2024年某縣政務中心工作總結

3、以高效服務為準則,啟用“行政審批專用章”。為創新服務,提高效率,我們按照“統一管理,即辦即取”的原則,在全市率先啟用“行政審批專用章”。 xx月xx日,按政務中心協調領導小組會議要求和《管理辦法》有關規定,我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”,並以縣政府辦公室檔案通知啟用。“行政審批專用章”的啟用,解決了辦事人員、視窗人員在單位和中心之間來回往返的問題,減少了中間環節,縮短了辦事時間,提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報件時,做到了即到即辦,切實方便了辦事民眾。同時,“行政審批專用章”的啟用,又保證了部門權力能真正下放到視窗,變成實實在在的為民服務。自行政審批專用章啟用以來,共辦理行政審批事項xxxx件,為民眾節約了大量的時間和財力。

4、以聯審聯辦為重點,打造專業合作社綠色通道。今年,寬鬆的貨幣政策進一步激發了農民創業的熱情,農民專業合作社如雨後春筍般蓬勃發展。針對農民文化知識少,理解能力差的問題,我們以並聯審批制度為基點,開拓思路,創新工作,建立聯審聯辦機制,開闢“農民專業合作社綠色通道”,為農民民眾提供更加優質的服務。一年來,辦理專業合作社事項xxxx件。

三、強化監督,規範行為,有效提供中心高效運轉的堅強保障

有效的監督是提高工作效率,提升服務質量,規範從政行為的助推器。今年,我們主要從三個方面加強監督工作,形成立體交叉監督網路,為中心的高效規範運行提供了保障。一是建章立制,通過制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規範》、xxxx等制度,進一步規範了工作人員的從政行為,在民眾中間樹立了良好形象。二是暢通渠道,通過投訴提效率。按照“監察提效”的工作要求,我們設立了投訴舉報箱,公布了舉報電話,擺放了監督台,進一步暢通了辦事民眾的監督渠道。三是聘請領導,通過督查提質量。為了強化督查力度,我們還邀請了縣監察局領導進行現場督查,對態度惡劣,服務不周,效率低下的工作人員嚴肅批評教育。一年來全縣行政審批工作運行總體良好,各視窗工作人員依法審批自覺性有提高。全年受理行政審批投訴為零,民眾問卷滿意率為100%。

一年來,我們中心共受理各類辦件xx件。其中行政許可xx件、非行政許可xx件、便民服務xx件,辦結xx件,辦結率為xx,按時辦結率為xx。

四、工作中存在的一些問題

1、雖然我縣大部分審批項目的審批工作納入了中心管理,但由於受政務中心空間所限,少部分審批事項暫未實現在中心視窗辦理。由於部分項目未能直接在中心視窗辦理,一定程度上影響了中心整體功能的發揮。

2、少部分職能部門領導,對政務中心作用的認識有待進一步提高,審批權力應進一步下放。政務中心成立一年來的實踐已經證明了中心在轉變政府職能、陽光行政、便民利民、推動黨風廉政建設、打造良好的投資環境方面發揮的積極作用,但個別部門領導在認識上仍有差距,權力沒能充分下放,致使一些視窗審批辦理的不夠徹底。另外,在辦理程式和環節方面也有不盡科學的問題,影響了中心服務功能優勢。