，通過對風險的構成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結，形成了一整套降低事故發生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重於賠，以防為主”的原則，為所有客戶提供防災防損及風險諮詢增值服務。
(一)為客戶提供防災防損、安全教育等方面的專業培訓。
(二)我司可根據客戶需要，派遣專業技術人員定期實地進行防災防損檢查，及時發現事故隱患、提出整改建議，有效預防事故的發生。
(三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查，如：冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等，必要時可進行聯合防火、防汛檢查。
(四)溝通手機簡訊或其他方式為客戶提供自然災害最新動態和信息，幫助客戶及早預防風險，做好防災防損工作。
(五)我司還可與客戶聯合進行防災防損宣傳，以及參與客戶重大安全隱患的整改。
四、理賠服務承諾
(一)報案受理服務
1.我公司設立全天24小時報案受理服務和保險理賠諮詢服務，保險服務專線為(區號)95502(在中國大陸以外發生的進出口貨運保險責任事故，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話)，為您進行報案受理或諮詢提供有效的指導和幫助。
2.我公司會在接到您的報案後，根據您對事故發生情況的描述，明確告知您後續應採取的`措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求，以及我司可為您提供的相關協助。
(二)事項查勘及損失核定服務
1.我司24小時*365天可隨時安排事故現場查勘，並根據實際情況會同事故當事人對損失進行確認;市(縣)區內查勘抵達時間為一小時以內、效(縣)區查勘抵達時間為二小時以內;同一地區不同縣區間查勘抵達時間為三小時以內。
2.我司工作人員在抵達事故現場後，將協助對事故現場進行清理和施救。必要的、合理的施救費用，我司將在約定的限額內予以賠付。
3.我司工作人員將按照以下時效，完成受損標的的損失確認工作。
5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內;5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內;30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內。
50萬元以下財產損失的確認時效為五個工作日以內;50萬元以上財產的確認時效為十個工作日以內。如遇特殊情況，我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明。
4.我司工作人員可根據客戶需要，推薦信譽度高、維修質量和服務態度好的車輛維修企業，但不得對受損車輛強行指定維修。
5.我司工作人員在完成損失確認時，會主動告知後續索賠辦理的流程及所需提供的資料。
(三)索賠資料收取服務
1.我司各地營業機構均可辦理索賠資料收取和轉交事宜。
2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司，我司可提供預約上門收取索賠資料服務。
3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確，以避免客戶反覆奔波。
(四)案件審核及理賠調查服務
1.我司工作人員將按照以下時效，完成案件審核工作。
5000元以下車輛損失案件，審核時效為一個工作日以內;5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內。
50萬元以下財產損失案件，審核時效為二個工作日以內;50萬元以上財產損失案件的審核時效為五個工作日以內。
10萬元以下人身傷亡案件，審核時效為五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡案件，審核時效為十個工作日以內。
2.對屬於保險責任內的重大事故，損失金額在短期內難以確定的，我司可根據客戶的要求對已確定的損失金額先行預付賠款。損失金額一經最終確定，將在規定的時間內支付餘款。
3.對於未按約定時間支付的賠款，我司將按實際逾期天數支付賠款滯納金，賠款滯納金為應付賠款金額按實際逾期天數所計算的單利(採用中國人民銀行公布的活期利率)。
4.確實不屬賠償範圍的事故損失，我司工作人員將會詳細予以說明，並返還相應原始票據。
5.對屬於拒賠(付)範圍內的案件損失，我司工作人員將就拒付(付)結論和原因和客戶進行明確說明和溝通，並可給予15個工作日的申辯反證期，若在申辯反證期結束後未收到能足夠改變拒賠(付)結論的申辯反證信息，我司將在10日內向客戶送達〈拒賠(付)拒付通知書〉。
(五)賠償(給付)金支付服務
1.我司採用網銀或銀行轉賬的方式，在以下時效內完成支付。
5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五日內。
50萬元以下財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個工作日以內;50萬元以上財產損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。
10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五個工作日以內;10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時間，自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。
2.20xx年內，我司將在所有分支機構間實現通賠。
五、其它相關服務
(一)自主查詢服務
我司的所有客戶均可登錄我司網站：，在“線上業務”自助查詢系統中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼，即可對辦理的相應業務進行查詢和反饋。
(二)跟蹤回訪服務
我司在客戶辦理投保手續後、理賠過程中和賠款支付後，以及投訴事項處理後，擇機進行電話回訪，對我司工作人員的服務態度、服務時效等承諾兌現情況進行跟蹤回訪，以便及時發現工作中存在的問題，及時加以糾正。
(三)增值服務
目前，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”、“簡訊問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務，我司還將進一步探索和創新增值服務形式工，促進雙方合作的共嬴。
承諾人：
日期：
企業服務承諾書範文 篇13
為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，切實保證產品質量和服務質量，維護消費者的合法權益，為社會提供更好的產品和服務，本企業向社會鄭重承諾：
一、嚴格遵守《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規，嚴格執行產品標準，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其他企業合法權益。
二、牢固樹立“質量第一、誠信為本”的經營理念，不斷增強質量意識和社會責任意識，結合行業特點和自身實際，積極開展質量攻關活動，切實解決實際質量問題，落實企業質量主體責任，滿足人民民眾對高質量產品的期待和需求，增強人民民眾的消費信心。
三、提高質量管理水平，加快質量技術創新。加強全員、全過程、全方位的質量管理，推行先進質量管理方法，完善計量、標準化和質量保證體系，嚴格把控原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量關。
四、增強品牌意識，實施品牌經營和市場多元化戰略。打牢產品質量基礎，開拓目標市場，提升顧客滿意度。以過硬的產品、優質的服務、較高的市場占有水平樹立和維護“遼寧名牌產品”的良好形象。
五、建立質量安全事故主動報告制度，嚴格落實質量安全責任追究制度，完善產品質量追溯體系，及時解決消費者的質量投訴，自覺履行缺陷產品召回、“三包”等責任和義務。
本單位嚴格履行以上承諾，懇請全社會對我們關注和監督，如有違反，願意承擔相應的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄並向社會公開。
承諾人：
企業服務承諾書範文 篇14
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質量承諾：
1、商品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對商品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查，待商品被確認合格後再裝箱發貨。
二、商品價格承諾：
1、為了保證商品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌商品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、商品交貨時，我公司向用戶帶給下列檔案;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。
4、服務原則：商品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用狀況。
xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇15
XX科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是貼合本公司提議的`方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作來源理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾能夠代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
承諾人：
xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇16
為了更好的服務於校內外，努力滿足客戶的需求，完成印刷任務，作出如下承諾：
1、收費合理：各類文印的收費價格低於市場平均價格，做到質價相符，多印優惠；
2、保證質量，做到質量第一，信譽至上，滿足客戶要求，積極參與市場競爭；
3、努力為客戶提供方便，上門服務;做到隨到隨印、急件先印，保證按質按量按時交貨。
4、增強保密意識，在印刷試卷等保密材料時，落實好各項防範措施，指定專人全過程負責，切實做好保密工作。
xx年x月x日
企業服務承諾書範文 篇17
1.證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。
2.車輛整潔乾淨車輛舒適、乾淨、整潔，車輛功能正常。
3.司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。
4.無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。
5.定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。
6.故障免費更換車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。
7.全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。
8.投訴快速回應24小時內回應投訴。
企業服務承諾書範文 篇18
為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創新的城市精神，推動社會信用體系建設的健康發展，營造統一開放、公平競爭、規範有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業作出以下誠信成若：
1.承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的商品，重契約，守信用。
2.承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經行銷售，發現假冒偽劣品後，及時向有關部門舉報。
3.承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益。
4.承諾自覺接受社會、民眾、新聞輿論的監督檢查。
5.承諾積極參與邳州市的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。
承諾人：
企業服務承諾書範文 篇19
本公司慎重承諾凡______原廠出產的產品都有唯一的序列號(條形碼)，只要您將產品保修卡填妥寄回______技術服務中心，都將享有______為您提供的周到和全面的售後服務。
一、遍布全國的服務網路
______各分公司都設有售後維修中心，這支專業售後維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售後維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。
二、產品的保修期限
(一)、保修有關規定的定義
1、______產品可享受三包服務，質保期為3年，附______各系列產品默認保修期限：產品系列保修期限備註說明
2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，並相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最後一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最後一天。
(二)、保修服務承諾
1、包退貨服務
保修有效期第1至7天，如所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，經售後服務工程師測試確認後，您可以選擇退貨，換貨或
者免費修理。
2、免費換貨服務
保修有效期內所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。
3、免費維修服務
保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修範圍內的故障時，提供免費保修服務。
(三)、產品返修方式
1、用戶特別要求親自取件外，______公司將及時把修復產品寄還用戶並承擔返回時單程運費。
2、注意事項
★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯繫人，以便我們能和您及時聯繫及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務;
★請謹慎選擇寄送方式和運輸商併購買運輸保險，______不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。
三、其他說明
1、______公司對其產品包裝內所有的硬體產品，在符合______公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限於出現質量問題的產品，而
不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、______公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協定，以保證這些額外承諾能夠兌現。
4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。
5、______公司保留對本條例的最終解釋權。
6、本承諾20__年9月正式實行。
__________數碼科技有限公司
日期：20__年9月1日