第三，進一步加大信訪案件的處理，著力解決“事”。
強化初信初訪的辦理，抓好初信初訪立案率、解決率，慎重處理每一個問題，避免小事拖大。抓好“突出問題及群體性事件”的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好民眾的合理訴求，對應該解決的問題，依法予以妥善解決，不留尾巴；對不應解決的問題，作出明確結論，並切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現反彈。
第四，進一步加大穩控工作力度，著力維護敏感時期。
一是抓重點穩控，對排查出的不穩定因素全部逐人落實穩控措施，對有非正常上訪苗頭的重點對象實行“人盯人”穩控到位，做到24小時不失控。二是強化應急處理，堅持以“問題發現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”的要求，進一步完善應急預案，成立應急領導小組，應急小分對，責任到人。
第五，進一步強化信訪工作的制度化、規範化和科學化。
一是進一步建立健全各項規章制度，強化內部管理。二是繼續推行“三項”便民措施。即信訪首問責任制、信訪回訪制和居級信訪接待制，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠的問題。
總之，我將集中精力、全力以赴做好今年的信訪維穩工作，不辜負街道領導的希望！