客運班車優質服務承諾書範文 篇1
為認真貫徹落實國家及省、市有關安全生產工作會議精神，切實加強城市客運服務行業安全生產和安全防範工作，遏制重特大事故發生，確保人民生命財產安全，特簽訂本責任書。
1、成立由行政一把手任組長的安全生產工作領導組，組織落實好城市客運服務的安全生產工作，做到管理不到位不放過，安全措施不落實不放過，責任不明確不放過。安全生產領導組的工作責任內容、責任人要上報、上牆。
2、建立完善城市客運服務突發事件應急預案、安全生產等相關制度，並抓好落實。
3、定期開展城市客運服務安全隱患排查整治活動。對排查出的安全隱患要立即整改，不能立即整改的，要制定整改計畫。安全隱患排查整改工作要做好記錄，實行誰檢查、誰簽字、誰負責，並及時上報總公司辦公室。
4、切實加強對人力客運三輪車的服務管理和從業人員的安全教育培訓，確保文明行車，安全運營。
5、對運營車輛要進行及時維修保養，確保車輛性能良好，嚴禁“病車”上路，防止發生安全事故。
6、要加強對人力三輪車運營的管理，重點整治人力三輪車急停、猛拐、亂停、亂放、亂調頭違章行駛及違規操作等現象。
7、本責任書籤訂後，如因工作不落實或落實不到位，造成城市客運服務發生重特大交通事故或者人員傷亡、財產損失的，將依據國家及本責任書有關規定，追究責任單位行政一把手、直接管理人員及當事人的責任。
8、本責任書一式兩份，自簽字之日起生效。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇2
贛州市運管處：
在道路旅客運輸經營過程中，本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關做出如下承諾：
一、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，如有違反上述法律，法規，自覺接受行業管理部門的處理。
二、誠信經營，優質服務，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規定的客運站點停靠，按規定的線路行駛經營。
三、按規定懸掛線路標識牌，車廂張貼投訴電話，監督電話，車輛正常運行時間表，準點發班，準時到達，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術維護保養，保護車容整潔，保證車內空調、座具等設備設施齊全完好衛生，確保乘客乘車環境。
四、途中因故障無法繼續行駛時，積極採取措施組織旅客換乘。
五、嚴格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件。
六、自覺服從交通運政管理，自覺接受運政執法人員監督檢查。
七、在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事，搶險救災等緊急運輸任務。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運班車優質服務承諾書範文 篇3
為了進一步貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰檢查，誰負責”的原則，強化安全生產管理，遏制重、特大事故，保障人民民眾生命和財產安全，促進我縣經濟建設的健康發展和社會穩定。根據國務院和省、市、縣政府對交通安全責任制的要求，特制定________年度安全生產責任書。
一、責任對象
各科室、客運站、農村客運中心主管經理是安全工作的主要責任人，科長、站長、主任是安全工作的直接責任人，各崗位操作人員是安全工作的具體責任人。
二、責任考核目標
(一)________年辦公室安全生產考核目標
1、公司成立以總經理為組長，班子為成員的安全生產領導小組，建立安全生產管理機構，建全安全生產管理制度及操作規程，制定並落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書，並落實到位。依據公司下達的安全生產控制指標，制定安全生產計畫及實施方案，並嚴格執行。
2、妥善保管上級、公司檔案齊全、整潔分類裝訂成冊，注意做好保密，做好公司各種證件公章保管工作，確保公司各種證件及時年審齊全有效。
3、確保公司辦公區域不發生火災、盜竊等，財產損失控制在200元。
4、做好公司各項會議記錄，並妥善保管，以備查驗。
5、按照公司安全生產計畫和實施方案，制定相應專項實施方案，並嚴格執行。
(二)________年__________縣汽車客運站安全生產考核目標
1、嚴格執行“三不進站、六不出站”。
2、確保站場全年無火災、盜竊等情況發生，財產損失不得超過1000元。
3、全年每月組織一次安全隱患自糾自查行動(重點檢查駕駛員資質、車輛安全例檢、安全防範措施)，安全隱患整改率達100%。
4、全年至少組織一次應急救援培訓，一次應急救援演練。
5、按照公司安全生產計畫和實施方案，制定相應專項實施方案，並嚴格執行。
(三)________年安全科、鄉鎮辦安全生產考核目標
1、杜絕火災和一次死亡失蹤3人以上重特大事故輕傷率每月控制在千分之0.5之內，總輕傷率控制在千分之一，百車死亡率控制在1人以內，百車直接經濟損失控制在8萬元以內，確保全年不發生重特大交通責任事故。
2、建立安全生產管理機構，建全安全管理制度及操作規程，制定並落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任書，並落實到位。依據公司下達的安全生產控制指標，制定安全生產計畫及實施方案，並嚴格執行。
3、全年每月組織一次安全隱患自糾自查行動(重點檢查駕駛員資質、車輛安全技術、安全防範措施)，安全隱患整改率達100%，每月組織一次司機安全學習。
4、GPS設備完好率達100%，監控率達100%，嚴格按照公司GPS管理制度嚴格處理違法車輛及駕駛員。
5、全年至少組織一次應急救援培訓，一次應急救援演練。
6、按照公司安全生產計畫和實施方案，制定相應專項實施方案，並嚴格執行。
(四)________年政工科、財務科、經營科安全生產考核目標
1、財務科為公司財務重地，無關人員不得隨意進入，確保財務安全，各種票證規範、齊全有效，賬款相符，注意做好保密，全年財產損失不得超過500元。
2、政工科確保全體員工“五險一金”的購買，特別是醫療保險和工傷險不得出現漏保，以免給本公司帶來經濟損失。
3、經營科確保按規定及時準確審核車輛準入報廢申報工作，確保監督執行“參營費”的及時收繳，入庫率100%。
4、按照公司安全生產計畫和實施方案，制定相應專項實施方案，並嚴格執行。
三、責任追究
1、各主管經理、科長、站長、主任、從業人員，未依法履行安全生產管理職責及安全生責任，造成人身傷亡事故的，按《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《安全生產事故報告和調查處理條例》等有關法律、法規規章處理。
2、企業安全生產責任制與企業年度考核目標相結合，實行安全生產一票否決制。
四、考核與獎懲
1、公司對所有安全生產崗位人員實行500元的全年無事故、履職安全獎勵。
2、獎懲
①完成責任目標的安全生產崗位相關人員，安全獎全額兌現。
②按公司安全獎懲制度，每違反一次扣除安全獎50%。
③第三次違反公司安全生產獎懲制度規定，嚴格按安全生產獎懲制度給予處罰。
④公司安全領導小組對所有安全生產崗位上述各項指標完成情況組織年終考核，不能完成責任目標的，取消當年評先資格。完成責任目標的，並被上級和公司評為安全工作先進個人的，公司將給予一定獎勵。
⑤此責任書一份，由安全科存檔。從簽字之日起生效，如在執行中責任人更替，由繼任者履行。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇4
甲方：________市公共運輸有限公司江南客運站
乙方：________________
為進一步加強汽車站安全源頭管理，消除事故隱患，預防和減少道路交通事故，落實“三不進站”、“六不出站”原則，依據《汽車客運站安全管理規範》，參照行業有關安全管理規定，並結合實際特制定本責任書。
第一條：本責任書適用於：
1、本站所有進站企業車輛，社會車輛班線客運經營者。
2、春運、節假日外公司調入本站加班車輛客運經營者。
第二條:本責任書主要內容為車輛進站安全資料審查、車輛安全技術性能檢查、旅客行包“三品”檢查的防範措施等內容。
第三條：凡進站車輛的各企業作為安全管理的第一責任人，應協同車站，按照本單位的管理制度，加強對本企業車輛安全運行的監管。
第四條：凡涉及到本責任書具體內容的，由車輛駕乘人員和車站負責具體管理實施。
客車進站安全資料的登記
第五條：進站車輛首次進站發班前，應向甲方提供以下資料，供甲方在車輛檔案中錄入，有一項不合格者，甲方拒絕進站。
1、道路運輸證及線路標誌牌。
2、駕駛員的駕駛證及資格證。。
3、行駛證及年審、春檢有效審驗記錄。
4、車輛二級維護有效證明。
5、車輛的保險證明。。
6、運管部門開具的進站證及進站通知單。
第六條：凡第五條有關內容時間到期，車輛更新、更換車主，需及時到甲方業務科進行更改及重新簽定本責任書，否則，甲方有權停止發班。
第七條：甲方調度在車輛報班前，需認真審核報班車輛的基礎資料，並逐項登記《車輛安全運行報班登記表》，雙方簽字認可後，憑安檢合格證給予報班。
第八條：甲方調度在當班期間，對自己所派出的發班車輛有關特殊情況應認真做好記錄，以完備責任。
客車出站安全技術性能檢查
第九條：車輛安檢實行一班一檢制度，乙方車輛在發班前，必須到車站車輛安全檢查台進行檢查、檢驗合格，甲方發給安檢合格證，檢驗不合格，停班檢修，經修復檢驗合格，發給合格證。
第十條：凡檢驗合格的車輛，駕駛員應在安檢合格證存根上籤字認可，以完備責任。
第十一條：客運車輛安全部件技術狀況檢查的主要內容：
1、轉向：轉向節及比臂，轉向橫、直拉桿及球銷應無裂紋和損傷;轉向盤應轉動靈活，操縱方便。
2、制動：無漏油、漏氣現象;相關連線鎖銷齊全、牢固;駐車制動有效;氣壓表工作正常。
3、傳動：離合器應結合平穩，分離徹底;中間軸承和萬向節不得有裂紋和松曠現象;驅動橋樑不允許有裂紋。
4、照明：前照燈、霧燈、轉向信號燈、示廓燈、制動燈、前位燈、後位燈、危險報警閃光燈齊全有效。
5、輪胎：輪胎不得有嚴重磨損(轉向輪的胎冠花紋深度不得小於
3.2mm其餘輪胎胎冠花紋深度不得小於1.6mm);輪胎不得有破裂和割傷(輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25mm或深度足以暴露胎帘布層的破裂和割傷);氣壓符合要求。
6、懸掛：不得有斷裂、移位現象。
第十二條：乙方營運客車駕駛員出站發班前應向旅客亮證，接受旅客監督。
第十三條：甲方車輛安檢工作人員應積極參加行業等部門的業務培訓活動，做到業務熟練;持證上崗。
客車出站檢查
第十四條：客車出站甲方實行一班一檢制度，凡乙方正常運行的車輛，出站時應主動停車，接受甲方門崗的檢查。
第十五條：客車出站甲方檢查的主要內容為：
1、當班當次有效路單;
2、單程400公里以上是否配備雙班駕駛員;
3、是否有超員、超載行為;
4車輛是否載有“三品”;
5、有無無照駕車行為;
6、駕駛員是否有飲酒行為;
7、是否懸掛客運線路標誌牌;
8旅客和司乘人員是否系好安全帶。
第十六條：甲方門崗安檢人員應認真按第十五條內容逐項檢查出站客車，凡檢查合格的車輛，按《浙江省營運客車出站安全檢查登記表》內容逐項登記，並由駕乘人員簽字後方可放行。
第十七條：甲方門崗對第十五條內容有一項不合格的，應阻止客車出站，並責令當場糾正，乙方應無條件服從，以絕對保證車輛出站安全。
第十八條：甲方門崗值班人員應熟悉業務，分工明確、各負其責，並做好工作日誌記錄工作。
旅客“三品”的檢查
第十九條：凡進站旅客攜帶行包由甲方負責實施“X光”安全檢查。第二十條：甲方安檢員對檢查出的“三品”、按有關規定進行現場處理，杜絕“三品”進站上車並做好各種原始記錄。
第二十一條：甲方門崗人員檢查“三品”是對此項工作的重複檢查，乙方應積極配合，並負責給旅客做好解釋工作。
第二十二條：旅客在站內上車前，乙方駕駛員、乘務員對旅客攜帶的行包、也有責任進行檢查。出站中途上車的旅客行包由乙方負責檢查，並由乙方承擔全部責任。
防範措施
第二十三條：乙方進站車輛駕、乘人員要堅決遵守國家法律、法規《道路運輸條例》及本站的各項管理制度。
第二十四條：乙方對甲方提供虛假資料、強行出站、拒不接受安全檢查的，除按照甲方有關制度處罰外，並承擔一切後果。
第二十五條：乙方在車輛運行途中，要安全謹慎駕駛、嚴禁超員、超載、超速，以保障廣大旅客的生命財產安全。
第二十六條：乙方車輛單程行駛距離在400公里以上的，必須配備兩名以上駕駛員，保證車輛滅火、防滑設施用具齊全。
第二十七條：乙方營運車輛應服從甲方的統一管理，服從甲方站場人員的指揮，若拒不進站、站外發車，由乙方承擔一切後果及全部責任。
第二十八條：乙方應按期向甲方提供每輛進站客車駕駛員信息。附則
第二十九條：乙方應認真履行此責任書，否則，甲方有權停發乙方車輛班次，並拒絕進站，由此而產生的一切責任，由乙方自行承擔。
第三十條：本責任書一式二份，自簽字之日生效。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇5
為確保我公司秩序安全暢通，預防交通事故，保障國家和人民財產生命安全，努力做到平安運輸為人民民眾創造良好的道路交通壞境，現結合我公司實際，丘北縣盛業客車運輸有限公司與公司下屬客運駕駛員簽訂安全責任書。
一、丘北縣盛業客車運輸有限公司經政府相關部門批准設立，取得客運經營權，統一管理公司各項事務，負責向交警部門及縣人民政府提出交通安全管理事故預防的意見、建議；負責督促檢查駕駛員做好安全運輸及交通事故預防工作，對重大安全隱患及時做出整改，做到防範於未然。丘北縣盛業客運運輸公司經政府相關部門批准設立，取得客運經營權。
二、公司下屬客運駕駛員是客運車輛安全事故的直接負責人，對自己駕駛的客運車輛因違法行為造成交通事故負責有重大的事故責任。其職責：
1、每位駕駛員要嚴格按照公路客運要求，做好客運車輛出站前的安全檢查，並按要求參加交通安全知識教育（時間又客運公司通知），駕駛員必須完善客運車輛發車前的例保檢驗放行制服，堅持“誰修理、誰簽字、誰檢驗、誰負責”的原則，把安全隱患消除在站內、車下和發車點。
2、在行車途中，如有乘客上車，三品查堵工作由駕駛員及售票員負責檢查。
3、嚴格超速行駛、疲勞駕駛、酒後駕車、違法超載超員和將客
運車輛交給其客運駕駛資格的人員駕駛。以及亂停亂放。
4、駕駛員對在安全責任制不落實，因違法行為被較硬部門記3分以上的，必須主動到交警隊車管所接受教育，公司將針對實際情況及時做出整改，並按照公司規定進行相應的處罰。
5、駕駛員五十交通安全管理工作，對簽訂的責任書不落實知識客運車輛發生重大交通事故造成的惡劣影響的，由駕駛員自行承擔一切後果，公司不予承擔任何責任。
三、本責任書一式兩份，一份由盛業客運運輸有限公司存檔、一份由客運駕駛員簽字後自己保存。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇6
x公司從正式投入非定線旅遊客運以後，在運輸服務質量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規定標準，車輛完好，並定期做好二級維護保養，確保全全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守契約簽訂的相關規定，及時調派車輛，定時定點發車。
4、車容、車貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸菸，保證車內環境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴格遵守運管部門有關規定，公司車輛均辦理了相關保險。
7、建立客戶檔案，完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外，還負責收集和整理客戶投訴意見，諮詢信息，確保客戶提出的問題和要求，得到及時處理。
8、建立旅客服務求助熱線，及時幫助旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，文明禮貌安全行車。
10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛實施動態監控。
11、維護公司形象，實行國語、文明、統一著裝服務，妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運班車優質服務承諾書範文 篇7
為加強安全生產管理，落實安全生產責任制，防止發生道路客運群死群傷運輸事故，保護國家財產和人民生命財產安全。根據國家有關法律法規和《__省公路水路春運工作規範》等有關規定，本單位與__市交通運輸局簽訂_______年道路春運安全生產責任書，保證履行如下職責：
一、在春運期間40天內(1月19日～2月27日)建立24小時春運值班制度，主要負責人行動電話24小時不關機，保持聯繫。
二、保證按照營運客運線路規定的線路行駛。
三、嚴禁駕駛員過度疲勞駕駛車輛，凡單程在400公里以上(高速公路600公里以上)必須配備兩名以上駕駛員，一次駕駛不超過4小時，24小時內累計不超過8小時。嚴禁晚上10時至早晨6時在三級路(含三級路以下公路)行駛。
四、保證客運車輛衛生整潔、文明服務、規範經營，不亂收費，不發生拒載事件。
五、保證客運車輛不超載，嚴格按照核定的載客人數配載旅客。
六、切實做好客運車輛的技術管理，確保春運前進行二級維護，通過綜合性能檢測，保證車輛的技術性能完好才能上路。凡不符合運輸安全技術條件的車輛嚴禁上路行駛。
七、嚴格執行車輛進出站例檢制度，認真做好班車回場檢驗工作，保證車輛良好的技術狀況。
八、做好“三危品”的堵查工作，嚴禁旅客攜帶易燃、易爆危險物品上車，真正把危險品堵在站外、車外。
九、服從交通行政執法人員的監督檢查，確保道路運輸安全暢通。
十、嚴格執行《__省道路運輸安全生產監督管理制度》，發生安全責任事故，按照規定進行安全生產責任倒查和責任追究。
十一、責任書一式二份，交通主管部門、責任單位各執一份。
__市交通運輸局(蓋章)簽訂單位(蓋章)：__________
責任人簽名：__________責任人簽名：____________
______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇8
湖北省旅遊汽車服務有限公司:
根據中華人民共和國交通部第10號令湖北省道路旅遊客運管理辦法，我公司對道路旅遊客運及服務質量作出以下承諾:
第一條 嚴格依照道路旅遊客運許可的具體內容組織實施。正常許可的旅遊景點
的旅遊包車客運業務，做到400公里以上、山區景點旅遊包車業務必須派2名駕駛員;山區景點旅遊包車業務，車輛狀況須達一級車況;凌晨2點至5點，嚴禁駕駛員上路行駛。駕駛員須牢記安全第一，警鐘長鳴，以人為本，確保行車安全。
第二條 誠信經營，優質服務。不擅自縮短和延長線路，不超載，不站外經營，
不倒買、倒賣、宰、甩遊客，不塌班晚點，不在途中上下遊客。按與旅行社確認的契約，辦理道路運輸管理處許可的旅遊客運包車牌，做到一趟一牌制，保障公司有序經營。
第三條 按旅行社契約，每趟接團地點須提前半小時到達，確保遊客乘車快捷，
安全，舒適平安到達旅遊景點，做好車輛技術維護保養，保持車容整潔，保證車內空調、衛生、影視等設備和設施齊全完好，確保遊客乘車環境舒適。
第四條 由公司自購車輛或參股投入運營，保證不招攬經營者掛靠經營，並負責
該旅遊車的統一經營管理，保證不轉讓，出租該旅遊車的經營權，與駕駛員簽定勞動用工契約，簽定服務公約，確保道路旅遊客運的.服務質量升級。
第五條 嚴格紀律，服從監管。如違反第一條承偌，沒有按許可的具體內容組織
實施的，自願整改。如違反第二條承偌，第一次將對駕駛員予以下崗整改，第二次將解聘契約，並將處理結果上保道路運輸管理處及省局;，如發生重大服務質量投訴，事故被省級以上新聞沫體暴光，將無條件收回道路運輸證，上交道路運輸管理處。進行整改，舉一反三。原投入的旅遊客運經營車輛的處滋。和由此引發的經濟損失由本公司自行承擔並且一年內不再申請新增加車輛。
以上承偌歡迎社會各界監督，監督舉報電話：
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運班車優質服務承諾書範文 篇9
為了進一步加強客運車輛管理，增強客運駕駛員的安全意識，提高客運安全運行質量，防止交通事故發生，確保人民生命財產安全，現簽訂如下安全責任書。
1、客運駕駛員要提高安全意識，增強安全責任，防止事故發生。
2、在下雪結冰天不要出車運行，如遇特殊情況出車，必須裝好防滑設備，謹慎駕駛，確保交通安全。
3、嚴禁超速、超載、超員、超高。
4、嚴禁無證駕駛和酒後駕駛。
5、嚴禁未參加檢驗的車輛從事客運。
6、嚴禁未參加審驗的駕駛員駕駛車輛。
7、在春運期間，杜絕“三品”上車，確保春運安全。
8、駕駛員要自覺遵守規章，自覺做好道路交通安全工作。
9、對違章發生事故造成人身傷亡和財產損失的駕駛員，有關部門將按規定從嚴處理。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇10
為規範貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事菸草製品、菸草專用物資的運輸業務，熟悉全國相關菸草企業的運輸線路，與全國多家菸草企業持續良好的合作關係。
二、在開展運輸業務的過程中，嚴格按照菸葉、捲菸、煙用物資的相關要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設定了調度員專職崗位，負責車輛的計畫協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。
2、設定安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患於未然，確保營運業務的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶帶給的運單、契約和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。並配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。
5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務，承諾不將貨物轉委託第三人運輸。採購方(廣東菸草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及菸葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產職責制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續車輛技術狀況良好，確保全全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自願按規定理解管理部門處罰。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
客運班車優質服務承諾書範文 篇11
為了堅持“安全第一，預防為主”的方針，進一步提高安全責任意識，防止交通事故的發生，維護企業的信譽，確保本客運交通安全，根據《中華人民共和國道路交通安全法》、《雲南省道路交通安全條例》及麗江交通運輸集團有限公司有關客運交通安全管理規定，並結合我公司近幾年來的安全實際情況，特制定本安全責任書。
一、嚴格遵守國家及公司安全行車管理規定，按安全行車規定配備駕駛員，嚴格遵守客車夜間停車休息的相關安全管理規定，遵守客運車輛必須避開夜間晚22時至次日凌晨6時在三級及以下山區公路運行的安全管理規定，遵守連續駕車超過4小時必須停車休息不少於20分鐘，一天累計駕車不得超過8小時的安全行車規定。
二、營車輛必須符合機動車安全運行技術標準及營運客車技術要求，不私加座位和擅自改裝車輛。車輛及駕駛員的各種證照、營運手續必須齊全有效。配備有效的滅火器、鐵鏟、三角木以、防滑鏈、碎玻錘等安全設備。保證車容整潔，車況良好，做到遵章守紀，禮貌行車，文明優質服務。
三、杜絕超員、超速行駛，杜絕強超搶會，酒後駕車，疲勞駕車等違章行為。
四、運營車輛必須按規定進行車輛等級評定、維護和審驗，保證車輛的安全技術狀況良好，符合營運客車技術要求。必須做到出車前、行車中、收車後的例保檢查，杜絕帶病車上路營運。不在車站站場內修車，在站場內控制車速，防止站場安全事故的發生。
五、愛護GPS設備，保持GPS正常線上，服從GPS平台的監控管理。
六、認真做好車站內上客（貨）及中途搭客（貨）的“三品”檢查工作，杜絕易燃、易爆和易腐蝕等危險品上車。
七、如違反以上任何一條或者有其它危及安全行車的行為，公司視情節，給予停班3-10天和經濟處罰。
八、發生交通責任事故，按以下條款進行處罰：
1.屬輕微交通事故，負全部責任的罰款200元；負主要責任的罰款100元。
2.屬一般交通事故，負主責、全責且經濟損失五萬元以下的罰款700元，經濟損失五萬元以上二十萬元以內的罰款1500元，經濟損失二十萬元以上的罰款20xx元；負次責且經濟損失五萬元以下的罰款500元，經濟損失五萬元至二十萬元以內的罰款800元，經濟損失二十萬元以上的罰款1000元。
3.屬重特大交通事故，負全部責任的罰款2500元；負主要責任的罰款20xx元；負同等責任的罰款1200元；負次要責任的罰款800元。
九、有下列行為之一的，一旦發生交通安全事故，除按第七條各項規定處罰外，公司將不協助處理事故善後工作，不墊支肇事費用，按照安全統籌規定，事故損失不予理賠，並處停班15-30天。停班期間按車站作息時間到公司參加發車前的安全宣傳工作，並且不減免一切費用：
1、不按規定路線行駛，不服從公司調派，私自攬客運營的；
2、無證駕車，未取得內部準駕證、資質證以及其它證件不齊的；
3、超載運輸和酒後駕車的；
4、將車輛交給無公司準駕證的人駕駛的。
十、一年內發生一次重特大交通責任事故或三次其他交通責任事故的，停班一個月進行整頓教育，情節嚴重者取消其經營資格。
以上責任書，駕駛員自願簽字並自願嚴格遵守。
本責任書自駕駛員簽字後生效，自續簽新的責任書後失效。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇12
為貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路交通安全法》及其《實施條例》等相關法律、法規和規章制度，為了做好我公司__年安全生產管理工作，增強駕駛員自身的安全意識，落實駕駛員交通安全責任，遏制重大交通事故，減少一般交通事故，切實維護企業和經營者的利益，確保人民生命財產安全和營運車輛正常運行，特制定本責任書。
一、責任目標：
堅持“以人為本”、“安全第一預防為主”的理念和方針，實現零違章、零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標，保障交通安全。
二、責任內容：
1.駕駛員要牢固樹立“以人為本，安全第一”的客運宗旨，嚴格遵守《道路交通安全法》、《道路運輸管理條例》，自覺接受公安交通管理部門、運管部門、公司安全監督管理部門的監督、管理。
2.駕駛員必須嚴格按照公司制定的《駕駛員安全操作規程》駕駛營運車輛。
3.駕駛員必須按規定簽訂駕駛員聘用契約，嚴禁無證駕駛。
4.駕駛員必須按時參加安全教育培訓，積極參與公司組織的各項安全教育活動，增強安全意識，提高風險控制和事故防範能力。
5.駕駛員要堅決做到不開超速、超載車，不開帶病車、不開湊和車、不開盲目冒險車，不強行會車、不酒後駕車，不將車交給無證人員駕駛。
6.駕駛員要始終保持車容、車貌、車況安全技術性能良好，做好出車前、行車中、收車後的車輛檢查，做到勤檢查、親調整，及時掌握車輛安全技術狀況。
7.駕駛員要積極配合公司組織的各項安全檢查工作，對查出的各項安全隱患，應無條件立即進行整改。
8.駕駛員必須做到嚴格執行和遵守物價局核定的票價，不得亂漲價、不得宰客、甩客。
9.駕駛員必須做好車輛滅火器材的日常檢查工作，保證滅火器材合格有效，並按規定放置。
10.駕駛員必須自覺執行車輛一、二級維護計畫、重點項目檢查計畫，按時進廠維護車輛。
11.駕駛員必須配合車站“三品”檢查工作，杜絕“三品”上車。嚴格按車站管理規定，聽從指揮，堅持做到車輛檢查，報班制度，自覺遵守“三不進站，五不出站”制度。
12.駕駛員要關愛乘客、優質服務，行駛中合理操作，杜絕乘客受傷等意外事件發生。
13.各駕駛員必須與公司簽訂駕駛員安全目標責任書，按照誰駕駛誰負責、誰經營誰負責的原則，堅決杜絕不安全交通事故的發生，確保人民民眾生命財產安全。
14.以上各條駕駛員必須遵守，如有違反將按照《安全生產獎懲制度》進行處罰，造成嚴重後果均由駕駛員承擔責任。
三、本責任書一式兩份，有效期自__年1月1日至__年12月31日，公司、駕駛員各執一份，從簽字之日生效。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇13
為認真貫徹落實“安全第一，預防為主，防消結合，綜合治理”的安全生產管理工作方針，進一步加強對市出租汽車行業的安全生產管理，強化安全生產主體責任，落實安全管理責任制度，預防和減少安全生產及火災事故的發生，保障國家和人民民眾生命財產安全，確保市出租汽車行業安全、穩定、優質運行，促進社會經濟順利發展，根據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關於進一步加強企業安全生產工作的通知》(國發?__?23號)、《國務院關於進一步加強安全生產工作的決定》(國發[__]2號)、《昆明市人民政府關於推行安全生產“一崗雙責”進一步強化安全生產責任制的實施意見》及《昆明市關於重大安全事故行政責任追究的規定》等有關規定，我局結合行業實際，制定了《昆明市出租汽車行業安全生產、防火安全及綜治維穩目標管理責任書》。各責任單位應當按照該目標責任書的要求，認真履職，確保全全生產及防火安全平安，創建平安昆明。
一、實施要求
(一)各責任單位要落實《昆明市人民政府關於推行安全生產“一崗雙責”進一步強化安全生產責任制的實施意見》，建立健全“一把手”負總責，分管領導具體負責的安全生產“一崗雙責”責任制。
(二)各責任單位要切實將安全生產、防火安全及綜治維穩目標管理工作納入重要議事日程，加強領導，確保全全經費的投入，採取有效措施，加大對安全隱患的排查整改，嚴格預防安全事故發生，確保單位和企業安全生產及防火安全形勢穩定。
(三)各責任單位的法人代表是安全工作的第一責任人，對安全工作負總責。要定期或不定期召開安委會或安全領導小組工作會議，分析、研究、解決安全工作中的重大問題;認真制定安全管理工作計畫和目標，統籌安排，周密部署，強化措施，全面落實各級安全生產責任制。
(四)各責任單位要不斷完善安全生產及防火安全規章制度和各級安全工作，做到組織機構健全、安全管理人員落實到位;按規定報告安全生產及防火安全月報表和信息;建立安全生產及防火安全例會制度、事故通報制度、隱患落實整改制度等相關制度，形成長效監管機制。
(五)各責任單位要加強安全生產及防火安全監督管理。要經常或不定期開展本行業或領域安全檢查和專項治理，切實抓好安全隱患整改的落實;督促生產經營者嚴格執行“三同時”規定，確保全全目標管理的實現。
(六)加強安全宣傳教育工作。安全工作是單位乃至個人生存發展永恆的主題，人是起決定作用的關鍵因素。各責任單位要加大安全生產及防火安全法律法規的宣傳力度，積極開展安全宣傳教育培訓，提高從業人員安全技能和安全防範意識，營造良好的安全生產氛圍。
(七)加強應急救援預案的建設。要在《中華人民共和國突發事件應對法》的前提下，不斷修訂、補充、完善安全事故應急救援預案，建立應急救援隊伍，配備應急救援裝備和器材，加強應急救援聯動機制，組織開展實戰應急救援演練。
(八)加強“雙基”建設，做好安全生產、防火安全及綜治維穩制度創新工作。
(九)各責任單位要確保年內發生致人死亡且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小於0.01人次;致人受傷且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小於0.1人次;道路交通責任事故每萬車公里小於0.05次;道路交通安全違法行為每萬車公里小於0.2次。
(十)落實矛盾糾紛排查調處機制。各責任單位要設立專職或兼職矛盾糾紛排查調處人員，定期進行矛盾糾紛排查，及時掌握重點人員、重點事項，定期分析、研究本單位維穩形勢及時、妥善處臵不穩定因素;充分發揮企業黨組織和工會的作用，暢通訴求渠道，堅決杜絕群體性上訪事件;每季度應上報一次矛盾糾紛排查及處臵情況，遇有突發性事件隨時上報。
二、獎懲辦法
根據《安全生產法》及《消防法》的有關規定，各企業主要負責人對本單位的安全生產及防火安全工作全面負責。與專委會簽訂責任書後，要從講政治的高度和大局出發，落實安全生產“一崗雙責”和安全目標管理責任制，確保單位和行業安全、穩定。專委會將組織不定期的檢查，並組成評定小組對各企業本年度目標責任執行、落實完成情況進行綜合評定。
(一)對評定為優秀，成績突出的企業，給予一定獎勵，計入年終服務質量信譽考核成績，作為重要參考。
(二)考評為不合格或被一票否決的企業，取消當年評先評優資格。
(三)發生安全責任事故或者發生一次性死亡3人以上安全責任事故，未按規定程式及時上報或隱瞞、虛報事故的單位，取消當年評先評優資格，並在全行業通報批評。
(四)發生安全責任事故未按規定程式及時上報或隱瞞、虛報事故的單位，將按《昆明市出租汽車企業服務質量信譽考核實施細則》相關評分標準進行扣分。
(五)有以下情形之一的，對全年安全生產及防火安全管理工作實行一票否決：
1、發生一起職工因生產安全或火災事故死亡1人(含1人)以上責任事故的;
2、因安全生產及防火安全管理責任、制度不落實而導致死亡事故或群體受傷、群體中毒對社會造成重大影響事件或直接經濟損失在20萬元以上(含20萬元)的;
3、發生一次性死亡3人以上安全責任事故(50%以上責任)及直接經濟損失20(含)萬元以上的;
4、因管理責任或“三違”等行為造成事故，對社會造成危害的事件的;
5、發生群體性上訪、停擺等影響社會穩定事件的;
6、對安全生產及防火安全管理工作玩忽職守，失職瀆職，行政不作為的有關責任人，按照國家有關規定，追究行政責任;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
三、其他事項
(一)出租汽車管理安全生產專業委員會每半年對各企業安全生產、防火安全、綜治維穩工作完成、落實情況進行督促檢查。
(二)本責任書一式兩份，市出租汽車管理局、責任單位(部門)各一份，簽字後生效。
(三)本責任書期限自__年1月21日至__年1月22日。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇14
為了加強我鎮交通運輸的安全管理，保證各種車輛安全行駛，認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，有效預防和減少轄區道路交通安全事故的發生，確保人民民眾生命財產的安全。經鎮黨委、政府研究並結合全鎮實際，對轄區內駕駛員實行安全目標管理，特制定本目標責任書。
一、遵紀守法。駕駛員在行車過程中必須嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》；認真貫徹執行縣委、縣府、當地黨委政府和縣交通部門、交警大隊的相關道路交通政策、決定和規定，做到遵章守紀，文明行車。
二、加強學習。轄區內駕駛員必須認真學習和遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，嚴格執行安全生產法律、法規和各項規章制度，每月20日按時參加安監辦組織的安全教育和業務技能的培訓，遇到交通事故必須全力以赴進行救助，並及時報警（交警二中隊電話：________安監辦電話：________）。
三、文明駕駛。
1、駕駛員在行車過程中必須隨身攜帶駕駛車輛的有效證件。
2、駕駛員在行車過程中要作到文明行車，不得有“三超”現象，不得酒後、疲勞駕駛，不得客貨混裝；特別禁止非專營運車輛裝運民爆物品、易燃易爆物品及危險化學藥品；特別是，私家車、自用長安車嚴禁載客，班線車輛要杜絕超限行駛。
3、駕駛員在行車過程中要嚴格遵守交通規則，聽從交警指揮，自覺接受交通檢查,做到文明行車、安全駕使。
4、駕駛員在“春運”及其他節日的運輸時，要嚴格執行“春運”、“節日”的有關規定，禁止有“搶運”和各種違章現象的出現。
5、客運車輛必須按規定的線路營運，配合客運始發登記員做好客運始發登記工作，9座以上客車不得在四級以下道路行駛。
6、駕駛員不得駕駛“三無”車輛和報廢車輛，更不準擅自改裝機動車。
四、嚴禁客運車輛冬季早上6時以前，夜間10點以後行使。所有車輛禁止在冰雪路及大霧天氣下行使。
五、為了加強道路交通安全的管理，強化安全責任，本目標責任書實行風險抵押制。自願繳納風險抵押金60--120元。如違反上述任何一款，扣風險抵押金並處罰款。
六、不屬於本轄區的駕駛員在________鎮轄區內違反本目標責任制相關規定的，視同轄區駕駛員執行。
七、本責任書一式兩份，駕駛員和鎮交安辦各執一份
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇15
為切實加強道路運輸安全管理按照“政府統一領導，部門依法監督，企業全面負責，民眾監督參與，社會廣泛支持”的安全工作總要求的原則貓場鎮客運站應承擔以下責任：
1、認真宣傳、貫徹國家、省、市、縣安全生產法律法規和相關檔案精神，組織好春運、“五一”、“十一”等重點時段的運輸安全生產工作，並確保汛期及雨、雪、霧等季節性氣象災害期間的道路運輸安全穩定。
2、加強道路運輸安全生產工作的組織領導。建立層層負責的領導責任追究制，確保道路運輸安全工作有機構、有檔案、有措施、有落實。領導小組要經常性的深入安全生產第一線檢查指導工作，經常性的開展安全生產大檢查，及時整改事故隱患，及時解決道路運輸安全生產中出現的熱點和難點問題。
3、保證本單位安全生產投入經費有效實施。
4、層層簽訂安全目標責任書，建立有行之有效的考核辦法，並將安全生產工作與年度評優掛鈎。
5、要嚴格落實《汽車客運站安全生產規範》，實行封閉式管理、開放性經營，建立“三品”檢查制度，做到查車有記載、處罰有記錄，杜絕“三品”上車。堅決落實“三不進站、五不出站”制度，做好一車一檔，一人一檔台賬工作。
6、把好車輛技術狀況關，堅持各項安全例檢制度的落實，並健全各項登記表、合格證等檔案材料，以備查驗。做到車輛技術不合格的車不參運。客車不超載，客車站嚴格按客車載客定額檢票上車，司乘人員不能超定額載客，凡站內超載的處罰客車站，站外和途中超載的，處罰相關企業。
7、加強貨運市場安全監管，重點加強危貨市場監管力度，抓好車輛技術狀況和從業人員管理，重點打擊“黑車”從事危貨運輸。
8、春運期間各運輸企業凡參運車輛必須有齊全有效的運輸證件和春運證，駕駛員有從業資格證，不得使用無證車輛、無證人員參運，不得超範圍經營，嚴格遵守交通法規和道路運輸管理規定。調整司機要到運管駐站部門備案。
9、搞好客運優質服務。應採取多種形式，搞好優質服務。保持站內整潔、秩序井然;車容車貌良好;服務質量規範。站內無積客、壓客現象。運輸車輛無倒客、甩客、宰客、溜客等現象，備足運力，保證旅客走得及時、走得安全、走得滿意，無旅客投訴。
10、對從業人員和安全管理人員定期組織學習和培訓，做到全部持證上崗。
11、堅持24小時值班制度，做到有領導帶班和專人負責，嚴格按時報送信息和數據，嚴格執行事故報告制度。按照“四不放過”原則做好本單位事故調查處理。
責任人：__________責任人：________
日期：______年______月______日
客運班車優質服務承諾書範文 篇16
為規範貨物運輸經營活動，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶慎重承諾：
一、本公司是一家實力雄厚的合法的運輸企業，依法取得了《企業法人營業執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務登記證》、《中華人民共和國道路運輸經營許可證》等相關合法證件。多年以來專業從事菸草製品、菸草專用物資的運輸業務，熟悉全國相關菸草企業的運輸線路，與全國多家菸草企業持續良好的合作關係。
二、在開展運輸業務的'過程中，嚴格按照菸葉、捲菸、煙用物資的相關要求裝載、起運和?貨，保證貨品在運輸過程的安全。
1、本公司設定了調度員專職崗位，負責車輛的計畫協調與管理跟蹤服務，保證車輛的合理配置，保障營運業務的順暢運作。
2、設定安全員專職崗位，負責對營運車輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患於未然，確保營運業務的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶帶給的運單、契約和準運證的相關要求。接到客戶通知保證在1小時內及時安排車況良好、車型適合的車輛到達裝貨現場或客戶指定地點。並配合做好貨物的裝貨現場等各個環節的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關規定，不超準運證運輸。
5、定期對車輛進行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時按照客戶的運單配備專車，保證不混裝貨品。裝運過程中，做足防護措施，起運前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項目的服務，承諾不將貨物轉委託第三人運輸。採購方(廣東菸草南雄市有限公司)書面要求除外。
7、本公司購買了大額貨物運輸保險及菸葉專項保險，本公司有潛力承擔一切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外)，在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地?載完畢期間)，如客戶的貨品發生丟失或損壞由本公司照價賠償。
三、根據《安全生產法》和《道路交通安全法》的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產職責制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護，持續車輛技術狀況良好，確保全全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證，且三年內無重大以上交通職責事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經營，誠實信用，優質服務。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。
四、遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從政府和有關部門的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自願按規定理解管理部門處罰。
承諾人：
時間：20xx年XX月XX日
客運班車優質服務承諾書範文 篇17
尊敬的各位領導、嘉賓：
大家早上好!
國色天鄉樂園開業5年來，接待遊客3000萬，遊客滿意度高達96%，先後取得了“國家級aaaa級景區”“成都新十景”“全國旅遊標準化示點企業”“全國旅遊人才示點基地”“全國安全文化示點企業”等多項榮譽，我們不但秉承“經營講誠信、服務講親情”的置信企業文化，且積極回響各級政府的號召，遵守法律法規。能夠取得這么多優異的成績，離不開政府的支持，更離不開廣大遊客的支持，在此我代表國色天鄉樂園，做出如下承諾： 對於誠信經營，我們承諾：
一、誠實守信，杜絕欺詐
堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實，價格合理
不欺騙、不誤導遊客，讓遊客明明白白消費。
三、規範服務，文明待客
服務標準化，熱情待客，服務周到。
四、愛崗敬業，樹立形象
倡導愛崗敬業，服務周到。要盡職盡責。
五、強化管理，塑造品牌
認真徵求遊客的反饋意見，不斷提高服務水平。
六、令行禁止，服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到一切行動聽指揮。
對於優質服務，我們承諾：
一、堅持以人為本，服務至上的宗旨;
二、加強景區安全管理，保障遊客安全;
三、保持景區環境優美，乾淨衛生;
四、完善監督機制，及時處理遊客投訴，維護遊客合法權益;
五、景區服務設施維護良好，齊全有效。
對於即將開業的'二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等後續項目，我們一定會按照國家級標準化示範區的要求，將項目經營好、發展好，成為成都人驕傲的“會客廳”“後花園”。
承諾人：
x年xx月xx日
客運班車優質服務承諾書範文 篇18
實驗中學優質服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象，揚教育新風，特作出如下承諾：
1、認真貫徹落實素質教育基本要求，端正辦學思想，全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環境;沒有因教育或管理不當而引發的惡性事故。
3、教師嚴格執行師德規範，為人師表，認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教。
6，嚴格按照有權部門行文規定的項目和標準收費;使用規範票據並按實際收費額出具收據。
7、加強考試管理，嚴格考試紀律，確保考風考紀良好。
8。加強招生管理，嚴格按照政策規定招生。
以上承諾，請學生、家長和市民監督。如有意見和建議，請與學校聯繫。
*中學
校長簽字：
教師簽字：
年 月 日
客運班車優質服務承諾書範文 篇19
為規範道貨運市場秩序，打造誠信文明行業，進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾：
一、弘揚奉獻精神，保障運輸生產。確保人民民眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力，在重大運輸保障任務中擔當主力，努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業自律，堅持誠信為本，樹立良好的企業(經營者)形象。要保持和發揚服務民生、方便民眾的優良傳統，以誠實守信、優質服務、用戶滿意為宗旨，增強法制意識，規範經營行為，重契約，講信用，守規章，樹立良好的企業形象。要積極拓寬發展思路，改善經營結構，強化質量管理，在經營中不亂收費，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環境。
三、強化服務意識，提高服務質量。道路運輸企業(經營者)和從業人員要增強服務意識，始終堅持以人為本、服務社會的方向，將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(經營者)的核心價值體現，提高服務質量，做到熱情服務，服務設施整潔，服務標誌醒目，服務承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產管理，確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識，完善並落實好各項安全生產制度。駕駛人員要遵章守規，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒後駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預防和減少道路交通事故，確保全全運輸。
五、樹立節能減排理念，做綠色運輸的楷模。牢固樹立節能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節約能源減少環境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率，減少車輛空駛;大力推廣節能減排新技術、新裝備的運用，改善運輸條件，降低油耗和污染排放，將節能減排目標任務納入企業經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾，承諾就是責任。
讓我們攜手並肩，誠信經營，為人民民眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務，為實現湘潭"兩個率先"提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。
承諾人：
時間：20xx年XX月XX日
客運班車優質服務承諾書範文 篇20
我代表質量技術監督局就加強機關效能建設和最佳化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、推行首問責任制。
第一個被外來辦事人員問及的機關工作人員即為首問責任人。首問責任人對外來辦事人員負責，必須做到以下幾點：
1、不論外來辦事人員是何身份，所要辦理的事項是否與本人、本部門有關，首問責任人都要做到語言文明，服務熱情、周到、及時。對本人、本部門能夠解答和辦理的事項要及時認真地給予解答和辦理；對本人、本部門不能解答和辦理的事項，要說明原因。
2、所辦事項需由其它人員或部門辦理的，以及需要其它人員或部門協辦的，首問責任人要熱情為其指明經辦人員和辦公地點，或者直接進行引導和介紹。
3、對直接要求約見局領導的辦事人員，要先了解清楚來人情況和有否預約。與局領導有預約的，可直接給予引導；未預約或預約的局領導不在的，應將來人引導到局辦公室（主任）。
4、對上門進行產（商品）質量投訴和舉報的`人員，要主動將來人引導到有關部門；對上門進行行風投訴和舉報的人員，要主動將來人引導到紀檢組。
二、全面推行限時辦結制度。
屬本局審批的事項，只要符合法律法規和政策規定，可當場做出行政許可決定的'當日辦結，不能當場做出行政許可決定的，20日內辦結。在企業提供完備手續和相關材料的情況下，實行以下辦結時限：組織機構代碼證年審1個工作日內完成；計量器具銷售備案2個工作日內完成；組織機構代碼證申辦、換證、變更1個工作日內完成；計量標準技術資料審查5個工作日內；企業產品標準備案10個工作日內完成；計量器具製造、修理許可證10個工作日內完成，對辦證手續不全的，要耐心細緻地一次性告知所需材料。
三、實行“一站式”服務制。
縣服務中心視窗實行首席負責制。按規定由服務視窗直接辦理的業務，視窗工作人員必須及時辦理。需要上級機關或單位內部多個部門辦理完成的事項，由單位內部傳遞完成，並書面告知前來辦事人員具體辦結時間。
四、堅持依法依規收費。
堅決做到按照國家、省、市、縣物價、財政部門核准的標準收取。
五、嚴格責任追究制。
對應辦不辦、超出限辦時限、不按規定辦理等行政過錯行為，嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。
六、主動接受社會監督。
設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監督。投訴舉報電話：
以上承諾全局幹部職工認真履行，如有違反將按追究相關責任，並請廣大幹部民眾、社會各界和新聞媒體予以監督。承諾若不能兌現，我將負主要領導責任，甘願接受組織的問責。
承諾人：
日期：
客運班車優質服務承諾書範文 篇21
疏附縣國土資源局視窗按照開展行政大廳及服務視窗規範化建設和服務評議的要求，向社會公開承諾：
一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南，努力把國土資源局視窗建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規範、便捷高效、服務優質、環境整潔的服務場所，力爭年底創優。
二、強化審批服務舉措。政務大廳國土視窗嚴格落實首問責任制，一次性告知用地戶辦理業務的具體手續、要求並解答有關諮詢。堅持“寧可自己麻煩多次，不讓民眾麻煩一次”的服務理念，想民眾所想，急民眾所急，辦民眾所需。
三、提供優質服務。國土局視窗將積極進行梳理、排查，通過進一步簡化辦事條件，最佳化辦事流程，把政務大廳工作不斷向前推進。
四、嚴格遵守工作紀律。國土局視窗嚴格按照中心規定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面實現優質服務承諾。始終堅持優質、方便、規範、真誠的服務理念，將文明服務、微笑服務、優質服務落實到日常工作中，真正做到一張笑臉
相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。
承諾人：
20xx年xx日xx月
客運班車優質服務承諾書範文 篇22
一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚“建百年弘濟，樹中華品牌”的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發揮黨員的先鋒模範作用。
二、加強醫德醫風建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關係。
三、愛崗敬業，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫療技術水平。
四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。
五、模範遵守優質服務標準，嚴格執行“首問、首診負責制”，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，樹立“患者就醫，我為首選”的形象。
六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。
20xx年xx月xx日
客運班車優質服務承諾書範文 篇23
我代表環境保護局就加強機關效能建設和最佳化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、堅持首問責任制。行政相對人到環保機關辦理行政許可事項時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍內的，只要符合規定，要在規定的辦理時限內及時辦結；對於手續不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內容；所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍內的，首問責任人要熱情接待，負責指引。
二、實行限時辦結制。行政相對人到環保機關辦理建設項目環境保護初審、排放污染物許可證年檢，在行政相對人提供資料齊全的.前提下，環保機關受理即辦；行政相對人到環保機關辦理危險廢物經營許可證，資料齊全受理後3個工作日內轉報；行政相對人到環保機關辦理建設項目環評檔案審批屬縣級審批許可權的，符合相關規定的，環保機關收到其建設項目環境影響報告書、環境影響報告表、環境影響登記表後分別在30日、15日和1日內完成審批工作；行政相對人到環保機關辦理建設項目環境保護竣工驗收，在行政相對人提供資料齊全的前提下，由局審批項目領導組牽頭，組織相關單位30日內到現場驗收，30日內並批覆環保設施竣工驗收報告。
三、落實“一站式”服務制。按規定辦理環保行政許可事項時，一律在縣行政服務中心環保視窗辦理，實行一站式辦公。凡需要環保機關內部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由環保機關內部傳遞完成，所有辦事結果一律從視窗反饋。屬上級審批許可權的事項，環保視窗告知辦理程式，並做好協調服務工作。
四、推行政務事務公開制。環保機關應向社會公開環保法律法規和政策、收費依據、範圍和標準；公開環保幹部廉潔自律有關規定；公開投訴部門和監督舉報電話；公開環保人員違反規定的責任追究。
五、嚴格責任追究制。對應辦不辦、超出限辦時限、不按效能規章制度辦事發生行政過錯行為，嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。
六、主動接受社會監督。設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監督。投訴舉報電話：12369
以上承諾，保證做到，並請廣大幹部民眾、社會各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘願接受組織的問責處理。
承諾人：
日期：
客運班車優質服務承諾書範文 篇24
為提高我縣郵政部門服務質量和水平，加強機關效能建設和最佳化我縣經濟發展環境，深入開展“樹郵政形象、創優質服務”活動，我代表郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務承諾。
一、服務承諾內容
認真履行國家賦予郵政部門普遍服務義務，為用戶提供郵政儲蓄、報刊投遞、特快專遞、郵政資費、郵件賠償、郵政服務投訴受理、郵政提供的其他服務，做到迅速、準確、安全、方便，切實保障用戶合法權益。
二、承諾責任落實
1.郵政儲蓄業務：嚴格執行“存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，按照規定辦理小額貸款、轉帳業務、匯款業務、代收保費及其他代辦中間業務。凡是在規定營業時間內到郵局辦理郵政儲蓄業務的用戶，確保隨到隨辦理存取款業務（5萬以上大額取款，提前1天預約）。
2.報刊投遞業務：具備《中華人民共和國郵政法實施細則》規定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續之日起，7個工作日內實現投遞。凡是在郵局訂閱的報刊，確保隨到隨投，因郵局責任導致缺報少刊的，7日內補送或15日內退款。
3.特快專遞業務：堅持“全心、全球、全速”的服務理念，城區實行專人、專車，上門服務。全面提供國內、國際特快業務，力爭全面實現電話攬收，當日進口郵件，當日投遞到戶。國內特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費予以賠償（保價費不退）。
4.郵政資費：執行全國統一的資費標準，並在營業場所醒目位置進行公示。郵政視窗嚴禁亂收費、亂搭售，嚴禁強迫用戶使用高資費業務。
5.郵件的賠償標準：
（1）保價郵件最高賠償金額不超過該郵件所申報的保價金額。
（2）保價郵件丟失或者全部損毀的按照保價額賠償；部分損毀或短少，按實際損失的價值予以賠償，但賠償不超過保價金額。
（3）如保價郵件價值高於郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值不低於保價金額，也按實際保價金額予以賠償。
（4）未保價郵件發生丟失、損毀、短少時間，應按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的兩倍。
（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進行賠償後，應退回已收取的郵費。
（6）保價郵件因各種原因進行賠償時，保價費均不退還。
6.郵政服務投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實、件件有回音。一般投訴1個工作日內答覆用戶，重大投訴3個工作日內答覆用戶。
三、服務承諾措施
1.在各郵政視窗向社會公布投訴監督電話。
2.開展定期走訪用戶和發放徵求意見函制度，主動徵求用戶意見，提高郵政服務質量。
承諾人：
20xx年xx月xx日