最新2024年折扣返利APP用戶體驗調查報告

XX年3月比達諮詢(bigdata-research)旗下移動用戶調查平台——《微參與》針對用戶體驗折扣返利類app情況的調查發現:

女性用戶對摺扣返利app的了解程度高於男性;用戶手機內安裝一款折扣返利app的最多。

返利網、折800、九塊九包郵是用戶知曉率、使用率、首選率最高的折扣返利類套用。

服裝鞋帽是用戶通過折扣返利套用最願意購買的商品。

使用折扣返利套用一個月購買2-5次商品的用戶最多。

價格因素,包括商品虛標價格、價格沒有真正實惠或返利是用戶使用折扣返利套用過程中最擔心的問題。

1、女性用戶對摺扣返利app的了解程度略高於男性;用戶手機內安裝一款折扣返利套用的最多

《微參與》移動用戶調查數據顯示,對於折扣返利類app的了解程度,11.9%的用戶表示很了解,35.3%的用戶比較了解,39.4%的用戶是一般了解,不太了解的占11.3%,很不了解的是11.9%。

調查還顯示,女性用戶對摺扣返利app的了解程度略高於男性,其中,很了解的占調查樣本總體的6.14%,比較了解的占18.43%。

《微參與》移動用戶調查數據顯示,用戶手機內安裝一款折扣返利app的最多,占比41.4%;其次是安裝兩款的用戶,占30.2%;沒有安裝摺扣返利app的占18.6%;安裝5款及以上的用戶占比最少,僅為0.9%。

2、返利網、折800、九塊九包郵是用戶知曉率、使用率、首選率最高的折扣返利類套用

《微參與》移動用戶調查數據顯示,返利網是用戶知曉率最高的折扣返利app,有56.9%的用戶知曉;其次是折800,用戶的知曉率為42.6%;九塊九包郵的知曉率位居第三,有40.9%的用戶知道;其它統計在內的折扣返利類套用的知曉率前十名的還有米折(24.5%)、今日特價(19.8%)、返還網(19.5%)、聚來寶(18.1%)、淘粉吧(18.1%)、九塊郵(17.2%)。

用戶對摺扣返利app的使用率中,返利網是使用率最高的折扣返利類app,有41.4%的用戶使用過;其次是折800,使用率為33.6%;九塊九包郵的使用率為居第三,為28.6%。

用戶使用折扣返利類app,首選的是返利網;其次是折800;九塊九包郵緊隨其後。

3、用戶網購還是趨於使用電商平台下單;服裝鞋帽是用戶使用折扣返利套用購買最多的商品

《微參與》移動用戶調查數據顯示,用戶網購時,電商平台和折扣返利類套用相比,選擇電商平台的居多,占比47.7%;選擇折扣返利類套用的占44.2%;選擇其它的占8.0%。

從男性和女性的使用習慣上來看,男性更願意使用電商平台直接網購,而女性使用電商平台和折扣返利類套用的比例幾乎一致。

調查還顯示,服裝鞋帽是用戶使用折扣返利套用最願意購買的商品類別,占比65.5%;其次是食品飲料 酒類 生鮮,占比33.3%;居家百貨排名第三,占比22.9%。

4、使用折扣返利套用一個月購買2-5次商品的用戶最多

《微參與》移動用戶調查數據顯示,用戶使用折扣返利套用瀏覽商品,一天瀏覽多次的用戶最少,占比15.1%;一周瀏覽不到一次的用戶最多,占比27.5%。

一個月使用折扣返利套用購買商品2-5次的用戶最多,占比31.4%;其次是平均一個月不足一次的用戶,占比23.5%;一個月購買一次的用戶最少,為11.0%。

5.商品虛標價格是用戶使用折扣返利套用過程中最擔心的問題

《微參與》移動用戶調查數據顯示,在使用折扣返利類套用過程中,用戶最擔心的問題是商品虛標價格,占比56.1%;其次是價格沒有真正實惠或沒有返利,為52.3%;擔心賬戶不安全的有44.6%的用戶;除此之外,用戶還擔心賬戶不安全、商品與平台描述不一致等問題。