便民服務公開承諾書 篇1
麻塘鎮便民服務中心於xx年10月成立啟用，大樓總面積1200平米，服務大廳面積150平米。設有社會保障、勞動就業、公安戶籍、優撫救濟、惠農補貼、人口計育、人民調解、國土規劃、招商代理等與全鎮人民息息相關的6個視窗、12個重點服務項目。
麻塘鎮便民服務中心作為一線視窗在“為民服務創先爭優”活動中以為民服務為第一要務，以提升服務水平為第一基礎，以人民滿意為第一標準，用實際行動創一流服務、爭滿意視窗。現作如下公開承諾：
1、實行陽光辦理制
凡進入便民服務中心審批服務事項的法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦理程式、辦理結果，一律通過便民服務指南、中心顯示屏全部公開，接受社會監督。
2、實行首問負責、一次告知制
申請人到中心視窗辦理行政審批服務事項時，第一個
接受諮詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍的，只要符合有關法律和政策規定，必須受理並在規定的時限內辦結。對於手續不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍的，由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。
3、實行限時辦結、逾時默認制
中心視窗在受理審批服務事項時，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時限內儘快辦結，無正當理由逾時未辦結的視為默認同意，並給申請人補辦相關審批手續，由此產生的後果由受理視窗單位負責。
4、堅持依法行政熱情服務
中心工作人員增強宗旨意識和責任意識，做到文明禮貌、態度熱情、服務周到，努力為申請人提供優質服務。
5、暢通投訴渠道
開通投訴電話和網上投訴專欄，投訴電話：。設專人負責，受理企業和民眾投訴，堅持做到投訴事情件件有著落，事事有回音
6、實行責任追究制
對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、逾時默認、聯合審批等制度以及審批不規範、服務不熱情、推諉扯皮的視窗和個人，將按照有關規定進行嚴肅處理。
便民服務公開承諾書 篇2
為進一步加強市場監督管理，提升行政執法效能，推動全民創業，努力營造公開有序的市場競爭環境和安全健康的消費環境，我們在堅決落實省、市工商局公開承諾的基礎上，作出如下承諾：
一、對縣委縣政府重大招商引資和產業轉移的企業，開闢服務“綠色通道”，做到註冊登記事前介入，指定專人全程跟蹤諮詢服務;指導企業用商標權、股權、企業動產等辦理融資。
二、大力實施商標戰略，引導企業不斷提高品牌經營意識和品牌經營水平，加強行政指導，幫助企業開展商標註冊和積極申報中國馳名商標、省著名商標、市知名商標。
三、在縣局工商信息網及時發布政務信息，公開辦事程式，為服務對象提供瀏覽、查詢、辦理等一站式網上便民服務。全縣12315消費者申訴舉報網路，實行8小時工作時間內人工接訴、節假日工作人員24小時值班。在全縣範圍內建立12315聯絡站，大力開展12315進商場、進超市、進市場、進企業、進學校活動，努力實現消費維權全覆蓋。
四、對各類資料齊全的消費者的投訴、諮詢做到即時登記,按有關規定受理;對已受理的投訴，做到依法依規，及時下達調解協定書。凡涉及食品、農資等重大申訴舉報，均設為緊急狀態，做到城區半小時，農村兩個小時內趕到現場處置。
五、嚴格按程式和時限要求開展行政許可工作，及時提供優質、高效、快捷、便利的企業註冊登記服務。在註冊登記工作中努力做到“三個清”：即諮詢服務“一口清”、發放資料“一手清”、受理登記“一次清”。
六、對未就業的高校畢業生、持有《再就業優惠證》的下崗失業人員、退役軍人、殘疾人和進城農民工、隨軍家屬、刑釋解教人員申請個體經營的，開闢“綠色通道”，免收登記類、證照類費用。
七、對企業逾期年檢，但能夠在法定期限之後的1個月內及時補辦年檢手續的，免予行政處罰;對出資期限屆滿的公司，先責令其限期改正，拒不改正的，方可進行查處。
八、認真組織流通領域商品質量監測，加強流通領域重點商品質量日常監管，開展有關服務領域消費維權工作，及時辦理廣大消費者和經營者的舉報案件，規範重點行業、重點商品企業的經營行為，依法查處流通領域假冒偽劣商品和消費侵權等違法行為，切實保護消費者的合法權益。
九、在流通環節食品安全監管工作中，以保障百姓食品安全為目標，對人民民眾反映突出的食品安全問題嚴管重罰，大力開展專項整治執法行動，加強日常食品市場監管和行政執法，督促經營者建立自律體系，依法實行食品流通許可，積極構建長效監管機制，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為，堅決查處食品安全違法案件，認真應對食品安全突發事件，切實維護流通環節食品安全。
十、切實履行行政執法和市場監管職能，在全縣範圍紮實開展“紅盾護農”、打擊傳銷、保護智慧財產權、整治虛假廣告、治理商業賄賂、清理取締無照經營等專項整治行動。大力維護農資市場秩序，對無照無證經營和超範圍經營農資行為，先責令其限期改正，拒不改正的，方可進行查處。
十一、嚴格執行國家工商總局“六項禁令”，主動接受社會各界監督。對本單位發生的不作為、亂作為以及不廉潔行為，嚴肅處理，嚴格問責，對較嚴重的違紀案件的舉報，一經查實的，將對舉報人進行獎勵。
便民服務公開承諾書 篇3
本人於xx年 月 日與貴社區達成服務意向，為保證服務優質高效，提高廉潔自律意識，樹立社區便民服務工作者的良好形象，現作出如下承諾：
1、著裝規範，掛牌上崗，使用文明敬語，做到有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、確保價格公道，如發生違規收費問題，自願接受社區處罰，並真誠向居民賠禮道歉，如數退還所收費用。
3、社區居民如有需要，提供主動上門服務。
4、對需要收費的項目，公示收費價格，向居民提供必要的消費單據，並接受社區監督。
5、每半月至少一天到社區服務。
6、創新開展“三個一服務”。
(1)一聲真誠的問候：服務工作者送上一個微笑、道一聲問候。
(2)一張徵求意見表：對每一位居民發放滿意度測評表，徵求意見和建議，接受社區和居民監督。
(3)一次及時的電話回訪：服務結束後由社區派專人進行電話回訪，並做好記錄。 本承諾書一式兩份，社區紀檢員一份，承諾人一份。
服務期限：
承諾人：
年 月 日
便民服務公開承諾書 篇4
麻塘鎮便民服務中心作為一線視窗在"為民服務創先爭優"活動中以為民服務為第一要務，以提升服務水平為第一基礎，以人民滿意為第一標準，用實際行動創一流服務、爭滿意視窗。現作如下公開承諾：
1、實行陽光辦理制
凡進入便民服務中心審批服務事項的法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦理程式、辦理結果，一律通過便民服務指南、中心顯示屏全部公開，接受社會監督。
2、實行首問負責、一次告知制
申請人到中心視窗辦理行政審批服務事項時，第一個接受諮詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍的`，只要符合有關法律和政策規定，必須受理並在規定的時限內辦結。對於手續不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍的，由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。
3、實行限時辦結、逾時默認制
中心視窗在受理審批服務事項時，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時限內儘快辦結，無正當理由逾時未辦結的視為默認同意，並給申請人補辦相關審批手續，由此產生的後果由受理視窗單位負責。
4、堅持依法行政熱情服務
中心工作人員增強宗旨意識和責任意識，做到文明禮貌、態度熱情、服務周到，努力為申請人提供優質服務。
5、暢通投訴渠道
開通投訴電話和網上投訴專欄，投訴電話：。設專人負責，受理企業和民眾投訴，堅持做到投訴事情件件有著落，事事有回音
6、實行責任追究制
對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、逾時默認、聯合審批等制度以及審批不規範、服務不熱情、推諉扯皮的視窗和個人，將按照有關規定進行嚴肅處理。
便民服務公開承諾書 篇5
一、主要職能
（一）貫徹執行國家和省、市關於社會保險的方針政策，負責管理和經辦全縣各類企業職工、三類事業單位、城鎮個體工商戶、自由職業者養老保險業務和企業職工醫療、工傷保險業務。
（二）組織進行社會保險登記，審核社會保險繳費申報，開展社會保險費征繳及辦理社會保險關係建立、中斷、轉移、接續和終止手續。建立社會保險繳費記錄和養老保險個人賬戶，建立業務資料，負責企業離退休人員社會化管理服務。
（三）負責徵集、管理、支付各項社會保險基金，自覺接受社會和相關職能部門的監督。
（四）依照國家有關社會保險財務管理的政策規定，建立和健全全縣社會保險會計、統計報表制度，蒐集、整理、儲存和管理我縣社會保險統計資料和信息。
（五）開展社會保險政策宣傳，加強調查研究，經常深入基層，服務企業，了解情況，制定措施，解決問題。
（六）認真辦理上級部門交辦的其他工作。
二、服務內容
（一）養老保險參保
（二）養老保險關係變更
（三）養老保險待遇支付
（四）企業醫療和工傷保險參保及待遇支付
（五）本地及異地居住退休人員領取養老金資格認證
三、服務對象
全縣參保單位和參保人員
四、服務承諾
（一）提供優質、高效、便捷的服務。自覺把為參保單位和參保人員搞好服務作為社保經辦機構的天職，想參保單位和參保人員所想，急其所急，辦其所需，積極為參保單位和參保人員民眾辦實事、辦好事、辦成事。手續簡要明確，熱情服務，誠實守信，對職責範圍內的辦理事項不推諉、拖拉、扯皮、刁難，遵守規定和承諾的時限，辦事效率和服務質量高，各種便民服務設施齊全。
（二）辦事公開透明。以公正、便民為基本要求，凡能夠公開的全部公開，增強工作透明度，把政策交給民眾，樹立“陽光單位”、“陽光政策”、“陽光服務”的新形象，對各股室的職責任務、辦事依據、辦事程式、辦事標準、紀律規範通過匾牌上牆形式向服務對象進行公開，接受社會監督。
（三）工作作風優良。工作人員牢固樹立服務意識，忠於職守，勤奮工作，堅持原則，秉公辦事，清正廉潔，著裝整潔，禮貌待人，文明用語。
五、主要負責人姓名、聯繫電話
姓名：
辦公電話：
投訴電話：
便民服務公開承諾書 篇6
一、工作成效方面。全面完成國家衛生城市創建任務，創成省級衛生鎮5個、衛生村60個。對沿街拋撒、違法占道、機動車違停、噪音油煙擾民等依法執法，嚴管重罰，改善人居環境、提升城市品位。城區污水處理率達到86%，生活垃圾無害化處理率達到95%，保持城市清爽整潔。
二、工作效率方面。規範行政審批，認真執行“兩集中，兩到位”要求，首席代表和受理崗位全部進駐政務大廳，臨時占道、戶外廣告、店招店牌設定在7個工作日內辦結，力爭所有行政審批事項在法定工作時限的基礎上提速50%。日常執法必須做到及時處理違法違規情況、及時解決民眾關心問題、及時回復相關問題投訴。
三、工作作風方面。保持良好的工作狀態，不結群閒聊，無所事事;不自行脫崗，擅離職守;不舉止失態，精神萎靡;不眼觀違章，熟視無睹;不簡單粗暴，蠻橫執法;不濫用職權，隨意處罰;不遇難不幫，漠視民眾;不吃拿卡要，自毀形象。
承諾單位：
承諾時間：20xx年5月9日
便民服務公開承諾書 篇7
:
一、主要職能：
1.貫徹執行上級教育行政部門和省市中招辦、會考辦制定的有關中招、學業水平考試政策和規定，並做好宣傳工作。
2.組織管理本縣考生參加全省中等學校的招生工作，加強考風考紀管理。
3.負責本縣普通高中學校的招生錄取工作。協助市中招辦進行中等學校的招生錄取工作。
4.組織管理本縣普通高中學生參加省舉辦的高中學業水平考試，負責有關考務工作，負責學生考籍及會考成績管理。
二、服務內容：
宣傳招生政策，提供信息，貫徹招生政策和規定，全程參與組織中等專業學校考生報名、填報志願、組織考試、閱卷以及高中階段錄取。嚴把報名資格“審查關”，嚴把“考試關”，嚴把“錄取關”。
三、服務對象：
國中畢業生、在籍高中生
四、服務承諾：
1、圍繞“高效服務、開拓創新、爭先創優、勤政廉潔”主題，改進工作作風，切實提速、提質、提效。接受任務不講條件，雷厲風行；受理訴求滿腔熱情，速辦速決。
2、保證中招工作的公平、公正、公開，通過各種渠道將中招政策、信息宣傳到每位考生和家長，並零距離接受考生、家長的諮詢。
3、保證考生自主填報志願，中考時確保考生安全，努力為考生營造一個良好的考試氛圍。
4、做到中考成績公開，允許考生申請覆核，中招辦組織相關人員進行仔細核查並將結果及時告知考生。
5、錄取時，對考生志願、資格、分數認真核對，保證不錯錄、漏錄，有疑問時立即解決。
6、規範各種收費，中招考試收費、普通高中擇校生收費標準經有關部門批准後向社會公開。
承諾人：
20xx年xx月xx日