大學校園服務調研報告

一、調查目的

實施學生的應有權利,維護學生應有的利益,從而使我們學生生活得更好,最後營造和諧校園氛圍。

二、調查地點

學生宿舍、澡堂、圖書館、醫院、食堂、超市、公共設施等其他方面

三、調查對象

南昌航空大學全體在校學生,10屆新生為主。

四、調查時間

XX年10月18日—XX年10月23日

五、調查方法

走訪、聊天、問卷等形式

六、同學主要反映情況

1.宿舍

(1)寢室有老鼠、蟑螂,如7、8、15棟,希望學校經常對寢室消毒,採取相關措施解決問題。

(2)寢室斷電過早,不方便手機等數碼產品的充電問題。

(3)宿舍天台曬衣架大部分損壞,給學生曬被子帶來不便,特別是冬天比較潮濕,出太陽後大家曬被子衣架短缺。

(4)打熱水,水量少,流速慢,希望能在每層都增設一個開水房,排隊會影響同學們的作息時間,給同同學們帶來了不便,而且女生打熱水比較多,後邊同學打到的水不熱。宿舍高層水壓小,一般指6,7層,在用水高峰容易斷水,像一棟寢室只有兩層有熱水機。

(5)同學反映洗衣房的洗衣機數量太少,且操作複雜,希望學校有人定期維修管理,特別是消毒,每周一次最好,畢竟公共設施消毒對大家身體健康比較好。

(6)2棟四樓和五樓的樓梯扶手鬆了,好多宿舍樓的六樓七樓欄桿都爛了,容易發生危險;還有像21棟四樓過道上有幾盞燈壞了相信其他樓層也是,特別是晚上下樓梯很危險。1-6棟的同學希望在大二能換去好的宿舍,收費一樣但住宿條件不同確實引起很多同學不滿。

2.澡堂

(1)海軍學院浴室開關有問題;22棟樓下男澡堂有幾個噴頭壞了;還有許多澡堂也壞掉了,冷水閥不靈,好多都掉了,洗澡不方便。

(2)澡堂熱水供應太少,晚自習結束後經常沒熱水。節假日,澡堂停止供水,但仍有大量師生留校。希望定期對澡堂消毒,讓大家聞到84消毒水味道,讓大家放心。

(3)還有希望把澡堂里的遮簾換一下,好髒,影響洗澡心情,不夠衛生。

3.圖書館

(1)圖書館電子閱覽室的電腦需要更換,網速慢,機子舊。

(2)圖書館存包不方便,人多的話要排隊且給存包處的工作人員帶來工作負擔,建議使用自助存包櫃並設在各類圖書館旁(尤其是一樓)這不僅可以減少圖書館工作人員的工作負擔和帶來不必要的麻煩,更重要的是方便同學們借書。建議用財購那種投一元硬幣的儲蓄櫃。

(3)圖書館的開放時間太短,且中午不應該停止一段時間。圖書館自習室關門太早,希望延時到22:00關門。

(4)一樓休息區處沙發很多都壞了有時書擺放的秩序不好,很多書都不好找圖書館二樓沙發壞了,至今沒有修好。

(5)圖書館一樓廁所壞了一直沒修。

(6)302的管理員常常在上班的時候大聲說話,影響同學看書。圖書館夏天特別熱,電風扇不夠,同學們普遍反映希望增加空調。好多學校都有空調。

4.醫院

(1)校醫院醫生,護士服務態度差,不負責任,例如有位同學暈倒送醫院後,在未清醒,未經過治療,醫院醫生要求其搬出醫院。

(2)校醫院藥費偏貴。

(3)總之希望校醫院還有後勤相關部門(包括充電費)能微笑服務,九點半上班,不要到上班時間還沒有到崗位上,讓同學排隊等。