三、把握關鍵環節，豐富文明創建內涵
（一）把握活動載體環節。一是大力開展“爭先創優”活動。市地稅廣泛深入地開展了創建文明單位活動，爭當“十佳地稅局長”、“十佳征管能手”和“十佳服務標兵”的爭先創優活動；二是每年“七一”舉行紀念大會，評比表彰先進黨支部、黨小組和優秀黨員，請市黨校教授授黨課，營造學先進，趕先進的熱潮；三是組織市直單位年度“先進工作者”和“優秀公務員”分別赴外考察學習，讓幹部職工進一步開闊視野，增強工作熱情。四是重大節假日，組織開展了豐富多彩的文娛活動如演講、球賽、歌舞、畫展、體操等比賽；在迎“五一”、“五四”活動中，我們開展了系統籃球、拔河比賽；“八一”建軍節組織復退軍人參加打靶活動。從而極大地豐富了幹部職工業餘文化生活，陶冶幹部職工情操；五是積極參與自治區地稅局和市里組織的各項有益的活動，先後參加了桌球、體操、秧歌、演講、征管法知識競賽、文藝匯演等比賽活動，並取得了較好的成績，形成了積極向上的良好風氣，錘鍊了團隊精神，增強了幹部的集體榮譽感；六是開展扶貧濟困活動，先後對失學兒童、下崗貧困職工、孤殘兒童，福利院老人、災區民眾等開展“奉獻愛心，回報社會”的捐款活動。
（二）把握基礎設施環節，我們按照“高起點、高標準”的機關建設和美化綠化的創建思路，在建有各類活動室的基礎上，近兩年，市局經過努力，在硬體方面再次加大投入，增添了多種健身、文化、娛樂活動器材。建成了市局機關及市直區域網路，接通了寬頻網，實行了辦公自動化。使機關的環境面貌發生了新的變化，實現了兩個文明建設的協調發展。
（三）把握稅（費）收入環節。我們緊緊圍繞稅收中心工作抓創建，促進了稅（費）收入任務的年年超額完成。一是落實崗位責任制。將稅（費）收入逐級分解，層層落實到人，通過領導包片、科室包點，嚴格考核獎懲兌現，增強了抓收入的責任心，調動全員抓收的積極性。二是強化征管，依法治稅。大力宣傳稅法，加強征管質量考核，加快信息化建設步伐，實現了征管改革進一步深化，基礎進一步鞏固，實現了“一個網路，一個平台，四個系統”的稅務管理信息等統一體化的要求；三是嚴格稽查，加大稅收案件的查處力度，對偷抗稅進行嚴厲打擊，保證了稅收任務的圓滿完成。
（四）把握優質服務環節。大力開展文明優質規範服務。一是開展送政策上門活動，真心服務納稅人。為了幫助外來客商充分了解稅收優惠政策，市局組織編寫了《滿洲里市地方稅收優惠政策摘編》一書，並將該書連同《簡明納稅手冊》、《滿洲里市地稅局辦稅工作指南》等一起送到納稅人戶手中；二是在機關大力倡導服務基層、服務征管、服務納稅人的活動，全面推行“陽光辦稅”，“爭當人民滿意的公務員”活動，在繳稅大廳對“稅務登記、受理申報，發票、稅務諮詢、稅款徵收、稅法宣傳”實行了承諾服務，建立了公開辦稅專欄，做到說文明話，做文明事、當文明人，使文明創建滲透到稅收工作的方方面面，每個環節。同時積極為發展經濟出謀劃策，掛點工作受到市委、政府及當地民眾的一致好評。
幾年來，我們始終將文明創建落實到各項地稅工作之中，做了大量工作，取得了階段性成效。但仍存在很多不足之處。為此，我們決心借這次創建驗收升級的機會，進一步加強基礎工作建設，落實各項措施，營造創建氛圍，把我局文明創建工作推上一個新的台階。