一封客戶道歉信閱讀 篇1
__事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉!
你的忠實的__X
一封客戶道歉信閱讀 篇2
親愛的客戶：
您們好，感謝大家一路上對我們的信任、支持和幫助，我們才能在路上一步步前行，雖然艱難，卻也一直令我們鼓舞感動，鼓勵我們更要遠行。彎彎月希望您們能在我們這裡找到美麗找到快樂找到性福找到很多有利於自己的東西，如果能做到這些並一直堅持下去，我們想這是對一直支持信任彎彎月客戶的最好答覆，看到有些客戶的留言，對我們的服務還是滿意的，還是很支持我們的，對此我們感到欣慰。 轉載請著名來自:
但是最近發生了一件事情，我們在這裡公開向您們道歉，以表我們的誠意，也更激勵我們更好地服務大家。
前一段時間，有兩位客戶同時訂了貨，一位是北京的新客戶，他特別要求我們送貨時要送到他手裡，我們決定採用EMS快遞公司配送(EMS送件時由客戶親自簽收)。由於是預付款，EMS快遞比一般快遞公司多出來的那部分快遞費由我們擔負，並且我們也免費送他一份禮物。另一位客戶是廣東佛山的老客戶，他這是第四次買我們的產品，並且從來都是很信任我們預付款，我們也是儘量給予他優惠，本想讓他早點收到貨物，所以給他發貨也採用了EMS快遞公司。以前採用EMS公司時速度也是可以的，沒有出現過配送時間超長的現象。
但這一次，送到北京客戶那裡用了五天時間，客戶接受了我們的道歉，對我們表示理解，雖然也對我們的整體服務給予了好評，但還是耽誤了客戶的時間，所以在這裡還是再次向他表示真誠的歉意!
送到廣東佛山老客戶那裡竟然用了九天時間!對於EMS我們很生氣，多次打電話讓他們儘快送到客戶手裡，但他們的回覆都是千篇一律"我們會儘快配送的"。這位老客戶對我們一直都是很支持的，幾次聯繫他也對此表示諒解沒說什麼，但這次由於EMS拖了這麼長時間，他也許也失望了吧。由於這位客戶一直以來的信任和支持，以及此次快遞的拖延也給客戶造成了一些痲煩，我們決定將免費送他一款他喜歡的眼罩。因為以前他曾諮詢過。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發貨時，一般採用的快遞公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，遠點的一般3-4天能到，更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生，雖然客戶也都表示理解，但還是給客戶帶來了不必要的痲煩，我們再次表示真誠的道歉!也向這兩位客戶及更多關心理解支持幫助我們的客戶表示最真誠的感謝!常懷感恩心，常持謙虛態，我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求，在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意，也期望著朋友們更多真誠的意見和建議。
新的一年馬上就要到了，彎彎月為您們送上早早的新年祝福：願大家合家歡樂，事事順心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美麗的另一半，已婚的婚姻更幸福美滿甜蜜。
此致
敬禮
彎
20xx..10
一封客戶道歉信閱讀 篇3
芷陽姐姐：
我覺得你是整個事件里最無辜而傷害最深的人了。昨天，我好傷心，我想只有你能了解我了，剛好你在聊天室，我原以為可以和你暢談一番，可是，你卻不能答應我這小小的要求，當時，我覺得好失望啊，就說了一些賭氣的話走了。但是，我絕對沒有怪你的意思啊，沒想到你卻傷得這麼深。後來我看了你發來的紙條，我痛苦不止，是真的，我好後悔，其實說這些話後我就已經後悔，但也收不回啊。芷陽姐姐，你是最了解我了，可能很多人都以為我是一個特開朗的人，其實不是的，我的內心深處很孤單、寂寞，也需要朋友來安慰，來關心啊，所以有同學說我打電話總是打很久啊，是因為我不願掛機，怕那種不捨和失落。我在現實生活中掩飾自己，總是裝出一副嘻嘻哈哈的樣子，我不願被人看見真正的我，可我內心的痛苦又有誰理解呢?
姐姐，真沒想到你為了我會特意去電話亭打電話給我，我真的好驚喜，我雖然當是睡得朦朦朧朧，但我一聽電話就有預感是你，可能這就是心有靈犀一點通吧!你這個電話令我覺得還有很多人關心我，活在這個世上還有意義。姐姐，我知道你今天就要上學了，你可能看不見我這封信，但我希望你能聽到我真誠地說：“芷陽姐姐，對不起!”
此致
敬禮!
X年XX月XX日