單位職員工作總結範文 篇1
根據《中共__市委組織部關於做好20__年度選人用人“一報告兩評議”工作的通知》（__組通﹝20__﹞__號）檔案精神，我局__委高度重視，結合實際認真開展全面回顧和自查工作，現將具體情況總結匯報如下：
一、幹部隊伍基本情況
（一）機構人員情況。
20__年經市編委會議研究同意（惠市編﹝20__﹞69號），惠州市白盆珠水庫工程管理局由市政府直屬事業單位轉為歸口市水務局管理的事業單位，公益二類，正處級。內設機構7個，正科級，分別是：辦公室、__委辦公室、人事教育科、財務科、工程技術管理科、土壩管理所、風景區管理辦公室。直屬機構2個，分別是電廠（公益二類，正科級），惠州市水政監察支隊白盆珠大隊（公益二類，副科級），為惠州市水政監察支隊派出機構。核定惠州市白盆珠水庫工程管理局及直屬電廠、惠州市水政監察支隊白盆珠大隊事業編制共103名，經費由市財政按財政補助二類拔付；設局長1名，副局長3名；內設機構及直屬機構正科級領導職數8名、副科級領導職數18名。20__年（惠市編﹝20__﹞55號）內設機構調整為辦公室、人事科、財務科、規劃建設科、工程管理科、水庫調度科、水資源管理科。直屬機構電廠更名為市白盆珠水庫工程管理局發電中心，市水政監察支隊白盆珠大隊更名為市白盆珠水庫巡查隊。現有在冊人員177人，編外人員24人。
（二）正科職領導情況。
正科職領導職數8名（含直屬單位1名），實有8名。其中：研究生1名，本科4名，大專2名，中專1名。平均年齡為50.4歲，其中：40-45周歲的1人，46-50周歲的1人，51-55周歲的6人，均為男性。
（三）副科職領導情況。
副科職領導職數18名（含直屬單位4名），實有18名。其中：本科7人，大專8人，中專1人，高中2人。平均年齡為47.6歲，其中：40周歲以下1人，40-45周歲3人，46-50周歲9人，51-55周歲5人。男性13名，女性5名。
（四）非領導職數情況。
非領導職數0名，現有5名，均為正科級。產生原因主要是20__年以來歷次機構改革撤併了部分內設機構。
二、選人用人工作情況
（一）深入學習，營造氛圍，牢固樹立正確用人導向。
一年來，我局以貫徹落實《__政幹部選拔任用工作條例》為抓手，堅持把學習《條例》同幹部選拔任用工作的實際結合起來，不斷提高 幹部選拔任用工作水平；堅持把貫徹《條例》同促進業務工作的實際結合起來，不斷增強幹部選拔任用工作的自覺性、緊迫感和職責感。
一是局__委按照上級__組織要求，認真組織學習宣傳《__政幹部選拔任用工作條例》，讓班子成員掌握幹部任用的程式及條件；
二是經過局__委中心組理論學習擴大會議的等多種形式，匡正選人用人風氣，突出政治標準，提拔重用牢固樹立‘四個意識’和‘四個自信’、全面貫徹執行__的理論和路線方針政策、忠誠乾淨擔當的幹部，選優配強各級領導班子”的要求，使班子成員把握好最新的中央檔案要求，及時更新觀念，樹立正確用人導向。
（二）嚴格按照《幹部任用條例》選拔任用幹部。
因我局科級幹部隊伍年齡結構老化，為補充力量，20__年上半年，在有空編情況下，申請使用3名副科級職數，我局嚴格按組織程式，向主管市水務局提交申請，選拔任用了3名優秀幹部充實到科級崗位，經過一年的鍛鍊，3名幹部都能積極作，廉潔勤政，表現良好，今年如期轉正。在對這3名幹部的選拔任用過程中，我局認真把握用人標準，堅持原則，嚴格按照“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬”的總體要求和選任幹部的根本標準，不搞任人唯親、不以人劃線、不以領導個人好惡劃線，嚴格履行幹部選拔任用工作程式，嚴格把好民主推薦關、考核考察關、任前公示關、討論決定關、任命關五個“關口”，程式一步不少、履行程式一步不錯、執行程式一步不讓，做到了堅持原則不動搖，執行標準不走樣，履行程式不變通，遵守紀律不放鬆，進一步體現了幹部選拔任用工作的公平與民主營造風正勁足、心齊氣順的工作環境和良好氛圍。
（三）嚴格執行《關於進一步規範幹部交流輪崗工作的通知》，推動科級幹部、科室人員交流輪崗。
根據市編辦﹝20__﹞55號檔案精神，20__年上半年，我局全面布局、認真組織完成了內設機構改革。同時，根據《關於進一步規範幹部交流輪崗工作的通知》（惠市組通〔20__〕40號），我局以機構調整為契機，順利完成21名科級幹部輪崗交流以及部分科室人員的換崗交流，有效提高了辦事效率，使機關面貌煥然一新，為全面推動我局建管工作向現代水管單位向前邁進奠定了組織基礎。
三、幹部選拔任用工作民主評議情況
按照惠市組通﹝20__﹞55號檔案要求，我局於20__年1月結合年度考核工作會議，對20__年度幹部選拔任用工作進行總結，中層正職以上幹部進行述職述廉，並對選人用人工作和新選拔任用幹部進行了民主評議。
四、存在問題及下一步工作重點
從自查的情況看，我局在貫徹執行幹部選拔任用政策法規中，採取了一系列切實可行的措施，幹部選拔任用工作的總體狀況較好。尤其是在推動科級幹部輪崗交流工作上做了一些探索和嘗試，取得了必須的成效。與中央、省、市新的要求、方向是一致的，在資料上是一脈相承的，可是，也存在一些不足：
一是局限於選拔任用幹部的方式比較單一，未對內設機構領導職位進行競崗。
二是組織人事幹部隊伍自身建設還有待進一步加強。
為推動全局幹部選拔任用工作邁上新台階，結合存在的不足，在下一步工作中將著重圍繞以下四個方面開展工作。
一是拓寬選人用人渠道。
二是進一步加大幹部交流的力度。
三是要加大對幹部的教育力度，引導廣大幹部樹立正確的人生觀和世界觀，從選拔任用對象的思想根源上杜絕要官等不正之風，防止幹部“帶病”提拔現象的發生。
四是要繼續深入開展好“講__性、重品行、作表率”活動，不斷加強組織人事幹部隊伍自身建設。
單位職員工作總結範文 篇2
光陰似箭，轉眼20xx年就要結束，這是我進入單位的第三年，是公司蓬勃發展的一年，也是我取得一些個人進步的一年。自去年10月來到哈牡客專項目，開始接觸高速鐵路，到今年輾轉幾個大鐵項目，從哈牡客專到懷邵衡鐵路，從銀吳客專到克塔鐵路，過程中不斷學習相關的工作技能、知識，對我來說是一個從無到有的過程，是一個很好的學習和鍛鍊自己的機會，豐富了自己的工作經驗及處理突髮狀況的能力，這是我今年在公司邁出的一小步，也是我作為一個測量工工作生涯的一大步。
對於首次接觸高速鐵路的我，來到項目後一切在我眼裡都顯得這么好奇，我經歷了軌道從無到有，從高低起伏到筆直、平順的整個施工過程，我的心也在一天天成熟，我總結了這一年來的工作歷程和自己的收穫，得到了至深的鍛鍊，將切實工作總結如下：
1、認真審核圖紙，交樁資料。在任何一項測量工作開始之前，一定要認真審核交樁資料，確保坐標計算、線性編輯的正確。這是任何一項工作開始的第一步，如果資料審核不夠嚴謹，出現錯誤，那么後面的工作都沒有意義，很可能會造成嚴重的事故。
2、項目之間人員如有調動，調動時一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內業資料部分。今年5月在哈牡客專，同事調動時，剛好趕上幾個大曲線超高設計變更，同事走之前沒有和我進行詳細的資料交接，導致設計變更的事大家都不知道，後續提供的精調資料都是按照原超高進行，幸虧後期發現的及時，才沒有造成事故。事後我深刻反思，認為問題就是我在工作中沒有和同事多溝通、交流，才導致了這一次危機。
3、發現錯誤，及時糾正。對於我這樣一個初出茅廬的新手來說，錯誤是不可避免的，發現問題要及時找到原因並糾正。今年五月，在採集有砟線路精調數據的過程中，經常發現數據異常，在經過一次次的數據分析、對比和現場採集過程中的觀察，找到了問題並糾正。首先，小車在經過大超高的曲線時，為避免小測側滑，應保證雙排輪處於低軌處;軌道經過兩遍搗鼓，在進行第三次數據採集時，應採用多點測量模式，踢除精度差，影響數據異常的控制點以保證數據的精度;慣導小車在推行過程中，要時刻注意軌道表面的清潔，有道砟過高，軌面有堆積垃圾等，應及時清理;經過軌道接頭時應竟可能慢地通過;每天採集的數據都應和上一遍的進行對比，發現數據異常應及時複測。
4、在工作中應愛護測量儀器，使用中隨時檢查設備的連線螺栓，保證儀器安全。經過長途運輸的設備，收到後應立即檢校，以保證儀器的精度，儀器在運輸中應儘量存放在平穩的地方，儘量做到懷抱儀器。在現場使用中，儀器使用完成後應立即裝箱進行遷移，禁止扛儀器。
往後的工作中，我會接觸的更多，工作內容更加豐富，涉及的方方面面會更多，工作要求必然也會不斷提高。由於我個人的工作經驗還不夠，專業技術知識不足，後續工作中難免還會遇到諸多問題和困難。今年有幸參加了兩次公司舉辦的測量工競賽，賽中我見到了很多優秀的測量工，他們對專業技能和知識的掌握，讓我嘆為觀止，感謝公司給了我機會，讓我認識到自己的不足，知道了人外有人，
自己要走的路還很長，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算：
1、加強理論學習和技能的練習，不斷充實、豐富自己的頭腦，刻苦鑽研工作方法，在學習中結合實際情況思考問題，研究問題，解決問題，做到學以致用，理論聯繫實際，全面加強工作能力。
2、虛心接受領導、同事的批評和意見，更好地履行自己的職責。
3、努力加強自身的綜合能力，爭取在下一次參加比賽時取得更好的成績。
4、認真對待領導交付的工作，用責任心去對待每個任務，為公司儘自己的一份力。
以上是我個人在這一年以來的一些心得體會，對我來說點點滴滴都很珍貴，這是一個長期積累的過程，無論是多姿多彩，還是枯燥乏味，工作還是工作，我都會認真對待，腳踏實地，勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和工作技能。
單位職員工作總結範文 篇3
來到公司工作已經三個月了，試用期一眨眼就過去了。在領導和同事們的關心和支持下，較好的熟悉了工作環境，現將試用期工作總結如下。
從第一天來到公司開始，我的體會就是大家都很忙，有很多天一整天都是電話響個不停，船員進出不斷。但是忙而不亂，十分佩服同事們的工作能力和業務水平，每個人都能有條不紊的處理好各項事務，整個團隊的配合能力極強。
作為一個新人，尤其是對船舶這個行業什麼都不懂的新人，這三個月我一直在努力地嘗試融入團隊。前半個月我在熟悉關於船員的各種證件以及資料，通過看船員證書掃描件了解了最基本的業務知識。然後在網上去了解了該行業的一些基本情況，通過一個月的時間，漸漸對這個行業有了初步的了解。
在9月底，跟幾位同事去武漢航海職業技術學院招生，這短短的一天的經歷讓我受益匪淺。上午一個人在雙選會的場地里，旁邊別的公司桌子前面圍滿了學生，我這裡一個諮詢的學生都沒有。漸漸的來了幾個學生，問了我幾個問題之後我就招架不住了，單派和混派都不知道，學生說一看你就是新來的，什麼都不懂。
於是向幾位同學請教了一些問題，了解了招聘會的時候學生會問什麼樣的問題，最關心的是什麼。下午的時候，在面試教室外面和同學們也進行了一些交流，收穫了一些專業知識，更重要的是學會了如何跟學生打交道。到了10月份，又有幾次招生，基本上我都去幫了下小忙，招生工作比較順利的完成了。進入11月，更多的是在辦公室裡面通過網路與一些船員和船舶管理公司交流，同時積極配合其他同事完成工作。
三個月的工作比較順利的完成了，其中的不足之處就是缺乏交流。對外的交流需要加強，同事之間的交流更需要加強。如果不能融入這個優秀的團隊，那么就無法開展工作，不能為公司出更多的力。
在以後的時間裡，我需要花更多的時間去學習相關的專業知識以及對應的專業英語知識，多向同事們請教，有不懂的就要問。在交流方面，大膽的和認識的船員進行交流，通過他們來了解最新的動態，學會和各種各樣的船員打交道。平時沒有重要的事情的時候多和別的船舶管理公司打打電話，相互交流溝通。
感謝領導和同事們在這三個月里對我的支持和幫助。在以後的工作中，我一定會儘自己的努力為公司做出的貢獻。
單位職員工作總結範文 篇4
20xx年度，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，用心進取，努力提高自己的理論水平和實踐能力，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作狀況簡要總結。
首先，在工作上，我踏踏實實，兢兢業業，平時很注重自身技能的提高，空閒時間看看規範，學習資料，收集並閱讀了大量的圖集資料，給自己充電，把自己的自身能力提高，在平時，我還很注重自身能力的提高，經常會跟同事們打打籃球，一起探討探討專業上問題等，培養自身多方面的興趣愛好，並且努力實現“一精多通”。在遇到不懂的地方，我會主動向同事們虛心請教，儘可能多的了解施工工藝與流程。尤其是在這個項目，我學到了很多橋樑知識，拱橋施工、高塔斜拉橋施工、箱梁的預製、現澆、三角掛籃、前支點掛籃的施工等等，今年在xx項目二工區更是全身心的投入到工作當中，從前期負責河棚河大橋三個塔柱施工，到引橋的下部結構施工，這些結構順利完成後。又轉到老柴崗大橋負責主橋掛籃施工，老柴崗大橋是高塔斜拉橋，塔柱採用翻模施工，箱梁採用前支點掛籃施工，屬於新工藝，邊學習邊探索，從不懂到熟悉，每天付出很多，收穫也很多。
第二，在學習方面，我懷著積極將自己投身社會建設的洪流中的心情，在日常的實際工作中，我本著本本分分做人，踏踏實實做事的原則來工作學習。並且順利取得二級建造師證，在業餘時間常看新聞，了解國家大事，積極學習並努力實踐新時代、新思想、新目標和新征程的精神，團結同事，誠實待人。我也會經常學習黨規黨章，。
第三，在日常工作中，我更是嚴格要求自己，領導安排的任務，我會主動保質保量的`完成。我是個工作細心有責任心的人，我做人誠心、熱心，做事細心又有責任心，對待自己的得與失，要有一顆平常心。每天我會把一大部分的時間留在施工現場，多了解施工工藝，將書本學到的知識與實際操作相結合。有不懂的地方同事和現場施工班組長交流，從而快速的提高自己的知識儲備。
這一年來，我將我的主要工作寫在施工日誌上，對於所負責的各項工作，我都盡力去做，當然，我還欠缺很多的現場施工經驗，有時候不能將工作做好，但是有領導的幫助和支持，我會儘快的掌握並努力完成工作。在施工環節中，工程部是個至關重要的部門，這裡不僅讓我學到了很多知識，更提高了我的社交能力，收益很多。
最後，我一直都是嚴格要求自己，從不“吃拿卡要”，絕不能把自己的品德丟了，在做事之前先學會做人。在實際的工作中將自己的德加以提高。回顧這一年來的工作學習，雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足之處。比如，很少創新，對於生產安排的預見及協調能力較弱，對施工隊伍管理的力度還不夠大，還需要繼續努力。在以後的工作中，我一定會不斷的加強學習，及時改進，提高自身素質，使自己的工作完成的更好，我相信通過我的努力，我會更出色的完成領導交給我的每一項任務，提高自己能力，為項目為公司貢獻自己的一份力量。
單位職員工作總結範文 篇5
去年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計畫和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行幹部職工團結一心，奮力拚搏，取得了豐碩的成果。
一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。
(1)各項存款快速增長。至年底本外幣總存款餘額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規模增加，結構不斷最佳化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投於優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如PTA、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低於3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
(4)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當於我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經驗：
(一)以業務經營為中心，突出重點，採取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。
1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極行銷批發業務。20__年，我行將對公市場區隔為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信託公司。明確了目標定位後，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場行銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市常具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力行銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優於他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用於走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關係。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨櫃等一批有潛力的項目，為我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基矗
2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力行銷零售業務。一是開展規範化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務VIP服務方案，開設VIP優先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄餘額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款行銷力度，擴大貸款規模，不斷最佳化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款行銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款行銷，針對PTA、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動行銷貸款。二是加大項目貸款的行銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的最佳化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款餘額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務行銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好PTA的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放鬆。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政後勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不乾，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，最佳化頭寸運用效率，提高了經營的效益。
(二)、深化改革，強化管理，提升服務品質，創建有海滄農行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層幹部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層幹部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，最佳化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行幹部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位係數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事後覆核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛鍊了年輕幹部。調整崗位係數，進行雙向選擇摘牌，及時進行幹部的局部調整等都極大調動了幹部職工的積極性，很大程度地促進了業務的發展。
2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上台階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣;其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鈎。三是建立中層幹部警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的.中層幹部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鈎和利潤費用掛鈎的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。
同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標採購，控制管理成本，減少費用支出。五是創新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上台階。如重視內部綜合管理網路和外部網站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網路，實現內部管理網路化、績效評估數據化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站，宣傳我行業務，加強與客戶的溝通，成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行於20__年7月份開始藉助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程式、檔案資料控制程式、不合格品控制、糾正預防和改進程式等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。
3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，並使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規範化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。
尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之後，我行的業務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務VIP服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開闢了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶讚揚。四是培養和湧現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱芸以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計畫”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創造力。今年以來，行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計畫”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們採取的措施主要包括實戰鍛鍊、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計畫“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。
現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業務骨幹。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行幹部職工工作起來更順心、更有幹勁，也更好地促進了業務工作的發展。
此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細緻認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計畫完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松後緊現象。未完成全年下降250萬的任務;三是我們的網點間發展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松後緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級幹部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。