關於單位年度總結彙編 篇1
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，一是建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《工作守則》;《安全制度》;《房務部工作制度》;《餐飲部工作制度》;《中廚房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《財務部工作制度》;《工程部工作制度》;《安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出台了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善XX員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網路招聘，先後在58同城、趕集網上發布公司招聘信息;三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍;後期通過各部門定期上交培訓計畫進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五台等地方也相繼進行了彩頁的發放。
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題，20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，12年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽乾、放手乾，從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟體在上一個台階。
三、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。12年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裡才能更好更快的發展壯大。
四、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裡工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
關於單位年度總結彙編 篇2
為期21天的寒假已經過去，我們告別了09年，迎來了嶄新的10年。在這跨年之際，我們也組織了一些活動，以此來宣傳、學習和提高。
2月5號，寒假才剛開始，同學們便紛紛踏出家門，來到了學校前的十字路口，當起了“交通小衛士”。有的同學站在路口與交通協管員配合，一起督促路人遵守交通規則；有的同學將預先準備好的交通安全宣傳資料發放給路人，路人拿到同學們精心準備的資料都能耐心閱讀；還有兩名同學作為“交通引航員”舉起“現在是綠燈，請跟我走…”的指示牌引領行人安全過馬路。活動中，同學們都很認真投入。
同學們覺得這不僅是一次交通安全的宣傳活動，也是對珍愛生命加深認識的一個過程。參與活動的同學們紛紛表示今後一定要自覺遵守交通法規，同時也會向家人、朋友積極宣傳，“安全行路，珍愛生命”是對自己、對家人、對社會負責的`表現。
春節是中華民族傳統文化中盛大、隆重的節日。2月14日班級里的部分同學參加了春節民俗風情展，也讓我們領略了豐富多彩的、已經淡出我們記憶的老上海人傳統的過年風俗。
這次展覽雲集了多位收藏家的近千件形形色色的年俗文物收藏品，從臘月二十三的送灶到正月十五的元宵，通過節令的歷史溯源、器物文化、飲食文化等再現了年俗文化。五花八門的年節用品讓人大開眼界。這些展品折射出民間年俗文化的博大精深，從中可以了解年夜飯、守歲的傳統、壓歲錢的來歷等等。
活動當日，我們還與外國友人共同參與了一些遊戲活動，諸如踢毽子、轉呼啦圈等。在古色古香的古戲台下，猜謎語活動也吸引了不少青年學生以及老年朋友的興趣。
這次的參觀，使我們了解了許多中華民族的文化習俗，覺得我們偉大祖國文化的淵遠流長，也更增加了我們的民族自豪感。
寒假中，我班組織去綠迎小區進行社區服務，同學們都表現積極。第一次去是進行小區綠化維護，3個女生不怕髒，有模有樣地操起工具，向路草坪中走去，細細察看，仔仔細細的完成了任務，得到了居委阿姨的肯定。第二次去是道路交通管理，由於在此之前，班裡已組織過類似的活動，因此，我們幹起來得心應手，絲毫不怯場。居委也為我們學子的到來，想了許多服務內容，想擴充一下我們的服務內容，使之更為豐富。我們學生也在這樣的活動中，體會到了為人服務的快樂。在新的學期中，我們會繼續乾好我們的工作，讓學生與社會工作緊密地聯繫起來，讓大家體會到書本中學不到的東西。
在這個寒假裡，同學們都過得十分充實，走出家門，融入到這個社會中，參加了各種各樣的活動。在這些活動中，增加自己的見識，以此提高，以嶄新的面貌迎來了新的學期！
關於單位年度總結彙編 篇3
20xx年，我局經檢執法辦案工作在市局的直接領導下，嚴格依法行政，不斷拓展監管領域，經過探索和實踐，確立了“強化四項機制，突出三個重點，狠抓兩個提高，實現一個突破”的工作思路，圍繞加強行政執法能力建設，創新監管理念，推進以人為本的“和諧監管”，營造良好寬鬆的執法環境，服務地方經濟發展，行政執法工作邁了三大步，連創新高。20xx年我局共辦理各類經濟違法違章案件116起，其中一般程式案件67起，結案率達99%，罰沒款入庫額24餘萬元，與上年略有增長。且無一例行政複議或訴訟案件。其主要做法是：
一、強化四項機制，構建長效監管模式
1、組織領導機制。為了確保執法辦案工作的有序開展，我局一是成立了一把手負責的執法辦案領導小組。堅持用責任制總攬執法辦案工作全局，將執法辦案工作作為推動全系統各項工作上台階的中心工作，納入領導幹部任期目標管理範疇，做到執法辦案工作有部署、有落實、有檢查、有考核。二是建立了“捆綁式”的執法辦案模式。即以縣局黨組成員所包聯的股所結為一個統一的辦案單位，各股所既可獨立辦案，也可在分片領導的統一指揮下協調作戰。通過這種模式，形成了全系統齊抓共管、相互協作的辦案格局，不僅調動了基層執法辦案的積極性，而且樹立了全局想辦案、敢辦案的觀念，增強了局所整體辦案的凝聚力和戰鬥力。
2、案源舉報機制。為了廣開渠道，擴大案源。我們一是充分發揮12315舉報中心和舉報站點作用，暢通舉報渠道，收集案件線索。特別是轄區農村山區和城鄉結合部區域，不僅易滋生和引發各種經濟案件，而且不便於辦案人員發現案源，摸清案情。為此，我們一直把建立完善案件舉報網點作為一項長期性工作來抓，20xx年我們在全縣6個基層工商所設定了案件舉報站，在城鎮社區、火車站、鐵佛、雙河、旅遊風景區、鄉村公路沿線設立了35個案件舉報點；二是將日常監管巡查和推進商品質量監管關口前移，實行商品市場準入制度相結合，分行業、分重點進貨渠道、查產品合格證、查廣告宣傳等，從而發現線索；三是通過多種形式廣泛宣傳工商法律法規和常見違法經營的表現和特點，增強民眾識別能力，檢舉違法行為；四是加強各行政執法機關的廣泛協作，互通案源，配合查處；五是通過布設“線”、“耳目”舉報違法行為，各所巡查車，每天堅持巡查在城鄉之間。通過這些措施，方便了民眾舉報，也為我們執法辦案擴大了案源。20xx年5月23日，縣局接到舉報，稱城關一農資公司銷售的“複合肥”產品質量有問題，我局遂派執法人員赴現場抽樣送檢為不合格產品，行政處罰2萬元。
3、考評獎勵機制。為確保嚴格執法，依法辦案，我局出台了《行政執法辦案若干規定》，進一步規範了執法行為，激發了全系統辦大案、辦好案的工作信心。20xx年，我局通過召開行政執法培訓會、案件評審會，評選出了10起優秀案件，並在全局通報表揚。同時，全系統12名辦案人員被評為“先進工作者”，3個基層工商所被評為“執法辦案先進集體”。
4、後勤保障機制。為了保證執法辦案工作的順利開展，我局堅持心往基層想，事往基層辦，把有限的錢放在改善基層執法辦案條件上，一是增加辦案經費。我們在保證執法辦案人員基本的經費開支外，進一步完善了經費包乾制，全系統辦案人員按照案件查處情況可合理提取和支配一定比例的經費。二是改善執法辦案條件。為了讓一線辦案人員安下心，紮下根，全局本著適度從儉和厲行節約的原則，把20%的獎金用在改善基層執法辦案條件上，今年我局自籌獎金為4個工商所配備了辦案專車，全局6個工商所，4個辦案股室統一配置7個辦案專用照相機，兩部攝像機，使全局辦案裝備有了很大改善。
二、突出三個重點，促進職能到位
20xx年，我們突出抓好對三個重點領域的執法監管，查處了一批大要案件，有力地淨化了我縣市場經營環境。
1、突出以維護食品安全為重點，深入開展食品安全專項整治。
我局始終把流通領域的食品質量監管工作作為貫徹“三代表”重要思想、落實中央“1號檔案”精神的切入點，堅持重拳出擊、打防並舉的整治原則，結合《20xx年全市食品放心工程實施方案》的落實，陸續在全縣範圍內開展了兒童食品市場、肉食品市場、夏季飲品市場、雙節食品市場等五次大規模的食品專項整治行動，共查處涉及食品質量違法行為28起，其中一般程式案件6起，在打擊假冒偽劣食品專項整治中，查處了一批較有影響的案件，如西城農貿市場張**月餅案、佳家樂超市銷售假冒“五糧液”案、不合格“清泉純淨水”案、南區個體戶羅銷售散碘鹽案等。特別是在今年上半年我局先後三次出動執法人員，對沿公路為重點的14所中國小校周邊環境進行整頓，查處銷售問題食品、劣質、過期食品計22起；取締和查處無證照或證照不齊經營食品業戶6戶。通過這些案件的查處，有力地打擊了食品領域內的違法行為，淨化了市場環境，使轄區流通領域的食品質量有了很大的提高，維護了廣大人民民眾合法權益。
2、以農資市場專項整治為重點，切實保護農村消費者的合法權益。
為進一步加強農資市場的監督管理，真正將“紅盾打假護農”行動落到實處。我們組織全體工商幹部認真學習中央“1號檔案”體會其精神實質，始終把打擊制售假冒偽劣農資產品的違法行為，作為紅盾護農、支農的具體體現，先後五次組織對流通領域農資產品質量進行了抽查，對全縣7戶經營規模較大的農資經營戶推行了商品質量關口前移，查處了一批“坑農”、“害農”的違法案件，進一步規範了全縣的農資市場經營秩序。據統計，春、秋兩季全局共出動人員122人，出動車輛43台（次），共檢查農資經營企業18戶，個體戶88戶，查獲化肥、農藥、種子違法經營案件6起，處罰3萬餘元。
3、以打擊傳銷和變相傳銷為重點，有力地維護社會穩定。
針對我縣傳銷和變相傳銷活動一度有所抬頭的實際，我們一是定期組織賓館、飯店管理人員召開聯席會，學習傳銷和變相傳銷的表現形式、講解危害後果、通報整治成效，基本形成群防群治的社會環境。二是加大輿論宣傳攻勢，利用廣播、電視、報紙等傳播媒介，宣傳《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，宣講傳銷及變相傳銷對社會的危害後果，增強了民眾的自我防範意識，今年以來共張貼宣傳標語60餘幅，在廣播、電視、報紙刊播防範傳銷和變相傳銷相關知識及報導4篇。三是與公安機關緊密配合，加大對轄區傳銷窩點的排查整治力度，驅散變相傳銷窩點1個，幫教傳銷人員20餘名，有力地維護了社會穩定。
三、狠抓兩個提高，確保案件質量
面對執法領域的不斷拓展和執法對象的日益複雜，沒有較高的業務素質和工作能力很難搞好執法辦案工作。基於這種認識，我們對傳統的學習方法進行了改革。
一是請進來。結合《系統人員素質教育培訓辦法》和系統開展的“七會”幹部崗位大練兵活動，局機關股、隊長採取以案說法、現場培訓的方式，對基層所的業務骨幹辦案人員進行封閉培訓，重點培訓《行政許可法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》等法律法規以及執法辦案的技能和方法。請縣法制辦和司法局的同志到我局為中層幹部及機關全體幹部講解《民法通則》、《行政訴訟法》。通過培訓，使幹部的法律意識和執法水平有了一定的提高。
二是走出去。我們先後派員到外縣局等地學習辦案經驗，開闊了眼界，增長了才幹。同時還參加了由縣法制股組織的專業知識培訓，有效地提高了執法人員的綜合素質。
三是大練兵。首先，開展了案卷評查活動。我們每年都必須兩次讓各所將本所認為最好的案卷拿到局機關，參加案卷評查會，讓大家暢所欲言，當場指出各種法律文書製作中存在的問題，達到了相互促進，共同提高的目的。其次，實行了摸擬聽證制度。各辦案股室和基層所，每辦一個較大的案件都必須進行摸擬聽證，從而及時發現辦案過程中存在的一些深層次的問題，使全體幹部鞏固了相關法律、法規知識。再次，廣泛開展了以案說法活動。一線人員每天都在辦案，但辦案的側重點不相同，為了擴大幹部的知識面，我們廣泛開展了以案說法活動。一個案件辦結後，由主辦人員給本單位的其他同志講解辦案過程和對實用法律的理解、交流辦案的經驗，提高了辦案質量和水平。
四、變對立執法為和諧監管，實現監管理念的新突破
我局針對近年來的執法過程中存在的“三多三少”現象(即：強調工商執法權威性的多，講人性化管理的少，講“重拳出擊、嚴查重罰”的多，講立足引導、重在規範的少，講強化管理的多，講熱情服務的少)縣局提出“三克服三樹立”的執法思想，即：克服盲目追求辦案、罰款的急功近利思想，樹立正確的政績觀和科學的執法觀，克服監管輕服務的傾向，樹立服務為先，服務為上的行業新風，克服“逮著就罰、不服重罰的陳舊辦案模式，樹立重在預防、重在引導、重在規範”的以人為本的管理理念。
今年xx月，我局查獲安康氮肥廠生產銷售不合格“雙糧”牌複合肥15.75噸，因該批覆合肥總養份未達到國家標準，其仍有可回收和利用價值，我局並未簡單地查繳銷毀罰款，而派員對該批覆合肥返廠加工進行全程監督，待其加工合格後準其銷售，該廠負責人不僅愉快的交納了2罰款，還感激地說：“你們這樣執法，不僅維護了消費者的合法利益，也使我廠減少了巨大損失，維護了生產廠家的利益。”受到了生產廠家的高度評價。今年以來，轄區多家肥料經營企業主動向我局提交部分肥料產品質量抽查報告，達到了互動監管的良好效果。
同時，我局對轄區的公用企業、民威、南方、利家等超市商品及服務作誤導宣傳違法行為進行了全面查處，除按規定對這些營業單位進行處罰外，還派執法人員深入企業舉辦《反法》、《消法》、《商標》、《廣告》、《產品質量》等法律法規培訓和宣傳，幫助他們建立商品服務質量關口前移備查制度和過期食品預警制度，得到了企業的一致好評，達到了政府、企業、消費者的三方滿意。通過嚴格執法和以人為本的和諧監管，今年我局共查處各類違法違章經濟案件116起，其中一般程式案件67起，結案率達99%，罰沒款入庫額比上年增長了8%，在實現查辦大要案件新突破的同時，使全體執法人員的執法意識、監管方法、工作作風都有了質的轉變，樹立了工商執法的良好形象，促進了行風建設，我局連續三年行風評議均名列前茅。
回顧20xx年，我局經濟檢查工作雖然取得了較好的成績，但與上級局的要求還有一定的差距，但我們有信心，也有能力不斷進取、以乾克難，繼續拓寬執法領域、提升辦案水平，狠抓大要案件的查處工作，努力使我局執法辦案工作再上新台階。