《絕對成交》讀書心得

“馬場策略”。當客戶說“不”時,千萬不要把它當成拒絕,不妨先把它看成是一個信號,然後告訴自己:“該帶著他繞馬場轉轉了”。先轉移客戶的注意力,讓他們的思緒暫時脫離自己先前的決定。這也是我們常說的避其鋒芒,不能立即反駁客戶或者說服客戶。

“沉默策略”。第一個開口的忍就會輸掉談判。在我們拜訪客戶時,當我們讓客戶下決定時,可以用這一個策略。優勢談判高手都知道,成交通常都會經過四個階段:

確立目標------尋找需要你產品或服務的人,這就要求每天多打電話,多尋找高意向客戶。

判斷質量------找到能夠負擔得起你產品或服務的人。不要把時間浪費在哪些買不起你產品或服務的人身上。這就要求我們在第二通或更多電話溝通中核實客戶公司的主要信息,尋求並抓住客戶的需求點。

激發欲望-----想辦法讓對方非常需要你的產品或服務,更重要的是,要讓他們一定想要跟你達成交易。在實際邀約中,可能一開始客戶會拒絕,不需要這種產品或者服務,這時我們可以詢問客戶一些關於企業發展的問題,放大客戶的痛苦並塑造價值,從而激發客戶的需求欲望。

結束交易-----讓客戶自己作出購買的決定。這樣客戶才有贏得這場談判的感覺。即使最終客戶拒絕了,也要讓客戶自己說出拒絕的理由,可能在他說的拒絕理由中,我們會找到心得突破口,來達成交易。

以上就是我從《絕對成交》這本書中總結的銷售技巧。思路有些凌亂,有些技巧已經接觸過,而我有提出來,就是想給自己提個醒,並加強該技巧的套用。其實這本書還有很多可以在邀約中用的。總之,通過這本書,我真的知道了很多銷售技巧,最重要的是,在今後的工作中要合理適度的套用這些技巧。