5月導遊個人工作總結範本

xxxx-xxxx年我的發展目標和計畫如下:

1、初步積累帶團經驗。希望在這一年裡,不論通過帶國內團隊還是出境團隊,我能夠開始接觸帶團,並初步積累經驗。

2、熟悉出境部的業務。對於國外的旅遊資源、線路等有細緻而精確的了解。從點滴做起,扎紮實實地做好本職工作。我計畫讀大量的關於客源國歷史、地理、文化、風俗等的書籍,豐富自己的知識。這樣,帶團去異國他鄉的途中,可以提前向客人介紹目的國的風土人情,旅行的常識等等,這樣就會更好地和客人溝通,得到客人的信任。我應該做到,當客人問我法國有什麼景點時,我可以繪聲繪色地娓娓道來,從容地回答客人的疑問。這樣,客人就會記得山旅員工過硬的專業素質。

3、繼續努力地學習英語。在工作以外的時間練習口語,以及聽說讀寫的基本功,把英語水平提高一個檔次。我還記得來公司面試的時候,中國日報我翻譯的很差。恥而後勇,我要把那次尷尬的記憶當作以後進步的動力。年底把英語和法語的導遊證拿到手。5月導遊個人工作總結範本

我曾經看到過一張公司員工實地考察時的留影,橫幅上寫著八個大字:苦練內功,迎接挑戰。我把這句話記在了日記本上。這是激勵自己的響亮的口號。我很喜歡。

感謝領導給了我這樣一個寶貴的機會,讓我在剛剛踏進*大門的時候就有動力確定今後的目標。我相信全體員工都有把*做成名牌企業的決心,作為集體的一員,我一定也會努力,使自己真正地放射出光彩。5月導遊個人工作總結範本