工程售後服務承諾書錦集 篇1
為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾： 1 保修期內的服務項目
1.1保修服務範圍
1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包契約》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包範圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程契約規定所造成 工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
根據工程性質並嚴格遵守工程施工契約及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2 工程保修及服務承諾
1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包契約有關保修的條款執行。
2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於兩次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計畫
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程契約，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計畫
1交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的
原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著
用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
河南宏錦建築工程有限公司
20xx年1月12日
工程售後服務承諾書錦集 篇2
本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司實施的監控工程質保一年（只限契約內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務回響，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、
3、 按國家有關法律規定產品實行三包。 質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施。
承諾人：
日期：
工程售後服務承諾書錦集 篇3
致：×有限公司
關於貴公司招標檔案，我們作為投標人已熟知並願意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評審及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除回響—招標檔案中所有的條款及履約契約內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和契約檔案要求，明確本公司的責任並在質保期內提供免費保修服務。
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。
7、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
8、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務。
9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：×有限公司
授權代表：
簽名：
日期：20xx年xx月xx日
工程售後服務承諾書錦集 篇4
1、服務年限、範圍及條件
保修年限：一年，保修範圍：所承建的所有工程，保修條件：屬於保修範圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日後7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委託其他人員修理，保修費用從質量保修金內扣除。發生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知後，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。
2、解決問題、排除故障的速度及售後服務人員
即時回響業主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。售後服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業主的服務要求。
3、售後服務方面的其它承諾
在工程保修期內，貫徹公司的`質量方針，服務熱情、周到，因施工造成的質量問題均應及時免費維修。即使是業主原因造成的問題，也將積極給予解決。協助用戶完善承建範圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業主服務。
4、其它優惠條件
無
承諾人：
日期：
工程售後服務承諾書錦集 篇5
甲方：建築設計有限公司
乙方：建築裝飾工程有限公司
當乙方承包廣場b座2層、3層辦公室裝修工程將於20xx年5月20日交付使用，有關細項質量需進一步觀察，故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協定：
1.本工程保修期為一年，自20xx年5月20日起至20xx年5月20日止。
2.乙方在保修期內工作範圍為：
就裝修工程所涉及全部項目(以20xx年3月21日甲、乙雙方簽署的`裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。
如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。
屬於甲方使用不當造成的損壞除外。
3.乙方工作方式
在甲方發現工程出現質量問題並電話或傳真通知乙方後7日(節假日包括在內)內，乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作，費用由乙方負擔。
4.法律責任
乙方在接到甲方通知後無故拖延達14個工作日不予整修或更換的，甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。
5.本協定一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。
甲方:___年___月___日
乙方:___年___月___日
工程售後服務承諾書錦集 篇6
本著為顧客最滿意的產品和服務的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：
在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶技術諮詢服務。
保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
承諾人：
日期：
工程售後服務承諾書錦集 篇7
現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售後服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程後，最希望的'是能夠擁有一個同樣優質的售後服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售後服務，讓您在擁有了我們的服務後得到可信的保障。
售後服務承諾的具體事項如下：
1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。
3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。
4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修諮詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護契約。
5、由我司完成的裝飾工程根據建築法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬於保修範圍。
6、維修回響時間為24小時；緊急情況在接到通知後5小時到場處理。我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的售後服務。
此致
敬禮！
X年XX月XX日
工程售後服務承諾書錦集 篇8
一、產品質量承諾
我公司一貫堅持“產品質量至上，持續不斷改進，滿足顧客需要”的質量方針，以質量求生存，以服務求信譽，也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了ISO9001:20xx質量管理體系認證，認證覆蓋了現有生產的整個產品。現為了配合貴方工程項目的圓滿完成，我公司將成立專門工作領導班子，實行直接指揮、調度，保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作，對具體質量保證措施承諾如下：
(一)、為了確保供貨產品的質量，我公司生產供應的產品，認真執行消防、技防產品的有關規定，對產品的技術要求、檢驗規則等內容，嚴格按國標執行，產品質量穩定。為了確保產品質量的品質，我們對質量方面計畫採取如下措施：
1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及契約要求，根據總體要求，我們進行合理、可靠的技術設計，以確保產品的實用性能和可靠性。
2、原材料採購方面：在正式與供貨用戶簽定契約前，對契約進行認真審核，以便確認是否按規定要求訂購原材料，以及企業能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。
3、所有的原材料採購進行嚴格把關，做到按標準採購，原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗，合格後方可入庫和使用。
4、產品的生產過程中，嚴格按照ISO9001:20xx質量管理體系對生產過程的質量管理，按照該產品的技術質量要求和生產作業指導書嚴格組織生產，控制產品生產的全過程;工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關;車間質檢員負責對生產的全部零部件隨機抽樣檢驗，杜絕不合格品傳到下一道工序;質監部質檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料，保證不合格品決不入庫，質監部具有質量否決權。
5、產品在安裝過程中由現場施工質檢員負責施工中的安裝質量，以保證產品按時、保質、保量交付給用戶。
(二)、本公司所供產品均按照國家標準和消防規範製造的。
(三)本產品保質期為：貳年。
二、售後服務承諾
“顧客至上，信譽第一，服務周到，用戶放心“是本公司的售後服務的宗旨。本公司所有出廠產品均保修貳年。對所有出廠產品售後服務均做如下承諾：
1、驗收合格後我公司承諾對產品做到貳年保修期，在此期間，因產品製造質量不良而產生損壞或不能正常工作，我公司一定免費維修。
2、及時處理來電、來函，對來訪熱情接待，主動幫助解決院方提出的問題，對院方來電、來函、來訪做好登記，並及時做好處理工作。
3、定期向貴方寄發“質量徵詢單”，建立質量信息網路，廣泛徵求意見，以及時掌握產品的質量情況並及時進行改進。
4、對使用產品過程中提出的質量問題及時處理。在產品保修期內對產品交付出後由於非人為原因而產生的質量問題負責保修，包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換，並收取維修成本費用。
5、為使本工程得到滿意的服務，後期售後服務接到報修電話後，派公司售後服務人員12小時內到達現場，儘快修復，能儘快的正常使用，熱情周到的服務達到滿意。
6、在後期的使用過程中，我公司定期免費提供培訓服務，指導貴方正確使用和維護本公司產品。
承諾人：x有限公司
20xx年xx月xx日
工程售後服務承諾書錦集 篇9
我公司為保證在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1、保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包契約》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2）對於工程承包範圍內的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程契約規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、5年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工契約及保修書中的'規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用5年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
工程售後服務承諾書錦集 篇10
消防工程是百年大計的特殊工程。因此要確保設備始終處於良好狀態使之達到正常運行。售後服務工作是至關重要的，我公司對售後條款承諾如下:
一、消防工程竣工驗收合格後。我公司提供完整的檢測竣工驗收資料，免費為業主提供人員培訓，使之達到熟練操作。
二、設備保修期：
整套系統工程經當地消防部門驗收合格後，免費維修保用期為三年。免費維修保養期內，由於設備缺陷或質量問題而發生故障保證無償並迅速更換。
三、免費維修保養期過後。實行終身維護保養。具體辦法如下：
每月每季度主動定期巡檢一次
每年維護人員到現場檢查、測試一次
終身維修保養收費，執行國家公安部消防局制定的有關消防工程維修收費規定。
四、在接到系統運行故障通知後，市內保證在24小時內做出反應，並在4小時內到達現場。
五、保證主動協助，配合消防系統的工程驗收。
六、保證設備安裝，系統調試及驗收符合《火災自動報警系統施工及驗收規範》（gb50166-92）和《自動噴水系統施工及驗收規範》（gb50261-96）
七、我公司可隨時隨地為業主進行技術支持，竭誠為業主解除後顧之憂，使售後服務更加完善。
承諾人：
20xx年XX月XX日
工程售後服務承諾書錦集 篇11
致：
本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司實施的監控工程質保一年（只限契約內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務回響，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、
3、 按國家有關法律規定產品實行三包。 質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫,隨時了解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施。
24小時服務電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20__年1月10日
工程售後服務承諾書錦集 篇12
致：______有限公司
基於貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購契約，並在三個工作日內向用戶提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協定，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、回響時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的'所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：_____________年___月___日
工程售後服務承諾書錦集 篇13
致：
農村信用合作聯社
建築裝飾設計工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的.服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有工程質量保修1年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常工作的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程項目售後服務小組，組長由雲南巨人建築裝飾設計工程有限公司項目經理劉喬存擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對師宗縣農村信用合作聯社營業部裝飾裝修工程項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由維修項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司急時派人員到現場解決，一年現場走訪1次。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫,隨時了解我公司施工項目的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協定，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響，給出相應解決方案。一天內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
售後服務監督電話：0874-57
建築裝飾設計工程有限公司
日期：XX月XX日
工程售後服務承諾書錦集 篇14
寧波*有限公司：
我司已充分閱讀和理解招標檔案，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知後3天內，準備並供應充足的材料設備，按投標檔案承諾的時間全部按時到位。並保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司願承擔有關違約責任。
投標人： （蓋章 簽名)
法定代表人或授權委託代理人： (簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
工程售後服務承諾書錦集 篇15
尊敬的客戶：
您好!
建築裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾於一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，科學的管理手段，完善的售後服務。
我們從開始進入本行業以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。
在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工後的售後服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：1994>均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監控工程質量，工程完工後我們定期回訪廣大客戶，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。
我們的發展離不開廣大客戶的信任與支持。
如果您選擇了您就選擇了“優質，優價、健康、環保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。
最關鍵的第一步。
謝謝您----廣大客戶，您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。
此致
建築裝飾工程有限公司全體員工
服務態度
企業與誠信同行，品質為伴，推出全程、全質、全滿的“三全”服務。
將傳統的服務概念推介、延伸到行銷、作品設計、生產和售後服務的這一系列環節中，提前為客戶著想，提供“三全”服務。
承諾人：
日期：
工程售後服務承諾書錦集 篇16
寧波*有限公司：
如果我們的投標被接受，我司保證在發包人直接發包的每個專業承包商或材料設備供應商契約簽訂後，無條件按招標檔案規定履行施工總承包的管理、配合、協調和服務。如貴公司要求，我公司並保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業承包商和材料設備供應商簽署相關協定。否則，我司願承擔有關違約責任。
（蓋章）
法定代表人或授權委託代理人：
(簽名)
日期： 20xx 年 10 月 30 日
工程售後服務承諾書錦集 篇17
xx鎮市城市規劃局：
為了保證我院（公司）編制、設計的規劃（建築）工程設計方案和施工圖真實有效，本院（公司）特作承諾如下：
一、本院（公司）所有出具的規劃（建築）工程設計方案的主要技術指標（用地面積、用地範圍、建築性質、容積率、建築密度、綠地率、建築控制高度、總層數、退界退讓、建築輪廓尺寸及建築間距等）均滿足《規劃設計條件通知書》的要求，施工圖均按照規劃評審會審查通過的設計方案進行設計，數據準確、真實；
二、不為承攬業務而無原則遷就建設業主不合理的要求，擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規劃（建築）方案和施工圖設計的，在你局審查同意後，按照具體的審查意見進行相應的修改設計。
三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為，自願按照《建設工程勘察設計管理條例》、《江西省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規接受處罰。
承諾單位負責人：
技術負責人：
工程售後服務承諾書錦集 篇18
裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對項目售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的.服務方針。針對項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“ ”項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫，隨時了解我公司施工項目的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿後可續簽維護協定，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
20xx年xx月xx日
工程售後服務承諾書錦集 篇19
致：
我方在貴司組織的（編號：）的相關招標過程中，如我單位能在本次公開招標中中標，我單位做出以下承諾：
1、保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包契約》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2）對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程契約規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍
5）按國家有關法律規定實行三包。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工契約及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
（1）本著一切為用戶服務的思想，處處要為用戶著想，工程竣工驗收，但是竣工後的服務工作尚未完結。為使用戶滿意、放心，工程竣工後，我們將繼續為用戶提供方便，並做好下列工作。
（2）向用戶提供所有的工程技術檔案，有關說明及各種原始資料。
（3）保修期內每隔半年回訪一次，凡屬施工原因造成的質量問題，我公司將及時全面負責修復，做好修復記錄，並經業主簽字認可。
（4）保修期內對於種種原因，造成了在使用中所碰到的質量問題而投訴於我公司的意見，我公司認真對待，立即派人了解、調查並分析原因。凡屬其他原因造成的質量問題，我公司將向用戶解釋，並積極參加配合修復。
（5）適時邀請用戶座談，請用戶對我公司的質量情況多提出寶貴意見，以便今後不斷改進。
（6）為了更好的服務於業主，及時解決工程施工遺留的缺陷，滿足業主的需求，在公司設有專業維修服務部，公司服務部提供全方位項目維修服務，維修工作全天候24小時持續服務，服務熱線：。
3、保修制度
（1）在保修期內，我公司提供免費的維修服務（裝飾的本身質量原因），維修部絕對備有足夠的維修材料，並保證所有的維修材料質量好於或同於原有材料。
（2）在保修期滿後，本公司仍堅持隨叫隨到保證維修，並且只收業主主要材料費。
（3）每一次維修結束，我公司都由專業人員就造成維修原因、維修措施、維修的可靠性等向貴方提供書面報告，此報告一式三份，供甲、乙雙方留存。
（4）項目竣工後，我公司向貴公司提供書面的質量保證書，對貴方產品提供完全產品質量保證。
4、保修期後的服務承諾
如果我公司中標，我公司將在工程施工竣工驗收後在當地設定售後服務機構，配備相應保修人員、技術人員，對工程質量維修、維護等問題及時解決處理，儘可能滿足業主的需求。
特此承諾！
投標人（加蓋公章）：
法定代表人或全權代表（簽字）：
工程售後服務承諾書錦集 篇20
現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售後服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程後，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售後服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售後服務，讓您在擁有了我們的服務後得到可信的保障。
售後服務承諾的具體事項如下：
1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。
2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。
3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。
4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修諮詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護契約。
5、由我司完成的裝飾工程根據建築法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬於保修範圍。
6、維修回響時間為24小時；緊急情況在接到通知後5小時到場處理。我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的售後服務。
此致
敬禮！
20xx半年xx月xx日
工程售後服務承諾書錦集 篇21
致：
一旦我們在貴局組織的道路監控系統項目邀標中獲中標。我們將對售後服務做出鄭重承諾：
全面質量服務體系
技術支持
強有力的技術後盾
技術檔案支持
最最佳化解決方案
常見問題指導手冊
技術更新和產品升級
售後服務體系
售後服務網路
售後服務中心
備件服務
網上調查和質量跟蹤
客戶滿意中心
緊急保障
定期校驗服務
保修與保修期
多元化的培訓
進修與深造
全面質量服務體系
我們的宗旨是通過一流的全面質量、全方位的服務來贏取客戶的完全信任。
XX公司已成為國內專網通信信息產品的供應商，兩年來，不斷推出新的產品以適應市場發展的需求。與此同時，隨著產品用戶數量的飛速發展，全面提高服務質量，讓用戶滿意也成為公司生存和發展的關鍵。 XX公司為更好地服務於用戶，更推出全方位服務計畫，設立一體化的服務中心，即用戶在任何一處公司的服務中心，均可享受到對通信信息系統的高質量維修服務，並為客戶提供諮詢，技術培訓、熱線服務、 配件供應等全方位服務。
技術支持
強有力的技術後盾
技術檔案支持
最最佳化解決方案
公司為用戶提供多種組網方案，可視用戶要求推薦最最佳化解決方案，並可對諸管理人機界面等軟體做實時更改。
常見問題指導手冊
所有系統可能發生的故障，公司已編輯成冊，方便用戶提前防範和及時解決。
技術更新和產品升級
我們將為客戶提供永久的技術更新和產品升級。
售後服務體系
售後服務網路
目前，XX公司已在xx市建立了區域性的客戶服務中心。
售後服務中心
公司在xx市建立售後服務中心專門處理江蘇內的各種系統和終端產品的售後服務工作，維修中心將備有先進的專用儀器及部品備件，維護人員可保證收到故障發生通知24小時內趕到現場，72小時內修復。
服務電話： 手機：
備件服務
為了更好、更及時開展售後服務，公司在各地維修中心設有備品、使維修更方便、更快捷。
網上調查和質量跟蹤
透過國際網際網路，我們可心隨時傾聽您的意見，跟蹤產品質量，並改進我們的工作。
客戶滿意中心
客戶滿意中心是專門為XX公司產品的最終用戶提供投訴服務的機構，用戶可以隨時就產品的質量、售後服務、維修質量以及有關銷售和銷售渠道等問題向客戶滿意中心投訴和諮詢。客戶滿意中心每月定期就所有問題進行分析和歸類，並及時匯總並反饋到有關部門，為改進產品的設計提供有參考價值的信息和資料。客戶滿意中心的宗旨是：關心產品、關注客戶。
緊急保障
鑒於警用系統的特殊地位，在重大警務行動期間，公司可派資深工程師免費為系統運行提供技術保障。這類活動已在公共安全部門良好執行並深受好評。
定期校驗服務
由於電磁波環境的.變化和系統無間斷運行引起的設備老化，會使系統參數發生變化。為保障系統始終運行在最佳狀態，公司承諾每年可對系統進行一次調整和校驗。
保修與保修期
XX公司為非人為損壞的產品在保修期內免費予以維修。並承諾終生為客戶提供維護。 系統產品以契約簽定的保修期為準（一般為三年），起始時間為系統開通運行。
多元化的培訓
XX公司客戶服務部提供的產品技術培訓是面向廣大分銷商、運營商、各地售後服務中心和產品最終用戶。提供此種服務的目的是為了普及公司產品維護的知識和技能，增強維修中心和客戶的維修能力。公司長年舉辦各種不同級別的維修技術講座。目前，提供的培訓主要有大型普及型技術培訓，高級技術培訓和實踐技能培訓。
普及型培訓一般為五天，是方便更多的用戶有機會了解公司產品維修方面的知識。
高級技術培訓的主要對象是售後服務中心技
術骨幹和負責系統及終端使用的用戶方主管及資深工程師。培訓著重講授工作原理及元件級維修，並注重理論與實距的結合，培訓地點一般設在深圳公司，培訓時間一般為七天。
實踐技能培訓主要側重於實際維修能力的培養。主要針對維修中心實際維修人員和用戶具體操作人，培訓地點一般設在當地維修中心，培訓時間一般為十天，與用戶共同成長和發展。
工程售後服務承諾書錦集 篇22
致：_________
__________公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產製作的________工程質保一年設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務回響，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問題。
3、按國家有關法律規定產品實行三包。
4、我公司針對________項目售後服務小組，組長由__________公司項目經理___擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對________項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
5、“質保期”期間由________項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的________進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
6、質保期後我公司會繼續保持與用戶聯繫隨時了解我公司工程產品的售後信息以便及時採取糾正預防措施並派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
7、質保期滿後可續簽維護協定，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內回響，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
8、售後服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：________________________
售後服務電話：_____________________
承諾人：
工程售後服務承諾書錦集 篇23
我公司為保證在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
1、保修期內的售後服務
1、1保修服務範圍
1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包契約》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2）對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程契約規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1、2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工契約及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用XX年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為XX年。
3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為XX年。
4）裝修工程為XX年。
2、工程保修及服務承諾
1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包契約有關保修的條款執行。
2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於小時之內到場進行搶修工作。
6）工程保修原則及計畫
a、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據工程契約，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計畫
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
承諾單位：×有限公司
×年××月××日