關於醫患關係的調查報告 篇1
一、內容摘要：
本次的社會調查，我們組是以上海市公共衛生臨床中心為調查地點，當我們組到達的時候，正好遇上“醫鬧”，當電視新聞里的場景真實出現在自己眼前，我才發現原來我們社會的醫患關係已經緊張到了如此地步。我們因此開展了本次調查，希望了解普通人民對現今醫患關係的了解情況、看法以及建議等。以對現今的醫患關係作出正確的分析及為作出正確解決方案的參考。
二、關鍵字：
醫患關係 醫患糾紛 醫療服務
三、正文：
（一）調研的背景與概況
1.醫患關係緊張是當下不可諱言之事實，而在醫患交涉實踐中，由於雙方往往是直接面對，其高昂的成本更是眾所周知：言辭上各執一詞，行動上則是各走極端，於是罵戰經常有，打橫幅、抬屍要挾乃至雙方大打出手都不鮮見。
2.近年來，關於醫患關係的惡性暴力事件在全國頻頻“上演”······醫患關係矛盾突出，給正常的醫療秩序帶來了嚴重的影響。如何改善醫療關係，維護醫療服務行業秩序，已不僅僅是衛生部門的責任，而是全民的責任。本調查旨在了解人們對於當前看病難、貴等問題的看法以及對醫患關係的看法建議，希望能對改善醫患關係略盡綿薄之力。
3.這次社會調查採取問卷調查的形式，向醫務工作者、病患以及病患家屬發放問卷共100份，實際回收87份。另外對部分醫務人員和高級行政管理人員做了採訪。
（二）內容和結論
1.被調查者基本情況
此次調查，我限定問卷調查者要在18周歲以上。經統計，年齡層次的人在本次調查中基本均有涉及。被調查者中，年齡介於18至25歲的有8人，約占9.1% ；26~35歲有10人，約占11.5%；而36~45歲有27人，約占31.0%；46~55歲有22人，占25.3%；55歲以上共20人，約占23.0%。
同時，由於這次調查不同於街頭派發和網路調查而直接在醫院進行的緣故，調查人群都很有針對性在第2題關於職業的問題中，問到有四個選項醫護人員、患者、患者家屬、行政人員和其他。從問卷反饋的情況來看。醫護人員和患者家屬占了大部分（人數有75人，約
占86.0%），而還有12人分別有5個是醫院行政人員，其餘7個為患者。
2.民眾對當前社會關係的判斷
從問卷可以看到，認為當前醫患關係很好的人數竟然為0，認為現今醫患關係一般的人數有55人，約占總數63.2%，認為當前醫患關係很差的則有32人約，占總數36.8%
分析：據調查，認為當前醫患關係很好的竟然為零，這是讓人感到很意外但又好像是在意料之中，這就是對每一個醫護人員的一個警鐘，當前看病難、看病貴的問題日益突出，使人們無所適從，甚至當醫務人員轉換身份變為患者時，都發出看病不易的感慨。同時，很好的另一個極端--很差，認為是這個選項的人卻不少，達32人之多其中選此項的據觀察大多為醫患家屬，與選很好的零人形成了一個巨大的反差，這使醫護人員改善自身成了迫切的要求。總體上，本調反映出現今醫患關係處於中下水平。
3.當前民眾所看到的各種現象反射出來的問題
此分析涉及6道問題（第5題--第10題），第5題問“在以往的生活中，有沒有跟醫生鬧矛盾的情況出現”。其中大約有1/3的人是和醫護人員出現過矛盾、糾紛的。而6、7題是反映"醫德"問題，第6題問“你覺得老師在學校教的“醫德”在社會上存在嗎”，其中有34.5%的人認為是“存在”的，但有更多的人認為“較少存在”（有63.2%），甚至有2人認為“根本不存在”；第7題問“你認為收紅包、回扣的現象常有么”。其中，有62%的醫患和家屬以及95%的醫療行政人員選擇了偶爾，甚至有近30%的醫患和家屬選擇了總是，當然幾乎所有的醫護人員選擇很少。第8題問“就你自身及你親戚而言，你是不是經常覺得看病難，看病貴”。其中，有調查中有54%的認為總是“看病難，看病貴”，有42.5%的人偶爾會覺得“看病難，看病貴”，對“看病難，看病貴”覺得“很少和沒感覺的”僅僅只有3人（占3.3%）。第9題就真真切切反映了現今醫療方面的現狀，問“就醫經歷讓你最不滿意的有哪些”。其中選擇"沒有就醫經歷讓你最不滿意的"有7人（占8.0%），由於這是復選題，其它大部分選項的比率落在50%左右，但“醫護人員態度冷漠，難以溝通”這一項就有67選次（占到了77%）。第10題，如果得了較大的病，有43.7%的人會選擇“頗富聲譽的大醫院”治療，分別有9.2%、3.4%和6.9%會選擇到“熟悉的小門診”、“用老人的經驗來治療”和“其他”方式，值得另人注意的是有36.8%的人會到“有親戚朋友工作的醫院”。
分析：第5題顯示出醫患關係緊張已經日趨普遍，範圍越來越廣、事件越來越多。這表示處理好醫患關係已是燃眉之急。第6、7題反映普通人民百姓覺得當今醫者"醫德"世風日下，收取紅包現象日益嚴重；但值得一提的是我偷偷採訪了一些醫護人員和醫療行政人員，據他們所說醫生是否收取紅包並不會影響手術的質量，在手術台上的醫生不會關心這位病人是否給與紅包，但是許多的家屬會主動塞紅包給主刀醫生甚至有時連護士都有，他們認為只有給了紅包醫生才會好好開刀，在醫生逐漸淪為工作機器何嘗不是某些患者的推波助瀾呢？第8題顯示，近幾年常說的“看病難，看病貴”是廣泛存在的，醫藥改革、民生保障年年在做但是收效甚微，去大醫院排練一整天的隊只換來醫生不耐煩的5分鐘看症，好不容易花了上千塊買藥買儀器病卻遲遲不見好轉，再去一次醫院又是一整天，這樣的看病方式亟需完善。第9題真真切切反映了現今醫療方面的現狀，選擇"沒有就醫經歷讓你最不滿意的"僅有7人，而選擇“醫護人員態度冷漠，難以溝通”這一項就有67選次（占到了77%）。明顯強烈的對比反映出醫護人員方面服務意識、醫生的態度也是亟待提高啊，或許你一天內重複看了上百名患者已經很厭煩了，但請你想想那些患者排了將近一天滿懷希望終於等到醫生了卻換來的是不耐煩、無所謂的態度。第10題中，有36.8%的人會到“有親戚朋友工作的醫院”顯示出患者（或說民眾）對醫護人員的信任度已經大大下降了，醫患關係接都遠不如朋友關係了。總體上，醫護人員的不合格、民眾對醫生的不信任、政府政策的不完善構成了醫患關係惡化的惡性循環，導致醫患關係日趨尖銳、醫患糾紛層出不窮。
4.民眾的自我保護意識、維權意識
關於民眾自我保護意識維權意識的相關問題有第12、13和15三題。分別是“當您作為病人遇到不耐心診斷您的病情的醫生時，您會怎樣呢？”、“當您沒有得到醫生較好的服務時，您會怎樣呢？”和“您是否了解處理醫療事故/糾紛的途徑程式？”。第12題中遇到不耐煩的醫生，會“很生氣，甩頭就走”的有50人（約占57.5%），會“理解他們的辛苦”的有26人（約占29.9%），會“無所謂”的有11人（約占12.6%）。第13題中，當沒有得到醫生較好的服務時，有45人會“自認倒霉”（占51.7%），另外有52的人會“向有關部門投訴”（占48.3%）。而15題中遇到醫療事故、醫療糾紛時非常清楚的竟然只有1人（占1.1%），知道一些的有30人（月占34.5%），不怎么清楚的有46人（約占52.9%），完全不知道的還有10人，（約占11.5%）。
分析：人民的生命是受到法律的保障的，當人們的生命權利受到破壞的時候，可以通過法律
途徑進行維權。在調查中，我們將這兩問題進行交叉分析。當民眾作為病人遇到不耐心診斷的醫生時，有57.5%的人會選擇“甩頭就走”，其中又有高達48%的人會“自認倒霉”，同樣“自認倒霉”還有“理解他們的辛苦”中的高達46.15%的人，選擇“無所謂”中81.82%的比率是理所當然的。也可以知道，當沒有得到醫生較好的服務時，“自認倒霉”的超過一半。單看15題的統計數據：“非常清楚”的僅僅只有1人，大部分人是處於“知道一些”和“不怎么清楚”的（有76人，占87.4%），甚至有10人是完全不知道的。
這表明兩點：
（1）、民眾的.法律意識低下，我們學生的法律意識還不高，更不用說普通老百姓了。所以民眾的自我保護意識、維權意識還需提高。
（2）、政府相關的法律和制度還不完善，不能很好地針對現狀，相關的法律和制度急需修正。
5.高級行政管理人員） 在醫院看來導致醫患衝突的原因（這一問題只針對醫護人員和醫院我把導致醫患衝突的原因分為醫院認為和患者認為兩部分，對於醫院這一部分沒有採取問卷調查的形式而是採訪，以下是我對幾位採訪者回答的一個總結。
（1）、政府資金不足：醫院的資金投入不足，導致醫院過度市場化。我院定位是公益性事業單位，但事實上我院部分是自收自支的“半企業化”管理單位，財政投入相對不足。既然是自收自支單位，那么理所當然地存在追求經濟利益的傾向，醫院正常運行主要來源於醫療收入，醫院的生存與發展就過分依賴市場化的醫療利潤來維持，導致了我院與全國醫院以藥養醫，以醫養院，甚至於以醫養防（疫）現象的產生。這樣，醫院的管理就以經濟效益為主導，醫生的待遇就依賴於多開檢驗、檢查單，開大處方來增加收入，因而加重了病人的經濟負擔，產生了看病貴現象。
（2）、醫院缺乏統一管理制度：沒有統一的管理制度，都是摸索著自己學習、自己管理、使醫院缺乏一整套的規章制度，這使得在醫療活動中出現問題，發現問題難以解決，制度不健全，或者制度執行不力，這樣難免會出現一些管理上的漏洞，容易引發醫療糾紛的發生。
（3）、服務質量的問題：患者在醫院裡治療，醫務人員服務態度的好壞直接關係到醫療效果。醫務人員責任心不強，工作疏忽大意也容易出現醫療差錯，形成醫療糾紛。雖然收受紅包的現象被明令禁止，但是在某一方面，患者和家屬不給紅包不放心的心裡也就產生了部
分醫生收紅包回扣現象，同時也造成了醫生在大家心目中唯利是圖的偏見，再加上醫生工作量較大，往往疲於應付，無暇回答患者提出的疑問和作必要的說明，在客觀上也造成了醫患關係的緊張。
（4）、對醫院過高要求：現在患者對醫療服務的要求和期望值越來越高，有時已經超出了現代醫學所能達到的水平，患者不能理解病情的變化和疾病發展的自然規律，不能正確認識醫療工作的高風險性和不可預知性，當醫療結果與期望出現偏差時容易情緒激動而導致醫患矛盾激化。因此，只要在醫院裡死了人，就被認為是發生醫療事故，現在社會上有很多猝死病人和疾病自然死亡的病人只要在醫院搶救過或治療過，就是其家屬索取賠償的理由了，並且一定要賠到錢為止，否則就不罷休。
（5）、處理糾紛的複雜性：保護弱勢群體，舉證倒置等醫改政策，讓醫療糾紛把患者與醫院的距離加大了，經過權威衛生部門醫療鑑定，法院調解判決，使患者和醫院都進入了一個慢性等待期，雙方耗費大量人力物力。醫患糾紛調解過程中患方漫天的要價和醫鬧的介入，破壞了醫院正常工作秩序，有的甚至辱罵院長，推打醫生，以致醫院要通過法律手段解決醫患糾紛，其方法又給醫院帶來很大負面影響，經濟又帶來多餘負擔。
6.是什麼導致醫患衝突事件（患者和家屬回答）
從統計出來的數據看：由大到小有“醫院事故處理不及時解決程式不完善，患者及家屬沒有得到正確的對待”（73人，占83.9%）；“醫院與患者溝通不夠”（59人，占67.8%）；“患者或家屬不了解醫療事故的真相，盲目行事，患者不夠理性”（52人，占59.8%）；“一些人利用醫鬧謀取非法利益”（40人，占46%）；“正規渠道解決醫療糾紛難，醫鬧反而能夠獲得賠償”（38人，占43.7%）；認為“原因複雜，不好說”（28人，占32.2%）。
分析：從數據來看，民眾認為造成醫患衝突事件的主要原因是：
1、醫院制度不完善，
2、溝通不夠（這點在我看來醫院的責任更大），
3、患者對事情反應過激，
4、別有用心的醫鬧行為（按主要性排序）。導致醫患衝突的原因更多的是在醫方，醫院應該注意提高自身的服務意識，在政府和人民的監督下完善醫院制度心保障患者權益。
7.怎樣促使醫患關係良好化 第15題直接向調查對像進行提問。數據如下: 病人對醫學知識了解更多占56.32%，醫療技術提高占60.92%，醫務人員配備合理占62.07%，
關於醫患關係的調查報告 篇2
不知道從什麼開始，中國人看病經歷了從"求醫"到"就醫"觀念的轉變，也正是在這一轉變過程中，醫患關係開始從"平和"到"緊張"，以至於發展到目前"惡化"的程度。病人還是病人，醫院還是醫院，醫生還是醫生，這關係怎么就越處越僵、越處越壞了呢？
--三大頑症激化了醫患矛盾
中國正處於社會轉型過程中，衍生了一些不正之風，醫療衛生行業同樣無法倖免，特別是近年來醫療服務中滋生的收受藥品回扣、收受病人錢物、開單提成等問題，嚴重損害了人民民眾的利益，成為社會關注的熱點。
收受藥品回扣、開單提成等問題的存在，直接導致一些醫生開大處方，亂開藥、亂檢查進而亂收費。這些案例三天兩頭出現在各種媒體上。如今，打個噴嚏患個感冒開一百元的藥已不是什麼新鮮事，這是典型的亂開藥。
收受病人錢物，即所謂的收紅包問題，一般發生在手術前。很多醫務人員明確表示：的確不應該收，但社會大環境就是如此，辦什麼事不需要送個禮？更何況做手術是人命關天的大事，患者送了紅包心裡也會踏實一點。江蘇省人民醫院主任醫生敖忠芳說："不反對患者送紅包，在日本，很多病人看完病後，會恭恭敬敬給醫生遞上一個''紅包''，以表謝意，這紅包僅表示一個心意。而國內的''紅包''已經變味了，患者有花錢買安心的考慮，有些醫生甚至會暗示患者送紅包，那已經不能叫紅包，而應該叫''黑包''了。"直接導致醫患衝突的原因在三大頑症以外上述三大頑症雖然是個共性的問題，也是醫患關係激化的根本原因所在，但雙方很少因此發生直接衝突，醫患之間還存在其他很多直接導致衝突的導火線。
服務態度是患者評判最多、也是最易引起衝突的"火星"。"你這是什麼態度？"這是很多患者就診時最容易向醫生拋出來的一句話，火藥味十足。鼓樓醫院某醫生剛起床，有住院病人求救，該醫生下意識地梳了下頭，也就幾秒鐘時間，被病人說成"只顧梳頭，不搶救病人
很多醫生感慨："現在患者真挑剔，當醫生真不容易！"說實在的，一個醫生一天要看幾十號甚至上百號病人，的確也是挺累挺煩人的，但既然選擇了這一行當，本職工作還是應該踏踏實實做好；既然一個醫生無法改善就醫硬環境，在服務態度上多多改善，也並不勉為其難。很多醫院管理者承認：醫生應該把患者當成一個特殊的服務對象，人生病後心態多少有點扭曲，患者的這些要求其實並不算過分。怎一個"錢"字了得？
醫患矛盾卻日趨激烈。這與我國的法制建設、老百姓的維權意識增強有很大的關係。以前看病出現糾紛和矛盾，患者不知道該怎么辦，不知道該找誰申訴，現在大多數患者已經知道該如何維護自己的權益，這是社會的進步。但仍有很多患者不願通過法律途徑來解決糾紛，認為官官相互，患者討不到公平，於是就''鬧''。目前很多糾紛是通過''鬧''來解決的，有的患者鬧起來沒完沒了，甚至發生危害醫護人員安全的事情。這不是個別現象，各家醫院都有。"
"最根本的原因，以前看病吃藥住院做手術都不要錢，或者說''大錢''並不要患者掏。現在不一樣了，患者要全部埋單，最起碼也要''埋大單''。計畫經濟體制下，患者跟醫生沒有經濟利益衝突，反正公家埋單，很多患者希望醫生能給他們多檢查、多開藥，根本不存在什麼亂檢查、大處方的說法。醫改後就不一樣了，很多錢甚至全部的錢都要患者自己掏腰包，患者當然開始與醫生和醫院計較起來，矛盾也就開始越來越突出。
很多醫生分析認為，現在患者就醫時有明顯的恐懼心理，認為醫生就是"要錢"的。計畫經濟體制下醫患屬於同一戰壕里的戰友，不牽涉金錢，共同面對一個"敵人"－疾病；現在這對"親兄弟"因為要付給一方金錢了，原來幾乎等同兄弟的醫患雙方就"反目"了。
關於醫患關係的調查報告 篇3
“醫患關係”這個詞，本是指醫生，醫務人員以及醫療機構等與疾病患者和患者家屬之間的關係，是一個中性詞。著名醫史學家西格里斯曾經說過：“每一個醫學行動始終涉及兩類事兩種人：醫生和病員，或者更廣泛地說，醫學團體的社會和醫學無非是這兩群人之間多方面的關係”。這段話很簡明地說清楚了醫與患的關係。但是醫與患存在怎樣的關係才能有利於醫學和社會的發展的呢？
我做醫生的體會是，治病必須將患者的積極性調動起來。看病不僅僅靠藥。戰勝疾病的過程是一個複雜的系統活動。它需要情緒、心理和整個神經系統的支持。醫患之間的協調和信任是不可缺少的重要因素。”無疑，醫患關係的和諧是非常重要的。但是在當今現實生活中，醫患關係卻是不融樂觀。作為未來的醫生，我們不希望看到這種緊張的醫患關係持續下去，它將損害我們民族的健康和未來。從這個意義上來說，醫患關係是一件不可忽視的大事。所以要建立和諧的醫患關係就必須處理好這二者的關係。只有合理的處理好醫患之間的關係才能避免那些不必要的醫療紛爭。
在我們針對醫護人員和患者兩套不同的調查問卷中，有些題目是共同的，其中我們選取了比較有意義的一道，那就是關於造成醫患關係緊張的原因。在“您認為是什麼原因造成醫患關係緊張”這道調查題上，醫者和患者的回答略有不同：
1、醫務工作者工資低、風險高、責任大，導致心理失衡
醫護人員：28%
患者：9%
2、社會環境的改變導致醫務人員價值取向的偏差
醫護人員：28%
患者：30%
3、現行的醫學教育制度缺乏人文教育，導致從醫人員素質降低、自身修養欠缺醫護人員：20%
患者：45%
4、患者對醫學知識一知半解
醫護人員：48%
患者：0%
5投訴渠道不暢通導致惡性的事件發生
醫護人員：16%
患者：19%
有48%的醫務工作者認為造成醫患關係緊張的原因是由於患者對醫學知識的一知一解。但對一這一點，沒有患者認同。然而患者中有45%認為原因是由於現行的醫學教育制度缺乏人文教育，導致從醫人員素質降低、自身修養欠缺。從這點中可以看出醫生和患者之間還是缺乏溝通與信任，他們對於事情的出因都只是相互的埋怨和不理解。對於投訴渠道不暢通導致惡性的事件發生這個原因，有16%的醫護人員認同這個觀點，同時也有19%的患者認同。從這點中可以看出醫院設定的相關投訴機構還是不健全，這也是導致醫患關係緊張的一個原因。有28%的醫護人員和30%的患者認為是由於社會環境的改變導致醫務人員價值取向的偏差進而引起的。真是不同的人有不同的觀點，在醫院看來，醫生一直是負重前行。他們認為在某種程度上，比之其承擔的社會責任，醫生得到的經濟收益和社會地位是不對等的。
對於現在的患者，醫護人員中36%的認為多數患者是通情達理的，4%的認為多數的會無理取鬧，而認為以上兩項各占一半和說不好的各占30%。從中可以看出患者和醫護人員之間並無不可逾越的鴻溝，只要他們能夠互相溝通和理解再大的問題也可以解決，對於這一點，我們想醫患關係也並沒有我們有些醫護人員和患者想像的那么緊張。對此我們也可以報有樂
觀的態度。
“你對未來一段時間裡醫患關係的改善樂觀嗎？”這個問題有50%的人認為比較悲觀，34%的人認為比較樂觀，4%的人認為非常樂觀，6%的人認為很悲觀。由此可以看出醫護人員們對現在的醫患關係是很不自信的，而對於醫患關係的改善也持有不積極的態度，我們想就醫患關係而言，要想其能夠和諧的發展醫護人員的這種態度是絕對不允許的。
而對於在這種醫患關係下工作，84%的醫護人員認為壓力肯定不小，16%的認為應該會有點壓力，而沒有人認為沒有壓力。隨著醫療糾紛的顯著增多，醫患矛盾也不斷激化並呈現暴力化傾向，打砸醫院毆打醫生事件時有發生。醫生在執業中缺乏安全感，直接影響了其工作的積極性和創造性。
當我們談到醫療風險已成為醫院頭號危機的問題時，我們認為醫護人員普遍有“四怕”：一怕要命、二怕鬧事、三怕賠錢、四怕丟工作。醫院和醫生普遍感到的壓力，使得他們在遇到危、急、重症患者時畏首畏尾，嚴重影響了及時有效的救治。由以上可以看出，醫療糾紛始終是影響醫患之間關係的主導因素，而由醫療糾紛產生的後果已經嚴重影響了醫生的人身安全，甚至生命安全。也因此，大多數醫務人員都感受到了極大的精神壓力，並嚴重影響醫療工作的正常秩序。
對於患者及其家屬是否和醫院發生過醫療糾紛的問題，83%的人說沒有發生過，%的承認發生過，而有的人放棄了該選項。我們從他們的談吐中感到，他們對於醫療糾紛這個問題持有一種畏懼心理，甚至有些患者在受到不公平待遇時寧願忍氣吞聲也不願與醫院發生糾紛。如果大多數患者們都持有該種態度，那么不但他們自己的合法利益得不到保護，而且在不久的將來醫患關係只會越來越緊張。所以我們在此呼籲，我們的患者朋友們，當你們的合法利益受到侵害時，應該勇敢的拿起法律武器來維護自己的合法權益
現在各行各業都在宣揚“以人為本”，但在醫療環境來說，真正要做到以病人為中心，站在患者的角度上，多為患者著想，還是一個嚴峻的“工程”，但是在行醫時，只要我們的醫生多一句問候，多一個微笑，多一點耐心，多一點主動，都一份溝通，而我們的患者朋友們也多一點理解，那么醫患關係的緩解也指日可待了。
在調查中發現其實大多數的患者和醫護人員都還是很期望擁有一個和諧的醫患關係。對醫護人員來說，本身工作上就存在競爭，存在淘汰，每個人都在身體上和心理承受能力著相當大的壓力，而良好的醫患關係也正是影響醫護人員心理狀態的一個重要因素。對患者而言，看病本身就是一件相當痛苦的事，在承受病痛的折磨的同時同樣要承受現今的醫患關係，他們不僅僅希望得到的是身體上的健康更需要的是心理上的安慰。
在調查的結果當中有相當一部分醫護人員對改善醫患關係持消極的態度造成緊張的原因大多數認為是患者對醫學知識的一知半解，而也有相當一部分患者認為造成緊張的的原因是醫護工作者的價值取向有問題。從中可以看出，醫護工作者與患者之間真正缺乏的不僅僅是溝通，而是相互的信任和依賴。隨著社會越來越快的發展，文明程度的不斷提高，人們也越來越“聰明”，對事情的要求也越來越苛刻了，他們所希望的是自己金錢的付出要有與之相符合甚至超額的收穫，然而並不是每一件都能自己達到這樣的狀態，一旦這樣的矛盾得不到解決進而就會引起紛爭，引發緊張狀態的持續。然而對現如今這樣的醫療體制而言，也存在很多看法，對很少的大醫院不少人出現看不起病，出現“藥比黃金貴”的局面，很多人付不出現今的醫療費用，而很多的捐贈款卻不能用在適當的地方。很多需要幫助的人得不到幫助，醫療保險也存在很大的問題，為什麼在醫院看病報得少，而在小醫院看病卻還要報得多一些。試想如果不是因為是大病，有多少人願意千里迢迢的跑到大醫院住院治療，而國家給予的報銷很少，醫院本身就是一個服務性的行業，而在大多數人的眼中卻是一個賺錢很多的行當。由此可以看出，國家在這些方面也真的應該注意。