2011年市春節假日旅遊工作總結

5.假日消費 拉動經濟

春節假日的旅遊客流和市民的過節消費對××商飲服務業的拉動作用也非常明顯,例如:中興——××商業大廈銷售額近6000萬元,同比增幅超過4成,××商業城的銷售額也超過4000萬元,同比增幅超過2成。5星級的××凱賓斯基飯店的銷售額超過80萬元,同比增加16%;4星級的××凱萊大酒店、遼寧天都飯店等銷售額同比增幅超過1成,××中油天寶國際酒店、金海岸大酒店等銷售額同比增幅超過3成。此外,××市的旅行社經營活躍,開放意識增強,推出了多條特色旅遊線路,如:海南國際旅遊島、印尼巴厘島、泰國普吉島等海濱休閒度假旅遊線路,受到市民的熱捧。據市旅遊局對××市24家旅行社抽樣統計來看,有18家旅行社組織了春節“海島游”團隊,占抽樣總數的75%。

二、經驗與作法

1.高度重視 提早部署

今年春節是走出經濟危機影響的第一個春節假期,做好此次假日旅遊工作對於拉動內需,促進旅遊消費,營造節日氛圍,促進社會和諧穩定具有重要意義。市假日辦對2011年春節假日旅遊工作高度重視,1月上旬,市假日辦根據國家、省假日辦檔案精神,並結合××市實際下發了《關於認真做好××市2011年春節假日旅遊工作的通知》,全面部署××市假日旅遊工作,要求各部門加強領導,提早部署,做好假日旅遊市場安排,確保旅遊市場繁榮安全。2月10日,副市級巡視員齊法滋帶領市旅遊局、市公安局、市安監局、市交通局、市衛生局、市城建局、市質監局等假日辦成員單位,對××市進行了春節假日旅遊市場安全檢查。

2.突出重點 確保全全

安全是旅遊的生命線,沒有安全就沒有旅遊。為確保廣大市民和遊客度過一個“喜慶、祥和、平安、團圓”的春節假期,市旅遊局在全市範圍內集中開展旅遊行業安全生產大檢查,重點對a級旅遊風景區、旅遊星級飯店、旅行社等旅遊經營單位進行檢查。市旅遊局成立假日旅遊市場檢查小組,全體機關幹部分成9個檢查組,對萬豪酒店、××故宮、××市海外國際旅行社等30餘家旅遊企業進行旅遊市場秩序檢查。節日期間,市旅遊局分別對××故宮、棋盤山風景區、張氏帥府、清昭陵等重點旅遊景區進行檢查,全力保證假日旅遊市場安全。

3.宣傳推廣 引導消費

積極開展旅遊信息的宣傳推廣,全力引導節日消費,促進全市假日經濟活躍。市旅遊局整合全市各區(縣)活動,在新聞媒體上推出了10餘項旅遊節慶活動,方便了市民出遊。2月1——19日,市旅遊局在××旅遊網上發布國內外旅遊信息230餘條,其中約200條在遼寧省旅遊信息網上發布,60餘條在國家旅遊局網站上發布,與在沈各媒體共同多角度宣傳報導春節假日旅遊信息,形成了良好的節日旅遊氛圍。同時,市旅遊局在我市主要景點建成的中英文對照旅遊導示圖,為市民和國內外旅遊者提供了全市主要a級景點和工農業示範點的位置、營業時間和諮詢電話等,在假日期間發揮了應有的積極作用。

4.加強值守 周密安排

為做好春節假日值班工作,確保××市節日期間旅遊市場繁榮、平安、和諧,市假日辦加強值守、周密安排。節日期間,市旅遊局全體機關幹部分成7個組,由局領導掛帥,實行24小時值班,解答旅遊諮詢,受理旅遊投訴,及時處理旅遊突發事件,及時傳達國家、省假日辦及市委、市政府檔案精神,確保信息暢通、反應迅速、處置得當。