供水公司創先爭優和行風建設工作情況匯報

在各支部和廣大黨員的帶頭作用下,公司經營狀況逐步好轉,1-5月份售水量完成2840萬立方米,較去年同期提高167萬立方米;銷售收入完成9650萬元,較去年同期增長4290萬元;利潤總額完成222萬元,較去年同期提高4834萬元。

二、行風建設工作開展情況

公司一直對民主評議行風工作十分重視,連續四年獲得了優秀單位。2010年是公司的管理效益年和服務創新年,公司再次提出爭創全市民主評議行風工作優秀單位的目標。為確保目標的實現,今年以來,主要採取了以下舉措。

(一)公司與行風建設領導小組成員、公司中層以上管理人員簽訂了《行風建設目標責任狀》,明確了職責、任務和獎懲,建立了責任聯動機制,有效調動了各方面的積極性。

(二)制訂了《2010年民主評議行風活動實施方案》,提出了保證進入行風評議先進單位序列,爭創行風評議優秀單位的活動目標,確定了2010年的主要任務和活動的方法步驟,提出了工作要求,使行風建設工作有了明確方向和具體計畫。

(三)落實便民、利民、惠民服務舉措。

一是投資建立了計算機行銷系統,對公司的行銷行為進行計算機管理,目前正處在調試階段,正式運行後將大大提高收費服務水平。

二是對美嶺小區進行供水改造,通過市開發區分公司周密安排,全員投入,搶時間,抓工期,設立臨時取水點,深入細緻地做用戶思想工作,截至目前已完成了12棟樓的入戶管網改造,居民用上了水壓穩,水量足、水質優的自來水;整個工程完工後,將徹底解決2140戶居民、300餘商用戶吃水難、用水難問題。

三是於5月11日和5月18日,分兩次對港城大街與西港路、海陽路交匯處dn1000主供水管線上8個閥門進行了更換。兩次施工均比計畫提前16個小時,確保了安全優質供水,受到了用戶和社會的好評。

四是加強管網維護和維修。由管網處組織力量對管網截門進行了全面普查,對掉板、盤根漏水等壞損截門進行了及時修復,對截門井進行了分批清理。為更好地服務用戶,避免清水白流,公司更新觀念,積極開展產權外供水管網漏點的維修工作,努力做到有漏必到,有漏必修。五四青年節之際,組織了青年義務服務隊,到建興里小區開展了義務維修服務,受到了廣泛好評。

五是市開發區水錶檢定工作室於4月6日正式投入運營,為用戶就近檢測水錶和加強計量管理提供了方便快捷的服務。

六是投資更新了“xx熱線”接話系統,縮短了用戶打進“xx熱線”的等待時間,為用戶提供了更加快捷的維修服務。

七是為規範企業權力,提高工作效能,推進懲治和預防腐敗機制建設,促進供水企業健康和諧發展,制定了《企業權力運行監控機制建設實施方案》,計畫於六月底完成全面落實,目前正在進行上報和編制權力清單,查找風險點,確定風險等級,深化企務公開等項工作。

八是積極開展便民服務宣傳活動。印製了一萬張供水服務便民卡,匯集公司的供水服務承諾、綜合水價構成、維修產權界定、服務熱線電話,以及市民常用電話等信息於一卡當中,分別發放到了機關、企業、商場、社區居民等用戶手中,既方便了用戶,又促進了企業與用戶的溝通。5月份在局統一安排下,開展了信訪宣傳日活動,公司製作了反映行風建設工作和供水服務承諾的宣傳展牌,面對面向用戶進行供水服務宣傳。