電梯售後服務承諾書 篇1
本產品完全符合國家GB/T10058《電梯技術條件》、GB/T10059《電梯試驗方法》、GB/T10060《電梯安裝驗收規範》、GB7588-20xx《電梯製造與安裝安全規範》標準，本產品所用材料與產品報價書相符。
一電梯的日常保養：
1、在保質期內：
在本公司電梯安裝調試驗收完畢後即進入我公司為期12個月的產品質保服務期：
(1)我公司培訓了一支裝備精良、技術高超的維修保養隊伍，提供日常的電梯定期保養服務和一年365天每天24小時全天候的應急服務。接到用戶緊急電話後以最快公共運輸方式趕到現場，迅速準確地對應緊急情況的發生，將給用戶帶來安心和信賴在產品質保服務期中，我們將定期派專業維保人員到客戶現場進行電梯的巡迴維護保養，實行維保人員“專人專責”績效考評制度。
(2)每台電梯的維護周期將被控制在一個月左右，維保人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維修保養情況的報告。
(3)在電梯正常使用過程中，如出現任何非人為原因的器材損壞，在保修期內負責免費更換。
(4)對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業主方的安排。
(5)在產品質保期結束前，我公司將為業主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，並免費矯正發現的問題。
(6)在產品質保服務期中，我們將為業主方電梯進行24小時電話值班服務。
2、簽訂電梯維修保養契約後：
(1)在業主方與我公司簽訂維修保養契約後我們將定期派專業維修人員在業主方電梯現場進行巡迴維護保養。
(2)每台電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
(3)維修保養人員每三個月向業主方提交一份有關電梯維保情況的報告。
(4)對業主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業主方的安排。
(5)為業主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務，只要業主撥通電話即可回響;
(6)每年免費一次"年度安全檢查"，以優惠的價格校正發現的問題。
二零配件的供應：
1、在產品質保期內
(1)對於業主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。
(2)我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
(3)在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
2、在產品質保期過後
(1)超出產品質量保修期後備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應後付款"為原則確保電梯連續安全高質量運行。
(2)如業主方與我公司簽訂電梯維修保養契約我們將在公司的備件庫中單獨為業主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數量的易損件。
(3)在簽訂維修保養契約後對於業主方電梯我公司將以優惠的價格提供正常情況下損壞的電梯零部件。
(4)在簽訂維修保養契約後還將準備一部分零部件做到隨用隨有。
(5)我們將為業主方提供優惠的易損件零備件價目表。
三人員技術培訓：
1、安排專業維修保養工程師到現場為業主方免費技術指導培訓兩名維修人員。
2、如業主方有要求，可在寶馬公司免費培訓兩名維修人員(差旅費，食宿費，資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
電梯售後服務承諾書 篇2
質保期：設備安裝完畢通過技術監督局驗收後12個月
維保方：山東富士電梯有限公司
本公司承諾負責下列售後服務工作：
1.電梯安裝完畢，即進入我公司的產品質保期。自驗收合格之日起在十二個月內，負責對產品實行免費保修及上門服務;正常使用過程中，任何元器件損壞，在保修期內負責免費更換。
2.所有電梯實行終身維修，負責到底;保修期結束後仍負責維修服務，只收取成本費。
3.提供全天24小時不間斷服務。電梯發生故障，保證立即給予回響，迅速排除故障。維保點檢修人員不能排除故障時，我司將派技術工程師在24小時內到位修復，設備如不能及時修復，我方免費提供備機備件並積極配合做好服務工作。
回響時間：30分鐘
4.在正常的維修保養期間內，保證實行全年365天，每天24小時的熱線電話服務(400-8268-666)，確保電梯安全，正常運行。
5.在正常的維修保養期間，維修保養人員對每台電梯實行每月不少於三次的主動預防性維修保養以減少或杜絕電梯故障的發生。
6.上述全部的售後服務工作，將直接接受用戶的監督與考核。每台電梯均設專門的維修檔案，由用戶與服務機構共同分別保管。每次維修的時間、內容、質量及服務態度、技術水平等均請用戶在維修服務卡片上籤署意見。公司設立專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售後服務工作的可靠與有效。
7、備品備件的供應方面：沃克斯電梯的備件庫中為業主方的每一台電梯隨時準備著有關重要部件和足夠數量的易損件。
A.產品在質保期內
a、對於業主方的電梯，我公司將免費提供機油、棉絲等維修、保養用輔料，免費更換正常使用情況下損壞的電梯零部件。
b、我們將在沃克斯電梯的備件庫中採取冗餘措施，單獨為業主方的每一台電梯隨時準備著有關重要部件和足夠數量的易損件。
c、在電梯使用現場我們還將準備一部分常用易損件，做到隨用隨有。
B.在產品質保期過後
a、超出產品質量保修期後的備件供應，在有良好付款信譽的前提下，以“先供應，後付款”為原則，確保電梯連續安全運行。
b、我們仍將在沃克斯電梯的備件庫中採取措施，為業主方的每一種類型的電梯準備電梯控制板和足夠數量的易損件。
c、對於業主方電梯，我司將免費提供機油、棉絲等保養用輔料。
C、維保方
地址：浙江省湖州市南潯科技工業園區西泰路8號
電話：0572-3912338400-8268-666
電梯售後服務承諾書 篇3
致啟者：專業服務，鑄造一流品質!感謝您對廣東升達電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產品的信賴和支持!
1、保修服務：
(1)一年內免費提供、更換損壞部件，設備質保期為當地質監部門驗收之日起的12個月。
(2)在產品保質期內根據電梯專業技術檢查項目的要求按時完成日常維護保養內容，每月兩次定期例行檢查調校、潤滑、清潔等保養工作，以保持電梯的正常，安全運行狀態，實施年度檢查和安全質量檢測確保所有安全裝置動作靈敏，調校準確。
(3)保質期內因買方使用、管理不當或因不可抗力造成的損失由買方承擔，賣方可提供最優惠有償服務。
(4)在保質期內賣方每月將進行質量跟蹤回訪、保養維護，由買方作記錄。
2、緊急狀況服務：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術性服務，接到客戶緊急電話後20~30分鐘內趕到現場;
3、配備易損件服務：以優惠的價格長期保證電梯設備易損件的供應，且保證供應之易損件為最低價格;
4、用戶投訴：若用戶對升達電梯公司的維修服務不滿或有異議時，可直接撥打投訴電話，升達電梯售後服務部及時認真地處理和解決，保證用戶滿意。
聯繫人：歐經理投訴電話：0757-87251103;87251181
5、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術諮詢服務。
6、在必要時候(如舉辦會議等)為使用方提供“保駕護航”服務。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
電梯售後服務承諾書 篇4
“舒心”服務承諾，一切為了顧客舒心，一切為了顧客的合法權益著想。
本著“舒心”服務的理念，商向顧客作出以下服務承諾：
免費策劃淨水方案
顧客在購買產品前，可以向當地行銷服務中心申請去現場勘察安裝場地，策劃淨水方案及安裝設計；
免費送貨及安裝
顧客在授權售點購買淨水器產品後，當地行銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門，並免費進行安裝調試；
加長型免費保修
整機保修1年，增加相應的費用可以延長1-2年的免費保修期，保修期不收取任何上門服務費用及配件費用；
產品終生維護
當超出保修範圍時，為免除您的後顧之憂，當地行銷服務中心提供產品終生上門維護服務（包括更換超濾膜濾芯，更換耗材等），屆時如有配件或耗材更換，我們將收取適當的配件或耗材費用和服務費用（費用以蓋章清單為準）。
服務電話回訪：
在淨水器安裝後兩個月內，當地淨水器店行銷服務中心和總公司會及時跟進回訪，以了解您使用淨水器的實際情況。本篇文章來自資料管理下載。並在您使用的前三個月，會根據當地水質情況，簡訊提醒您沖洗，讓你養成維護產品的習慣；在需要更換濾芯的時候，也會簡訊提醒；
24小時積極回響：
如果您在使用過程中遇到任何問題，或是遇到有關產品質量投訴的情況下，當地行銷服務中心會在24小時內及時處理。
201x年x月x日
電梯售後服務承諾書 篇5
一、總體服務承諾
“客戶是我們的上帝”是我們的企業精神，我們將在系統建設和維護過程中，提供全方位的服務，用最好的服務、最快的速度，為系統安全穩定的運行提供最可靠的保障。
由於本地化的服務體系，使我們的服務回響和到故障現場時間不超過1個小時，保證系統的安全可靠運轉。同時我們在本項目的核心設備都得到了原廠家的授權，在質量保證期內還能得到原廠家的超值服務。
我們為整個系統提供的維護主要內容包括：技術發展支持、保修系統維護等內容。
技術支持：
為保證安全網路系統的安全穩定運行，出現故障，我公司承諾在1小時內到達現場，8小時內修復，否則提供備用設備。在設備保修期結束後，我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質量的設備維護服務。有關硬、軟體設備的升級維修，我公司只收相應的成本費用，免收人員的服務費用。
系統維護和技術支持周期：
桌上型電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、伺服器三年，投影機機身保修二年，燈泡保修半年，其它所有產品保修一年。質保期後對整體系統仍然提供免費的技術諮詢服務，並對其系統維護的費用給予優惠。
售後服務管理：
我們全面實施的品質管理深入售服務的各個環節，以保證售後服務具有優良品質。售後服務管理的主要內容如下：
技術支持方式：
技術支持熱線電話及網路聯繫：懷化XX科技有限公司的技術支持中心保證一周七天的電話技術支持服務，用戶可通過專線電話聯繫到我公司的項目責任工程師尋求技術支持。
技術支持熱線電話0745-111、11111
投訴電話：11
遠程在線上維護：
技術支持中心利用技術專設遠程在線上設備，為客戶提供線上在線上維護。用戶的系統管理員為我們維護工程師在系統上開設一個特殊用戶帳號，在需要時協定打開，我們的技術支持工程師可以遠程登錄到用戶系統上進行檢診斷，協助現場維護人員解決疑難問題，加快解決問題的速度。
現場維護：
我公司技術支持工程師在系統開始正式運行的一個星期內提供駐紮現場的技術支持服務，可以隨時解決系統出現的問題。之後，我公司項目責任工程師會定期到現場了解並記錄系統的日常維護和設備運行情況，及時發現問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責任工程師請示幫助，由項目責任工程師安排公司技術支持工程師向用戶提供服務。
項目培訓計畫：
1、 現場培訓
培訓目標
讓具體負責維護設備的技術人員具備基本的信息安全知識，對網路硬體設備有深入的了解，能夠獨立進行相應的管理與維護工作。
培訓對象
設備安裝地的設備維護人員或客戶指定人員。
培訓方式
理論授課與現場實驗相結合。培訓講師不單會從理論上向學員傳授知識，還會將課程的內容輔以上機實驗。培訓講師具有豐富的實踐經驗，實踐經驗與教學的結合,使課程內容更具有實用性。學員在學習的過程中不但可以更好的消化理論知識，還可以聯繫實際工作，掌握工作中需要的知識和能力，真正做到學以致用。
培訓地點
設備安裝地或客戶指定地點。
培訓內容
培訓主要內容包括：設備的基本原理;設備基本配置;設備的安裝方法、注意事項;設備的基本維護常識和常見故障的處理;
培訓講師
硬體設備廠家或者系統集成公司專業培訓講師，負責本次授課的培訓講師均為資深技術專家。
2、 集中培訓
培訓目標
集中培訓針對有一定基礎的網路維護技術人員，是一項安全技能系統化培訓，目的是使參加培訓的技術人員深入地了解本次產品的原理、操作和基本的故障排查。
培訓方式
理論授課與上機實習相結合，並通過考試驗證培訓效果。
培訓內容
懷化市人力資源和社會保障局“兩網化”管理信息系統軟體硬體設備、軟體系統操作與維護培訓
3、 培訓特色
懷化XX科技有限公司專業培訓，具有以下“五化”特色：標準化 、實用化、專業化、系統化、客戶化
先進的培訓理念
重視實踐的培訓理念
懷化XX科技有限公司技術培訓，重視對學員動手能力的培養。所有級別的技術認證培訓，都設有實驗環節，豐富的套用方案和案例教學，讓視本次硬體設備、系統等相關知識更易於理解和掌握。
4、 針對性的培訓內容
針對用戶的實際特點並結合國內國際培訓慣例，我們根據培訓對象的不同將
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課程分為：操作層面的現場培訓;技術層面的集中培訓
5、 操作層面的現場培訓
現場培訓是針對具體負責本次硬體設備、系統運維的管理人員，針對項目中涉及的設備專項技術培訓，包括：通訊網關、伺服器系統產品的特點、功能、產品故障識別處理、產品日常管理等內容，在設備安裝前和安裝過程中進行，地點是安裝現場。通過現場培訓，使參加培訓的人員能夠詳細了解產品功能，具備獨立使用和維護的能力。
6、 技術層面的集中培訓
集中培訓是對具體負責本次硬體設備、系統系統運維的管理人員，進行封閉式的系統化的專業培訓，培訓內容包括安全體系、基礎、原理，以及產品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓，並結合實驗室上機試驗，使參加培訓的人員能夠熟練的掌握產品的運行維護方法，能夠獨立管理和維護設備，同時對安全網路系統體系有較全面的了解，我公司對此本次項目提供常年網路技術支持。
投標人：技有限公司
日期：20xx年x月x日
電梯售後服務承諾書 篇6
我公司( )為保證( )在施工完成後達到建設單位對本次工程工作的質量、工程工作回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本次工程工作質量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1)保修的內容按建設部《建設工程工作質量管理條例》及《工程工作施工總承包契約》、《工程工作質量保修書》中的規定執行，
2)對於工程工作承包範圍內的施工項目，自工程工作竣工驗收合格之日起進入工程工作質量保修階段。在保修階段，凡因工程工作不符合規程、規範和工程工作契約規定所造成的工程工作實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由於工程工作設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程工作技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程工作造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
1、根據工程工作性質並嚴格遵守工程工作施工契約及保修書中的規定，確定工程工作質量保修期限，並根據工程工作《建設工程工作質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程工作，為設計文體規定的該工程工作的合理使用50年。
2)屋面防水工程工作，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程工作為2年。
2、工程工作保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程工作總承包契約有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程工作回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄，
4)建立維修工程工作專班專人負責制，由公司工程工作部、技術部派人負責。
5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程工作進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程工作保修原則及計畫
A、工程工作保修原則
1在保修期間，我方將依據工程工作契約，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程工作保修回訪計畫
1、交工後三個月即進行工程工作回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程工作存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程工作質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
公司名稱： 建築裝飾有限公司
日 期：20xx年X 月
電梯售後服務承諾書 篇7
一、售後服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，
我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符契約家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：XX市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。
3、產品交貨期：儘量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協定供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、回響時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾：
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售後服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;
四、投訴體系及聯繫方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人： 聯繫方式：
電梯售後服務承諾書 篇8
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術諮詢服務。保證在接到用戶故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。專線電話：小時電話：
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用戶提供測試結果，在徵得用戶同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量。
5、質保期
質保期：契約項下設備保修期為安裝調試成功後18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術諮詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴諮詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以惠價提供備件。
9、要求及建議
作為電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
承諾單位：
電梯售後服務承諾書 篇9
根據20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協定供貨及相關服務的招標檔案要求，為配合做好全市協定供貨工作，我公司在協定供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標檔案要求和我司投標檔案的承諾，及時向xx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府採購協定供貨契約》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協定供貨契約文本規定資料與採購人簽訂契約書，妥善保管該契約書，並按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協定供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件回響招標檔案中所列明的協定供貨方式、初始協定供貨價及協定供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府採購工作的需要能夠在有關網站和相關檔案上公布我司中標產品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標檔案或承諾書的有關規定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權根據招標檔案的罰則、協定供貨執行通知或政府採購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司帶給的協定供貨質量承諾、售後服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協定供貨有效期內有效。
201x年x月x日
電梯售後服務承諾書 篇10
為保證XX縣沿湖路道路綠化樹苗採購項目，在三年養護期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長及美觀，養護期內承擔本項目綠化養護服務承諾。
1、 養護範圍為契約範圍內。
2、 養護內容包括養護範圍內的除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲害的防治，及時更換死亡苗木等。
3、 屬於養護範圍和內容的項目，接到整改通知之日後叄天內派人處理，不在約定期限內派人處理。
4、 委派專門人員對該段綠化進行養護，並建立巡視制度，發現問題應及時處理。
5、 苗木種植當季成活率在95%以上，未成活部分應及時補栽，自通過驗收一年後的成活率必須達到100%，養護期間，要確保苗木100%的成活率，按時除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長。
承諾單位：XX公司
承諾人（簽字）：
20xx年X月X日
電梯售後服務承諾書 篇11
承諾條款：
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服
一、售前服務
1.簽訂契約之前，幫助業主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標設備是中國台灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智慧型型乘客電梯，系優質材料和先進工藝製成，且為原生產品牌。電梯設備的製造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關的技術規範與標準。
3.我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料檔案、“裝箱單”、“產品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。
二、售中服務：
1.簽訂契約後一周內，給業主提供井道圖，供業主確認並積極配合設計院做好井道施工圖。
2.簽約後，每個月派工勘技術員至少2次去現場測量井道尺寸並核對預埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質量做到班組自查，工地專管技術員複查，公司質檢員審查，三位一體質量控制，上道工序不合格決不進行下道工序。
4.安裝質量服務達到優良工程，所有需檢查重點項目一次達標率100%，其餘項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經驗的工程人員專門組成一個工程班子，安裝人員持證上崗，為具有熟練安裝gfc電梯經驗的正式員工，確保電梯的安裝質量。
5.我方將選派中國台灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。
6.我司將選派中國台灣崇友上海崇友電梯有限公司質檢人員，嚴格檢查電梯安裝全過程的質量，發現問題及時糾正，在質檢人員確認電梯安裝質量確實達到標準後，才能向政府有關監督部門報檢，確保一次通過。
三、售後服務
1.公司及售後服務機構設有備件庫，備件儲備充足，若需要備件將可隨時提供。
2.在免費保修結束前，我們將派專業調試工程師對電梯進行另一次測試，任何故障均由我方自費解決並取得業主的同意(人為因素除外)。解決後，我方將一式兩份報告給業主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。
特此承諾!
電梯售後服務承諾書 篇12
致：______有限公司
根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用戶簽訂採購契約，並在三個工作日內向用戶帶給貨物並安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協定，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，並帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、回響時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息後，福州市內用戶2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
電梯售後服務承諾書 篇13
尊敬的用戶：
真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售後服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：
一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期後發生的問題，我公司會在第一時間裡組織維修，視情況收取成本費
二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由於公司製造原因而發生損壞不能正常工作時，經售後服務中心鑑定確認，給予保修或賠償。
三、“三包”期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。
四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠製品、各種電器儀表、感測器等不屬於保修範圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬於保修範圍。
五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。
六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售後服務隊伍，並開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答覆，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。本篇文章來自資料管理下載。維修人員到達現場後，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。
七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。
電梯售後服務承諾書 篇14
本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方提供售後服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供2小時回響的上門服務（必要時可加急回響）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損外）：
（一） 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務；
（二） 免費為保修期內出故障的設備提供備機；
（三） 免費提供售前、售後技術諮詢和使用人員培訓；
（四） 免費送貨；
（五） 免費提供定期跟蹤維護；
詳細服務內容如下：
一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。
二、運輸方式
在產品購買後，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯繫，確認送貨時間與要求； 其次，在規定的時間內，我公司將提供交通工具並派遣專業工程師將產品送到使用單位； 第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，並且沒有開封； 第四、貨到用戶單位確認型號及數量與契約上無誤差後再進行安裝調試； 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸用戶單位所有，自行處理；
第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附屬檔案、產品本身破損，由我公司負責。
三、安裝、調試服務
我公司在與用戶單位簽訂契約後將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。並對在安裝過程中可能出現的疑問耐心的與用戶交流，以便其以後可以進行獨立的安裝過程。 在安裝後機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能最佳化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和需要。在調試時我公司技術人員必須耐心的向用戶解釋和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。
四、整機免費換貨期限
本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和範圍，向用戶單位提供“三包”服務，細則如下：
1、七日內免費退貨
即自產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按照購買價格（以正式購貨發票為準，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內（含），如果所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產廠家指定的認證維修機構提供的修理記錄，生產廠家認證的服務機構將免費為用戶更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
五、質保期內產品故障服務回響時限
1). 24小時服務熱線:
此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和全球資訊網上技術服務網站以外,我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話. 號碼 : ，還可以直接拔打業務經理的手機,節假日不休息。
2). 30分鐘電話回響:
在撥打故障報修電話後，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯繫，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟體故障,通過電話將問題解決,如果經分析後發現是硬體問題,與使用者約定時間,在規定的時間內派工程師上門維修。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。
技術諮詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
六、上門服務時間
在接到用戶單位報修要求後,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯繫,確定故障現象於上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:00-----18:00, 節假日照常。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現故障,對於非設備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內派專業人員到達現場，及時予以解決。對於設備性故障，一方面在系統設計時，我們儘量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術服務部的備品備件庫，保證故障在24小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設備免費供用戶單位替代使用，直到該設備修好為止。一般性故障24小時內修復。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以生產廠家提供的保修卡為依據。
（投標人簽章）
電梯售後服務承諾書 篇15
1.根據已收到貴方的中國工商銀行雅安分行柴油發電機組採購項目的招標報價須知檔案，並已詳細審核了全部招標報價須知檔案及有關附屬檔案，我們承諾已經理解並接受招標報價須知檔案的所有內容。
2.遵照《中華人民共和國招標投標法》、《四川省建設工程施工招標投標條例》等有關規定，經考察現場和研究上述招標報價須知檔案、契約條款、標準和技術規範、圖紙、工程量清單及其他有關檔案後，我方承諾：
科勒發電機組設備保修期為一年。
3. 我方保證提供的設備是嶄新的合格材料、以最完善的工藝製造的，是全新的非二手的、由保達生產的發電機組設備;並完全符合本標書規定的質量、規格和性能的要求以及國家或國家部委現行的各項標準要求，在貨物最終驗收後的質量保證期內，我方對由於設備的結構、設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責。
3. 我方同意所遞交的投標檔案在30天投標有效期內有效，在此期間內我方的投標有可能中標，我方將受此約束。如果在投標有效期內撤回投標或放棄中標資格，貴方有權要求我方對此進行賠償。
4.我方所供設備產品，其性能符合中國制定的《GB/T2820-97》(柴油發電機組標準)及《ISO8528》國際標準進行設計、生產和測試。
5.日常耗材、易損零件不屬於保修範圍。
電梯售後服務承諾書 篇16
一、效勞承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修效勞隊，有經歷豐厚的現場工程師和高級技師，對呈現的任何問題都能在最快的工夫內趕到現場，進行維修和改換。
2.產物交付一周內，我公司售後效勞部的任務人員會依據客戶的聯絡方法，進行德律風跟蹤徵詢，直到客戶稱心為止。
3.一切有關於產物質量投訴，在1小時內經予回答，24小時內趕到現場，並依據投訴的狀況確定處置辦法，進行維修和改換。
4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關於產物質量激發的費用，由我公司承當。
6.保質期內因為貴方的運用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費供應維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價。
7.超出保修期的產物，我公司承諾終身按期上門檢測和維護。
二、運輸方法
1.一切貨品免費輸送到客戶手中，免費裝置、調試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產物保護的知識，直至對方稱心為止。
2.一切貨品裝置調試終了後，由客戶檢查、驗收後方可分開現場。
三、退換貨品承諾
1.所退換產物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發票、發貨單，退換緣由的闡明。
2.用戶在正常運用的狀況下呈現質量問題，在保質期內請疾速與我公司獲得聯絡，以便利用戶獲得實時的維修和改換。
3.目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。
A.產物曾被非正常運用。
B.非正常狀況下存儲、濕潤。
C.未經受權的修繕、誤用、濫用和改動。
D.食物和液體濺落招致的損壞。
E.產物的正常的磨損。
F.超出保質期。
特殊留意：因為相片顯示原因，無法包管頁面所顯示產物的顏色與產物實踐顏色完全一致，我公司將全力闡明。