優質服務承諾書集合 篇1
為樹立豫龍駕校良好的社會形象，提高教練員教學質量、職業道德和廉潔自律意識，切實保障每位學員在培訓、預約考試過程中的切身利益，特作出以下廉潔服務承諾：
1、嚴格遵守交通法規和駕校的各項規章制度，服從管理、顧全大局、誠信服務、切實維護駕校的集體聲譽。
2、增強安全意識，節約意識，愛護車輛，妥善保管教學設備，保持車容整潔和技術狀況良好，努力降低訓練成本。
3、嚴格上、下班制度，訓練時不擅離職守，如在教練員離崗期間發生安全事故，由此造成的經濟損失全部由教練員負責。
4、嚴格訓練，文明施教，熱情服務，不說粗話、髒話，不對學員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學員的人格，不侵犯學員的人權。
5、不利用職權損害學員利益，不以任何形式索要、收受學員的吃請、實物、現金或向學員攤派其他經濟開支。
6、不酒後上崗和酒後駕車，不用教練車辦私事，不私自更改訓練路線和擅自縮短和延長訓練時間，（如需縮短和延長訓練時間必須經校長批准方可）。
7、杜絕不給好處就停止學員訓練或不教學員練車要點，減少學員訓練時間或者有意設定障礙，影響學員正常培訓和考試的行為。
8、不參與學員打牌等有賭博性質的活動和唱歌、洗浴等娛樂活動。
9、不縱容、支持、指使學員滋事、鬥毆或進行其他違反治安管理的活動。
10、不私收學員任何費用（包括補考費、加時費），所有費用由財務室統一安排收取。
我自願接受社會及學員監督。牢記豫龍駕校服務理念，熱情服務，廉潔自律，做一名誠實、守信、負責任的豫龍員工，如有違反，自願接受駕校相應處理（包括開除）。
這是我的承諾，我必須做到！
優質服務承諾書集合 篇2
尊敬的各位領導、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極回響各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾：對於誠信經營，我們承諾：
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實，價格合理
不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。
三、規範服務，文明待客
服務標準化，熱情待客，服務周到。
四、愛崗敬業，樹立形象
倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。
對於優質服務，我們承諾：
1、堅持以人為本，服務至上的宗旨;
2、加強景區安全管理，保障遊客安全;
3、保持景區環境優美，乾淨衛生;
4、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;
5、景區服務設施維護良好，齊全有效。
對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時間：
優質服務承諾書集合 篇3
承諾書
為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監督，提高服務水平，保證向用戶提供優良的服務以適應城市的經濟發展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。
一、服務內容
1、業務接待; 6、管道維修;
2、勘察設計; 7、計畫停水;
3、安裝施工; 8、計畫用水
4、供水壓力; 9、水錶拆換;
5、供水水質; 10、查表收費。
二、服務標準、程式和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶申請，應立即登記後在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。
2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續後，根據申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外)，在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續後(一戶一表改造工程除外)，在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料淨、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力(≥0.14mpa)合格率達到97%以上。
5、供水水質檢測按國家規定的標準規範采水化驗。管網水質綜合合格率達98.8%以上。若發現管網水質問題，要在24小時內採樣化驗，3個工作日內向用戶答覆。
6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續搶修。維修及時率達98%以上。
7、計畫停水24小時內通知，大面積停水應通過電台、電視台或報社告知用戶。
8、按政府有關規定，規範地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答覆。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認後7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續後7日內予以更換。
10、嚴格按照政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。
三、投訴與監察
本公司的上述承諾會得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關於管道維修、計畫停水、水錶拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。
地址：
投訴電話：(24小時值班)
2、關於業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計畫用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會在3個工作日內得到答覆，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答覆，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答覆，可繼續向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話：
四、違諾責任
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規定實施。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
優質服務承諾書集合 篇4
一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。
一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規範》和醫院廉潔行醫規定。
二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。
三、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。
四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。
五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。
六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。
七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規範用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
承諾人：
日期：
優質服務承諾書集合 篇5
為確保個人和他人的生命安全，增強自我保護意識，立足崗位安全職責，現做如下承諾：
一、認真貫徹執行安全規程制度，及時學習集團公司、市公司和縣公司下發的安全生產檔案、事故通報，吸取教訓，採取措施，防止同類事故重複發生。
二、負責對所管線路、設備安全運行負責。
三、負責召開好班前、班後會和每周一次的安全活動、月安全分析，學習要有結合本站所工作的針對性內容，每人有發言討論，並做好記錄。
四、負責供電區域內0.4千伏及以下線路、設備的運行維護、巡視檢修、隱患排查、缺陷消除及故障處理等工作。
五、嚴格執行“兩票三制”和“一班三檢”制度。負責安全工器具、備品備件、基礎資料的管理。建立和完善所內的各項規章制度、基礎資料，提高綜合管理水平，按規定及時、準確填報有關台賬、記錄及業務報表。
六、負責開展用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護供電秩序。
七、負責供電所員工的培訓考核，積極推廣新技術、新材料、新工藝、新設備，推進現代化管理。
八、完成上級下達的各項經濟技術指標和其它工作。做好崗位安全技術培訓，對新人員做好第三級安全教育和站所人員(包括臨時工)經常性的安全思想教育，積極組織站所人員參加公司組織的安全培訓。
九、開展好本班所的定期安全檢查活動，落實上級下達的反事故措施，結合本班工作開展事故預想及反事故演習。
十、每天檢查本站所工作場所的工作環境、安全設施、設備工器具的安全狀況。對發現的隱患做到及時登記上報和及時處理。
十一、負責本站所搶修車輛的.維護和保養，嚴格執行《交規》。
十二、負責本站所線路設備發生的'事故（事件），要按公司信息管理規定及時登記上報，保護好事故現場，並組織分析原因，總結教訓，落實改進措施。
十三、在牽頭部門的協調下，參加事故（事件）的調查處理；負責職責範圍轄區內事故（事件）的調查。
十四、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。自覺與習慣性違章做鬥爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、保護別人不被傷害”。
十五、支持公司安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議並及時改正。
十六、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告。
十七、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。
承諾人：
日期：
優質服務承諾書集合 篇6
廬江縣自來水廠服務承諾
廬江縣自來水廠向用戶作如下服務承諾：
一、服務理念
便捷周到的服務，安全優質的供水，文明高效的施工，規範合理的收費。
二、承諾內容
1、水壓：供水管網水壓合格率達到98%以上，DN100以上口徑主管末梢水壓力不低於0.28Mpa。
2、水質：出廠水水質每小時檢測一次，管網水質、原水水質每周檢測一次，水質標準符合國家《生活飲用水水質標準》(GB5749-20xx)。
3、受理：水廠客戶服務中心實行“一站式服務、一單式傳遞”，實行客戶代表代理制，客戶代表按照限時服務制度代為用戶辦理相關業務。
4、諮詢：供水服務熱線“7339999”24小時受理業務諮詢、客戶報修，隨叫隨答，需調查回復的24小時內答覆，特殊情況3日內答覆。
5、報修：白天報修30分鐘內回響，一個工作日內完成，其中漏水報修30分鐘內止水;φ200以下管道24小時內修復，φ200及以上管道36小時內修復。
6、報裝：符合報裝條件的立即受理，2日內完成外勘，單表工程3日內完成預算，分表到戶工程5至10日完成預算。
7、施工：具備施工條件後，單表工程2日內開工;分表到戶等工程按施工協定確定的時間開、完工。工程質量符合國家市政工程施工質量規範標準。
8、停水：計畫檢修及新管併網作業施工需停水的，必須提前2天通知客戶;超過2小時的突發性搶修停水，在搶修的同時，通過電視、網路和手機簡訊平台及時通知用戶;客戶欠水費，按照規定能夠採取停水措施的，必須提前7日送達停水通知書。
9、收費：供水營業場所公開經物價管理部門核准的水價標準;工程預、決算嚴格按照國家頒布的定額標準編制。
10、監督：廠長熱線“0565-7329315”由專人接聽客戶投訴、接受客戶監督，並及時反饋處理結果。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
優質服務承諾書集合 篇7
為了堅持“安全第一，預防為主”的方針，進一步提高安全責任意識，防止交通事故的發生，維護企業的信譽，確保本客運交通安全，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《雲南省道路交通安全條例》及麗江交通運輸集團有限公司有關客運交通安全管理規定，並結合我公司近幾年來的安全實際情況，特制定本安全責任書。
一、嚴格遵守國家及公司安全行車管理規定，按安全行車規定配備駕駛員，嚴格遵守客車夜間停車休息的相關安全管理規定，遵守客運車輛必須避開夜間晚22時至次日凌晨6時在三級及以下山區公路運行的安全管理規定，遵守連續駕車超過4小時必須停車休息不少於20分鐘，一天累計駕車不得超過8小時的安全行車規定。
二、營車輛必須符合機動車安全運行技術標準及營運客車技術要求，不私加座位和擅自改裝車輛。車輛及駕駛員的各種證照、營運手續必須齊全有效。配備有效的滅火器、鐵鏟、三角木以、防滑鏈、碎玻錘等安全設備。保證車容整潔，車況良好，做到遵章守紀，禮貌行車，文明優質服務。
三、杜絕超員、超速行駛，杜絕強超搶會，酒後駕車，疲勞駕車等違章行為。
四、運營車輛必須按規定進行車輛等級評定、維護和審驗，保證車輛的安全技術狀況良好，符合營運客車技術要求。必須做到出車前、行車中、收車後的例保檢查，杜絕帶病車上路營運。不在車站站場內修車，在站場內控制車速，防止站場安全事故的發生。
五、愛護GPS設備，保持GPS正常線上，服從GPS平台的監控管理。
六、認真做好車站內上客（貨）及中途搭客（貨）的“三品”檢查工作，杜絕易燃、易爆和易腐蝕等危險品上車。
七、如違反以上任何一條或者有其它危及安全行車的行為，公司視情節，給予停班3-10天和經濟處罰。
八、發生交通責任事故，按以下條款進行處罰：
1.屬輕微交通事故，負全部責任的罰款200元；負主要責任的罰款100元。
2.屬一般交通事故，負主責、全責且經濟損失五萬元以下的罰款700元，經濟損失五萬元以上二十萬元以內的罰款1500元，經濟損失二十萬元以上的罰款20xx元；負次責且經濟損失五萬元以下的罰款500元，經濟損失五萬元至二十萬元以內的罰款800元，經濟損失二十萬元以上的罰款1000元。
3.屬重特大交通事故，負全部責任的罰款2500元；負主要責任的罰款20xx元；負同等責任的罰款1200元；負次要責任的罰款800元。
九、有下列行為之一的，一旦發生交通安全事故，除按第七條各項規定處罰外，公司將不協助處理事故善後工作，不墊支肇事費用，按照安全統籌規定，事故損失不予理賠，並處停班15-30天。停班期間按車站作息時間到公司參加發車前的安全宣傳工作，並且不減免一切費用：
1、不按規定路線行駛，不服從公司調派，私自攬客運營的；
2、無證駕車，未取得內部準駕證、資質證以及其它證件不齊的；
3、超載運輸和酒後駕車的；
4、將車輛交給無公司準駕證的人駕駛的。
十、一年內發生一次重特大交通責任事故或三次其他交通責任事故的，停班一個月進行整頓教育，情節嚴重者取消其經營資格。
以上責任書，駕駛員自願簽字並自願嚴格遵守。
本責任書自駕駛員簽字後生效，自續簽新的責任書後失效。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
優質服務承諾書集合 篇8
疏附縣國土資源局視窗按照開展行政大廳及服務視窗規範化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：
一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南，努力把國土資源局視窗建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規範、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。
二、強化審批服務舉措。政務大廳國土視窗嚴格落實首問責任制，一次性告知用地戶辦理業務的具體手續、要求並解答有關諮詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓民眾麻煩一次”的.服務理念，想民眾所想，急民眾所急，辦民眾所需，
三、提供優質服務。國土局視窗將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，最佳化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。
四、嚴格遵守工作紀律。國土局視窗嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規範、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。
承諾人：
年月日
優質服務承諾書集合 篇9
我代表xx房地產管理局就加強機關效能建設和最佳化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、堅持首問責任制
申請人到房地產管理部門辦理房地產業務時，第一受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍內的，只要符合規定，要在規定的`辦理時限內及時辦結；對於手續不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內容；因故不能辦理或需要緩辦的事情，耐心解釋，說明原因；所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍內的，首問責任人要熱情接待，負責指引。
二、嚴守承諾服務要求
1、嚴守辦事時限。凡符合規定所受理的業務必須在規定時限內予以辦結，做到務實高效，不扣件、不壓件、不逾時限；
2、服務標準公開。實行“陽光操作”，將有關房地產法律法規以及業務辦理依據、程式、時限及時向社會公布，增強工作的透明度，自覺接受民眾監督；
3、落實“一站式”服務。按規定由房地產視窗直接辦理的業務，工作人員必須及時辦理；凡需上級機關或內部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由本部門內部完成。
4、言行文明禮貌。工作人員接待服務對象的申報、諮詢、舉報、投訴時，必須文明用語，嚴禁態度冷漠和使用忌語。
三、實行承諾服務時限
1、辦理商品房預售許可證10個工作日；發放房屋拆遷許可證30個工作日。
2、物業管理企業資質申報20個工作日初審完畢並上報上級主管部門。
3、房屋危房鑑定預約後10個工作日（危舊房翻建除外）；新建房屋白蟻防治即到即辦。
4、國有土地範圍內房屋所有權登記，10個工作日，集體土地範圍內房屋所有權登記，20個工作日；抵押權、地役權登記，5個工作日；預告登記、更正登記，10個工作日；異議登記，1個工作日（公告時間不記入前款規定時限）。
四、嚴格責任追究制
若有違反以上承諾行為的，將嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。
五、公開接受社會監督
設立投訴舉報電話，真誠接受社會各界監督。投訴電話：
以上承諾，保證做到，並請廣大幹部民眾、社會各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘願接受組織的問責處理。
承諾人：
日期：
優質服務承諾書集合 篇10
尊敬的各位領導、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極回響各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾：對於誠信經營，我們承諾：
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實，價格合理
不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。
三、規範服務，文明待客
服務標準化，熱情待客，服務周到。
四、愛崗敬業，樹立形象
倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。
對於優質服務，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;
二、加強景區安全管理，保障遊客安全;
三、保持景區環境優美，乾淨衛生;
四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;
五、景區服務設施維護良好，齊全有效。
對於即將開業的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。
承諾人：
日期：
優質服務承諾書集合 篇11
尊敬的客戶：
您好！
我是大海裝飾公司設計師王菲，很高興為您為服務。
家裝是一個複雜的工程，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作。
感謝您對我們公司和我個人的信任，為了讓您享受到更優質的服務，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我謹做出如下承諾：
1、在您時間允許的情況下，我將為您做詳細的家裝知識普及講解，讓您全面地了解家裝的材料、工藝、流程、設計風格和相關的法規常識。
2、在我們現場量房的過程中，我承諾：測量做到精確完整，繪圖做到迅速優質，對您的詳細要求我會一一記錄，確保準確無誤。量房完成以後，我承諾在24小時內為您做好戶型解讀、平面圖紙、裝修預算和設計方案初稿（簡易手繪稿）。
3、在您與我們簽訂設計協定後，我承諾：72小時內出全套設計效果圖。
4、如果您對設計方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無限次調整，直到您對設計方案認可並全部滿意為止。
5、在我們簽訂家裝契約前，我將為您詳細解說《裝修施工契約》，直到您完全理解為止，確保我們的協定做到公正、公平、合理。
6、簽訂契約後，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》，包括全套平面圖、效果圖、施工圖、裝修說明、裝修工期預排表、家居配套材料品牌商家推薦表、主材採購預算（建議版）等，讓您一冊在手，輕鬆打理家庭裝修。
7、開工當日，我將去您新居現場與您及施工工人進行現場交底，我承諾做到準時到場、交底詳細全面，以使我們的工程能夠順利開工。
8、施工過程中，我承諾做到：全程陪同您進行工程驗收、解決設計疑義和施工難題。
9、如果你需要我陪同採購相關主材，我願意全力配合，並提前做好時間安排，為您當好地板、潔具、家具、家電、燈飾、窗飾及室內飾品的採購參謀，讓您購物時更省心更放心。
10、如果您對我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會盡力而為，為您提供周到、滿意的服務。
服務是無限的，以上承諾的內容還很有限，完成上述的承諾，需要我有專業的知識、良好的態度和高效的服務品質，我會全力以付，請您相信我！
祝您身體健康，合家快樂！
優質服務承諾書集合 篇12
甲方：________市公共運輸有限公司江南客運站
乙方：________________
為進一步加強汽車站安全源頭管理，消除事故隱患，預防和減少道路交通事故，落實“三不進站”、“六不出站”原則，依據《汽車客運站安全管理規範》，參照行業有關安全管理規定，並結合實際特制定本責任書。
第一條：本責任書適用於：
1、本站所有進站企業車輛，社會車輛班線客運經營者。
2、春運、節假日外公司調入本站加班車輛客運經營者。
第二條:本責任書主要內容為車輛進站安全資料審查、車輛安全技術性能檢查、旅客行包“三品”檢查的防範措施等內容。
第三條：凡進站車輛的各企業作為安全管理的第一責任人，應協同車站，按照本單位的管理制度，加強對本企業車輛安全運行的監管。
第四條：凡涉及到本責任書具體內容的，由車輛駕乘人員和車站負責具體管理實施。
客車進站安全資料的登記
第五條：進站車輛首次進站發班前，應向甲方提供以下資料，供甲方在車輛檔案中錄入，有一項不合格者，甲方拒絕進站。
1、道路運輸證及線路標誌牌。
2、駕駛員的駕駛證及資格證。。
3、行駛證及年審、春檢有效審驗記錄。
4、車輛二級維護有效證明。
5、車輛的保險證明。。
6、運管部門開具的進站證及進站通知單。
第六條：凡第五條有關內容時間到期，車輛更新、更換車主，需及時到甲方業務科進行更改及重新簽定本責任書，否則，甲方有權停止發班。
第七條：甲方調度在車輛報班前，需認真審核報班車輛的基礎資料，並逐項登記《車輛安全運行報班登記表》，雙方簽字認可後，憑安檢合格證給予報班。
第八條：甲方調度在當班期間，對自己所派出的發班車輛有關特殊情況應認真做好記錄，以完備責任。
客車出站安全技術性能檢查
第九條：車輛安檢實行一班一檢制度，乙方車輛在發班前，必須到車站車輛安全檢查台進行檢查、檢驗合格，甲方發給安檢合格證，檢驗不合格，停班檢修，經修復檢驗合格，發給合格證。
第十條：凡檢驗合格的車輛，駕駛員應在安檢合格證存根上籤字認可，以完備責任。
第十一條：客運車輛安全部件技術狀況檢查的主要內容：
1、轉向：轉向節及比臂，轉向橫、直拉桿及球銷應無裂紋和損傷;轉向盤應轉動靈活，操縱方便。
2、制動：無漏油、漏氣現象;相關連線鎖銷齊全、牢固;駐車制動有效;氣壓表工作正常。
3、傳動：離合器應結合平穩，分離徹底;中間軸承和萬向節不得有裂紋和松曠現象;驅動橋樑不允許有裂紋。
4、照明：前照燈、霧燈、轉向信號燈、示廓燈、制動燈、前位燈、後位燈、危險報警閃光燈齊全有效。
5、輪胎：輪胎不得有嚴重磨損(轉向輪的胎冠花紋深度不得小於
3.2mm其餘輪胎胎冠花紋深度不得小於1.6mm);輪胎不得有破裂和割傷(輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25mm或深度足以暴露胎帘布層的破裂和割傷);氣壓符合要求。
6、懸掛：不得有斷裂、移位現象。
第十二條：乙方營運客車駕駛員出站發班前應向旅客亮證，接受旅客監督。
第十三條：甲方車輛安檢工作人員應積極參加行業等部門的業務培訓活動，做到業務熟練;持證上崗。
客車出站檢查
第十四條：客車出站甲方實行一班一檢制度，凡乙方正常運行的車輛，出站時應主動停車，接受甲方門崗的檢查。
第十五條：客車出站甲方檢查的主要內容為：
1、當班當次有效路單;
2、單程400公里以上是否配備雙班駕駛員;
3、是否有超員、超載行為;
4車輛是否載有“三品”;
5、有無無照駕車行為;
6、駕駛員是否有飲酒行為;
7、是否懸掛客運線路標誌牌;
8旅客和司乘人員是否系好安全帶。
第十六條：甲方門崗安檢人員應認真按第十五條內容逐項檢查出站客車，凡檢查合格的車輛，按《浙江省營運客車出站安全檢查登記表》內容逐項登記，並由駕乘人員簽字後方可放行。
第十七條：甲方門崗對第十五條內容有一項不合格的，應阻止客車出站，並責令當場糾正，乙方應無條件服從，以絕對保證車輛出站安全。
第十八條：甲方門崗值班人員應熟悉業務，分工明確、各負其責，並做好工作日誌記錄工作。
旅客“三品”的檢查
第十九條：凡進站旅客攜帶行包由甲方負責實施“X光”安全檢查。第二十條：甲方安檢員對檢查出的“三品”、按有關規定進行現場處理，杜絕“三品”進站上車並做好各種原始記錄。
第二十一條：甲方門崗人員檢查“三品”是對此項工作的重複檢查，乙方應積極配合，並負責給旅客做好解釋工作。
第二十二條：旅客在站內上車前，乙方駕駛員、乘務員對旅客攜帶的行包、也有責任進行檢查。出站中途上車的旅客行包由乙方負責檢查，並由乙方承擔全部責任。
防範措施
第二十三條：乙方進站車輛駕、乘人員要堅決遵守國家法律、法規《道路運輸條例》及本站的各項管理制度。
第二十四條：乙方對甲方提供虛假資料、強行出站、拒不接受安全檢查的，除按照甲方有關制度處罰外，並承擔一切後果。
第二十五條：乙方在車輛運行途中，要安全謹慎駕駛、嚴禁超員、超載、超速，以保障廣大旅客的生命財產安全。
第二十六條：乙方車輛單程行駛距離在400公里以上的，必須配備兩名以上駕駛員，保證車輛滅火、防滑設施用具齊全。
第二十七條：乙方營運車輛應服從甲方的統一管理，服從甲方站場人員的指揮，若拒不進站、站外發車，由乙方承擔一切後果及全部責任。
第二十八條：乙方應按期向甲方提供每輛進站客車駕駛員信息。附則
第二十九條：乙方應認真履行此責任書，否則，甲方有權停發乙方車輛班次，並拒絕進站，由此而產生的一切責任，由乙方自行承擔。
第三十條：本責任書一式二份，自簽字之日生效。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
優質服務承諾書集合 篇13
我代表質量技術監督局就加強機關效能建設和最佳化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、推行首問責任制。
第一個被外來辦事人員問及的機關工作人員即為首問責任人。首問責任人對外來辦事人員負責，必須做到以下幾點：
1、不論外來辦事人員是何身份，所要辦理的事項是否與本人、本部門有關，首問責任人都要做到語言文明，服務熱情、周到、及時。對本人、本部門能夠解答和辦理的事項要及時認真地給予解答和辦理；對本人、本部門不能解答和辦理的事項，要說明原因。
2、所辦事項需由其它人員或部門辦理的，以及需要其它人員或部門協辦的，首問責任人要熱情為其指明經辦人員和辦公地點，或者直接進行引導和介紹。
3、對直接要求約見局領導的辦事人員，要先了解清楚來人情況和有否預約。與局領導有預約的，可直接給予引導；未預約或預約的局領導不在的，應將來人引導到局辦公室（主任）。
4、對上門進行產（商品）質量投訴和舉報的`人員，要主動將來人引導到有關部門；對上門進行行風投訴和舉報的人員，要主動將來人引導到紀檢組。
二、全面推行限時辦結制度。
屬本局審批的事項，只要符合法律法規和政策規定，可當場做出行政許可決定的'當日辦結，不能當場做出行政許可決定的，20日內辦結。在企業提供完備手續和相關材料的情況下，實行以下辦結時限：組織機構代碼證年審1個工作日內完成；計量器具銷售備案2個工作日內完成；組織機構代碼證申辦、換證、變更1個工作日內完成；計量標準技術資料審查5個工作日內；企業產品標準備案10個工作日內完成；計量器具製造、修理許可證10個工作日內完成，對辦證手續不全的，要耐心細緻地一次性告知所需材料。
三、實行“一站式”服務制。
縣服務中心視窗實行首席負責制。按規定由服務視窗直接辦理的業務，視窗工作人員必須及時辦理。需要上級機關或單位內部多個部門辦理完成的事項，由單位內部傳遞完成，並書面告知前來辦事人員具體辦結時間。
四、堅持依法依規收費。
堅決做到按照國家、省、市、縣物價、財政部門核准的標準收取。
五、嚴格責任追究制。
對應辦不辦、超出限辦時限、不按規定辦理等行政過錯行為，嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。
六、主動接受社會監督。
設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監督。投訴舉報電話：
以上承諾全局幹部職工認真履行，如有違反將按追究相關責任，並請廣大幹部民眾、社會各界和新聞媒體予以監督。承諾若不能兌現，我將負主要領導責任，甘願接受組織的問責。
承諾人：
日期：
優質服務承諾書集合 篇14
三門峽中裕燃氣有限公司社會服務承諾書
我們承諾堅守發展清潔能源、成就美好生活的企業使命，秉承尊於心、專於行、成於信、暖於情的服務理念，持續為客戶提高服務質量。
一、穩定供氣
我們承諾為客戶提供穩定的燃氣供應。因檢修、維修及其它工程需要暫停燃氣(緊急情況除外)供應時，我們將提前48小時通知客戶，並於燃氣暫停供應後24小時內恢復。
二、安全服務
我們承諾提供24小時緊急事故熱線服務和24小時緊急搶修服務，遇燃氣安全緊急情況，在收到報警電話後30分鐘內到達現場。
我們承諾為管道氣居民客戶提供免費每年入戶安檢一次，工、商業用戶每年入戶安檢兩次。
三、服務方便性
我們承諾為客戶提供服務熱線，並為管道氣客戶提供熱線、營業網點現場預約等業務預約方式。
我們承諾為管道氣客戶提供銀行托收、營業前台現金繳費、刷卡繳費、支付寶等多種管道氣繳費方式。
四、服務效率
1、通氣點火服務
對已開戶並具備通氣條件的客戶，在預約後3-5個工作日內上門開通燃氣。
2、管道改裝服務
(1)一般改管(室內管安裝)，在客戶預約後3個工作日內上門量管，在繳納改管費用後6個工作日內改管完畢。
(2)管道安裝服務
對管道預留進戶且已供氣樓宇的管道安裝，在客戶繳納費用後20個工作日內安裝完畢。
3、管道維修服務
非緊急事故的維修服務，在客戶預約後24小時內上門處理。
五、受理客戶意見和建議
我們承諾對客戶有關供氣業務投訴及反映工作作風問題的來電、來信、來訪，於2個工作日內聯繫客戶、進行調查，自與客戶取得聯繫之日起6個工作日內提出解決方案(因客戶延遲的情況除外)，涉及後續的業務在相應的承諾期內完成。
客戶服務和緊急事故24小時熱線電話：
市 區：
陝州區：
服務投訴電話：
優質服務承諾書集合 篇15
為規範道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民民眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便民眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規範經營行為，重契約，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。
三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保全全運輸。
五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手並肩，誠信經營，為人民民眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭"兩個率先"提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。
承諾人：
時間：20xx年XX月XX日
優質服務承諾書集合 篇16
醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關係千家萬戶，涉及民眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設，努力樹立行業新形象，今天我謹代表xx縣人民醫院向社會作出鄭重承諾：
一、嚴格按照衛生行政部門批准的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛生技術人員執業。
二、堅持誠實守信服務，規範宣傳方式，不發布虛假醫療廣告，不誇大診療技術和治療效果。
三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意願做好就診，轉診工作。
四、簡化就醫流程，縮短候診時間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。
五、專家出門診，簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。
六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過度醫療。
七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度，規範收費管理。
九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。十二、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防範措施。
承諾人：
日期：
優質服務承諾書集合 篇17
為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風，最佳化發展環境，樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責，市工商局向社會做出如下承諾：
一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務視窗，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程式，公司名稱預先核准，即刻辦結;各類企業設立、變更登記，5個工作日內辦結。
三、簡化程式提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結制”、“預約服務制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業自願的情況下，對我市招商引資和重點建設項目，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。
四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規範行政行為，努力維護武夷山市場經濟秩序，對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處，營造良好的市場環境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程式辦理的;二是超出承諾時間的;三是辦事中人為設定障礙，吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。
七、堅持創先爭優。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的模範;認真學習，勤奮鑽研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模範;嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模範;強化為人民服務的意識，爭做勇於實踐、銳意創新、服務跨越發展的模範。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話，紀檢監督舉報電話(市工商局監察室);通訊地址，郵政編碼。
九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大民眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人的責任。
承諾人：
20__年_月_日
優質服務承諾書集合 篇18
為規範貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事菸草製品、菸草專用物資的運輸業務，熟悉全國相關菸草企業的運輸線路，與全國多家菸草企業持續良好的合作關係。
二、在開展運輸業務的'過程中，嚴格按照菸葉、捲菸、煙用物資的相關要求裝載、起運和?貨，保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設定了調度員專職崗位，負責車輛的計畫協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。
2、設定安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患於未然，確保營運業務的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶帶給的運單、契約和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。並配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。
5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務，承諾不將貨物轉委託第三人運輸。採購方(廣東菸草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及菸葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地?載完畢期間)，如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產職責制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續車輛技術狀況良好，確保全全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。
四、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自願按規定理解管理部門處罰。
承諾人：
時間：20xx年XX月XX日
優質服務承諾書集合 篇19
親愛的患者朋友：
為營造安全、安靜、舒適的住院環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
為了落實衛生部20xx年“優質護理服務示範工程”創建優質服務病房。爭做優秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理，做到讓患者滿意，社會滿意，政府滿意。堅持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心，社會安心，政府放心。
我們的口號是：讓微笑傳遞關愛；我們的護理理念是：及時、有效、安全、舒適。回響號召，我們決心做到：
1、認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位。
2、語言文明，態度和藹，服務熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規範。
3、嚴格遵守操作規程，嚴格執行無菌操作原則，及時準確執行醫囑，嚴格執行三查八對，認真評估病人信息，細心觀察病情和用藥後的反應，及時解決病人的健康問題，並為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4、認真落實基礎護理，嚴格按照執行，詳細見左側《住院患者基礎護理服務項目》
5、尊重病人的知情同意權和隱私權，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密。
6、加強溝通，促進醫患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，並以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務。對病人提出的問題，認真聽取，耐心解釋，及時處理。
7、病區乾淨整潔，無垃圾、無雜物，病人離開後及時清理衛生、物品歸位，保持備用床。
8、晨晚間護理規範做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作，勤翻身拍背，預防壓瘡。
9、護理人員根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理。保持輸液通暢，無外滲，主動續加液體，注意調節輸液速度。
10、搶救室物品規範放置，急救設備24小時保持備用狀態。
11、加強查房，確保醫療護理質量。
12、最佳化服務流程、簡化服務環節。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環境。
13、注重公共服務禮儀，營造溫馨環境。爭取做到，人人都是醫院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員，展示邢台醫專第二附屬醫院良好的精神風貌。
14、堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：
年月日
優質服務承諾書集合 篇20
為了加強我鎮交通運輸的安全管理，保證各種車輛安全行駛，認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，有效預防和減少轄區道路交通安全事故的發生，確保人民民眾生命財產的安全。經鎮黨委、政府研究並結合全鎮實際，對轄區內駕駛員實行安全目標管理，特制定本目標責任書。
一、遵紀守法。駕駛員在行車過程中必須嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》；認真貫徹執行縣委、縣府、當地黨委政府和縣交通部門、交警大隊的相關道路交通政策、決定和規定，做到遵章守紀，文明行車。
二、加強學習。轄區內駕駛員必須認真學習和遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，嚴格執行安全生產法律、法規和各項規章制度，每月20日按時參加安監辦組織的安全教育和業務技能的培訓，遇到交通事故必須全力以赴進行救助，並及時報警（交警二中隊電話：________安監辦電話：________）。
三、文明駕駛。
1、駕駛員在行車過程中必須隨身攜帶駕駛車輛的有效證件。
2、駕駛員在行車過程中要作到文明行車，不得有“三超”現象，不得酒後、疲勞駕駛，不得客貨混裝；特別禁止非專營運車輛裝運民爆物品、易燃易爆物品及危險化學藥品；特別是，私家車、自用長安車嚴禁載客，班線車輛要杜絕超限行駛。
3、駕駛員在行車過程中要嚴格遵守交通規則，聽從交警指揮，自覺接受交通檢查,做到文明行車、安全駕使。
4、駕駛員在“春運”及其他節日的運輸時，要嚴格執行“春運”、“節日”的有關規定，禁止有“搶運”和各種違章現象的出現。
5、客運車輛必須按規定的線路營運，配合客運始發登記員做好客運始發登記工作，9座以上客車不得在四級以下道路行駛。
6、駕駛員不得駕駛“三無”車輛和報廢車輛，更不準擅自改裝機動車。
四、嚴禁客運車輛冬季早上6時以前，夜間10點以後行使。所有車輛禁止在冰雪路及大霧天氣下行使。
五、為了加強道路交通安全的管理，強化安全責任，本目標責任書實行風險抵押制。自願繳納風險抵押金60--120元。如違反上述任何一款，扣風險抵押金並處罰款。
六、不屬於本轄區的駕駛員在________鎮轄區內違反本目標責任制相關規定的，視同轄區駕駛員執行。
七、本責任書一式兩份，駕駛員和鎮交安辦各執一份
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
優質服務承諾書集合 篇21
為切實加強道路運輸安全管理按照“政府統一領導，部門依法監督，企業全面負責，民眾監督參與，社會廣泛支持”的安全工作總要求的原則貓場鎮客運站應承擔以下責任：
1、認真宣傳、貫徹國家、省、市、縣安全生產法律法規和相關檔案精神，組織好春運、“五一”、“十一”等重點時段的運輸安全生產工作，並確保汛期及雨、雪、霧等季節性氣象災害期間的道路運輸安全穩定。
2、加強道路運輸安全生產工作的組織領導。建立層層負責的領導責任追究制，確保道路運輸安全工作有機構、有檔案、有措施、有落實。領導小組要經常性的深入安全生產第一線檢查指導工作，經常性的開展安全生產大檢查，及時整改事故隱患，及時解決道路運輸安全生產中出現的熱點和難點問題。
3、保證本單位安全生產投入經費有效實施。
4、層層簽訂安全目標責任書，建立有行之有效的考核辦法，並將安全生產工作與年度評優掛鈎。
5、要嚴格落實《汽車客運站安全生產規範》，實行封閉式管理、開放性經營，建立“三品”檢查制度，做到查車有記載、處罰有記錄，杜絕“三品”上車。堅決落實“三不進站、五不出站”制度，做好一車一檔，一人一檔台賬工作。
6、把好車輛技術狀況關，堅持各項安全例檢制度的落實，並健全各項登記表、合格證等檔案材料，以備查驗。做到車輛技術不合格的車不參運。客車不超載，客車站嚴格按客車載客定額檢票上車，司乘人員不能超定額載客，凡站內超載的處罰客車站，站外和途中超載的，處罰相關企業。
7、加強貨運市場安全監管，重點加強危貨市場監管力度，抓好車輛技術狀況和從業人員管理，重點打擊“黑車”從事危貨運輸。
8、春運期間各運輸企業凡參運車輛必須有齊全有效的運輸證件和春運證，駕駛員有從業資格證，不得使用無證車輛、無證人員參運，不得超範圍經營，嚴格遵守交通法規和道路運輸管理規定。調整司機要到運管駐站部門備案。
9、搞好客運優質服務。應採取多種形式，搞好優質服務。保持站內整潔、秩序井然;車容車貌良好;服務質量規範。站內無積客、壓客現象。運輸車輛無倒客、甩客、宰客、溜客等現象，備足運力，保證旅客走得及時、走得安全、走得滿意，無旅客投訴。
10、對從業人員和安全管理人員定期組織學習和培訓，做到全部持證上崗。
11、堅持24小時值班制度，做到有領導帶班和專人負責，嚴格按時報送信息和數據，嚴格執行事故報告制度。按照“四不放過”原則做好本單位事故調查處理。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
優質服務承諾書集合 篇22
為進一步轉變單位職工的工作作風，加強行政效能建設，提高辦事效率，最佳化工作環境，認真推行服務承諾制度。
一、服務承諾要樹立加快發展的理念;服務至上的理念;講求效率的理念;;爭先創優的理念。要做到不讓布置的工作在我這裡延誤;不讓需要辦理的事項在我這裡積壓;不讓各種差錯在我這裡發生;不讓辦事民眾在我這裡受到冷落;不讓工作的機密在我這裡泄露;不讓影響團結的言行在我身上出現;不讓違紀違法的行為在我身上發生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅持依法行政,搞好廉潔自律。嚴厲禁止吃請受禮;嚴厲禁止吃、拿、卡、要;嚴厲禁止推、拖、壓、卡;嚴厲禁止以言代法;嚴厲禁止優親厚友;嚴厲禁止以權謀私;嚴厲禁止態度冷漠、作風粗暴;嚴厲禁止亂收費、亂罰款、亂檢查等行為。
二、在服務工作中遵守公開、公平、公正、便民的原則,以提高服務水平、效率和公眾滿意程度為目標,各項工作要自覺接受社會和公眾的監督。
三、對單位的工作,承諾向社會公開法律依據、必備手續、辦事程式、收費標準和辦理時限.嚴格按照對外公告的規定辦理.
四、對單位服務事項及其他辦理事項,提出具體的服務程式和時限規定。
1、上級領導批辦的檔案、交辦的事項，上級業務主管單位委託辦理的業務即刻辦理,按要求的時限完成;
2、主管單位安排的督辦檔案,即到即辦,作出認真負責的情況匯報;
3、上報及請示,有時限要求的,在規定的時限內及時答覆;需要向上級轉報的請示,按職責範圍,即刻轉報;能當天辦理的,當天辦理完畢;
5、有關部門的來函,需要協辦或答覆的,不需討論、調研的即刻答覆,需討論、調研的 15 個工作日內答覆;
6、民眾來信來訪,分輕重緩急,一般來信、來訪,事實清楚、無需調查了解、取證的, 3 個工作日內答覆。
五、對各基層單位、部門、黨組織、黨員、民眾提出的各種建議、意見、提(議)案、批評、申訴等及其他來信、來訪問題,不推諉、不壓置、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請示後才能辦理的問題及時請示;需要調查評估、論證、上報批覆的問題,做到事事有交代,件件有落實。
六、對客戶來認真受理,能夠及時答覆解決的問題,將及時答覆。不能及時辦理或無法辦理的,告知辦理時限或答覆無法辦理的原因。
七、單位全體職工全部實行掛牌上崗,公示姓名、職務、工作崗位、業務範圍和個人照片,以便服務對象了解工作人員身份,實施有效監督。
承諾人：
時間：X年XX月XX日
優質服務承諾書集合 篇23
為強化社會監督，加強房管系統履職能力建設，提高依法行政水平，提升行政服務效能，紮實解決房地產領域突出問題，推進我市房地產業持續健康發展，石首市房產管理局鄭重向社會公開承諾：
一、嚴格依法行政。全面落實精減、下放的行政審批事項，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求，最佳化行政審批流程，提高審批效率；嚴格執行辦事事項、法律依據、辦事程式、辦事時限、辦事結果五公開制度；嚴格落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制。對有法不依、執法不嚴、違法不究、濫用自由裁量權和以權代法、以權壓法、越權行政、吃拿卡要等人和事，一經查實，嚴肅追究，實行倒查，並向社會公開處理結果。
二、積極服務改善民生。建立科學的保障性住房分配製度，確保保障對象應保盡保，堅持全面公開信息，全程接受監督，確保保障性住房分配公平、公正、公開；強化動態監管，建立運轉有序的進退機制，實現保障對象應保盡保，應退盡退。加強房地產市場監管，嚴格執行商品房預售許可，強化商品房預售資金監管；堅持房地產日報告制度和網監備案制度；進一步構建公開、公平、公正的房地產市場交易平台，減少交付使用過程中的矛盾，切實保護購房者的合法權益。規範視窗服務，努力提升服務水平，做到微笑服務、全程服務和跟蹤服務。加強物業公司管理，維護住宅小區業主利益及社會環境建設。
三、樹立良好政風行風。嚴格執行中央“八項規定”、省委“六條意見”和市委轉變工作作風的“實施意見”，狠剎“四風”突出問題，嚴格三公經費管理。按照“三嚴三實”要求，對落實政策出現“中梗阻”或最後一公里不到位的，對服務民眾生冷硬頂推，庸懶散軟，不守規章制度，門難進、臉難看、事難辦的，堅決問責，絕不護短。
四、構建黨風廉政建設責任體系。嚴守政治紀律和政治規矩，堅持廉潔從政。嚴格履行黨員領導幹部“一崗雙責”，認真開展“基層黨建先進單位”創建和“廉政承諾”、“三嚴三實”等活動。堅持加強幹部監督管理，堅決做到不違規發放津貼、補貼，幹部職工不違規接受任何形式的禮品、禮金、有價支付憑證。加強監督檢查，嚴查有案不查、選擇辦案、以案謀私和追責問責不到位等問題。
五、暢通民眾監督渠道。加強宣傳和政策解讀，暢通民眾利益訴求渠道，建立來訪、來信、電話、網路“四位”一體投訴舉報平台，堅決做到首訪負責制，對民眾反映的問題100%的進行核查，對查實的問題100%的全部依紀依法依規追責問責。
以上承諾，歡迎社會各界監督！
承諾人：
20xx年xx日xx月
優質服務承諾書集合 篇24
我代表XX房地產管理局就加強機關效能建設和最佳化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、堅持首問責任制
申請人到房地產管理部門辦理房地產業務時，第一受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍內的，只要符合規定，要在規定的`辦理時限內及時辦結；對於手續不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內容；因故不能辦理或需要緩辦的`事情，耐心解釋，說明原因；所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍內的，首問責任人要熱情接待，負責指引。
二、嚴守承諾服務要求
1、嚴守辦事時限。凡符合規定所受理的業務必須在規定時限內予以辦結，做到務實高效，不扣件、不壓件、不逾時限；
2、服務標準公開。實行“陽光操作”，將有關房地產法律法規以及業務辦理依據、程式、時限及時向社會公布，增強工作的透明度，自覺接受民眾監督；
3、落實“一站式”服務。按規定由房地產視窗直接辦理的業務，工作人員必須及時辦理；凡需上級機關或內部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由本部門內部完成。
4、言行文明禮貌。工作人員接待服務對象的申報、諮詢、舉報、投訴時，必須文明用語，嚴禁態度冷漠和使用忌語。
三、實行承諾服務時限
1、辦理商品房預售許可證10個工作日；發放房屋拆遷許可證30個工作日。
2、物業管理企業資質申報20個工作日初審完畢並上報上級主管部門。
3、房屋危房鑑定預約後10個工作日（危舊房翻建除外）；新建房屋白蟻防治即到即辦。
4、國有土地範圍內房屋所有權登記，10個工作日，集體土地範圍內房屋所有權登記，20個工作日；抵押權、地役權登記，5個工作日；預告登記、更正登記，10個工作日；異議登記，1個工作日（公告時間不記入前款規定時限）。
四、嚴格責任追究制
若有違反以上承諾行為的，將嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。
五、公開接受社會監督
設立投訴舉報電話，真誠接受社會各界監督。投訴電話：
以上承諾，保證做到，並請廣大幹部民眾、社會各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘願接受組織的問責處理。
承諾人：
日期：
優質服務承諾書集合 篇25
為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監督，提高服務水平，保證向用戶提供優良的服務以適應城市的經濟發展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。
一、服務內容
1、業務接待; 6、管道維修;
2、勘察設計; 7、計畫停水;
3、安裝施工; 8、計畫用水
4、供水壓力; 9、水錶拆換;
5、供水水質; 10、查表收費。
二、服務標準、程式和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶申請，應立即登記後在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。
2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續後，根據申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外)，在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續後(一戶一表改造工程除外)，在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料淨、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力(≥0.14mpa)合格率達到97%以上。
5、供水水質檢測按國家規定的標準規範采水化驗。管網水質綜合合格率達98.8%以上。若發現管網水質問題，要在24小時內採樣化驗，3個工作日內向用戶答覆。
6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續搶修。維修及時率達98%以上。
7、計畫停水24小時內通知，大面積停水應通過電台、電視台或報社告知用戶。
8、按政府有關規定，規範地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答覆。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認後7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續後7日內予以更換。
10、嚴格按照政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。
三、投訴與監察
本公司的上述承諾會得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關於管道維修、計畫停水、水錶拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。
地址：
投訴電話：(24小時值班)
2、關於業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計畫用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會在3個工作日內得到答覆，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答覆，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答覆，可繼續向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話：
四、違諾責任
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規定實施。
承諾人：
時間：20xx年XX月XX日