腹腔鏡術後護理讀書心得 篇1
婦科微創技術是利用宮腔鏡，腹腔鏡，陰道鏡等技術取代傳統開腹技術治療疾病，具有創傷小，痛苦少，術後恢復快，住院時間短，腹部切口美容的優點。我國的婦科微創手術起步雖較國外晚，但經過幾代婦產科專家的不懈努力，我國的微創技術有了長足的進步和發展。
腹腔鏡手術作為微創手術，儘管有其獨特的優點，但其穿刺、氣腹及電燙等操作對呼吸、循環、內分泌的影響不容忽視，因此應該加強腹腔鏡手術前後的護理，預防併發症的發生。加強術後護理，嚴格觀察病情變化是及時發現併發症的關鍵。
護理人員必須全面掌握患者的情況，以解決患者需求為中心，按護理程式的模式對患者進行準確評估，制定措施，為患者提供主動、周到、細緻的護理，使患者能較順利地康復。患者和家屬對腹腔鏡知識了解少，有的持有懷疑態度，我們應該配合醫生把腹腔手術與傳統手術的不同之處、術後可能出現的併發症告知患者和家屬，讓患者和家屬了解這種手術方式，徵得其同意。
為了更好、更人性化的服務病人，我們在以往護理的基礎上改變了一些護理措施：
(一).術前護理.
1. 陰道準備:術前須陰道常規檢查, 陰道沖洗2次以上, 有陰道炎患者應治癒後再考慮手術.
2. 皮膚護理: 進行手術野皮膚清潔, 手術通常在臍區做一切口插入腹腔鏡, 所以對臍孔要徹底清潔污垢. 方法為用石臘油仔細擦洗臍孔後用酒精擦淨.
3. 腸道準備: 術前12小時內禁食, 禁飲, 術前一日睡前給予潔達甘油劑灌腸, 次日再灌一次, 以排空腸道內積便, 積氣.
4. 放置尿管: 一般腹腔手術均應在術前30分鐘留置尿管, 並接引流袋持續開放以便麻醉中觀察尿量.
5. 術前半小時給予阿托品注射液0.1G肌肉注射.
(二).術後護理:
1. 一般護理. 術後給予持續低流量吸氧4小時, 可顯著減少術後噁心, 嘔吐發生率, 又可加快排出人工氣膜後殘留的二氧化碳, 糾正高碳酸血症. 清醒後給予0.9%生理鹽水20ML, 加慶大黴素8萬單位, 地塞米松5MG, a-糜蛋白酶4000u, 超聲霧化吸入2次/d. 減輕插管後喉頭水腫, 利於痰液排出. 重視心理護理. 多與病人溝通, 緩解病人心中疑慮.
2. 嚴密觀察生命體徵： 根據麻醉藥的半衰期調整觀察時間, 去枕平臥, 頭偏向一側, 以防止嘔吐物誤吸造成窒息, 患者清醒後, 鼓勵患者深呼吸, 通過翻身, 拍背促使痰液排出. 鼓勵患者早下床活動, 促使胃腸道早期恢復, 減少腹脹的發生.
3. 腹部切口的護理：術後大網膜易從臍部切口彭出, 這與術者縫合技術和術後氣量排盡有關, 同時手術後嘔吐引起腹壓增高也是誘因之一. 當出現嘔吐時, 要對症處理, 可給止吐劑. 並用雙手壓住腹部或用腹帶減少腹壓. 定時觀察切口, 發現問題及時報告醫生處理.
4. 尿管護理：術後注意保持尿管通暢. 一般手術後次日均可拔除. 宮頸癌術後須留置1—2周, 必須保持會陰部乾燥、 清潔. 用1:5000高錳酸鉀溶液沖洗每日2次.
5. 飲食：一般患者手術後次日給以清淡飲食,待肛門排氣後可恢復正常飲食.
(三).術後常見併發症的觀察及處理:
1. 肩痛： 這是由於手術中二氧化碳氣體殘留腹腔中刺激隔下引起的. 手術後應該在腹壁加壓將二氧化碳排出, 術後常規吸氧2—4小時, 均可自行緩解, 不須特殊處理.
2. 腹痛: 多數是由於某些手術中腫瘤內容物刺激切口引起, 注意避免腹部緊張和脹氣, 極少需用止痛藥.
子宮肌瘤、卵巢囊腫、子宮內膜異位症等都是發病率很高的婦科常見病，以前需要開刀才能治療。但傳統的婦科手術會產生腹部切口，需要較長的恢復體力過程，很多人對此是膽戰心驚。現在採用腹腔鏡這種高科技手術，能夠讓女性僅以微小的創口換來身體的健康，大大減輕了病痛帶來的傷害。近十年來，越來越多的婦科專家將腹腔鏡技術套用於婦科腫瘤領域，對於在腹腔鏡方面經驗豐富的婦科醫生來說，腹腔鏡幾乎是無所不能的。它可以勝任絕大多數婦科腫瘤的手術，以最先進的儀器，最精湛的技術，關愛女性健康，維養女人魅力。作為女性，作為一名婦科護士，這些發展對我的震撼是巨大的。
隨著健康新概念的提出，護理的重要性逐漸為社會各界所關注。醫學的發展推動了護理學的發展，隨著人民生活水平不斷提高，人們在吃飽穿暖的基礎上，在衛生保健方面提出了新的要求，對護理的依賴日益明顯。護理工作已從治病擴展到防病保健，使護理事業日趨完善。
隨著醫學模式的轉變，整體系統的護理學模式及其思維方法代替傳統的護理學模式及其思維方法，要求護理工作者運用新的護理思維方法，新的護理方法和新的護理技術，把已有的技術方法引進到護理工作的新領域，對原有的技術和方法加以改善和提高。
隨著健康觀念的轉變，人口構成和病因及疾病譜的變化，將使護士和護理工作得到空前的重視和發展。護士將成為個體，家庭和社會進行健康教育的主要力量。護士必須和醫生，營養師，藥劑師等其他健康保健人員緊密合作，成為他們平等的合作者，共同提高全民保健水平.21世紀的中國護理以及她的每一個工作者，既面臨著挑戰，又充滿著機遇，正如我們回顧改革開放以來所取得的巨大發展和成就時所產生的自豪和驕傲一樣，對未來充滿信心,創造積極健康的護理文化環境，在護士中樹立現代護理價值觀，培養護理團隊精神，創立把"對"留給病人，把微笑留給病人，把質量留給病人的理念，將我們的護理工作向高層次，專業化，知識化方向發展。
腹腔鏡術後護理讀書心得 篇2
1 . 環境。保持病房整潔安靜，家屬等陪護人員不要大聲聊天或喧譁。
2. 嚴密觀察生命體徵。由於腹腔鏡是在全麻及二氧化碳氣腹下完成，患者從手術室回病房後會立即給予低流量持續吸氧和心電監測(手術過程中麻醉會抑制患者的自主呼吸功能，術後低流量的給氧可以幫助患者呼吸功能的恢復防止缺氧，也可以中和患者術中過多吸收的二氧化碳，降低高碳酸血症發生的風險)。
3. 體位的護理。術後應去枕平臥6小時，頭偏向一側，防止嘔吐發生誤吸，減輕患者醒後頭痛感。每1-2小時為病人翻身一次，以促進血液循環，防止靜脈血栓及壓瘡的發生，可按摩病人腰腿部來增加效果，加強病人的舒適感。麻醉清醒後且生命體徵平穩的患者可多活動四肢和翻身，早下床活動，以促進肛門排氣，減少腹脹。(活動時要妥善固定留置針、鎮痛泵、尿管及引流管，避免脫出。)
4. 傷口及疼痛的護理。手術患者麻醉清醒後有輕微的傷口疼痛，可不使用止痛藥物。但個別疼痛嚴重者，應立即告知醫生做相應處理。患者可多進行深呼吸;咳嗽時捂住腹部傷口，防止用力過度導致傷口裂開。一般24-48小時內疼痛便可隨胃腸道功能的恢復而減弱或消失 。
5. 引流管的護理。保持引流管的通暢，認真檢查引流管有無摺疊、扭曲、阻塞。觀察引流液的顏色、性質及量的多少，如有不正常的現象，立即告知醫生並配合治療。下床活動時一定要妥善固定好引流管，避免用力牽拉導致脫管。
6. 飲食的護理。一般術後6小時內仍需禁食禁飲，6小時後可進流質或半流質飲食(例如：稀飯，軟爛的麵條)以促進胃腸功能的恢復，但禁食牛奶、糖等易脹氣的食物;肛門排氣(放屁)後可恢復正常飲食，由於傷口癒合需要利用蛋白質，因此要攝入高蛋白質的食物(例如魚、瘦肉、蛋)來加快傷口癒合，並避免刺激性的食物引起腸胃不適(例如辣椒、煙、咖啡)，還應該增加蔬菜和水果的攝入。
腹腔鏡的優點
1.腹腔鏡手術對腹腔內臟器干擾小，避免了空氣和空氣中塵埃細菌對腹腔的刺激和污染。術中以電切和電凝操作為主，對血管先凝後斷，止血徹底，出血極少，手術結束前沖洗徹底，保持腹腔清潔。因而術後腸功能恢復快，可較早進食，又大大術後腸粘連的因素。
2.腹腔鏡手術是真正的微創手術的代表，創傷大為減小，手術過程和術後恢復輕鬆，痛苦少。
3.術後可早期下床活動，睡眠姿勢相對隨意，大大減輕了家屬陪伴護理的強度。
4腹壁戳孔小(3-10mm不等)、分散而隱蔽，癒合後不影響美觀
5.戳孔感染遠比傳統開刀的切口感染或脂肪液化少。
6.腹壁戳孔取代了腹壁切口，避免了腹壁肌肉、血管和相應神經的損傷，術後不會出現腹壁薄弱和腹壁切口疝，不會因為腹壁肌肉瘢痕化影響運動功能和美觀，不會因為腹壁神經切斷引起相應的皮膚麻木
腹腔鏡術後護理讀書心得 篇3
手術前一日注意事項
1、遵醫囑常規化驗檢查。
2、做好心理護理，減輕恐懼感。
3、術前3天陰道沖洗、上藥。
4、常規術前準備，備皮，清潔臍孔。
5、術前晚用溫水擦洗手術部位皮膚，並修剪指甲。注意保暖，防止感冒。
6、術前晚進易消化飲食(可進米粥、麵條等，不可以食用油膩食物、雞蛋、水果)。
7、遵醫囑給予術前口服藥(地西泮、法莫替丁等)。
8、術晨不要化妝，剪指甲，取下活動義齒，不戴隱形眼鏡，手錶、首飾、髮夾等，並請家屬保管好。
手術後注意事項
1、去枕平臥1小時，噁心嘔吐時頭偏向一側，防止嘔吐物引起窒息或吸入呼吸道而發生吸入性肺炎
2、冬季應注意保暖，不使患者受涼。提示取暖燙傷，傷口局部禁止熱敷。
3、血氧低於95%時矚患者深吸氣。
4、囑床上肢體活動，防止血栓形成。
5、禁食水6小時後可喝溫水，吃稀粥，但不可以進食牛奶，豆漿，果珍及甜食等。排氣後可進食半流食，麵條、面片等。
6、取下尿管後，2小時內排尿，要排盡尿液，防止膀胱內殘留尿液，以免二次導尿。
7、鼓勵患者下床活動，但動作不可過急，防止暈厥、摔傷。
8、置引流的患者，術後第一天取半臥位，利於引出盆腔內液體。下床活動時，引流袋不能高於腹部穿刺口、防止引流液倒流。
出院指導
1、手術後2周內禁止洗盆浴，1月禁止性生活。
2、1個月避免過度活動。
3、按醫囑服藥。
4、術後1月隨診複查
腹腔鏡術後護理讀書心得 篇4
通過組織護士學習閱讀《學會感恩擔當責任》和《責任勝於能力》兩套書，大家透過書中一個個生動而簡短的小故事，充分認識到責任的內涵。
每個人都肩負著責任，對工作、對家人、對朋友，我們都有一定的責任，千萬不要自以為是而忘記了自己的責任。對於一個團隊而言，責任就是團隊精神的核心，強烈的責任感能喚醒一個人的良知，也能激發一個人的潛能，在一個團隊里，最需要的是成員們的協作和彼此的責任感，只有這樣，團隊的目標才能實現。團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感，成員的成功靠的是彼此的責任感。
雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪，遭到無端的責罵，但是想一想既然選擇了這個職業，就必須接受它的全部，包括屈辱和責罵，而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認真履行職責才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務行業的，面對顧客的指責，不能一味的只為自己申屈，我們應該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務中的缺陷，以便我們不斷完善工作的不足。
如果我們每一個人都能夠以積極的心態去面對每一項工作，就可以讓自己有無窮的能量，推動自己的進取心和創新意識。即使在平凡的工作崗位上，也會創造出不平凡的業績。用心做事，沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個過程都成就了一個過程，護理工作是需要協作精神的，只有環環相扣，相互合作，整體才會和諧美好。讓我們每一個人各就各位，努力盡責並扮演好自己的角色，保證我們可以順利地完成一份共同的責任。
如果說“責任和忠誠，是軍人精神的核心”，那么“責任和愛心，則是我們護理工作的核心”。 面對一個個鮮活的生命，護士的責任就是對病人負責，保證病人的安全。同時責任感也體現敬業精神，每一個員工都希望把自己的工作做得更好，都希望通過自己的努力來增加收入，獲得認可。大家一致認為我們做服務工作的，必須要用負責、務實的精神，去做好每一天中的每一件事，不放過工作中的每一個細節，不斷提高自己，要讓自己比過去做得更好，比別人做得更好。
腹腔鏡術後護理讀書心得 篇5
經過對倫理學的學習，讓我了解到作為一名護士，學好倫理學是很重要的。因為在這個學習過程中，讓我明白工作中如何恪守醫德，如何處理好與醫生、病人之間的相處、溝通。也讓我了解到，要成為一名好的護士，不僅要有精湛的護理操作水平和堅實的醫學理論知識，更重要的是還要具備有良好的醫學道德水平。如果沒有良好的醫學道德水平，即使有再好的技術和知識，也只會害人。就像一些不負責任的護士，粗心大意:換錯藥，掛錯瓶，輸錯液等，使病人失去寶貴的生命。
生命對於每個人都只有一次，人死了就不能復生。而我們作為一個醫護人員，關心、尊重和愛護病人的生命是我們的基本責任。醫學人道主義的思想基礎是熱愛生命、珍惜生命、關心生命、保護生命，而我們護理人員應該做的就是要救死扶傷，防病治病，全心全意為人民的身心健康服務，實行社會主義人道主義。在工作中要做到以下幾點:
1.要與患者建立充分的信任關係，信任是個人依賴他人進行交流的一種個人願望，包括對個人不加評判的接納。信任感在人際關係中有重要作用，它有助於交往的雙方產生安全感，使人感受到別人的關心及重視。同時信任感的產生可以創造一種支持性的氣氛，使人能夠真誠、坦率地表達自己的價值觀、感情、思想及願望。護士在護理過程中，應注意通過自己的責任心、愛心、同情心、及耐心來創造一個有充分信任及支持感的氣氛，並通過自己紮實的護理知識及技能，增加對象對自己的信任感，以發展良好的護患關係。(師德師風學習心得體會)
2.與患者有效溝通，有效的溝通將產生良好的護患關係，缺乏溝通後無效溝通導致護患之間產生誤解後衝突。因此，良好的溝通技巧是建立及增進護患關係的基礎。護士可以通過語言及非語言的溝通技巧，運用移情、傾聽、證實、自我暴露等技巧與對象進行有效的溝通，從而使護士了解更多有關對象的健康狀況、心理感受等方面的信息，更好地滿足對象的需要。同時通過雙方良好的溝通交流，增加了彼此的了解及信任，促進了護患關係的發展。
3.要有健康的工作情緒，良好的工作熱情在工作中應時刻注意自己的情緒，不要將不良的情緒因素帶到工作中。在與對象交流的過程中，不要將自己的觀念強加給對象。在工作中要急對象之所急，耐心細緻的對待對象，要有強烈的責任感和高尚的道德水準，理解患者心理，同情體貼寬容，維護患者的尊嚴，尊重他們的權利，提高生命質量。
我以前對護理職業缺乏應有的認識。而經過對倫理學的學習，我認識到在整個醫療工作中都少不了護理人員的辛勤勞動，離不開忽視的配合。所謂，“三分治療七分護理”，充分說明了護理工作的重要性。醫生和護士只有職業分工的差別，沒有高低貴賤之分，都是維護人的健康與生命，都應當得到全社會的尊重和愛護閱讀護理書籍心得體會閱讀護理書籍心得體會。
因此，我們要不斷的提高自己的醫學道德水平，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，為投身於護理事業做出應有的貢獻。
腹腔鏡術後護理讀書心得 篇6
人們對於弗羅倫斯.南丁格爾這個名字的記憶是和克里米業戰爭相聯繫的，她的美德和英勇事跡也與這場戰爭一同流傳下來。我們今天所知道的關於她的故事，很具代表性的就是這樣的動人畫面：在斯庫太湖醫院裡，生病的士兵們滿懷崇敬之情看著他們面前的具有崇高美德的女子，她提著油燈，士兵們親吻映在牆上的她的影子，她是士兵們心中的“提燈女神”。
在南丁格爾的《護理札記》里，我讀到了南丁格爾為事業拚命奮鬥的一生。
這個從六歲開始，就想過要去做一番事業的女人，她的形象，並不是我們想像中的那么完美。年少時，她性格孤僻、甚至有些偏激，她生在富人家庭，卻與周遭的世界格格不入。她的腦子裡總是有一些奇怪的想像，她經常象著了魔一樣地覺得她家的鄉間別墅變成了一座醫院，而她自己則是醫院的護士長，在病床之間走動著。當她想到天堂的時候，她也會覺得天堂里也充滿了受苦的病人等著她去照看。她就是如此幻想著而且也為自己的想法感到不解。
終於有一天，她的困惑不解變成了驚慌失措。那天，南丁格爾宣布了她那偏激的願望：到索爾茲伯里醫院去做幾個月的護士。她的想法被家人里認為是發了瘋，所有人都反對她。這時，南丁格爾已經二十五歲了，她感到她生命中的夢想被擊得粉碎，難受得幾乎絕望。
在接下來的八年里，她仍然以令人驚訝的堅韌不拔的毅力在爭取著、準備著和計畫著。儘管在這期間，她仍然作為一位惹人注目的姑娘生活在上流的膚淺和浮華之中，儘管在她的內心裡有那么多的由遺憾和懊悔帶來的痛楚，她仍然有能力想辦法掌握了大量的知識和積累了大量的經驗。她悄悄地大量閱讀了醫護責任報告，醫藥權威人士的著作和醫院建設的歷史。在倫敦度假時，她一有機會就跑到那些破破爛爛的學校和手工作坊去。當她和她的家人一起到國外旅遊時，她把她的閒暇時間充分利用起來，到處走訪，以至於沒有一所歐洲的大醫院是她所不熟悉的，沒有一所城市的貧民區她沒有去過。她一直在為實現她的理想做準備。
又過了三年，時間終於讓她的家人明白，她已經有了足夠的力量去走她自己的路。她成了哈利街慈善護理機構的負責人。她獲得了獨立。她是一隻鷹，要開始飛翔了!
南丁格爾34歲那年，命運之神敲響了她的門。克里米亞戰爭爆發了，阿爾瑪戰爭打響了。
這個時候，她是自由的、成熟的，國家需要她，非常需要，而且她也習慣於接受命令，她也能夠不負國家的重託。而且，她的好友西德尼.赫爾伯特在戰爭辦公室工作，並且是內閣成員，他同意她這樣做。三十八名護士在南丁格爾與西德尼的書信往來之後，在熱情的歡 。)送中，離開了國家，去往康斯坦丁堡。
南丁格爾來到了斯庫台湖。大批大批的傷員被送往這裡，藥品十分匱乏，在長長的過道里和在木頭辦搭成的巨大的房子裡，到處都是短缺、忽視、迷惑和痛苦，它們交織在一起，瀰漫在污濁的空氣之中。這裡沒有什麼長遠的考慮，也沒有什麼充分的準備，它只是為這些戰爭的受害者臨時而倉促地搭建起來的避難所。在這樣的地獄裡，南丁格爾沒有放棄自己的希望。首先是因為她帶去了醫護人員，在馬賽買了大量的各種各樣的物品，這些東西在斯庫太湖起了相當大的作用，她還帶了很多錢在身邊。
在醫院裡，她的職責是根據醫生們的指示為病人服務，並且組織護士們進行看護，但是如果沒有醫生的指示她們是不能擅自行動的，起初的時候，一些外科大夫對她根本不理不睬，儘管也有一些人對她的到來表示歡迎，但是大部分人對她是充滿敵意和懷疑的。但是漸漸地，她站穩了腳跟。誰也無法否認她擁有一顆善良的心，而且誰也沒有充分的理由貶低她的能力。她用她的完美的工作能力、溫柔而崇高的性格力量以及她個人的高尚人格形象，鼓舞了那些意志搖擺、神經緊張、沒有
勇氣和無助絕望的人，包括她身邊的上司。她是如此的堅毅，就像是驚濤駭浪中的岩石，跟她在一起，你就會感到安全、寬慰和生命的活力。她為斯庫太湖帶來了黎明的曙光。
在她的管理下，一所正規的戰地醫院誕生了。
她把所有的時間都給了她的事業。在那巨大的病房裡，當病人的情況出現惡化的緊急關頭或者是特別缺乏什麼東西馬上需要幫助的時候，南丁格爾就會奇蹟般地出現。在做非常關鍵而緊張的手術時，她超乎尋常的鎮定可以給病人以忍耐的勇氣和希望的火花。她一次又一次地用她不懈的努力拯救了他們的生命，而這些恰恰是外科大夫們認為是醫學無法拯救的人。她只要在這兒就會給人帶來強大的影響，人們開始熱情洋溢地崇拜著她：當她經過的時候，她們親吻她留在地上的影子。不僅如此，一位士兵說：“當她還沒有來的時候，屋子裡吵吵嚷嚷地叫她的暱稱，但是當她到來之後，這裡就好像教堂一樣莊嚴肅穆。”
她是勇敢的。她能夠在官僚世界那種密集、混亂而難對付的權力網中獲得處理事務的能力和權威，完全是因為她態度強硬，原則堅定而不妥協，對事情的細節非常重視，而且是不停地努力爭取，還有她不屈不饒的意志。
由此，她成為影響世界的一百人之一。
南丁格爾的《護理札記》一書，並不是寫給護士看的，而是寫給女人的。這本書，融合了衛生學、心理學、建築學、營養學，還有很多人文的東西，更重要的是，這還是一本女性的勵志書。
腹腔鏡術後護理讀書心得 篇7
通過組織護士學習閱讀《學會感恩擔當責任》和《責任勝於能力》兩套書，大家透過書中一個個生動而簡短的小故事，充分認識到責任的內涵。 每個人都肩負著責任，對工作、對家人、對朋友，我們都有一定的責任，千萬不要自以為是而忘記了自己的責任。對於一個團隊而言，責任就是團隊精神的核心，強烈的責任感能喚醒一個人的良知，也能激發一個人的潛能，在一個團隊里，最需要的是成員們的協作和彼此的責任感，只有這樣，團隊的目標才能實現。團隊的成功靠的是成員對團隊的責任感，成員的成功靠的是彼此的責任感。
雖然有時候在工作中會因病人的不理解或急噪，遭到無端的責罵，但是想一想既然選擇了這個職業，就必須接受它的全部，包括屈辱和責罵，而不僅僅是享受工作帶來的益處和快樂。只有認真履行職責才能讓能力得到最大的釋放。我們做服務行業的，面對顧客的指責，不能一味的只為自己申屈，我們應該抱以感恩之心去感謝顧客及時告知我們服務中的缺陷，以便我們不斷完善工作的不足。
如果我們每一個人都能夠以積極的心態去面對每一項工作，就可以讓自己有無窮的能量，推動自己的進取心和創新意識。即使在平凡的工作崗位上，也會創造出不平凡的業績。用心做事，沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個過程都成就了一個過程，護理工作是需要協作精神的，只有環環相扣，相互合作，整體才會和諧美好。讓我們每一個人各就各位，努力盡責並扮演好自己的角色，保證我們可以順利地完成一份共同的責任。
如果說“責任和忠誠，是軍人精神的核心”，那么“責任和愛心，則是我們護理工作的核心”。 面對一個個鮮活的生命，護士的責任就是對病人負責，保證病人的安全。同時責任感也體現敬業精神，每一個員工都希望把自己的工作做得更好，都希望通過自己的努力來增加收入，獲得認可。大家一致認為我們做服務工作的，必須要用負責、務實的精神，去做好每一天中的每一件事，不放過工作中的每一個細節，不斷提高自己，要讓自己比過去做得更好，比別人做得更好。