標書服務承諾書 篇1
我院在充分回響比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001—ISO9000的質量保證體系運作。
一、設計質量保證承諾
1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計檔案，我們制定了質量、進度、成本計畫，並且為計畫的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證
（1）加強內部員工管理和職業道德教育
（2）嚴格貫徹ISO9001—20xx制度的落實
——技術力量保證
（1）成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
（2）配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除徵得業主同意外，不得更換設計人員。
2、本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程式檔案，並明確質量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制
全過程質量控制的步驟如下：
（1）設計總進度控制計畫編制；
（2）各單位、各專業設計原則編制與會審；
（3）各單位、各專業接口的實施管理；
（4）總體方案和專業方案的評審與最佳化；
（5）各單位、各專業設計檔案的校審與專業之間的會簽；
（6）設計檔案總體審定與建設方對設計檔案意見反饋與處置。
——質量體系程式檔案
根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程式檔案，對各項質量活動所採取的方法進行具體描述，明確責任、目的和範圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制並記錄，共二十二個程式，分別是：
（1）管理評審程式；
（2）質量計畫編制與控制程式；
（3）契約評審程式；
（4）設計策劃程式；
（5）組織和技術接口控制程式；
（6）設計輸入控制程式；
（7）設計輸出控制程式；
（8）設計評審、設計驗證和設計確認控制程式；
（9）設計更改控制程式；
（10）檔案和資料控制程式；
（11）設計檔案、圖紙、資料控制程式；
（12）質量體系檔案編寫程式；
（13）分承包方評定和控制程式；
（14）顧客提供產品的控制程式；
（15）產品標識和可追溯性程式；
（16）糾正和預防措施控制程式；
（17）設計檔案、圖紙印製和交付控制程式；
（18）質量記錄控制程式；
（19）內部質量審核程式；
（20）培訓程式；
（21）設計服務程式；
（22）統計技術應用程式。
——質量體系程式檔案
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程式共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業檔案中，各級校審人員的職責均有詳細規定。並且具有一定的操作流程。
二、設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1、設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以後具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2、設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委託方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委託方及以後設計管理著想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。
3、現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，並做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。
現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的後勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、契約主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。並經常與委託方保持溝通，了解委託方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。
從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4、設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。
提出設計的目標，報業主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5、進一步最佳化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，並可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行複製、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。
四、設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1、我方設計檔案均按國家技術規範、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計，按契約規定的進度要求提交質量合格的設計資料，並對其負責。
2、按設計契約規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及檔案。
3、交付設計資料及檔案後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查結論負責對不超出原定範圍的內容做必要調整補充。按契約規定時限交付設計資料及檔案，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方（業主）的智慧財產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況並給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。
5、我方設計方案得到業主認可。
6、設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以採納。
7、設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，並全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
五、其他承諾
1、我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規劃管理部門審批。
2、我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設計質量監督站檢驗要求。
3、我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質範圍的設計將作出分包計畫。
4、我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案智慧財產權歸招標方所有。
5、我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6、我方鄭重承諾若我方中標，中標後契約簽署時我方保證向招標人提交設計責任承諾檔案。
7、我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。
標書服務承諾書 篇2
一、工程質量方面的承諾：合格，符合施工驗收規範標準。
二、工期方面的承諾：保證90日曆天完工。
三、工程進度承諾：
我公司將使用與我公司合作多年的專業隊伍，以保證在雨季、農忙季節、法定節假日不影響現場的正常施工，確保工程按進度如期完成。否則，願接受甲方處罰。
四、安全措施方面的承諾：
安全管理目標：杜絕重大傷亡、設備、火災事故，確保行人、車輛的安全和周邊建築物及民眾的安全。施工期間，加強安全防護措施，保證安全文明施工，不發生各種安全事故，承擔安全文明施工費用。 安全措施：
1、根據施工和工程的實際情況，編制詳細的安全操作規程、細則，制定切實可行的安全技術措施，分發到工班，組織逐條學習，落實，抓好“安全三同時”(即在計畫、布置、檢查、總結、評比生產的同時，計畫、布置、檢查、總結，評比安全工作)和“三級安全教育”。
2、每一工序開工前，必須做出詳細的施工方案和實施措施，根據監理審批後，及時做好施工技術及安全交底，並在施工過程中督促檢查、嚴格執行。 3、加強安全檢查，公司對本工程安全實行每月一次的全面檢查，經理部半月檢查一次，班組實行工前、工中檢查。凡檢查中發現的不安全因素，指定專人限期解決，不留後患。
4、安全生產與經濟利益掛鈎。施工中對安全好的個人和班組進行大力宣傳。實行重獎，對違章指揮、違章操作的責任人給予重罰，並視情節作出嚴肅處理。
五、建造師、管理人員方面的承諾：
1、一旦我單位中標，我公司將選派高素質、有很強的施工管理能力、特別是有著同類工程施工管理經驗的李未軍同志擔任該工程的建造師;選派高素質、有經驗的專業管理人員組成精幹的項目班子與業主合作。我公司對建造師部管理人員的配置和管理將嚴格遵循FIDIC條款的相應要求，未經業主同意不隨意調換管理人員，如遇業主方對項目管理成員的工作狀況不盡滿意時，可隨時提出撤換要求。
2、我公司中標後，原則上不更換建造師，遇特殊情況，我公司推薦符合規定的建造師人選，在徵得建設單位同意，並向有關部門辦理有關手續後，方可進行更換。
六、與業主及監理單位配合方面的承諾：
業主、監理單位與我單位之間是業主和乙方、監理與被監理的關係，我們保證和建設、監理單位之間搞好配合工作，共同搞好工程施工的各項工作;積極參加業主召開的各種會議，嚴格執行業主發出的合理指令，並為建設單位開展工作提供方便。
七、農民工工資保障金承諾：
如我公司中標，我公司向業主交納農民工工資保障金。我公司承諾：一旦承包的建設工程項目中出現拖欠農民工工資情況的，可由項目主管部門從工資保障金或工程款中先予劃支。
八、在施工過程中的建築垃圾，承諾無償清運。
標書服務承諾書 篇3
致：(招標人名稱)：
1.根據你方招標工程工程的招標檔案、遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關規定，經踏勘項目現場和研究上述招標檔案的投標須知、契約條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關檔案後，我方願以人民幣(大寫)(小寫：元)的投標報價並按上述圖紙、契約條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，並承擔任何質量缺陷保修責任。
(1)、企業簡單售後投標服務承諾書六篇
(2)、對單位提供服務承諾書怎么寫五篇
(3)、精選投標人售後服務承諾書5篇
(4)、產品售後服務承諾書範文10篇
(5)、服務承諾書範文,服務承諾書格式及內容怎么寫
(6)、服務承諾書範本集錦
(7)、優質服務承諾書最新匯集
(8)、維修服務承諾書怎么寫
(9)、設計服務承諾書格式模板
(10)、售後服務和質量承諾書範文
2.我方派出(項目經理姓名)作為本次招標工程的項目經理。
3.我方已詳細審核全部招標檔案，包括修改檔案、答疑(如有時)及有關附屬檔案，我方完全回響並認可上述檔案的所有條款。
4.我方承認投標函附屬檔案是我方投標函的組成部分。
5.一旦我方中標，我方保證按契約協定書中規定的工期x日曆天內完成並移交全部工程，工程質量。嚴格執行《建設工程質量管理條例》中有關工程保修條款。
6.中標後10天內，自願將不低於契約總價10%的履約保函或不低於契約總價5%的履約保證金押存在區招標投標交易中心。
7.我方同意所提交的投標檔案在“招標檔案投標須知”中規定的投標有效期35天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。
8.除非另外達成協定生效，你方的中標通知書和本投標檔案將成為約束雙方的契約檔案的'組成部分。
9.我方按照招標檔案的要求，提供企業和項目經理業績表(附後)，如我方提供的業績資料不真實，我方將放棄中標的權利，並承擔由此產生的責任。
投標人：(蓋章)
標書服務承諾書 篇4
我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。
一、設計質量保證承諾
1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計檔案，我們制定了質量、進度、成本計畫，並且為計畫的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證
(1)加強內部員工管理和職業道德教育
(2)嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實
——技術力量保證
(1)成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量;多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(2)配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除徵得業主同意外，不得更換設計人員。
2、本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程式檔案，並明確質量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制
全過程質量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計畫編制;
(2)各單位、各專業設計原則編制與會審;
(3)各單位、各專業接口的實施管理;
(4)總體方案和專業方案的評審與最佳化;
(5)各單位、各專業設計檔案的校審與專業之間的會簽;
(6)設計檔案總體審定與建設方對設計檔案意見反饋與處置。
——質量體系程式檔案
根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程式檔案，對各項質量活動所採取的方法進行具體描述，明確責任、目的和範圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制並記錄，共二十二個程式，分別是：
(1)管理評審程式;
(2)質量計畫編制與控制程式;
(3)契約評審程式;
(4)設計策劃程式;
(5)組織和技術接口控制程式;
(6)設計輸入控制程式;
(7)設計輸出控制程式;
(8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程式;
(9)設計更改控制程式;
(10)檔案和資料控制程式;
(11)設計檔案、圖紙、資料控制程式;
(12)質量體系檔案編寫程式;
(13)分承包方評定和控制程式;
(14)顧客提供產品的控制程式;
(15)產品標識和可追溯性程式;
(16)糾正和預防措施控制程式;
(17)設計檔案、圖紙印製和交付控制程式;
(18)質量記錄控制程式;
(19)內部質量審核程式;
(20)培訓程式;
(21)設計服務程式;
(22)統計技術應用程式。
——質量體系程式檔案
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程式共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業檔案中，各級校審人員的職責均有詳細規定。並且具有一定的操作流程。
二、設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1、設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以後具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2、設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委託方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委託方及以後設計管理著想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。
3、現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，並做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。
現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的後勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、契約主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的`工作情況，對不合格者立即撤換。並經常與委託方保持溝通，了解委託方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。
從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4、設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。
提出設計的目標，報業主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5、進一步最佳化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業主)享有使用權，並可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行複製、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。
四、設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1、我方設計檔案均按國家技術規範、標準、規程及招標方(業主)提出的設計要求，進行工程設計，按契約規定的進度要求提交質量合格的設計資料，並對其負責。
2、按設計契約規定的內容、進度及份數向招標方(業主)交付資料及檔案。
3、交付設計資料及檔案後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查結論負責對不超出原定範圍的內容做必要調整補充。按契約規定時限交付設計資料及檔案，負責向招標方(業主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方(業主)的智慧財產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方(業主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況並給招標方(業主)造成經濟損失，招標方(業主)有權向設計人索賠。
5、我方設計方案得到業主認可。
6、設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以採納。
7、設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，並全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
五、其他承諾
1、我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規劃管理部門審批。
2、我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設計質量監督站檢驗要求。
3、我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質範圍的設計將作出分包計畫。
4、我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案智慧財產權歸招標方所有。
5、我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6、我方鄭重承諾若我方中標,中標後契約簽署時我方保證向招標人提交設計責任承諾檔案。
7、我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。
承諾人：
20xx年xx月xx日
標書服務承諾書 篇5
XX公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不苟的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：
1、技術質量保證
1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，並及時向用戶提供按契約要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，並提供備品、備件，做好銷售服務工作。
1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術契約，如有更改必須得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證
我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的製造和裝配實踐，提供的產品是全新的自主產品。
3、銷售服務保證
我們將為用戶提供優良的售前諮詢,設定了專用電話,24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售後服務，把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出回響，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
4、所需原材料的質量保證
對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，並嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。
5、交貨期保證
我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按契約規定的順序和時間交貨，按契約規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標，在契約簽訂後，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備製造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。
需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題 以上承諾，我們將信守無誤。
標書服務承諾書 篇6
我院在充分回響比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。
一、設計質量保證承諾
1.我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計檔案，我們制定了質量、進度、成本計畫，並且為計畫的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證
(1)加強內部員工管理和職業道德教育
(2)嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實
——技術力量保證
(1)成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量;多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(2)配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除徵得業主同意外，不得更換設計人員。
2.本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程式檔案，並明確質量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制
全過程質量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計畫編制;
(2)各單位、各專業設計原則編制與會審;
(3)各單位、各專業接口的實施管理;
(4)總體方案和專業方案的評審與最佳化;
(5)各單位、各專業設計檔案的校審與專業之間的會簽;
(6)設計檔案總體審定與建設方對設計檔案意見反饋與處置。
——質量體系程式檔案
根據質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程式檔案，對各項質量活動所採取的方法進行具體描述，明確責任、目的和範圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制並記錄，共二十二個程式，分別是：
(1)管理評審程式;
(2)質量計畫編制與控制程式;
(3)契約評審程式;
(4)設計策劃程式;
(5)組織和技術接口控制程式;
(6)設計輸入控制程式;
(7)設計輸出控制程式;
(8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程式;
(9)設計更改控制程式;
(10)檔案和資料控制程式;
(11)設計檔案、圖紙、資料控制程式;
(12)質量體系檔案編寫程式;
(13)分承包方評定和控制程式;
(14)顧客提供產品的控制程式;
(15)產品標識和可追溯性程式;
(16)糾正和預防措施控制程式;
(17)設計檔案、圖紙印製和交付控制程式;
(18)質量記錄控制程式;
(19)內部質量審核程式;
(20)培訓程式;
(21)設計服務程式;
(22)統計技術應用程式。
——質量體系程式檔案
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程式共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業檔案中，各級校審人員的職責均有詳細規定。並且具有一定的操作流程。
二、設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1.設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以後具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2.設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委託方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的'編制過程中，從實際出發，多為委託方及以後設計管理著想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。
3.現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，並做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。
現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的後勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、契約主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。並經常與委託方保持溝通，了解委託方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。
從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4.設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。
提出設計的目標，報業主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5.進一步最佳化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業主)享有使用權，並可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行複製、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。
四、設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1.我方設計檔案均按國家技術規範、標準、規程及招標方(業主)提出的設計要求，進行工程設計，按契約規定的進度要求提交質量合格的設計資料，並對其負責。
2.按設計契約規定的內容、進度及份數向招標方(業主)交付資料及檔案。
3.交付設計資料及檔案後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查結論負責對不超出原定範圍的內容做必要調整補充。按契約規定時限交付設計資料及檔案，負責向招標方(業主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4.我方保護招標方(業主)的智慧財產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方(業主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況並給招標方(業主)造成經濟損失，招標方(業主)有權向設計人索賠。
5.我方設計方案得到業主認可。
6.設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以採納。
7.設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，並全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
五、其他承諾
1.我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規劃管理部門審批。
2.我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過設計質量監督站檢驗要求。
3.我方鄭重承諾若我方中標，我方對超出設計資質範圍的設計將作出分包計畫。
4.我方鄭重承諾若我方未中標但獲得投標補償金，我方投標方案智慧財產權歸招標方所有。
5.我方鄭重承諾若我方中標，我方接受招標人可能對各標段設計項目工作量調整。
6.我方鄭重承諾若我方中標,中標後契約簽署時我方保證向招標人提交設計責任承諾檔案。
7.我方鄭重承諾若我方中標，將加強人員管理，確保我方人員不以權謀私，不吃、拿、卡、要，不刁難參建相關單位。
投標人：
法定代表人：
日期：20年xx月xx日
標書服務承諾書 篇7
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的`順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標檔案及契約中的承諾履行。
承諾人：
標書服務承諾書 篇8
致：_________（招標人）
我公司為保證在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
一、保修期內的售後服務
1、保修服務範圍
（1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包契約》、《工程質量保修書》中的規定執行。
（2）對於工程承包範圍內的施工項目
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程契約規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
（3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修及費用進行修復處理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
2、保修期限
根據工程性質並嚴格遵守工程施工契約及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
（1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
（2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
（3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
（4）裝修工程為2年。
3、工程保修及服務承諾
（1）我單位對所的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包契約有關保修的條款執行。
（2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的`原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
（3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
（4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
（5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
在保修期內，成品一旦出現問題，我公司所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
（6）工程保修原則及計畫
二、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據工程契約，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
三、工程保修回訪計畫
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
法定代表人（蓋章或簽字）：_________
______年_____月____日
標書服務承諾書 篇9
致：_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進行供貨。
三、施工中，我公司會嚴格按照投標檔案及契約中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字)：______________
_______年_______月_______日
標書服務承諾書 篇10
致：_________（招標人）
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：中標籤訂契約後可立即施工，儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶下列檔案；
①技術保養維修手冊
②安裝
③外購件說明書及製造廠家
④易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：我公司對本次招標供貨有效期內所的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，市內用戶2個小時內到達維修現場併到
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將維修和更換屬質量原因造成的`零部件損壞，保修期外零部件的損壞，的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或的配件均按成本價計。
法定代表人（蓋章或簽字）：_________
______年_____月____日