一、企業入戶調研區別於街頭攔截訪問的一些特點:
企業調研不同於街頭攔截是訪問,其主要區別在於:首先街頭攔截訪問不會被保全或者其他人詢問,不會被這些外在因素干擾,其次,企業調研的樣本框比起街頭攔截訪問的樣本框小了很多所以需要我們更加努力。在選定調研對象之後儘量確保成功率,儘量不要浪費樣本。再次,企業調研比街頭攔截訪問更加要注意禮貌在進入辦公室時候要注意自己的言行舉止,比如走路腳步,說話聲音,微笑的表情等等。
二、如何順利通過保全這一關進入寫字樓:
幾乎所有大廈都有保全值班,有些大廈的保全只是一個擺設,在他不問你之前你儘量不要想著去問他什麼,有時候看看人是怎么樣的,你也可以問一問,這座大樓里有哪些企業?你也可以問問這裡有沒有你需要調研的對象等等,他們會告訴你的,因為首先你要告訴他你是學生,你在找工作,有大廈的保全會詢問的,這就需要一些技巧了,首先你要學會臉部紅心不跳的告訴他你要去幾樓,一般這樣完了他就不會再追問你什麼,你就可以進入電梯,不過有時候他還是會追問你去那裡乾什麼?記得有一次在長春矽谷大廈時候我說去十二樓,那保全愣了一下說:十二樓現在還沒開飯呢?你們是吃飯么?我就順著說沒事的這不是件快到了么我們上去等一會。就進去了。所以有時候保全說什麼你要注意聽,尋找有用的信息,順著他的話說就對了,因為你根本不了解這座大樓里的情況,一般這樣就能順利進入的,不過有時候正好被逮住了你就退出來,不要和保全爭執,如果你覺得這座大廈應該有很多適合調研的企業那么準備一下你第二天再去,我們在瀋陽調研的時候在進入金夏廣場時還在外面看了一下入住大廈的企業名單最後記住了一家廣告公司,就進去了,正好被保全詢問就說我們到十二樓那家廣告公司,保全就是不對呀,那家公司一年前就搬走了,我就說我們是面試的,找這家企業,我還預約了呢?這明明就是假話么,不過那保全還是不讓進去的就退出來了,第二天我又進去了,這次我看到大廳里有一個條幅寫著十七樓平安保險各地區負責人培訓,所以就徑直往進走,又被保全逮住問話,我說去十七樓培訓,所以今進去了,不過在大廈里只有東軟集團的一個開發區是我們的調研對象只作了一家企業,其他的很多都是政府機關有國稅局,地稅局,房產局等等。(在進入大樓是要留心注意觀察,很多東西可以幫助你順利過關,有時候詢問比較嚴的大廈很多都是國有單位所以這些要自己判斷,還有就是如果可能儘量看看入住大廈的企業名單選擇屬於調研範圍的企業,再有目的的去尋找甄別,這樣可以節省很多時間,但是有時候那個名單很不準確只能做個參考。)
三、尋找甄別屬於調研樣本框內的企業。
這一步驟十分關鍵,完全能決定你這次調研能否成功。
在我們這次調研中發現很企業名字和其實際的業務是不符合的,我們這次做的是知識密集型服務業的市場調查,主要包括,管理諮詢,工程諮詢,廣告業,軟體業這些行業的企業,但是在調研過程中發現很多企業是名不副實,比如有些科技發展有限公司其實只是一些品牌的區域代理,他們做的只是市場鋪貨,根本沒有科技含量,有些軟體企業也僅僅是負責別的軟體公司的市場代理,在瀋陽我找到清華同方的瀋陽分公司,可是進去談完之後才知道他們只是負責總公司在東北地區的銷售,沒有開發。所以這類企業也不能進入樣本框,再就是廣告也的企業,在這裡被甄別掉的企業應該很多的,有些廣告公司說白了就是一個大型的複印社,就是給別人加工廣告只負責製作,還有些比如電台廣告的錄音,路牌廣告的製作等等這些都要在填寫問卷之前弄清楚,可以問問前台人員他們主要經營的業務,也可以問問公司其他人。選擇企業一方面憑藉自己的經驗,比如到了一家廣告公司,你發現在這裡的員工著裝打扮都很時尚,還有辦公室都是電腦還有很怪異的一些室內裝飾物,那么你就完全可以大膽的讓他寫問卷了。還有就是問問,我記得在長春調研時進入一家科技公司問完之後那經歷很禮貌的問了我一句:你知道我是做什麼的么?我真的不知道,那經理說他們是買汽車的,這也叫科技有限責任公司,所以後來我們就把科技有限責任公司這樣的企業排除在外。再就是有些管理諮詢公司,只是做培訓的一個組織,在瀋陽找到一家企業是智一管理諮詢顧問有限責任公司,進去後發現有很大的一個培訓室發現不對勁,就和那經理聊,那經理說:他們是給智聯招聘做培訓的。這些都不符合我們的要求,所以要注意甄別是和範圍的企業。
四、在確定企業之後如何進行訪問
一般在確定企業之後就要進入訪問,這裡有一些小的技巧,有些公司比較大,一般來說經理都有自己獨立的辦公室,這些企業你就直接進入經理辦公室就行,不過要注意禮貌,首先要敲門,得到允許後才能進去,在進去後轉身關好門(這樣經理就不會很快把你趕出去)這時候你要在兩句話把來意說明白,同時要注意觀察,如果經理在很忙這工作那么你可以在他拒絕之後告訴她,我們還可以訪問你們公司的其他人員,一般他會告訴你可以去找誰。如果她沒在工作只是不願一些那么你可以先聊聊別的這樣成功的機會就很大,只要呆在辦公室就好做了有一次在一個經理辦公室我發現他在看小說只是不願意寫,正好那本小說我看過(梁曉聲的《黃卡》)所以就從小說開始聊,最後那經理不僅給我寫了還告訴我這幢樓里那些曾有哪些企業,最後很高興的說下伙子以後有時間可以過來玩。如果那經理很不客氣地說:出去,你不能打擾我們工作,那你就滾吧,不過走時心裡很惡毒的想想這樣的企業很快就會黃了。