企業單位員工年終工作總結 篇1
20xx年的工作即將結束，我是在年初左右就加入了支行的，在這近一年的時間裡，雖然在工作成績中並沒有做出令人驚嘆的數據，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實地，打好了自己工作的基礎，提升了自己在客戶經理這個職位上的工作能力。
在這一年裡，我還在擴張自己的客戶群體，為自己今後的工作打下基礎。同時在發掘和維護客戶的工作中，也讓我看清了自己，對自己的優勢和不足又有了更深的了解。在對自己的改善中，我更進一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力。現在對這一年的工作情況，我總結如下：
一、個人的提升
作為x月剛加入銀行的新人，我對這個新的環境還不是很熟悉，但是所幸在這裡工作的領導和同事都非常的熱情，在他們的幫助下，我很快的就熟悉這個新的環境，並及時的開展了自己的工作。
儘管已經熟悉了工作的環境，但是作為新人，我在工作經驗上的不足依舊是一個致命的缺陷。為了能儘早的彌補這個缺點，早日的達到前輩們的工作水平。我在平時的工作的空閒中，努力的學習金融方面的法律法規，鞏固好將自己的基礎，並讓自己與時俱進。
在與同事和領導的交流中，我多去請教一些自己不熟悉的銀行業務方面的問題，同時自己也會去更深的去插找資料，去獨立的擴寬自己的知識面，為之後的工作做好準備，並累積好經驗。
當然，作為一名銀行的客戶經理，我最主要的工作，還是要去面對客戶，去和客戶打好關係。這就要求了我們在面對顧客時的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此，我積極的去提升自己的素質，強化自己與人交流的能力，學習接待的禮儀，加強自己的親和力。在學習中，我也感受到自己越是學習，工作就越是順利，這也在工作中給了我很大的動力。
二、工作方面
一年的工作中，出去一開始的學習階段，我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶群體，提升客戶量，當然，我同樣在積極的維護老客戶的群體。在和新老顧客的交流中，我對當前的市場情況也有了不少的了解，並積極的根據這一情況，主動的去了解市場，迎合顧客們的要求。
一年的工作下來，我現在也穩定好了這邊的客戶群體，明年的工作中我計畫在客戶中推廣新的業務，目前收到的反響還不錯，希望能得到理想的效果。
儘管這一年的工作成績儘管並不理想，甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準備，我相信這點磨刀的功夫是值得的！況且，我也已經做足了準備！今後的工作中，相信我只會更加的順利，在20xx年的工作中，我一定能打一場漂亮的崛起戰！
企業單位員工年終工作總結 篇2
我單位掛點x鎮這一年來，認真貫徹落實中央社會主義新農村建設和農村改革發展的各項方針政策和自治區各項決策部署，按照自治區、市、區三級黨委政府工作的要求，圍繞“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”開展包村工作。集中力量為民辦實事、好事，發展農業生產，培育特色產業，較好地完成了各項工作任務。現將工作情況總結如下：
一、高度重視指導員工作。
認真落實單位（領導幹部）聯繫點制度，履行包村幫扶責任，選派好指導員。一是召開專題會議，選好新農村建設指導員。選派好高素質的新農村建設指導員，是完成工作的基礎。因此，經局黨組會議研究決定，派出2名新農村建設指導員，周明、楊永強同志擔任今年的新農村建設指導員。二是關心、支持指導員，在要求他們同村乾、村民一起，全面做好今年的新農村建設工作的同時，對指導員下鄉，局裡安排車輛下鄉，安排足夠車輛用油，年內福利和單位幹部相同，完成全年包村任務的，年底評優優先安排。
二、高度重視包村工作，做好新農村建設指導員的後盾。
局班子年內召開三次專題會議，局長和其它班子成員認真聽取新農村建設指導員的匯報工作，認真聽取所包的村村支部書記匯報工作，認真研究反映的問題，及時解決問題。一是年內出動到村人數達150多人次。我局在年度安排工作時，把村的工作作為局的主要工作來抓，二是捐資金4000元，為村辦實事、好事。三是局長帶頭到村指導工作，支持指導員工作，關心指導員的生活，為指導員和村解難事、辦實事。
三、積極配合當地黨委政府工作，完成年度各項工作任務。
京龍村位於東龍鎮東北部，距離圩鎮2公里，209國道從村邊蜿蜒而過，轄朝南屯、同昌屯、龍慶屯、大嶺屯、田心屯、瓦窯屯等6個自然屯13個村民小組，人口3300人。朝南屯有1329多人，同昌屯有551多人，龍慶屯有675多人，大嶺屯有225人，田心屯有240人，瓦窯屯235人。全村耕地面積2160畝。其中水田約1000畝，旱地約800畝。經濟上該村“多元”養殖業活躍，走的是一條以養豬業、養兔、養鴿為主，其他養殖業全面發展的新路子。外出務工人口約500人，占全村人口的15%。
1、高度重視社會穩定工作，經常了解當地社會穩定情況，解決不良因素，排查各種糾紛多起，完成社會治安綜合治理各項目標任務。
2、加強城鄉清潔衛生，一是廣泛宣傳發動，提高村民的環境衛生意識。二是動員全村老少，每家每戶把房前屋後打掃整理好。發動民眾清理村中垃圾，大力整治村中髒、亂、差現象。三是通過制定村規村民約規範豬、牛糞堆放，村內及村周邊一公里以內嚴禁露天堆放豬、牛糞。第四，要有吃苦耐勞精神；第五，要做好打持久戰的心裡準備，將此項活動長期進行下去。在此基礎上，引導各家各戶在屋前屋後及可種樹的山坡種植果樹、經濟林，既綠化、美化村屯，又能在不久的將來增加農民民眾的收入。
3、抓好計生工作。逐家逐戶做好民眾思想工作，掌握第一手材料落實計畫生育政策，使年內計生工作取得很好成績。
四、為指導員辦實事、好事作後盾。
作為新農村建設指導員後盾單位，在聽取指導員工作匯報後，我局投入資金4000元給東龍鎮政府支持新農村建設，為村民多辦實事、好事。
五、存在問題
主要是缺少經費投入。我們的工作距離農民民眾要求還很遠，沒有更多資金投入到橋、路、農田水利和人畜飲水工程建設中，對農民的生產幫扶力度也還不夠大。
六、x年工作計畫
一、發展教育方面:“兩基”迎國檢是當前我市教育工作的一項重要工作，我市各級政府及各部門正在努力抓緊抓好此項工作，改善學校的辦學條件。
二、制定新農村建設規劃：在通過大量的調查研究的基礎上，結合本村的實際，與村黨支部、村委及民眾一起制定出符合本村發展的社會主義新農村建設規劃。
三、鄉風文明建設方面：深入開展普法教育，教育和引導農民學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念，依法表達訴求和維護自身的合法。
四、村基礎設施建設方面:配合有關部門督促村委幹部建好村辦公用房;配合有關部門實施大石山區大會戰工程，修建好進村的四級公路。擬建村務公開宣傳欄。完善自來水進農戶的收尾工程。
在今後工作中繼續做好包村工作，繼續做好新農村建設，繼續做好新農村建設指導員的後盾。努力為“三農”工作服務，促進農業發展、農民增收。
企業單位員工年終工作總結 篇3
隨著市場變化和競爭的激烈，綜合20xx年的經營情況，就x縣而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須保持和加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。我公司在20xx年工作中要因地制宜，調整好工作部署，注意和處理好以下幾個問題;
(一)要轉變思想觀念，積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式，繼續加強競爭意識和危機意識的教育，加強並運用數據管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
1、針對競爭，密切注意同行業發展舉措，加大公關力度，採取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業務、新保源。
2、認清以後形勢，以提高經濟效益為目標，深化改革加快業務發展，只有努力尋找業務增長點，調整好業務結構，才能順利完成上級公司下達的經營目標考核任務。
(二)要正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係，加強整體公關力度，注重業務承保質量，以最快速度和最優的質量挑選並占領市場。
(三)要繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通，爭取他們的協助。
1、要努力提高車輛保險業務，守住續保，增加新保，爭取“回保”。特別是機車保險，要繼續保持現有的優勢，爭取更大的成果。
2、責任、意外險領域，要繼續鞏固發展現有市場。20xx年我支公司責任險業務增長勢頭良好，20xx年要努力繼續保持一個良好的增長，這就要求我們開拓新的業務增長點。20xx年，我公司的學平險業務填補了空白，20xx年要繼續鞏固和擴大戰果，不僅要占領更大的市場份額，還要爭取後來居上。此外，非煤礦山僱主責任險、醫療責任險等的承保率也要繼續提高。
(四)強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率，採取人性化服務，區別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業環境。特定客戶、特定險種尤其要注意理賠工作的質量和速度。
(五)加強管理，堵塞漏洞，切實降低經營成本。據業務統計，20xx年底我公司未決賠款尚有80萬元，這需要我們加緊對未決賠款處理，並認真有效地控制好賠付率，在加強理賠管理同時，還必須加強承保管理，杜絕承保、理賠過程中不計成本的現象。
(六)加強費用預算和成本管理，做好增收節支工作。根據財務統計，我公司20xx年遺留營業費用額102521元,手續費117845.6元,這要求我公司儘快改變費用管理辦法，按月測算費用及成本，使費用開支與業務進度匹配，逐漸解決包袱，並靠超利潤途徑來解決費用問題。在手續費支出方面，不論何種原因，都必須嚴格控制，才能保證目標考核順利完成。