十、把民眾來信來訪工作擺上重要日程
對來訪人員進行深入細緻的思想工作，及時主動解決民眾關心的熱點、難點問題。截止目前，共接待民眾來信來訪18件，已全部得到妥善處理。
十一、開展行政效能監察工作，強化制度監督機制，規範依法行政行為，有效推動環保部門依法、高效、廉潔行政
為進一步深化政務公開，結合實際，制定了相關的制度，明確了政務信息公開工作的原則、分工、職責、時限。在局一樓大廳設定電子屏，對重要工作進行公示；製作為民服務版面，方便民眾和企業辦事；設立舉報電話，方便公眾監督；，設立“三務”公開電子屏，公開各項政務、黨務、財務，把環保政策法規、排污程式及收費的內容、範圍、依據等在電子屏上公示，增強工作透明度；在政務大廳設定辦公席，為人民民眾提供便捷、優質的服務。
十二、認真制定，保證質量
在制度建設前，明確制度建設的主要內容、方法步驟、時限要求。對擬定的制度，召開全體職工會議聽取各方面的意見，確保制度的合法性、公正性、科學性和可操作性。
十三、不斷完善，總結提高
及時掌握制度執行中出現的新情況、新問題，在實踐中不斷總結、完善、提高。根據形勢發展的需要，認真貫徹執行上級新出台的政策法規，及時建立健全相關配套制度。
總之，在項目審批中，我們始終堅持“政策到位，人員精幹，權力給足，熱情服務”原則。切實改變機關作風，熱情為企業服務，既保證建設項目環保把關，控制新污染源的產生，又使審批運行效率明顯提高，為促使全縣經濟持續健康發展做出了貢獻，得到了經濟綜合管理部門、項目建設單位的一致好評。通過以上工作的開展，取得了三方面的效果：一是由於我們立足於監督、著眼於教育，規範於制度，狠抓黨風廉政建設責任制，已形成了一個比學習、比進步、講廉潔、比干勁、比奉獻、講團結的好局面。二是廉潔自律、勤政為民的執法理念更加清晰。根除“亂收費、亂罰款、亂攤派”和“吃、拿、卡、要、報”等以權謀私現象，積極主動為管理對象做好服務。三是務實、創新的工作作風日漸形成，環保人員的精神面貌煥然一新，環保工作呈現出強勁的發展勢頭。今後，我局將一如既往地做好黨風廉政建設，要求全局幹部職工人人從自身做起，著眼全局，立足本職，真抓實幹，為營造更加優良的經濟和社會發展環境而努力。