消防維保服務質量承諾書範文 篇1
我公司意識到售後服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給不一樣的服務。同時，我們認為售後服務不但就應解決客戶的問題，並且還應幫忙客戶建立自我的技術維護隊伍，透過售後服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經驗，從而到達我們的最終目標：——設備的穩定運行售後服務資料
我們對於工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換、維修、現場調試和技術支持對於硬體設備，保修期限從產品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產品的三年免費質保。保修期過後，只收取系統維護的工本費。
在質量保證期間，用戶根據相關技術資料進行合理操作時，如果設備未能到達規定之技術參數是由於我方所帶給的設備或技術資料有誤，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知後，24小時內調換維修有瑕疵的設備或技術資料。
在質量保證期間，我公司有義務對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術服務和支持(我公司可做到4小時內回響，8小時內到達施工現場，12小時內將設備故障排除完畢。若12小時內無法將設備故障排除，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)
在系統安裝調試完畢後，本公司工程人員將停留在工程現場，對系統運行狀況進行監測及對有關人員進行現場培訓，直到保證客戶的系統維護人員已經掌握基本的操作和具備必須經驗，能獨立進行系統管理和異常狀況處理。
服務質量的監督
維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術水平，為客戶帶給最好的服務，並嚴格按照有關公司制度和行為規範要求自我，做到“親切、熱情、回響迅速”。維護服務部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便於統計。我公司將本著為客戶帶給最優服務的宗旨，不斷地完善服務、維護及監督制度。作為監督制度的一個資料，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，並作為考核地一個重要資料。
客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴，能夠直接向維護部門主管或工程部經理反映。
裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xx項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理_擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續持續與用戶聯繫，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協定，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
承諾方：
20xx年xx月xx日
消防維保服務質量承諾書範文 篇2
我公司對出售產品在質量、服務等方面的.事宜，承諾如下：
一、保修維修：對於本公司出售的器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，並派人安裝調試。
三、維修回響：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答覆，並在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。
承諾方：
20xx年xx月xx日
消防維保服務質量承諾書範文 篇3
公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：
1、我方提供的產品保修期為二年，保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。並承諾在保修期內對我方提供的產品進行維護。
2、當產品出現問題時，我方工程技術人員與產品的生產廠商以最短的時間到達現場。
3、質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查。
技術培訓、操作培訓承諾
1、用戶培訓人員要求：
培訓人員分：操作員、產品維護員。
操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護，有一定的操作及維護經驗。
產品維護員：除完成操作員工作外還負責產品的保養維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。
2、 用戶培訓方式：
在產品運行之後，驗收之前為建設單位提供培訓。通過培訓使工作人員掌握本產品的操作，以及非專業人員掌握產品的使用、操作及簡單維護。為期一至二周的培訓課程後，進行本公司組織的書面和實踐考核，不及格者繼續培訓。
3、 現場培訓：
我公司將在竣工之前，以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據，對業主的工程技術人員進行現場培訓。通過培訓使業主的工程技術人員能夠：
1) 了解產品的基本原理
2) 掌握產品的基本操作
3) 可進行簡單故障排除
4、 培訓課程：
培訓課程包括但不局限於：
1) 各產品的基本原理
2) 各產品的操作
3) 各產品的維護
為滿足培訓要求，培訓的工作人員應進行定期考察和最後考試。培訓計畫細節在詳細設計階段提交給用戶並獲得認可。
5、 培訓時間：
為期一周到二周(根據用戶實際需求)
承諾方：
20xx年xx月xx日
消防維保服務質量承諾書範文 篇4
致：
聯合體各成員（以下簡稱我方）在《智慧型溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，十分感激評審及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除回響招標檔案中所有的條款及履約契約資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾；
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方帶給上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話諮詢：在質量保質期內帶給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的推薦；
6、現場回響：
（1）我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
（2）、無法在24小時內解決的，將在24小時內帶給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；
（3）、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；
（4）、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣帶給免費電話諮詢服務，並承諾帶給產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格帶給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾方：
20xx年xx月xx日
消防維保服務質量承諾書範文 篇5
為加強和規範單位之設施安全管理工作，提高消防安全管理能力，有效預防和減少火災，維護該公司的財產安全，保障員工生命和財產安全，根據《中華人民共和國消防法》、《單位消防安全管理規定》，消防公司對單位的消防設施維護嚴格履行以下承諾：
一、對東莞大東樹脂有限公司下列設施進行全面檢查維護，並保證其消防設施、設備運行狀況良好：
1、水消防栓箱
保養範圍包括：消防控制箱，消防水泵，消防管道，消防警鈴，消防按鈕，消防電線，消防水帶，水帶接口，消防水槍等配套設施。
2、消防噴淋系統
保養範圍包括：消防控制箱，消防噴淋泵，消防管道，報警閥，水力警鈴，水流指示器，各種閘閥、壓力開關，排氣閥，接合器等等。
3、火災自動報警系統
保養範圍包括：火災報警主機、智慧型煙感探測器、智慧型溫感探測器、智慧型手動報警按鈕、智慧型模組、智慧型區域顯示器、聯動電源、智慧型報警線路。
二、提供有關的消防技術指導，24小時緊急搶修服務，每月定期派人進行一次工程檢查調試，並將調試報告提供給公司，確保消防系統正常待命。
三、對消防設施操作管理人員進行義務培訓，傳授專業知識，使之能正確操作，具有排除一般故障技能。
本公司嚴格接受消防部門的監督管理，未履行以上承諾的，自願接受消防部門的處罰。
承諾單位負責人簽名：
承諾方：
20xx年xx月xx日