二、立足本職，對照標準，紮實推進文明創建
一是廣泛宣傳，營造濃厚的文明創建工作氛圍。在局內層層召開文明創建動員會，發放文明守則300餘份，全體幹部職工簽訂了文明創建承諾書，今年7月份以宣傳《城市生活垃圾管理辦法》為契機，出動1台專車，就《城市生活垃圾管理辦法》正式實施和開展創建全國文明城市暨創建優秀旅遊城市工作在中心汽車站坪、晶珠廣場進行了一個星期的集中宣傳，營造了濃厚的文明創建工作氛圍。
二是以活動為載體，紮實開展文明創建工作。在機關幹部中開展“書香機關”主題讀書活動，提高機關幹部文化素質；組織辦公室人員積極參加區文明優質服務競賽活動，通過競賽提升服務水平；組織勞模、城市美容師對清掃工人進行現場業務培訓；定期不定期組織駕駛人員進行安全知識培訓，提高一線工人的勞動技能和安全意識。在全局範圍內，開展爭奪環衛管理工作第一、爭創文明城區、文明單位、文明班組、文明家庭以及爭當“五一”勞動積極分子、“五四”青年突擊手等各項爭先創優活動。年內創建了常勝西路1條文明樣板路、解放大道等6條“星級馬路”，紅湘北路中轉站等6座“星級垃圾中轉站”，冶金公廁等6座“星級公廁”。先後有1人被評為湖南省環衛系統先進個人，2人被評為衡陽市文明創建先進工作者，2人被評為衡陽市優秀城市美容師， 6人被評為局勞動積極分子，4人被評為“五四”青年突擊手。局長兼黨委書記羅錫桂同志被評為衡陽市第二屆優秀事業單位法人代表並榮記三等功。
三是模範帶頭，充分發揮環衛隊伍在文明創建工作中的主力軍作用。在做好環衛本職工作的同時，帶頭做好文明創建工作。帶頭堅持和完善周五衛生日制度。從今年3月份起，每逢周五下午全民衛生活動日，局領導劃分衛生責任路段，帶領全局二線人員均下一線撿拾花壇白色垃圾；同時加強城區主次幹道臨街單位和門店的全民衛生日活動的宣傳指導，向臨街門店和坐落單位發放了《蒸湘區環衛局關於堅持和完善全民衛生日制度的宣傳函》1000餘份。按照區文明創建辦的工作部署，組織各鄉鎮街道開展環衛整治。今年4-5月份，我局組織各鄉鎮街道在轄區範圍內開展了一次聲勢浩大的衛生大清理行動，重點清理了環境衛生“髒、亂、差”的居民院落、屋頂陽台、背街小巷、城中村、城郊結合部的衛生死角和暴露積存垃圾，共清理暴露積存垃圾600餘噸。對被新聞媒體曝光的環境衛生死角，我局及時督促、配合責任單位整改到位。充分發揮了環衛隊伍在文明創建工作中的主力軍作用。
三、不斷探索，勇於創新，最佳化環衛有償服務收費方式
環衛有償服務收費，過去一直沿襲垃圾代運費、清掃保潔費、垃圾處理費三項費用分別收取的方式，坐落單位和經營業主對環衛部門多項多頭收費現象很難理解，存在諸多誤會，收費工作開展困難。針對這一情況，我局大膽探索，簡化收費程式，最佳化收費方式，將收費隊伍一分為三，將三種費用合而為一，劃分三個片區，同支隊伍收取，相對避免了多項多頭收費現象。同時推行文明收費，規範收費，堅決杜絕索、拿、卡、要行為，以優質服務贏得業主認可，努力營造和諧互動的收費氛圍。收費工作與過去相比有新的突破，其社會效益和經濟效益均有所提高。