20xx年春運火車票購票攻略
視窗售票預售期比網路購票和電話訂票遲2天，且所有渠道購票享用一個票庫，不存在票源分配問題，因此部分熱門車票在視窗排隊購票的成功率較低。特別是在春運期間，熱門列車車票幾乎“秒搶”，旅客遲2天再去視窗排隊則很可能買不到車票，但這種方式適合不熟悉電話訂票、網路訂票和購買臨客等非熱門車次的旅客。
電腦購票
特別提示：訂單需45分鐘內支付
訂單確認後，要在45分鐘內完成支付，過時將取消訂單。單日取消三次訂單的用戶，系統將暫時凍結該用戶訂票的服務，次日恢復。一個身份證號只能買一張票，一次最多能買5張車票。
手機APP購票
可隨時隨地進行刷票搶票
通過智慧型手機下載APP軟體也可以購買火車票，事實上這種方式也是網路售票的一種，旅客可以通過這一軟體隨時隨地完成訂票。
電話訂票
提前查好到發車站行政區號
與網路購票預售期一樣，電話訂票的預售期也較視窗購票提前兩天，換言之，即將延長至60天，旅客如果不具備上網條件，也可以使用電話購票的方式購買火車票。撥通電話訂票熱線95105105，旅客根據語音提示轉到訂票系統。
由於只能通過聲音訂票，無法顯示更多信息，因此需要旅客電話訂票時，根據乘車站預訂車票必須輸入乘車站和到達站所在城市的區號，選定區號後需要選擇到發站、乘車日期和乘車時間段，如輸入北京區號010，也可輸入車次編號訂票。因此建議旅客提前查好到發車站的行政區號。
隨後，旅客選擇要乘坐的車次後，需要輸入乘車人身份信息。電話訂票成功後，旅客需要在24小時的時限內到代售點或售票口付費取票，過期訂單將作廢。
特別提示：可嘗試撥其他城市訂票電話
溫馨提示：
認準正確的購票途徑
請記住正確購票途徑只有六種，分別為撥打電話95105105訂票、網路購票、手機12306客戶端購票、火車站視窗購票、火車代售點及火車站自動售票機購票，除此之外，其他售票方式均屬違法行為。
火車票遺失處理方法
在開車20分鐘前到車站售票視窗辦理掛失補。
在列車上發現丟失車票，要從丟失站起另被前程車票;如果不能判明丟失站，從最近後方營業站起補票;如果不能判明是丟失車票時，按無票旅客處理，從列車始發站補起。
丟失車票重補車票後又找到自己原來的車票，要立即向列車長聲明。在確信無疑後，由列車長開具證明交給旅客，到旅客下車站連同原票交車站售票視窗，辦理補車票票價手續，收取退票費。為了防止丟失車票，乘車人一定要妥善保管車票，和錢款分放，以免票錢雙雙丟失。
臨時有事想要退票或者改簽，該怎么辦呢?
一、火車票退票時間
1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
二、火車票退票手續費
火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。
票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
20xx春運期間(20xx年1月13日至2月21日)，火車票改簽後退票手續費按票面價格的20%核收。
注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、視窗訂票，都只能改簽1次。
辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費
改簽規定及相關的手續費
開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車
開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽
開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽
改簽(含變更到站)後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
退票小貼士
1、開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。
2、開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他車次;48小時以上15天(含)以內的，按票價的5%收取退票費。
3、開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以後的改簽;24小時以上不足48小時的，按票價的10%收取退票費。
4、24小時以內的，按票價的20%收取退票手續費。
5、開車之後，旅客仍可改簽當日其他車次，但只能在票面發站辦理改簽。