精選服務承諾書範文集錦 篇1
中央國家機關政府採購中心：
我方作為20xx-20xx年度中央國家機關空調集中採購供應商，在空調採購服務有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規，合法經營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關各單位和中央國家機關政府採購中心(以下簡稱採購中心)的權益。
二、成立中央國家機關空調集中採購管理組織和機構(組織機構附後)，做好中央國家機關各級預算單位的空調採購送貨、安裝和售後服務，配合採購中心做好相關管理。
三、嚴格執行《中央國家機關空調集中採購服務協定》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺接受中央國家機關各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關各單位空調採購的送貨、安裝和相關售後服務，確保質量，提供快捷、方便、滿意的服務。
四、我方所提供的中央國家機關空調政府採購價格低於市場平均價格。
五、對中央國家機關各單位的空調採購做到優先送貨、優先安裝。
六、空調安裝質量不低於《國家標準房間空氣調節器安裝規範》的標準。保證一次批量在100台以內的，48小時內完成安裝;一次批量在100台以上的，按照與中央國家機關各單位商定的安裝時間安裝。
七、嚴格按照我方投標檔案中的投標報價收取費用和相關材料費用，自覺遵守價格優惠，不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風扇電機(含掃風電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其餘部件保修兩年。
九、當生產廠家空調價格調整，或新的型號空調上市，我方將價格調整情況及時書面通知採購中心，保證投標優惠率不變。
十、自覺根據投標檔案中有關內容，接受採購中心對我方履行《中央國家機關空調集中採購服務協定》情況進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關各單位投訴問題的調查。經核實，確屬我方責任的，自覺接受按照《中央國家機關空調集中採購服務協定》的相關規定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關各單位造成的經濟損失，給予經濟賠償。
承諾人：
二0XX年XX月XX日
精選服務承諾書範文集錦 篇2
深圳市龍電科技實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、複合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業；是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠，售後服務措施完善，深受廣大顧客信賴。
隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售後服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售後服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售後服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見徵詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售後服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部
通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳捷運、廣州捷運、廣佛捷運、廣州白雲新國際機場、廣州白雲國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產品的良好信譽及完善的售後服務保障體系而一舉中標。 在此，我公司對您作出莊重承諾如下：
1. 我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。
2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產品。
3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產品質量、工程配合達不到契約規定的要求，貴方可隨時投訴並按契約要求終止契約。
4. 工程安裝完工後，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用說明書，並負責免費對顧客有關人員示範培訓。
6. 在售後服務方面，我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修，保證產品常年處於最佳運行狀態。門體在保修期內，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產品終身有償維修服務。
7. 對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復並及時處。
8. 我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調查”和“持續完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優質工程”。
承諾人
時間
精選服務承諾書範文集錦 篇3
中鐵十五局集團五公司 項目經理部： 為確保項目順利實施，關於機械設備問題，現鄭重做出如下承諾：
一、保證在 年 月 日前按你方要求的型號、數量和質量組織設備到場，確保按時開工。
二、你方要求趕工期時，保證無條件加大機械設備投入。
三、保證到場的機械設備符合安全、環保要求。保證到場的機械設備均為我方自有，無租用設備。如果出現設備租用糾紛，我方全權處理，與你方無關。
四、因我方提供機械設備引起的工期和工程質量、安全等問題均由我方承擔。
五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場。如果契約中止或終止，保證按要求時間組織設備下場，否則造成的損失由我方負責。
承諾單位：
承 諾 人：
年 月 日
精選服務承諾書範文集錦 篇4
今授權_____________(代理機構名稱)將我公司在招標編號為：___________第___標段/包的投標保證金退還至_________________ 。若我公司中標，同意在我公司的投標保證金中扣除中標服務費。
開戶銀行： 銀行賬號：
聯繫人： 電話：
投標單位（公章）：
年 月 日
精選服務承諾書範文集錦 篇5
為了創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“追求高質量，滿足客戶”的精神，本著“最優惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”的原則，向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1.產品的製造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品性能測試，我們真誠邀請用戶親自檢查產品的整個過程和全部性能，確認合格後包裝和裝運。
二、產品價格承諾:
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統選材選用國內或國際優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下，在不降低產品技術性能和不改變產品成分的基礎上，我公司真誠地為您提供最優惠的價格。
三.交貨承諾:
1.產品交付時間:儘量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產和安裝，以滿足用戶的需求。
2.產品交付時，我公司將向用戶提供以下檔案；
①技術維護手冊
②總體安裝計畫
③手冊和外購件製造商
④提供易損件和備件清單，並附上一定數量的備件
四、售後服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到
2.服務宗旨:服務質量贏得客戶滿意
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商收到通知後24小時內到達現場開始維修。
3.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將修理和更換因質量原因損壞的.零件和保修期外損壞的零件。只對提供的零件收取費用。由於買方的人為因素而損壞的設備和供應商修理或供應的零件將按成本價計算。
承諾人：
日期：
精選服務承諾書範文集錦 篇6
一、我們將按照雙方契約的約定承擔完成契約規定的責任範圍和義務內容，保證所提供物業服務和管理的質量達到、或超過本投標書中允諾的質量標準。
二、我們將在保證人員素質要求的前提下加強培訓考核力度
①身體健康，無不良嗜好；②具備豐富的秩序維護管理經驗，③思想品質良好，無犯罪前科；④形象良好，服務意識強；⑤熟悉各種突發事件的應急處理程式。
（2）員工培訓方案、員工考核及獎勵機制
培訓工作的重要性在今天的企業管理中已經得到了證實，負責物業管理服務供應的企業主要是以人來完成各項工作，而人員的管理在現代企業中是最主要的管理目標，人員的培養是物業管理服務質量保障的基本條件。
物業管理服務的業務性質，決定了物業管理服務人員必須具備高素質的要求，特別是管理人員，必須掌握現代的管理理念和措施，要具備“通才”的方向性條件。
培訓方式
培訓要求
對員工進行上崗培訓、安全生產教育，提供的服務人員必須經過訓練合格後方可安排上崗工作；
發揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和團隊精神精神，培訓員工愛崗敬業；
及時傳達和貫徹使用人的對物業管理服務工作的要求，使員工都明確相應的工作目標，培養出能幹、肯乾，具有良好服務意識，高素質的.專業隊伍，為實現業主的物業管理目標提供有力保證；
每年組織全體員工進行消防學習，學習相關消防知識及各種消防器材和設備的正確使用。組織學習培訓演練不少於4次，並做好記錄，對新招服務人員要即時培訓；
制定完善系統的培訓計畫，切實提高員工隊伍的整體素質，確保持證上崗率達到100％
（2）員工的考核：
對員工的考核，是驗證培訓工作對員工工作質量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不斷改進工作，提高服務意識的重要機制,從而實現項目服務質量不會偏離公司既定標準。考核工作按照公司所建立的各種規章制度進行，考核工作中，嚴格按照公平、公正的原則實施，
使員工認識到個人工作質量的現狀的同時，又可以督促其不斷改進工作方法和增強服務意識，考核工作採用獎懲結合，實現考核管理制度效能的最最佳化。
三、我們將積極配合相關部門和單位做好進退場的交接工作。
四、我們還將這對此項目提供如下服務
1、我公司將ISO9001質量管理體系全程導入項目的日常管理。
物業管理作為服務行業，不生產有形的產品，其管理服務好壞、水平高低的鑑定往往缺乏科學、有效評判依據和手段，引入國際上通行且運作成熟的質量標準無疑是一條有效的辦法。結合物業項目的特點制定出可操作性強的管理制度、操作規程。用質量管理來保證我們服務產品的完美性.在總結完善成功經驗的基礎上，將ISO9001質量管理體系全程導入項目。
2、安全管理
加強安全管理是我們共同的心愿和目標，我公司將依靠每個人的努力及科學的管理、完善的制度來加以保證。我公司將要把安全工作列入首位，由公司領導負責，將安全工作列入各相關人員的目標考核內容，並進行嚴格考核。公司與各工種層層簽訂責任書，明確各自的職責。將安全教育工作作為對全體員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。建立健全了定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，進一步強化安全保衛工作獎懲細則、防火安全管理等規章制度。對涉及中心安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，堵塞漏洞。中心安全管理是學習安全管理工作的重要內容，要健全制度，明確管理人員和職責，做到安全工作事事有人抓、時時有人管，確保實現中心天天平安的目標。
精選服務承諾書範文集錦 篇7
溧水縣政府採購中心：
我公司現就 號報價中所供設備，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。
（二）售後服務：
1、售後服務期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產品：
..
b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至採購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓； b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內回響提供上門服務，縣城外－－小時回響提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供採購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養：售後個月內電話回訪一次，及時了解採購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售後服務聯繫方式：
服務電話：聯繫人：
投訴電話：聯繫人：
（三）如未能充分履行上述承諾，採購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
供應商全稱(公章)：
法定（委託）代理人：
精選服務承諾書範文集錦 篇8
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，出廠對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，
真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、
安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案;
①保養維修說明
②安裝圖
③說明書
④電路圖
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底、
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務原則：產品保修期為十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
感謝您對我司捕魚器的信任與厚愛，我們將一如既往的為新老客服提供好的產品及優質的售後服務。讓我們攜手共進，創造美好的明天!
承諾人：
20xx年xx月xx日
精選服務承諾書範文集錦 篇9
（1） 嚴格按維修程式及操作規程維修，確保維修質量。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
（4） 收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。
（5） 經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
關於水壓；
1、用戶在使用前，首先應檢查壁掛爐的水壓表指針是否在規定範圍內，說明書中規定的標準水壓為1-1.2帕，但在實際使用過程中，由於暖氣系統和鍋爐內都存在一些空氣，當鍋爐運行時，系統中的空氣不斷從鍋爐內的排氣閥排出，鍋爐的壓力就會無規律的下降；在冬季取暖時，暖氣系統中的水受熱膨脹，系統水壓力會上升，待水冷卻後壓力又下降，此屬正常現象。實驗表明，壁掛爐內的水壓只要保持在0.5-1.5Mpa之間就完全不會影響壁掛爐的正常使用。如水壓低於0.5Mpa時，可能會造成生活熱水忽冷忽熱或無法正常啟動，如水壓高於1.5巴，在供暖時系統壓力升高，如果超過3巴，鍋爐的安全閥就會自動泄水，可能會造成不必要的損失，正常情況下一到兩個月左右補一次水即可。
2、特別提醒：系統補水後一定要關閉壁掛爐的補水開關，長期出差的業主應將供水總閥關閉。建議在壁掛爐的安全閥上加裝一根排水管，以避免壁掛爐水壓過高時帶來不必要的損失
威能集團的專家級售後服務隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售後服務。威能集團的專家級售後服務隊伍為您提供全年 365 天不間斷的售後服務。由廠家直接提供的服務網路 100% 覆蓋核心銷售區域，是您安全放心使用威能設備的保證。
精選服務承諾書範文集錦 篇10
寧波x有限公司：
我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現場的'工作，並充分了解理解和結論均不負責任。
期或費用，並保證不因任何現場條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。
法定代表人或授權委託代理人：(簽名)
日期：xx年10月30日
精選服務承諾書範文集錦 篇11
一、及時準確供給酒店、大小交通(機票、火車票)、旅遊信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。
三、執行雙方確認的協定條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。
四、供給會議簽到台，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會議期間，根據具體情景，適時供給會務人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。
十一、免費為會議供給會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實際情景，供給收費免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會後需要為參會嘉賓供給一份具有當地特色的紀念品，我們會供給必要的服務及信息，並協助您採購。
十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提供給一次難得的旅遊活動，我們會為您供給最優質的旅遊行程、遊覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您一個適宜公道的價格。
十五、公關禮儀：禮義小姐(現場禮儀接待，派發資料，形象展示)文藝演出(專業表演團，可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)。
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客戶解決這些資料的製作工作。名片單色多色製作;意見調查表格;相關資料打字、複印、印刷;彩旗的製作;背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。
十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們願意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及複雜物品的運送;遠程展品運輸：遠距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、伺服器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：供給禮品、旅遊紀念品的諮詢、選送等服務。雲南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的雲南民族服飾，會對外界(其他人群)產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫忙參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義;筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。
二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞：檔案資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為傳送寄出。
二十二、汽車租賃：專車免費全天接站;優惠價格供給會議期間用車服務。豐田麵包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。
二十三、醫療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據客戶的意願、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優質最大化。
精選服務承諾書範文集錦 篇12
一、深入開展商山深處黨旗紅活動，樹標桿支部兩個（清水、瓦房），培養紅星黨員28名（清水、鳳街各4名，其餘村各2名）。
二、建立黨支部示範基地，培養黨員科技示範戶60戶，黨員幫扶結對子80對，支部聯幫結對子3對。
三、全鎮培養入黨積極分子60名，納新黨員20名。
四、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標準化建設。
五、爭取資金18萬元抓好一個村的新農村建設示範點（鳳鎮街村）。
六、發展烤菸400畝，發展中藥材示範基地100畝，人均增收200元。
七、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
八、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
九、錢鎮發展有線電視入戶累計達到1200戶。
十、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協調完成中心衛生院住院樓工程。
十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前後舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設工程。建設集鎮垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。
精選服務承諾書範文集錦 篇13
為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業誠信建設和行業自律，現就供熱服務承諾如下：
一、守法經營
嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規行為。
二、執行《北京市供熱行業服務規範》等相關規範確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監督。
三、保證供熱質量
嚴格執行《北京市供熱條例》規定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，民眾滿意率98%，居民上訪率低於2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設施設備完好
供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。
五、切實保證供熱生產安全
鍋爐等壓力容器、安全附屬檔案定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規行為。
六、建立供熱應急防範機制
制定切實可行的供熱系統事故應急預案，建立應急搶險隊伍和聯絡網並組織預演預練，做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔社會責任
以切實關心居民民眾冷暖為已任，不發生棄管、棄燒、棄供行為，並承擔政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自願接受供熱主管部門的處罰。
北京供暖有限責任公司
20xx年8月
精選服務承諾書範文集錦 篇14
為做好“民航西南地區管理局搬遷辦公區工程網路系統伺服器及存儲設備”項目驗收、系統集成、系統調試和系統試運行工作，我公司須按本《售後服務承諾書》規定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。
一、總則
1.我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持
1)現場維護和技術支持，在接到故障通知後，將在2小時內作出回響，並及時安排工程師根據情況進行排除，包括遠程調試和現場支援，根據用戶需求8個小時到達故障現場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。
2)通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。
3)在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況並對系統進行維護。
4)用戶可通過internet,與公司技術人員進行交流。
2.我公司承諾提供以下系統服務
1)我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，並享受ibm廠家提供7×24小時售後服務。
2)我公司為本項目提供系統所必須的易損件、消耗件、工具等，並對所有硬體提供三年免費保修服務，保修期從系統安裝完畢，驗收合格之日起。
3)保修期滿後，我公司將繼續提供五年的技術服務和產品支持服務，在服務中所產生的開銷只收取成本費。
二、設備技術支持服務
1.產品交付
1)到貨驗收
貨到之後，我公司相關人員到達現場，向用戶出示ibm設備廠家供貨證明同時與用戶共同驗收，以保證貨物與訂單數量、規格一致。同時邀請ibm廠家成都分公司相關人員到場參與驗收工作.
2)產品的安裝與調試指導
我公司負責所提供產品的安裝調試的指導工作，並負責與產品生產廠商的協調工作。
2.質保期內的技術支持服務
1)我公司負責設備在質保期內的設備質量性能免費服務，對設備的質量問題(其中使用方人為損壞因素除外)無償維修或更換。我公司提供“7×24小時電話支持服務”，及時派遣技術人員修理損壞的設備。
2)質保期內，定期派技術人員到使用單位有關部門了解設備使用情況，處理髮現的問題。3.質保期後的技術支持服務
質保期滿後，繼續負責系統設備的維修和技術支持，並提供優質迅速的服務。質保期滿後的維修和技術支持服務僅收取成本費。
三、回響時間及方式
乙方負責供貨後對設備安裝進行指導，指導甲方的專門安裝組和專人的安裝工作，並提供24小電話技術支持服務。我公司承諾在收到甲方故障報修通知後2小時內做出回響，8小時內到達用戶現場並解決問題;
1.關鍵問題
描述：
任何影響系統運行，造成業務中斷的問題。
支持方式：
1)工程師立即前往故障地點，解決問題或提出故障原因;
2)故障排除後，以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
2.重要問題
描述：
任何影響系統運行，但未造成業務中斷的問題。如系統配置不當等問題。
支持方式：
1)如果對影響系統運行的原因了如指掌且用戶又能在工程師的指導下解決問題的話，立即電話支持，解決用戶問題;
2)對於需要親臨現場解決的問題，工程師將及時到達現場，使套用系統達到最佳使用狀態;
3)故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶提供詳細的故障報告，包括故障原因、故障排除方法等。
3.普通問題
描述：
不影響系統運行，只是調整參數，增加功能等問題。
支持方式：
1)對於需要親臨現場解決的問題，立即回響並安排工程師儘快前往故障地點解
決問題。
2)不需要親臨現場解決的問題，2小時內回響，並提供全程電話技術支持服務，
故障排除後，公司將以電子文檔和書面的形式向用戶方提供詳細報告。
四、培訓
1.培訓要求
1)對項目部門指定人員進行培訓，且在項目部門指定人員無疑問，能獨自操作後簽確認方可認為指導結束。
2)提供必要的書面培訓資料。
2.培訓內容
1)對系統進行安裝、調試、運行、測試、診斷、維護、管理
2)了解設備拓撲結構和運行機制
3)掌握每個設備前面板顯示燈的意義
4)熟悉所有設備的啟動和關機
5)執行設備的一線診斷，排除故障和採取適當的行動
6)歸檔並向相關人員匯報設備問題，避免將來再次出現
五、其他
1)用戶可同時享受我公司提供的售後服務承諾與廠家在中國的標準保修服務
承諾。
2)我公司所提供的服務與ibm原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有
衝突時用戶可優先選擇更為有利的一方的服務。
公司名稱:____x科技有限公司
授權代表簽：
日期:20__-12-14
精選服務承諾書範文集錦 篇15
在_____施工中，我施工隊鄭重向____公司承諾如下：
1、保證按貴公司要求,認真履行契約規定的權利和義務,投入精幹的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風好、技術精、實踐經驗豐富的工程技術人員進行管理與協調，並且配合、服從建設方和公司委派的現場監理的工作，確保工程按契約規定的工期完成全部施工任務。
2、承諾按照契約相關日期進行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元(非人力可抗拒因素和建設方原因除外)，同時分析原因並吸取教訓。
3、我施工隊承諾工程質量達到部頒標準中的規範要求及公司相關規定，確保線路工程合格率達到100%，爭取優良率達到75%。因施工質量未達到契約規定的設計和施工要規範標準，按工程總造價1﹪罰款，並在規定的工作日內返工達到驗收標準，並承擔返工的全部責任。
4、在工程建設中，我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費與丟失，確保其它設施的安全。如因材料與實際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實際賠償。
5、承諾服從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務，決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關係。
6、承諾接到施工任務後認真編寫《施工組織計畫》，按時向公司提交施工進度，做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報，否則每次罰款200元。
7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質、營業執照等，不以貴公司的名義進行超越授權範圍的任何其他行為，如有上屬行為，願承擔5000-10000元的罰款並負相應的法律責任。
8、本承諾書與分包協定具有同等法律地位。屬於本人親自承諾。
承諾人：
日期：二0_年三月三十一日
精選服務承諾書範文集錦 篇16
為規範快遞業務經營活動，落實安全生產責任制，提升整體服務質量，現承諾如下：
一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法(試行)》，嚴格按照《快遞服務國家標準》及《快遞業務操作指導規範》開展日常工作。
二、落實安全生產責任，完善並嚴格執行安全生產管理的規章制度和操作流程，定期檢查本網點的安全生產制度執行情況。確保生產作業場地符合消防安全要求，並配備符合要求的監控設備和防盜設備，加強場地用電等安全管理。保持經營作業現場秩序，遵守當地治安、物業、城管等相關規定。
三、嚴格執行收寄驗視制度。在收寄過程中，提示用戶按規定如實填寫寄遞詳情單；當面驗視交寄物品，檢查是否屬於國家禁止或限制寄遞的物品並核對寄遞詳情單內容；用戶拒絕驗視、拒不如實填寫寄遞詳情單或發現用戶寄遞國家禁止寄遞的物品的，拒絕收寄。
四、強化寄遞服務用戶個人信息管理。組織網點人員進行寄遞用戶信息安全保護相關知識、技能培訓，加強職業道德教育，不斷提高從業人員的法制觀念和責任意識。對寄遞詳情單實物檔案集中存放封閉管理，採取必要的安全防護措施。未經法律明確授權或者用戶書面同意，不將掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。
五、加強快遞安全生產的培訓和教育。落實崗前安全培訓制度，強化從業人員安全生產知識與技能培訓、教育。加大安全設備、設施和勞保用品投入，為從業人員提供工傷保險和相應的個人安全防護措施、裝備，保障收寄物品和從業人員安全。
六、做好災害天氣安全防範工作。針對雷電、暴雨、颱風等災害性天氣，做好人身和快件安全的隱患排查，杜絕違章作業。關注天氣變化，及時做好防禦工作，保障人員和快件安全。
七、積極配合安全監管工作。積極配合郵政管理、安監、公安等部門的安全監管工作，為有關部門的執法檢查提供便利條件，發現利用寄遞渠道從事違法犯罪活動的，立即報告相關部門，並做好協助調查工作。
快遞末端網點：
承諾人：
承諾日期：xx年xx月 日