為此，首先必須明確找什麼樣的問題。在活動開展過程中，應按照中央的統一部署，對照本部門、本行業、本單位創先爭優活動的具體要求，找出不符合科學發展的突出問題和需要解決的關鍵問題。在實踐中，注意防止和克服形式主義，防止敷衍塞責、不務實事、不求實效，讓黨員幹部在思想深處有所觸動。找準突出問題，應該堅持走民眾路線，以誠懇的態度和切實的措施徵求民眾意見，聽逆耳忠言，納民意群言，這是創先爭優活動的一種工作方法，也是共產黨人不諱疾忌醫的胸懷和勇氣的體現。黨員工作生活在民眾之中，黨組織、黨員的作用發揮得怎么樣，存在什麼問題和缺點，民眾看得最清楚，最有發言權。對徵求到的意見，要認真梳理，科學歸納，分而察之，拎出突出問題，兌現學習實踐活動中向民眾許下的諾言，以腳踏實地的實際行動取信於民。