創建民眾滿意基層站所活動總結

五、下步工作打算:

1、增強服務意識,提高服務水平。

創建“民眾滿意基層站所”活動的最終目的和永恆主題離不開“服務”兩個字,不但要服務於地方經濟,更要為民眾服務。對此,中隊將進一步在“服務”上下足功夫,對上,做好區城管局、區城管執法大隊安排的各項工作任務;對下,做好人民的公僕,服務於人民利益。要求全隊人員始終把全心全意為人民提供優質服務放在首位,並全力以赴的為之而努力,在工作中以“超前服務”、“期待服務”為動力,實行“承諾服務制”、“首問責任人制度”和“一次性告知制”,徹底打破“門難進,臉難看,事難辦”的局面,做到人來“一張笑臉、一張凳、一杯茶”,真正成為“服務員”和“人民公僕”,樹立良好城管隊伍形象。

2、走訪民眾,聽取意見,開展批評自我批評。

加強同轄區單位、企業的聯繫,秉承“從民眾中來到民眾中去”的工作理念,積極走訪轄區社區居委會民眾幹部、居民代表、管理相對人代表,聽取意見,積極整改,並在走訪過程中,積極為民眾辦實事,發現問題,解決問題。通過走訪,不但要了解自身存在的不足並加以整改,還要了解民眾需要些什麼,該為他們解決些什麼,使中隊更明確自身今後的工作方向及工作思路。

3、開拓進取,不斷完善,建立作風建設長效機制

在整個創建活動中,中隊要注重吸收經驗,不斷完善,開拓進取,建立長效作風建設機制。以人民滿意為最高價值取向,切實解決作風建設中存在的突出問題,努力打造一支品德好、能力強、作風正、辦實事的城管隊伍,為推動我區經濟建設又快又好發展和保證“兩個社會”建設作出自身應有的貢獻。

雖然創建活動取得了一定的效果,但是面對成績,中隊全體人員將不驕不躁,繼續深入做好各項創建工作,力求通過創建工作使全隊人員的思想道德素質、業務水平、行政能力、服務質量和辦事效率進一步提高,使民眾對城管隊伍的滿意度有新的提升。