離退休黨支部年工作總結暨年工作規劃

2、提供優質服務,確保員工隊伍和諧穩定

(1)抓好日常服務穩定人心。確保養老金、補助金和特殊節日慰問金的及時發放以及醫療費的定期報銷,定期公布個人賬戶餘額。對行動不便的老同志上門服務。組織進行困難戶排查工作,深入了解困難戶的生活情況,為他們解決生活困難,協助申請救助,協助申請健康體檢等。重陽節及元旦、春節等重大節日,為離退休員工購買並及時發放實用生活物品。

(2)抓好精神服務振奮人心。用三個文化建設統一思想。在日常的教育過程中,大力宣感測恩、責任、執行三個文化建設,教育並通過老同志教育更多的在職員工,清楚自身肩負的責任,做好自身該做的事情,懂得感恩企業的意義。鑒於老同志對油田發展歷史非常了解,油田的發展壯大給員工帶來的生活變化,他們也最清楚。充分利用這一點,嘗試組建老同志宣講團,以親身經歷講解採氣廠的發展步伐和改革成就,激勵廣大離退休員工及在職員工對黨、對企業更充滿感恩之心。與此同時,支部將油田的最新政策、上級部門和廠領導對老同志的關懷傳達給每一位老員工,讓他們加深對企業的眷顧之情,更自覺地奉獻餘熱。支部將採取更有效、更具體的措施,將對老員工的關懷落到實處。如在發放養老金、補助金、慰問金及其他福利品時,做到更快捷、方便、及時;加大走訪力度和密度,實施各種有效的聯絡辦法,更深入了解老同志的生活疾苦,將工作搶在前面做,採取“民眾動嘴、幹部跑腿”的積極主動的工作方式,化被動處理問題為主動為老同志服務。這是支部對老同志負責的切實體現。“落實是水平,實幹是能力”,服務離退休員工,難度不小,除了日常的工作,走訪和接訪任務量也非常繁重。這就要求支部在構建服務體系同時,更要重視執行的操作性和持續性,支部將制定相應制度,確保整套服務體系的有效實施,從核心到外圍,抓好離退休管理工作的各項任務。

(3)抓好特色服務溫暖人心。繼續完善區域管理和網路管理工作,發揮離退休員工qq群的作用,通過電話、家訪和慰問等多種形式,廣泛徵詢意見和建議;做好員工信訪工作,用真誠的工作態度和熱情周到的服務贏得員工信任;調動支部和在職員工,為老員工做好生活照料服務,定期幫助行動不便老人購買生活必需品、送物上門等。為生病住院老人提供必要照料,保證其安心養病。對於困難員工和家屬,力所能及幫助解決家庭困難。

(4)抓好參與社區服務健康人心。加強社區黨小組建設,選出政治水平高、號召力強和樂於奉獻的離退休員工,作為社區黨小組日常學習的召集人、宣講人及其他離退工作的聯繫人;充分發揮社區黨小組的橋樑和紐帶作用,提高社區黨小組的向心力和凝聚力,將員工的意見和建議及時蒐集和反應上來,更快、更好、更貼心地服務好廣大離退休員工;充分發揮熱心老員工的工作熱情和個人特長,通過物質獎勵和樹立典型等措施,積極弘揚 “老有所為,以為促養,退而不休,樂於奉獻”的精神和理念。