作為一名站場處室的管理幹部，要更好地履行領導和同志們所賦予的工作職責，提高工作績效，唯一的方法是不斷地去學習、去實踐，加強綜合能力建設。因此，平時要求職工加強學習，自己更應以身作則，首先做到。因此在新的一年裡，我要在學習xx大精神，抓好政治理論學習，實踐科學發展觀的同時，圍繞站場公司發展中心，抓好自身業務知識學習，做好幾項工作：
首先是眼睛向內，認真學習、吸收杭州長運以往行銷策劃理方面積累下來的豐富知識，進一步向廣大管理人員學習，開展調查研究，注意經驗積累，更多地掌握一些客運行銷策劃實戰經驗，並以科學的發展觀，積極探索完善行銷策劃管理方面的新領域。
二是眼睛向外，要認真研究航空、鐵路以及其它運輸方式行銷策劃管理方面的一些先進經驗，有選擇地為我們的客運站場所借鑑；要認真分析公路客運市場旅客對服務質量需求的新變化，創新服務舉措，營造溫馨車站服務文化，不斷滿足旅客需求，更好地服務於企業實現打造道路運輸第一品牌的目標。
三是提高科技管理水平，目前我周邊的同志綜合素質均較高，這為我加強學習創造了條件，我要甘當小學生，向同志們學習，以他們為師，爭取再多學習一些計算機輔助管理方面的科技知識，發揮自己的特長，投入到對客運站場的管理和服務中去，提高工作效率，為企業提升行銷策劃管理水平盡一份力量。