2023電力售後服務承諾書 篇1
為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監督。
一、產品質量承諾
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一差錯。
2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格後方可銷售發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定性能為代價的`基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。
三、交貨期承諾
按用戶要求執行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
四、售後服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標：服務第一，質量第一。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現場支持。
五、服務原則
1、質保期內：我司生產的產品，發貨之日起1-7天，如產品出現缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。
(1)客戶的產品需要三包服務時，應提供有效銷售契約或有效原始購物發票，攜帶或郵寄(郵費自理)故障產品到我公司得到相應的三包服務。無論產品是否經過三包處理，除用戶特別要求親自取件外，我司將把產品郵寄送還用戶並承擔返回時單程郵費(如用戶要求採用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用)。
(2)客戶的產品需要有償維修服務時，可攜帶或郵寄(郵費自理)故障產品到我公司得到相應的三包服務。如通過郵寄方式，除產品及附屬檔案外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承擔返回時單程郵費(如用戶要求採用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用)
2、質保期外：我司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
3、屬以下情況之一的中電通產品，中電通不提供三包服務：
不能出示產品有效原始購物發票或收據，
產品內特有說明不在三包範圍內的產品或產品的可分離部件。
由非中電通公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸(螺絲孔保護標籤破損)而造成的故障或損壞。
非中電通正規銷售渠道銷出的產品(比如，非正常渠道進口的產品及假貨)以及在中華人民共和國境外購買的中電通產品。
4、所有權
中電通服務中心為您更換產品後，原故障產品將由中電通服務中心收回並擁有所有權。
六、其他說明
本條例適用於中電通公司在中華人民共和國境內(港、澳、台地區除外)銷售的全系列中電通品牌產品。
中電通公司對其產品包裝內所有的硬體產品，在符合中電通公司三包條件下予以三包服務。此服務僅限於出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
中電通公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何銷售人員或銷售商作出的超出本條例內容的承諾負責。客戶應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。
本條例中未列出的規程，按照《三包規定》及相關消費者權益保護法的規定執行。
本條例之解釋權歸中電通公司客戶服務中心所有，中電通公司保留變更、修訂本條例的權利。
在符合《三包規定》的前提下，中電通公司保留對本條例的最終解釋權。
本條例自發布日起施行。
2023電力售後服務承諾書 篇2
建設單位：
施工單位：
發包人、承包人根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建築工程質量保修辦法》。
第一條工程質量承包範圍內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
第二條質量修期：安裝調試合格後兩年；雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程質量保證如下：
1、保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格後兩年；
2、保證所安裝供應的電氣設備及導電線路能夠承受設計圖紙所要求的額度；
3、質量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。
第三條質量保修責任
1、如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發包人可以委託他人修理。費用由承包人負責。
2、發生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知後，應當立即達到事故現場搶修。
3、除不可抗力、使用方人為原因以外造成的等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）
第四條保修費用
保修期內，因電氣設備及安裝質量出現問題而造成的修建費用由乙方承擔。
建設單位（蓋章）：
施工企業（蓋章）：
經辦人：
____年____月___日
2023電力售後服務承諾書 篇3
為創造品牌，宣傳品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產品質量”的原那么回饋客戶，在此向廣闊客戶承諾，同時希望廣闊客戶監視。
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發、生產，驗收，銷售環節無一過失。
2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有工程檢測合格前方可銷售發貨。
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩定性能為代價的根底上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。
按用戶要求執行，保證高質量、高效勞、高速度完成交貨任務。
1、效勞宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、效勞目標：效勞第一，質量第一。
3、效勞效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現場支持。
1、質保期內：我司生產的產品，發貨之日起1—7天，如產品出現缺陷，實行包換，保修期為12個月，在保修期內供方將維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。
（1）客戶的產品需要三包效勞時，應提供有效銷售契約或有效原始購物發票，攜帶或郵寄（郵費自理）故障產品到我公司得到相應的三包效勞。無論產品是否經過三包處理，除用戶特別要求親自取件外，我司將把產品郵寄送還用戶並承當返回時單程郵費（如用戶要求採用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用）。
（2）客戶的產品需要有償維修效勞時，可攜帶或郵寄（郵費自理）故障產品到我公司得到相應的三包效勞。如通過郵寄方式，除產品及附屬檔案外還需要將我司確定的維修費用匯到我司。我司將承當返回時單程郵費（如用戶要求採用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用）
2、質保期外：我司產品實現終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。
3、屬以下情況之一的中電通產品，中電通不提供三包效勞： 不能出示產品有效原始購物發票或收據，
產品內特有說明不在三包範圍內的產品或產品的可別離部件。 由非中電通公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸（螺絲孔保護標籤破損）而造成的故障或損壞。 非中電通正規銷售渠道銷出的產品（比方，非正常渠道進口的產品及假貨）以及在中華人民共和國境外購置的.中電通產品。 4、所有權
中電通效勞中心為您更換產品後，原故障產品將由中電通效勞中心收回並擁有所有權。
本條例適用於中電通公司在中華人民共和國境內（港、澳、台地區除外）銷售的全系列中電通品牌產品。
中電通公司對其產品包裝內所有的硬體產品，在符合中電通公司三包條件下予以三包效勞。此效勞僅限於出現質量問題的產品，而不包括賠償購置者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
中電通公司只提供本條例所承諾的效勞，不對任何銷售人員或銷售商作出的超出本條例內容的承諾負責。客戶應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。 本條例中未列出的規程，按照《三包規定》及相關消費者權益保護法的規定執行。
本條例之解釋權歸中電通公司客戶效勞中心所有，中電通公司保存變更、修訂本條例的權利。
在符合《三包規定》的前提下，中電通公司保存對本條例的最終解釋權。
本條例自日起施行。
假設我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關於工程質量保修的有關規定，對該工程在質量保修期內承當質量保修責任。 我公司根據《建立工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。 質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。
1、屬於保修範圍、內容的工程，我公司在接到保修通知之後起7天內派人保修。
2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知後，將立即到達事故現場搶修。
3、質量保修完以後，由貴單位組織驗收。
工程竣工交驗後，我公司將建立工程質量及功能使用情況後回訪制度。我公司嚴格執行市建委關於保修維修的規定，主動與建立單位簽訂保修契約，發放保修效勞卡，實行三公布，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的效勞。
工程交驗半年後進行第一次回訪，了解工程在質量和功能使用等方面的問題，並備案，儘快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。
工程交驗一年後進行第二次回訪，詳細了解客戶對工程的意見和建議，並短期內予以答覆，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。
保修期後，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶諮詢和解決用戶困難，隨叫隨到。
貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保修金，待保修期滿後歸還。我公司在此承諾：在保修期內假設我公司不能及時承當保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，並對我公司處以質保金額的100%違約金處分。
投標人（蓋章）：
法定代表人或其委託代理人（簽字或蓋章）：
日期：_____年____月____日