XX年，我局的黨建及行風建設以服務安全、改革、管理、發展為指導思想，以企業經營效益、隊伍素質建設、優質服務為中心，以創新求實、規範運作、不發生服務事故，幹部職工違法違紀案件及有責任的越級上訪事件為總體目標，以“學習培訓年”、“文明單位創建”、“服務視窗建設”、貫徹落實國網公司“三個十條”、做好“三個服務”為載體，建立健全常態管理，完善工作機制，不斷取得新成效。
一、做好新形勢下黨建工作，為企業發展提供堅實的政治保障。
1、加強組織建設凝聚人。(1)按照縣直機關工委的部署，於4月15日完成機關黨總支的換屆工作，選出新一屆總支委員會；對機關各支部的設定結構及各支部委員進行了適當調整。(2)加強了基層幹部管理，完成了民主評議工作，對每名幹部形成了客觀、求實、負責的考核評價報告。並對個別幹部進行了戒免談話。(3)做好入黨積極分子培養和黨員發展工作。局機關發展新黨員xxxx，基層支部發展黨員xxxx，在冊的確定的入黨積極分子2xxxx。目前，局黨委黨員數22xxxx，其中，機關黨員10xxxx，基層及離退休黨員12xxxx。(4)根據工作需要，新成立基層黨支部xxxx，並對部分基層支部書記進行了重新調整任免。 2、健全黨建機制鞭策人。(1)堅持“三會一課”制；健全中心組學習制度和黨員學習制度，做到學習有計畫、有目的、有內容、有記錄；完善民主生活會制度，對提出問題切實整改、認真落實。(2)對黨員資料實行檔案化管理，健全黨費收繳制度，明確黨費收取標準。(3)結合新時期黨建的新要求，局黨委特形成《黨建工作制度彙編》並下發到各黨支部，用於指導工作。(4)完善黨風建設責任制，局黨委與各科室及基層所長簽定了《行(黨)風目標管理責任狀》，做到有章必依、違章必究。
3、加強黨風建設教育人。組織全體黨員學習了****中央頒布的《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》和省紀委編寫的《反腐倡廉警示教育學習資料》，並進行理論考試。
二、抓好行風建設，為企業健康發展保駕護航。
1、健全組織領導，制定可行方案。(1)適時重新調整了行風建設領導小組，形成黨政主要領導負總責，班子成員分工負責，業務主管部門具體負責，紀檢監察(行風辦)組織協調，黨政工青齊抓共管，全體員工共同參與的領導體制和工作機制。(2)年初印發了《XX年全局行(黨)風建設工作要點》，適時出台了《×××農電局示範視窗及優質服務常態管理暫行辦法》，下發到各基層所，以其指導全局行風建設。
2、完善工作機制，確保取得實效。(1)落實責任管理機制。將行風建設和優質服務作為局長與各部門、各供電所簽定的《XX年管理責任書》的重要考核指標，並實行“一票否決”制。(2)健全行風建設獎懲機制。一是對服務視窗及行風建設工作實行年底評先選優制，對“標兵單位”和“服務之星”進行獎勵，對敬業愛崗先進典型進行褒獎，5月份局黨委命名青年職工李榮華為“敬業成才”標兵，並嘉獎人民幣800xxxx；二是與中層領導幹部及基層所長簽定《XX年糾(黨)風及精神文明建設責任書》，並與獎金掛勾，實行重獎重懲。三是建立問責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。按照省公司制定的《違反三個十條等有關規定的處理實施細則》先後處理違規契約制電工1xxxx，開除違紀契約制電工xxxx。四是嚴格業務技能考核獎懲機制，對成績優異的集體和個人給予重獎，對xxxx考核未及格人員給予辭退。(3)完善監督機制。一是內部監督。採取每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。具統計，我局全年共走訪客戶15xxxx。組織大型檢查xxxx。進行不同層次的暗訪xxxx。二是外部監督。公開“十項”服務承諾、服務標準和服務流程；堅持重大客戶走訪制度，完成以“真誠服務，共謀發展”為主題的重大客戶走訪活動，並發放連心卡500張。堅持客戶滿意度調查，發放問卷調查1000份，了解客戶的期望和需求；及時向政府及有關部門匯報工作，主動邀請縣人大領導、縣政協領導視察我局工作；基層單位公開服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保諮詢電話、報修電話24小時開通；堅持所長接待日制度，認真對待客戶的投訴，不斷改進和完善服務工作。確保電費張榜公開率。三是新聞監督。加強同新聞單位的聯繫、溝通，及時、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠服務社會，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動及11月3日的“我是你的用電服務員”啟動儀式，我局共出動26輛宣傳車，為客戶發放特色服務卡片及國網公司“三個十條”內容、用電法規及安全用電常識等宣傳資料700xxxx份，真正實現“用戶一張卡，農電一片情”的目的，綏中電視台對此進行現場採訪報導，產生了良好的社會效應。
3、創新管理體制，為行風建設提供支撐。(1)
結合我局供電所的管理現狀，對供電所財務實現真正意義上的收支兩條線管理，對原2xxxx供電所進行資源整合，人員重組，合併縮減為2xxxx供電所。並制定下發了一系列的管理制度和辦法。(2)目前，按上級部署要求，進行“三清理一規範”工作，並將其納入今年的黨風廉政建設考核內容。通過這些舉措，有效地剷除了滋生腐敗和產生不良行為的土壤，使企業得到了健康發展。
4、企業內部建章立制，由枝結入手抓行風建設。健全考勤機制，重新修訂《×××農電局考核管理辦法》，實行指紋機簽到，並與獎金掛勾；同時出台會議制度，財務審核、報銷制度、食堂管理制度，真正實現“用制度管理替代人情管理”。
5、樹立大行風意識，當好電力先行官。一是積極主動向上級爭取資金，加快電網建設與改造，全面提升綏中農村電網的供電能力。爭取改造資金75xxxx元，完成萬家變電所和供電所的新建，新增容量1.xxxx千瓦時，極大地改變了萬家客戶服務廳的服務環境。二是主動為全縣的重點工程提供優質服務，堅持領導到位、提前介入。
三、抓好班子，帶好隊伍，是黨建和行風建設取得成效的根本點。
黨建和行風建設的根本點在於抓班子建設，增強凝聚力和決策力；抓黨員幹部隊伍建設，增強執行力；抓職工隊伍建設，增強戰鬥力。
1、以建設“政治素質好、經營管理好、團結協作好、作風形象好”的“四好”班子為目標，充分發揮勇於創新的工作作風，堅持大局著眼、全面統籌、科學駕馭，以企業和職工利益為根本出發點，得到領導的好評和職工的認可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測評、中層幹部(所長)面對面談話的方式，對領導班子進行民主評價。在組織建設中，堅持民主集中制和集體領導，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會討論。經班子研究，代表大會先後討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費報銷制度和職工子女就學制度，切實改善了職工福利，解除了職工的後顧之憂。在幹部隊伍建設上，明確提出“三個堅決不做”既損害全局利益的事堅決不做，損害職工利益的事堅決不做，違法違紀的事堅決不做。
2、作為兵頭將尾、企業的執行層,黨員幹部對職工具有深刻的表率和感染效應,為此，我局抓好三方面工作：首先建立健全乾部考核機制，實行幹部誡免談話制度。利用一個月的時間對供電所領導進行全面認真的考核，並對每名幹部形成客觀如實的考核報告，對不稱職的幹部進行了誡免談話。其次加大對幹部培訓力度。8月份在興城舉辦了為期3天的幹部培訓班，邀請專家進行了管理科學、法律法規、預防職務犯罪的講座，縣電視台對此進行詳細報導，兩錦局黨組的也給予了充分認可和肯定。三是建立健全黨員幹部述職述廉制度。實行中層幹部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。
3、做為企業的主人，員工唯有愛崗敬業，素質過硬，才能勝任本職。為此，我局重點抓了如下工作：一是開展“學習培訓年”活動。年初局黨委確定XX年為我局的“學習培訓年”。具統計，我局全年共舉辦視窗營業人員、微機操作員、財務人員培訓班24期，培訓116xxxx次，培訓達到216課時。通過職業道德教育，提高員工愛崗敬業、嚴守紀律、誠信待人的思想意識。啟動企業文化建設，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業、和諧發展、追求卓越。”，來規範人，教育人，提高人。二是以保持共產黨員先進性教育為契機，對全局黨員進行黨性教育，不斷提高思想道德素質。領導班子帶頭學習，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動示範工程，發揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過新聞媒體對局王寶供業所和青年職工李榮華的先進事跡進行廣泛宣揚和傳播，充分發揮榜樣良好的輻射和促進作用；召開“青年職工學習成才談心會”，由經過自身努力，考研成功的局青年職工石磊講述自已的成才歷程；對配電比武狀元馬英才給予500xxxx重獎，同時對其它獲獎人員及代表隊給予相應獎勵，並號召全員向他們學習。四是開展考核競賽。舉辦配電技術狀元大賽，並選派優秀人員參加市局比武；舉辦優質服務知識競賽，以此規範員工的服務行為，提高員工的服務質量；啟用縣實驗國小教室進行《電力安全工作規程》考試，共有33xxxx名一線職工參加，其程式及標準完全參照聯考要求，並邀請在校教師監堂，切實端正考風、嚴肅考紀，增強了員工的學習積極性和緊迫感。五是拓展學習空間，搭建交流平台。設立教育培訓基金，按工資1.5提取，為職工培訓提供有效的資金保障；設立電教室，安裝多媒體視頻系統，建立《綏中農電信息網》，實現機關與基層所聯網，進行網路、媒體教學；設定職工讀書角，投資xxxx多元購買各類書籍及企業管理光碟，創辦《綏中農電動態》工作簡報，使其成為幹部職工學習交流的平台。
四、選擇有效載體，使黨建和行風工作開展的有新意、有特色。
以保持共產黨員先進性教育、文明單位創建活動和服務視窗建設為有效載體，切實加強黨建和行風建設工作。
1、開展先進性教育活動。按照縣委部署，我局紮實了第一、第二批保持共產黨員先進性教育活動。總計20xxxx黨員參加本次活動，其中機關黨員9xxxx，基層黨員11xxxx。此次活動共歷時1xxxx月，分學習動員、分析評議、整改提高三個階段進行。活動中我局組織黨員認真學習、紮實查擺、認真整改，共發放徵求意見表260份，經過梳理登記，總計徵求意見35條，採納10條，其中，家屬樓院的樓頂漏雨、秩序較亂，職工食堂管理、車輛管理等建議已經得到有效解決。通過此次活動，我局的黨員素質得到提高，基層支部的凝聚力和戰鬥力得到增強，民眾提出的熱點、難點問題得以有效解決，幹群關係比較和諧，呈現出團結向上，努力工作的良好氛圍。
2、開展文明單位創建活動。(1)重新調整文明單位創建領導小組，制定完善的創建計畫；按照上級有關檔案要求，結合實際，制定並下發了《×××農電局文明單位管理辦法》，並及時下發到各基層單位。(2)按照提高質量、獎優懲劣的原則對我局的文明單位創建工作實行動態管理。今年我局共推薦文明單位1xxxx，其中市級文明單位標兵為塔山供電營業所，市級文明單位為高嶺、王寶、秋子溝供電營業所，葉家等1xxxx供電營業所為縣級文明單位。
3、加強服務視窗建設。(1)提高服務視窗的管理水平。完善特殊客戶管理檔案、便民服務記錄、客戶意見簿等6種軟體資料，並形成統一制式，發放到各營業視窗。(2)規範視窗服務行為。堅持視窗工作匯報制；將供電服務“十項承諾”及員工服務行為“十個不準”製成卡片，全局做到“人手一卡”。為各基層所發放“供電營業所職工文明服務行為規範”光碟，並要求組織職工認真學習，觀看。明確電價收支標準，實行張榜公開，透明服務，全面實行“三公開”、“四到戶”、“五統一”。(3)組建以局機關客戶服務廳為中心，以2xxxx基層所服務視窗為分支的客戶服務支持系統，開通全縣統一的6135440的服務熱線，為客戶提供用電諮詢、故障報修、舉報投訴、電費查詢、報裝接電等服務。部分供電所實行集中抄表系統，試行電費收取郵政儲蓄。(4)加大營業管理普查力度。採取大型普查與每月抽查相結合的方法，對發現的問題，及時嚴肅處理。我局全年共開展大型營業普查兩次，歷時xxxx多月，為堵塞我局營業工作漏洞，確保營業任務順利完成打下堅實基礎。
五、開展多種形式活動，將黨建及行風工作引向深入。
1、開展多種形式的宣傳活動。XX年，我局參加了縣委組織的向雷鋒同志學習四十二周年、紀念抗日戰爭勝利60周年、第五個全民國防教育宣傳日等宣傳活動。活動中，我局通過設立宣傳點、張掛標語、發放宣傳單、出動宣傳車輛等形式，對行人進行廣泛宣傳。通過這些活動，使職工受到了教育，增強了黨性觀念和崗位責任意識。
2、開展優質服務、文明禮儀活動。(1)結合保持黨員先進性教育活動和宣貫國網公司提出的“三個十條”，舉辦黨的知識暨優質服務知識競賽活動。(2)為局屬各科室及各基層單位購置了《文明禮儀常識》手冊，並結合我局實際制定了《文明禮儀規範》，為構建和諧企業創造了良好的人文環境。
3、開展“尊老敬老送溫暖”活動。(1)“七、一”前夕，對建國前老黨員，長期患重病的老黨員進行了慰問走訪。
(2)重陽節來臨之際，我局為全局224位離退休、退養職工每人發放多功能榨汁機一台，為他們送去了一份溫暖、一份關愛、一份節日的祝福。
4、熱心公益事業，奉獻一片愛心，造福一方百姓。積極回響政府號召，參與“實踐調研”、“扶貧幫困”、“金秋助學”、“修千家房，暖萬人心”等活動。我局全年共走訪慰問貧困戶7xxxx，幫扶貧困戶xxxx，解決熱點、難點問題13條，送去錢、物累計人民幣二萬多元；資助貧困學生13xxxx，累計捐贈人民幣一萬多元；免費為貧困戶安電1xxxx，免收材料費、施工費二萬多元，並長年對各鄉鎮敬老院線路設備進行義務維護檢修。為政府盡了一份勉力，為百姓獻了一份愛心。
XX年，我局的黨建及行風建設工作取得了一些成績，但還存在著一定的缺點和不足。為彌補工作中的薄弱環節，使XX年工作開展的紮實有序、取得實效，我局在今後的工作中將做到以下幾點：
一、明確責任，加強領導。各部門、供電所第一負責人必須高度重視，加強管理，並與局黨委簽定《XX年目標管理責任狀》。
二、加強學習，提高素質。狠抓黨委中心組學習和局機關理論學習，制定可行性強的學習計畫；認真貫徹落實“三個十條”，並於“七.一”前夕舉辦黨的知識競賽。
三、更新教育形式，開展不同層次教育活動。加強黨員幹部思想道德教育和文明禮儀教育，使員工做到遵章守紀；加強幹部管理，做好述職工作，建立必要的幹部教育管理辦法。各基層所每月開展一次黨風、行風學習教育活動，並做到有記錄、有心得。
四、加強組織建設。合理設定黨支部，選配好支部書記，並舉辦支部書記學習培訓班，切實提高其駕馭工作的能力。
五、堅持“糾建並舉”的方針，培樹“學習標兵”、“敬業標兵”、“管理標兵”等先進典型。在七月一日召開黨建工作會議，總結工作，探索經驗，並進行表彰。
六、抓好文明單位、文明行業、最佳服務單位管理創建工作。按照縣委文明辦的部署安排，結合我局的工作特點對基層營業所創建工作進行經常性檢查指導。
七、繼續抓好視窗管理和創建活動。按照“供電所標準化作業”要求，對視窗軟、硬體做進一步完善，對資料填寫進行認真檢查指導。
八、做好各項統計報表和黨費收繳工作，每季度向兩錦農電局及縣機關工委做一次工作小結，認真做到半年、全年總結工作。
九、加大企業文化宣傳力度。力求在形式和內容上有所創新，積極向各級報刊投稿，力爭完成上級部門下達的宣傳指標；繼續做好《農電動態》簡報的發行和管理，要求各基層所信息報導員積極配合，踴躍投稿，進一步提高報刊質量。
十、年終各供電所要對黨建及行風工作情況進行認真總結，並於12月底將書面材料上報。由局黨委辦公室、行風辦公室對各所進行檢查考核，對全年在此項工作中取得良好成績的單位和個人給予表彰和獎勵。