商品售後服務協定書 篇1
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、 售後承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修範圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經他人維修過。
d、耗材
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方：__________ 乙方：__________
日期：__________ 日期：__________
商品售後服務協定書 篇2
甲方：
法定代表：
授權代表：
郵編 電話： 傳真：
乙方： 公司
法定代表：
授權代表：
郵編： 電話： 傳真：
甲方與乙方在本契約中合稱為“契約雙方”或者“雙方”，單獨稱為“契約一方”或者“一方”。 前 言
鑒於：
乙方希望與甲方建立“東風標緻”系列轎車售後服務合作關係，成為甲方的二級服務網點，在雙方約定的區域內向東風標緻轎車最終用戶按照本契約的要求提供售後服務;
乙方承諾其具備開展本契約項下業務的法定資質與資格，並具有相應的經營場所與經營條件，自行承擔經營風險;
甲方同意將乙方發展為甲方的二級網點，與乙方建立“東風標緻”系列轎車售後服務合作關係; 因此，甲、乙雙方根據《契約法》及相關法律法規的規定，經友好協商一致，茲達成如下條款與內容：
第一條 定義
除本契約另有專門規定外，本契約內下列術語的含義如下：
1.1 售後服務：系指乙方根據《服務契約》的約定向購買 “東風標緻”系列轎車的客戶提供服務，包括新車檢查、定期保養、常規修理、質量擔保及備件與附屬檔案供應等。
1.2 採購價格：系指甲方向乙方銷售產品的價格標準。服務價格：系指乙方向用戶提供服務的價格標準,工時價格、配件價格等。
1.3 服務區域：系指甲方許可乙方售後服務的特定區域。
1.4 二級網點：系指依據本契約與甲方建立合作關係的服務商。
1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉售為目的、用於生產經營和/或生活消費的自然
人、法人或其他組織，主要指東風標緻汽車車主。
第二條 宗旨與目的
2.1 本契約旨在確定乙方作為甲方的二級服務網點，在本契約規定的區域內開展東風標緻系列產品售後服務活動的條款與條件。
2.3 本契約項下，契約雙方之間建立的為買賣關係。雙方之間不存在任何僱傭與被僱傭、合夥或者投資與被投資關係。契約雙方均應以其自身名義開展各項經營活動，並各自承擔由此產生的全部風險與責任。
2.4 東風標緻與乙方之間不因本契約的簽訂和履行而建立任何契約關係。因此，乙方不得以任何理由要求東風標緻承擔因甲方的違約行為對其造成的損失。
第三條 乙方的售後服務區域
3.1 本契約有效期內，乙方的服務區域為：
乙方應當僅在上述區域內開展售後服務活動。非經甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區域外開展售後服務活動。乙方違反本規定的，視為對本契約的根本性違約。在此種情況下，甲方有權立即解除本契約，並要求乙方賠償其損失。
3.2 如乙方在服務區域內不能履行和開展售後服務活動時，甲方可在服務區域內發展新的二級網點，乙方無權提出任何異議。
3.3 甲方保留在服務區域內自行向任何用戶提供服務指導的權利。對此，乙方不得提出任何異議。甲方要求乙方對其售後服務活動給予協助的，乙方應當積極提供協助。
第四條 乙方售後服務活動的範圍
乙方應根據本契約規範性管理檔案的規定，在本區域內開展下列售後服務活動：
(1)向甲方購買東風標緻系列汽車配件，並向最終用戶進行安裝、銷售;
(2)根據甲方要求，開展售後服務的宣傳、促銷與廣告活動;
(3)根據甲方要求建立用戶檔案，及時向甲方反饋用戶信息和相關商業數據(維修委託書、維修結算單、質量擔保相關的物證)，及時反饋用戶投訴信息，並按甲方要求及時予以處理等;
(4)根據甲方要求，收集和向甲方提供與本區域內的售後服務活動有關的市場信息、質量信息、政策信息、經營環境信息、競爭對手與競爭對手動態等各類商務和技術信息。
(5)協助甲方配合東風標緻開展免費檢查、維修活動。
(6)其它甲方許可乙方開展的與售後服務有關的經營活動。未經甲方事先書面同意，乙方不得協助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養或修理活動，否則即構成對本契約的根本性違約。
第五條 乙方的經營準則
5.1 乙方應當依照本契約的規定，積極在本區域內向最終用戶提供完善的售後服務，努力提高服務質量和用戶滿意度，維護和提高東風標緻和甲方的信譽。
5.2 乙方在開展本契約項下經營活動時，應當遵守各項法律法規,並應採取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業道德和東風標緻以及甲方提出的各項職業準則。
5.3 乙方應當依照甲方的具體商務指令和要求，制訂切實可行的售後服務計畫和指標，並積極予以實施和完成。
5.4 本契約有效期內，乙方應依法建立完善的財務會計制度，確保其資產、資金等各項財務指標始終滿足開展本契約項下經營活動之需要。東風標緻和/或甲方對二級網點的財務指標制訂專門標準的，乙方應確保其各項財務指標符合該標準。
5.5 乙方應將其在本契約項下的經營業務與乙方可能開展的其它業務加以區分，分別經營並獨立核算，不得為開展其它業務而挪用其為開展本契約業務而籌措的資金及購買的專用設備和配置的專業人員等。
5.6 本契約有效期內，乙方保證售後服務中全部使用甲方供應的東風標緻原裝備件，僅用於對最終用戶的售後服務，並且嚴格執行東風標緻統一服務價格。否則，即構成對本契約的根本性違約，乙方願意接受甲方的處罰。
5.7 乙方必須購買必要的東風標緻專用工具和診斷設備，確保常用保養和小修配件庫存金額不得低於 萬元。
5.8 東風標緻、甲方可以通過第三方的調查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務質量進行監督和考核。
5.9 質量擔保方面必須嚴格執行東風標緻的質量擔保政策，對所有發生的擔保案例必須事先向甲方質量擔保員申請備案，通過照片等相關物證書面確認後才能實施索賠，否則發生的無效索賠而產生的費用由二級網點自行承擔;
5.10 乙方應向甲方一次性交納保證金不得低於__萬元，契約終止時退還。
5.11 本契約有效期內，乙方發生企業所有制形式、股權結構、資本結構、重大組織結構的變更，或者乙方調整其董事長、總經理等主要管理人員的，乙方應提前書面通知甲方。
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權立即解除本契約且無須對乙方作出任何賠償：
可能損害甲方或東風標緻商業利益的;
造成雙方不能正常履行本契約的;
導致東風標緻和甲方的同業競爭者和/或他們的關聯企業直接或者間接持有乙方股份的。
第六條 網點建設、人員與培訓
6.1 本契約生效後10日內，乙方應依照價甲方的有關要求，自行負責建設、改造或者更新其經營場所、設施、設備等。
6.2 乙方應確保上述經營場所、設施與設備等用於開展本契約項下的售後服務活動。
6.3 乙方應選聘足夠的、具有熟練商務和/或技術技能和經驗的人員開展契約售後服務活動。
6.4 乙方應制訂員工培訓計畫，組織員工參加甲方不定期組織的與售後服務有關的培訓，不斷提高乙方員工的專業技能和職業素養。
第七條 甲方的商務支持和商務政策
7.1 甲方將向乙方免費提供一定數量的技術、服務資料。
7.2 甲方將東風標緻對二級網點的各項售後服務政策和要求向乙方及時傳達並督促其遵照執行。
7.3 甲方按照東風標緻的質量標準檢查乙方的售後服務工作並促進乙方提高維修和服務水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度。
7.4 甲方給予乙方的採購價格為東風標緻統一成本價格上浮 10 %，甲方保留因市場變化調整上浮比例的權利，但應事前告之乙方。
第八條 保密責任
8.1 茲明確，甲方為簽訂和履行本契約而向乙方提供的圖紙、資料、檔案、標準、數據等(不包括有關的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本契約而收集和備檔保存的各類商務與技術信息、檔案與材料等，均為東風標緻或者甲方的商業秘密。乙方應當僅為履行本契約之目的使用這些商業秘密。
8.2 本契約有效期內，非經東風標緻或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業秘密的載體或者內容部分或者全部地披露給任何第三方。
8.3 本契約因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止。
8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育。
8.5 本契約終止後，不論契約終止原因如何，本保密條款仍繼續對乙方具有無條件的約束力。
第九條 契約的生效、期限與終止
9.1 契約的生效與續簽
除本契約另有專門規定外，本契約自雙方代表簽字或加蓋雙方契約專用章或者公章之日起生效。本契約履行期滿前，本契約雙方將就本契約的續簽或重新簽訂事宜進行協商。
9.2 契約的終止
9.2.1 除本契約另有規定外，本契約在滿足下列情形之一時即告終止：
(1) 依本契約10.1條，本契約履行期屆滿;
(2) 契約雙方協商解除本契約;
(3) 一方歇業、停業、破產、被解散或者被吊銷營業執照;
(4) 一方喪失履行本契約所需的法定資質或資格，或依法律、法規及部門規章、規定，本契約無法繼續履行的;
(5) 一方發生合併、分立或者其他喪失法人資格的情形;
(6) 因任何原因導致本協定無實際履行必要的。
9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權立即解除本契約且無須對乙方作出賠償：
(1) 乙方連續三個季度客戶滿意度考核未達到東風標緻要求的;
(2) 乙方違反本契約的任何規定，經甲方通知其改正後30日內未予以糾正的;
(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應付款項，而又沒提前做任何解釋的;
(4) 乙方的經營行為對東風標緻或者甲方的形象造成任何負面影響。
9.2.3 本契約終止後，不論契約的終止原因如何，乙方應當：
(1) 立即停止本契約項下的經營活動;
(2) 停止使用並及時退還甲方向其提供的各類檔案、數據、信息、檔案、資料、檔案、材料和物品等(包括複製品)，即使這些檔案、數據、信息、檔案、資料、檔案、材料和物品等是有償取得的，但不包括已購買的工具設備;
(3) 停止使用並向甲方全面提交乙方為履行本契約而收集和保存的各類檔案、數據、信息、檔案、資料、檔案、材料和物品等(包括複製品)，或者按甲方要求加以處置，即使這些檔案、數據、信息、檔案、資料、檔案、材料和標識、物品等是有償取得的。
9.2.4 本契約終止時，雙方之間尚未執行完畢的售後服務活動同時終止。乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償。
第十條 分包與轉讓
未經甲方事先書面同意和由甲方報東風標緻備案，乙方不得將其在本契約項下的權利和/或義務全部或部分地分包或者轉讓給第三人。
第十一條 爭議解決
對於雙方之間因履行本契約而引起的或者與本契約有關的爭議，雙方應友好協商予以解決。 第十二條 附則
12.1 本契約為雙方就本契約項下有關事宜達成的全面、完整的協定。自雙方簽訂本契約時起，雙方此前就本契約的部分或全部內容達成的其它任何協定、備忘錄、紀要和檔案等，均被本契約所取代。
12.2 一方在任何時候未先行使本契約項下某一項權利的，不視為該方對此項權利的放棄，也不影響該方在以後向另一方主張此項權利。
12.3 本契約未盡事宜，按國家法律法規的有關規定處理。
契約雙方於______年____月____日簽署本契約正本一式四份，雙方各執二份，以資證明。
甲方:
乙方: (簽字/蓋章)
(簽字/蓋章)
商品售後服務協定書 篇3
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
第一條 甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協定情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。
5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。
第三條 保修範圍
1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條 維修費用的標準
1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費提供。
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
商品售後服務協定書 篇4
汽車售後服務合作協定
甲方：榆林XX公司 法人：
乙方： 法人：
甲、 乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌的售後服務工作全權委託乙方進行管理、服務。
二、 甲乙雙方的責任與義務：
1. 甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2. 甲方為乙方提供售後所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3. 乙方售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4. 乙方必須投入充足的資金來保證售後服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經濟損失與法律後果由乙方負責承擔。
5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責採購、管理、發放，並管理好索賠件。
6. 乙方必須購置售後服務工作中所需的專用維修工具，並由專人負責保管。
7. 乙方必須按時參加廠家的售後服務工作會議，不得藉故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售後服務工作的需要。
8. 乙方所聘用的技術人員去售後服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10. 乙方去售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
11. 甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、 售後相關費用收取的規定：
1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售後服務掛鈎的獎勵均歸甲方所有，售後單項獎歸乙方。
2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養服務工作。
3. 售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
4. 乙方不得擅自更改配件的價格。
5. 售後服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用淨利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
四、 特別規定：
1、 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林XX公司出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、 甲方在銷售過程中，所經營品牌或總的銷售量達到200台時，甲方向乙方以售後總利潤的10%進行提成，由財務人員核對後按月進行結算。
五、 契約期限：叄年，每年度新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
六、 本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方：榆林XX公司 乙方：
法人： 法人：
年 月 日
商品售後服務協定書 篇5
甲方：
乙方：
一、乙方訂購甲方以下產品
型號配置__________________________________
數量：____________________________________
單位：____________________________________
保修期：__________________________________
契約金額(人民幣大寫)：____________________
二、質量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及契約規格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本契約簽訂後______日內交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。
四、驗收
貨物到達後,由甲方完成對的貨物安裝調試,由乙方對貨物的品種、質量、型號、數量進行檢驗,如發現貨物的品種、質量、型號、數量與契約規定不符,乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格並運走後，甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與契約規定不符的責任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣：______圓整)。在賣方交貨，並安裝完畢，買方驗收合格後，______日內買方一次性支付全部餘額(大寫)：______%貨款(即人民幣：______萬圓整)。
六、售後服務
1)乙方責任： 乙方在確認電腦出現故障需要維修時，應及時與甲方聯繫並說明故障情況，給甲方 維修人員提供維修現場，積極配合甲方維修人員使其儘快排除故障，使電腦正常工作。
2)甲方權利： 由於乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進行，甲方有權 單方終止此契約。
3)乙方權利： 乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯繫後，甲方未能及時派技術人員上門維修，乙方有權單方終止此契約。
4)甲方電腦維修費用表： 服務內容：系統軟體免費維修、常用軟體免費維修 、套用軟體免費維修、網路維修(未更換部件)免費維修、 疑難雜症負責維修(另收費)、外設維修(印表機等)負責維修(收費,當次結算)、硬體維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算)。維修服務方式：出現故障24小時內上門。
七、違約責任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數量、質量不符合契約規定標準的，乙方有權拒收;甲方不履行售後服務的有關義務，對乙方造成損失，乙方有權追索。
八、爭議解決
本契約發生爭議產生的訴訟，由契約簽定地人民法院受理。
九、契約生效
本契約一式兩份， 甲方與乙方各執一份。 契約自雙方簽字之日起生效， 購買日期：______年______月____日。
十、本契約未盡事宜，經甲乙雙方協商一致並按契約法有關規定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此契約一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
商品售後服務協定書 篇6
供貨方(以下稱甲方)：
代理方(以下稱乙方)：
為提高甲乙雙方的業務發展,遵循平等自願、互惠互利的原則，依據《中華人民共和國契約法》的有關規定，經甲乙雙方友好協商，就甲方委託乙方代為銷售甲方產品事宜簽訂本契約。
一、商品名稱：
乙方代理銷售的產品為： 365汽車生活圈服務卡
二、銷售區域：
雙方預定，乙方在協定有效期內，在北京新發地汽車交易市場和北京花鄉二手車交易市場內代理銷售甲方365汽車生活圈服務卡。
三、銷售價管理
甲方的365汽車生活圈服務卡市場統一銷售價為365元。未經甲方書面認可，乙方不得低於市場價銷售。
四、銷售佣金：
為了促進商品的銷售，特制定佣金回饋轟動，以支持和鼓勵乙方的銷售工作，具體標準如下：
1、 月銷售量在20張以內(含20張)，佣金為每張服務卡50元;
2、 月銷售量在21張—50張(含50張)，佣金為每張卡60元;
3、 月銷量在51張以上，佣金為每張65元
五、銷售結算：
1、 甲方投入20張365汽車生活圈服務卡，以支持保障乙方的前期銷售工作。
2、 乙方售卡數量的正確以客戶提交激活信息並成功激活數量為準。
3、 雙方確定按自然月度結算，每月5號前雙方確認上月度銷售數量，在扣除雙方銷售佣金後，乙方以現金方式一次性向甲方支付銷售款。
4、 如月度期間內，乙方銷售數量超過20張需要甲方補充產品時，在乙方結算上皮貨款後甲方予以補充，期間佣金扣除標準按每張卡50元計，月度結算時再按對應標準扣減。
六、雙方權利義務：
1、 乙方負責365汽車生活圈服務卡的安全保管責任，如有丟失、損壞等必須及時與甲方取得聯繫，做註銷和更換處理。
2、 因乙方保管責任造成365汽車生活圈服務卡丟失未能及時通知甲方，而失竊365汽車生活圈服務卡已經在市場上進行消費刷卡的，此卡的費用由乙方取款承擔。
3、 乙方須按照用戶手冊規定的流程通知客戶採用撥打電話4006-199-365或登入會員專屬網站，進行服務卡的激活。
七、爭議的解決：
在履行本契約過程中，如產生爭議，雙方應友好協商解決。若協商達未果，則提交北京市仲裁委員會申請仲裁。仲裁費用由敗訴一方負擔。
八、契約期限
本協定雙方簽字後生效，有效期為壹年， 20xx年 月 日至 20xx 年 月 日止，若一方希望延長本協定，則需在本協定期滿前壹個月書面通知另一方，雙方重新續簽代理契約。
本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
商品售後服務協定書 篇7
契約編號：
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國契約法》及其他有關法律、法規之規定，雙方就買賣交易事宜經過平等協商，確認根據下列條款訂
立本契約，以資共同遵照執行。
一、售後服務清單、價格、期限(明細)：
本結算總價款是含稅金額。
總金額是： 人民幣 元。
人民幣大寫： 元整。
二、 付款方式程式：
1、經雙方協商後一致認同該款項分按如下步驟結清：
1)契約簽訂後，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售後服務款，合計人民幣 元整。
2)售後服務開始 日內甲方向乙方支付剩餘款項，即總款項的 %，合計人民幣 元整。
2、付款方式：轉帳支票、現金支票、匯票或現金。
三、 售後服務事項：
甲方指定本契約項下的售後服務實施單位全稱為：
甲方指定本契約項下的售後服務實施地址為：
乙方指定的售後服務負責人姓名為：
乙方指定售後服務負責人聯繫方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售後服務負責人的,應通知甲方變更後的負責人姓名、聯繫方式(通訊地址、固定聯繫電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售後服務負責人。售後服務負責人對甲方的行為(包括但不限於簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售後實施的時間、方式：
1、售後服務時間為： 至 。
2、售後實施方式：契約簽訂 日起開始生效，售後方式為 計次/包年 。自契約生效之日起，乙方開始進行正式的售後服務。
3、契約規定的售後服務項目，乙方負責完成， 其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節：
1、乙方對契約規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷，不屬於正常質保範圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內給予回響，在 小時內給予解決;時限內無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款：
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售後服務質量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協商契約價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據具體情況負責調整，並承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售後服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售後服務的過程中，如因甲方錯誤告知售後服務地點和聯繫人，致使乙方無法按時完成售後服務的，乙方不承擔任何責任。
2、甲方違約責任
(1)由於該售後服務是乙方專為甲方提供的，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售後服務活動的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務並不退還已經收取的售後服務費用。
(2)如若本契約簽訂後，甲方未按約定向乙方支付售後服務費，經乙方催促後 日內仍未支付，乙方可解除本契約，並要求甲方支付本契約總價款的 作為違約金。
(3)如若甲方無正當理由拖延結款的，甲方應每天付給乙方剩餘款項的 作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的，違約方應依據中華人民共和國有關法律、法規及本契約其他條款之規定承擔違約責任。
六、所有權保留：
雙方一致同意：在議定的本項目結款時間內甲方沒有向乙方結清本項目款項的，乙方有權拒絕進對該項目行售後服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。
七、不可抗力
1、本契約中，不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括：戰爭、火災、洪水、颱風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在項目實施過程中，出現上述不可抗力後，乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發性傳染性疾病造成項目逾期完成的，可不向甲方承擔任何責任。
3、雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行契約時，應及時通知對方，並應在上述事件消除後5日內提供有關主管部門的證明。
八、爭議解決方式：
在本契約履行中，若發生爭議，雙方應先協商解決;協商不成時，任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、契約效力及變更：
1、 本契約自雙方加蓋公章或契約章和代表簽字後生效;傳真有效。
2、 契約生效後，買賣雙方均不得隨意變更或解除契約。如一方需要變更契約，雙方需另行簽訂補充協定確認變更事項,補充協定在加蓋雙方公章或契約章和代表簽字後生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協定的,提出變更方仍應依本契約約定繼續履行，否則視為違約。
3、 特別約定：
(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本契約主文及相關附屬檔案的全部內容，並同意取代買賣雙方之間此前關於本契約項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本契約生效後，如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的，乙方有權拒絕履行或解除本契約。
4、 按本契約規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經濟損失，應當在明確責任後 日內支付給對方，否則按逾期付款處理。
5、 本契約一式 貳 份，雙方各執 壹 份，具同等法律效力。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
代表(簽名): 代表(簽名):
地址： 地址：
電話： 電話：
年 月 日 年 月 日
商品售後服務協定書 篇8
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《契約法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。
2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良 的產品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維 修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本契約有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______
代表人：________________代表人：______________
日期：__________________日期：________________
商品售後服務協定書 篇9
甲方：__________________
乙方：__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下契約：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協定執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
三、服務公約及保修範圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規範。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售後服務配件發放
1.產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。
註：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。
2.如果新車在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。
註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。
八、維修費用的有關規定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此契約的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
商品售後服務協定書 篇10
甲方： 法人：
乙方： 法人：
甲、 乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌(榮威、MG、陸風)的售後服務工作委託乙方進行管理、服務。
二、 甲乙雙方的責任與義務：
1. 甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修車間，建設費用由乙方負責，水電費用由雙方負責，。
2. 甲方為乙方提供售後保養所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。
3. 售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，人員勞動保護由乙方負責。
4. 在售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
5. 甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、 售後相關費用收取的規定：
1. 甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費，並按照保養手冊下單收費，費用單據由客戶及甲乙雙方各持一聯。
2. 雙方在售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
3. 雙方根據單據結算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務人員核對後按月進行結算。
4. 除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、 特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
五、 契約期限：壹年
六、 本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方：汽車銷售有限公司
乙方：
法人： 法人：
年 月 日
商品售後服務協定書 篇11
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
根據民法典的相關規定，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，現經友好協商對“_”牌_車的售後服務事宜達成雙方協定。
一、關於售後服務內容：
1、甲方委託乙方作為地區“_”牌_車的售後服務點，由乙方負責本地區所管“_”牌_車的一切售後服務工作;
2、乙方應按甲方生產的“_”牌_車“保修手冊”中三包承諾，為甲方產品顧客(以下簡稱顧客)提供優質的售後服務;
3、關於服務標準：
1) 本協定在有效期內，乙方對顧客所有三包期內的配件合理售後服務要求不得拒絕;
2)對在三包期內的配件嚴禁乙方向顧客提供非甲方提供的配件，否則給顧客造成的損失由乙方負責賠償，對人為損壞或超出三包期內人為損壞需向顧客收費的應按本公司提供的零件售價出售，並免收手續費;
3) 乙方須保持整個售後服務後堂的清潔衛生、零件、工具擦試乾淨，整齊擺放，須在店堂醒目位置張貼本公司售後服務質量、投訴電話;
4) 售後服務項目、工時費及工時定額、三包時限，詳情見甲方編制的《售後服務手冊》;
4、配件運輸事宜
1) 配件往返運費由甲方支付;
2) 發件時必須把寄件雙方的聯繫電話、聯繫人、地址寫清楚，否則丟失或核實不到，相關責任由寄方自負;
二、關於甲方給予乙方的獎勵; 甲方給予乙方每輛車元的售後服務費作為獎勵，可以以保養材料、配件或維修工具作為等值交換。
三、關於售後服務費結算：
四、其他事項;
1、協定有效期內，甲、乙雙方任何一方需提前解除協定，應提前一個月以書面形式告知對方，在徵得對方同意的情況下雙方所解除本協定;
2、協定的解除和終止不影響基於本協定已發生的債務關係的行使和履行，本協定如有未盡事宜，由甲、乙雙方友好協商解決，協商不成可向甲方所在地人民法院起訴;
五、本協定一式兩份，甲、乙雙方各執一份，本協定給雙方簽字蓋章後生效，售後服務操作以甲方最新的《售後服務手冊》為準，其它協定作廢。
註：
1、甲方保留對三包件的三包期進行修改的權利;
2、本協定一式兩份，甲、乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章後生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
商品售後服務協定書 篇12
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國契約法》及其他有關法律、法規之規定，雙方就買賣交易事宜經過平等協商，確認根據下列條款訂
立本契約，以資共同遵照執行。
一、售後服務清單、價格、期限(明細)：
本結算總價款是含稅金額。
總金額是： 人民幣 元。
人民幣大寫： 元整。
二、 付款方式程式：
1、經雙方協商後一致認同該款項分按如下步驟結清：
1)契約簽訂後，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售後服務款，合計人民幣 元整。
2)售後服務開始 日內甲方向乙方支付剩餘款項，即總款項的 %，合計人民幣 元整。
2、付款方式：轉帳支票、現金支票、匯票或現金。
三、 售後服務事項：
甲方指定本契約項下的售後服務實施單位全稱為：
甲方指定本契約項下的售後服務實施地址為：
乙方指定的售後服務負責人姓名為：
乙方指定售後服務負責人聯繫方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售後服務負責人的,應通知甲方變更後的負責人姓名、聯繫方式(通訊地址、固定聯繫電話和郵政編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售後服務負責人。售後服務負責人對甲方的行為(包括但不限於簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、 售後實施的時間、方式：
1、售後服務時間為： 至 。
2、售後實施方式：契約簽訂 日起開始生效，售後方式為 計次/包年 。自契約生效之日起，乙方開始進行正式的售後服務。
3、契約規定的售後服務項目，乙方負責完成， 其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節：
1、乙方對契約規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷，不屬於正常質保範圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內給予回響，在 小時內給予解決;時限內無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款：
1、乙方違約責任
(1)乙方提供的售後服務質量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協商契約價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據具體情況負責調整，並承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售後服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售後服務的過程中，如因甲方錯誤告知售後服務地點和聯繫人，致使乙方無法按時完成售後服務的，乙方不承擔任何責任。
2、甲方違約責任
(1)由於該售後服務是乙方專為甲方提供的，甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售後服務活動的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務並不退還已經收取的售後服務費用。
(2)如若本契約簽訂後，甲方未按約定向乙方支付售後服務費，經乙方催促後 日內仍未支付，乙方可解除本契約，並要求甲方支付本契約總價款的 作為違約金。
(3)如若甲方無正當理由拖延結款的，甲方應每天付給乙方剩餘款項的 作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的，違約方應依據中華人民共和國有關法律、法規及本契約其他條款之規定承擔違約責任。
六、所有權保留：
雙方一致同意：在議定的本項目結款時間內甲方沒有向乙方結清本項目款項的，乙方有權拒絕進對該項目行售後服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。
七、不可抗力
1、本契約中，不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括：戰爭、火災、洪水、颱風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在項目實施過程中，出現上述不可抗力後，乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發性傳染性疾病造成項目逾期完成的，可不向甲方承擔任何責任。
3、雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行契約時，應及時通知對方，並應在上述事件消除後5日內提供有關主管部門的證明。
八、爭議解決方式：
在本契約履行中，若發生爭議，雙方應先協商解決;協商不成時，任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、契約效力及變更：
1、 本契約自雙方加蓋公章或契約章和代表簽字後生效;傳真有效。
2、 契約生效後，買賣雙方均不得隨意變更或解除契約。如一方需要變更契約，雙方需另行簽訂補充協定確認變更事項,補充協定在加蓋雙方公章或契約章和代表簽字後生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協定的,提出變更方仍應依本契約約定繼續履行，否則視為違約。
3、 特別約定：
(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本契約主文及相關附屬檔案的全部內容，並同意取代買賣雙方之間此前關於本契約項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本契約生效後，如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的，乙方有權拒絕履行或解除本契約。
4、 按本契約規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經濟損失，應當在明確責任後 日內支付給對方，否則按逾期付款處理。
5、 本契約一式 貳 份，雙方各執 壹 份，具同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
商品售後服務協定書 篇13
甲方：太陽能有限公司
乙方：
山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經營理念，為共同開拓市場，做好產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品時，必須承擔售後服務工作。經雙方協商，就產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新“三包”的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確的提供新產品維修技術資料。
4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協定情況進行檢查。
二、乙方的責任與權利
1.必須設立產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區域內的產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4.若出現產品重大故障或事故發生時，應迅速通知甲方並協助
甲方進行調查和技術鑑定。
5.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售後服務中心。
6.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的25%。
三、保修範圍
1.凡屬產品，自售出之日起，在產品保修期內屬於質量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因或不可抗力造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取成本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其它事宜，均按國家新“三包”規定的有關條款執行。
四、服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區24小時內排除故障，下縣48小時內排除故障。
2.為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後，由用戶簽字。
3.乙方必須嚴格執行甲方制訂的售後服務管理制度。
五、維修費用的標準
1.所有產品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作為維修費用。
2.經銷商在退貨時所需的費用，按售後服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。
3、如果經銷商所轄區域的用戶因經銷商的服務質量而造成投訴的視情節輕重將罰金從1%的結算額中扣除。
六、產品維修配件的鋪底與發放
1.產品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.產品配件按該經銷商3個月銷量的1%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
七、維修費用的結算
1.每年年底按實際結算金額的1%結算。
2.產品維修費用結算程式
(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，並填寫月維修費用結算單。
(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單，在每月15~20日內寄至甲方售後服務中心。
(3)甲方售後服務中心根據乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
(4)由甲方售後服務中心調查確認無誤後，由行銷經理審批後交財務部。
(5)維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內匯出。
(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售後服務中心的，按放棄維修費用處理。
4.乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內提出，逾期不予受理。
5.維修費用作為專項費用，不現金支付、不沖抵貨款。
八、質量信息反饋和新產品質量跟蹤
1.乙方在每月15日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表傳真或郵寄至甲方售後服務中心。
2.如乙方連續3個月未將質量信息反饋表交至甲方售後服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3.甲方新產品上市，由乙方負責質量跟蹤，提供新產品用戶的詳細資訊，報至甲方售後服務中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關調查活動。
九、甲方每年進行一次售後服務評選活動，優秀售後服務單位的評選條件：
1.用戶投訴率低於1/1000(根據銷量)。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。
3.乙方的售後服務網路健全，設施和維修人員相對完備。
4.質量信息反饋每年不低於90%。
5.無媒體曝光和技術監督部門不良通報的情況發生。
十、違反協定的處罰
1.在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發現乙方提供的資料
不詳，視此單無效處理。
2.在結算維修費用進行用戶調查回訪時，發現乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。
3.乙方在執行本協定期間，多次違反協定規定，甲方有權終止協定並設立其它維修點以替代該維修點，並將維修費用指標轉給新的維修點。
4.凡因本協定引起的調解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協定未盡事宜，雙方協商解決。
十二、本協定一式二份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協定自簽訂之日起年內有效，有效期滿另行簽訂。
甲方：山東太陽能集團乙方：
代表簽字：
年月日年月日
代表簽字：
商品售後服務協定書 篇14
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商達成以下協定：
一、契約內容：
二、服務內容：
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理許可權內)正常續費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行， 隨時解決出現的問題。
2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網路知識、網站管理培訓，使貴單位能自行管理網站、自行維護。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對於界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知後兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日內驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式
虛擬主機： 國內高速四線空間600M 價格： 600 元/ 1 年甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。
費用合計： 元(人民幣，大寫)， 元(人民幣，小寫)
五、服務期限 服務期為 月，具體日期 年 月 日至 年 月 日
六、協定的變更、解除及違約責任
1、本協定執行期間，任何一方違反本協定的相關規定，導致協定不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協定，已發生的費用由違約方承擔。
2、本契約未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，並應以附屬檔案或補充協定等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。
七、補充說明：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
商品售後服務協定書 篇15
甲方：法人：
乙方： 法人：
甲、 乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌(榮威、MG、陸風)的售後服務工作委託乙方進行管理、服務。
二、 甲乙雙方的責任與義務：
1. 甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修車間，建設費用由乙方負責，水電費用由雙方負責，。
2. 甲方為乙方提供售後保養所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。
3. 售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，人員勞動保護由乙方負責。
4. 在售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
5. 甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、 售後相關費用收取的規定：
1. 甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費，並按照保養手冊下單收費，費用單據由客戶及甲乙雙方各持一聯。
2. 雙方在售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
3. 雙方根據單據結算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務人員核對後按月進行結算。
4. 除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、 特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
五、 契約期限：壹年
六、 本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
商品售後服務協定書 篇16
甲方(製造商)：_____________
乙方(經銷商)：_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修範圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法儘快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售後服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售後服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內，均不收取服務費。
② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協定由甲方銷售部簽定，售後服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協定壹式叄份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售後服務部存一份，此協定在甲、乙雙方簽署《經銷商協定》時同時簽署生效。
六、甲方的售後服務專線電話：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
商品售後服務協定書 篇17
甲方(委託方)：__________________________
乙方(服務方)：____市____節能設備有限公司
簽約地點：________________________________
簽約時間：__________年________月________日
根據《中華人民共和國契約法》及相關法規的規定，就甲方委託乙方進行節電工程一事，經雙方友好協商，達成一致意見，特簽訂本契約。
一、節電系統工程內容
1.甲方委託乙方根據甲方的實際用電情況向甲方提供節電系統工程服務為甲方達到節電的目的。
2.所需安裝設備及價格如下：
設備名稱
型號
數量
單位
單價(元)
小計(元)
節能改造費______%1批
異地安裝費______%1批
總計人民幣________(元)￥
二、工程總價
本契約乙方所提供節電設備及節電改造服務費總計人民幣：￥______元。以上報價為____提貨價(含普通銷售發票)，可代辦運輸，運費由甲方支付。
(大寫：人民幣______拾______萬______仟______佰______拾______元整)。
三、試機的安裝及相關約定
通過對甲方用電情況的綜合分析，為確保甲方經過節電改造後能夠達到≥__________%的節電目標，乙方須向甲方提供如下節電設備進行節電改造測試：
設備名稱
型號
數量
單位
單價(元)
小計(元)
節能改造費______%1批
異地安裝費______%1批
總計人民幣(元)______￥
1.試裝設備的所有權約定
本協定書的所有試裝設備在試裝期間為乙方所有。
2.試裝驗收測試程式
試裝設備安裝完成後，乙方向甲方提供驗收資料檔案和書面驗收申請，甲方接到乙方的書面驗收申請起運行節電設備七天進行性能測試，並書面簽確認測試結果。
3.試裝驗收測試方法
節電效果：
雙方都同意按如下方法進行驗收測試，節電設備安裝完成之後，在負載不變的情況下，記錄電錶讀數p1，讓負載運轉__________小時整的時候再記錄電錶讀數p2，p2-p1=w1，w1是沒有裝節電設備時的______小時耗電量，雙方將此數記錄於測試驗收表上，由雙方代表簽確認。在相同的負載條件下，把節電設備接通，記錄電錶讀數q1，讓負載運轉_____小時整的時候再記錄電錶讀數q2，q2-q1=w2，w2是安裝節電設備後______小時的耗電量，雙方將此數值記錄於測試驗收表上，由雙方代表簽確認。
穩定性測試：
在保證測試設備正常運作的基礎上，進行節電設備七天的試運行，若測試期中(1)穩定;(2)不影響甲方正常用電;(3)安全;則視為合格。
4.試裝驗收測試標準
雙方同意把本協定第六條中的w1和w2兩個值作為測試計算的基準值，節電百分比計算公式為：
[(w1-w2)÷w1]×100=節電率
上述計算所得之百分比數值為節電效果。
5.試裝驗收測試合格後有相關約定
經雙方驗收測試後，若經乙方安裝興發節電設備進行改造的甲方用電設備節電率≥_______%，在雙方測試驗收3日內甲方則需履行本協定之第四款。否則，乙方有權要求甲方按節電改造試裝設備總價款的 30 %向乙方支付違約金，作為甲方對乙方損失的補償。
四、付款方式
正式全面安裝前甲方需先支付總工程款50%作為預付款，乙方在收取預付款後45天內進行全面節電改造工程並完工，全面節電改造工程全部完工經甲方驗收後3日內再付工程款 45%，餘款5%於二年保修期滿後付清。
五、雙方義務
甲方義務：
1.按工程要求負責提供相關的資料和用電歷史數據;
2.按工程要求提供施工條件和機器安裝環境(防高溫、防雨水、防破壞);
3.在乙方安裝調試過程中，安排專人配合乙方工作;
4.甲方用電負載應以簽約時之用電負載為限。甲方如需增加用電負載(設備)，需事先知會乙方，甲方擅自增加節電設備負載而超過節電器容量所造成的一切損失由甲方承擔，乙方不負任何責任。
乙方義務：
1.根據甲方要求制定節電改造工程施工計畫，提交甲方確認;
2.按約向甲方交付節電設備，並按計畫進行安裝;
3.節電改造完畢，乙方保證甲方經乙方安裝節電設備進行改造的甲方用電設備節電率≥_______%節電效果;
4.自甲方驗收合格之日起，乙方對節電設備主件提供保修______年的服務承諾。
六、驗收標準和方式
1.設備安裝完成後，乙方向甲方提供驗收資料檔案，給予甲方驗收，若發現設備規格、質量不符時，應在三天內書面通知乙方。
2.甲方接到乙方的書面驗收申請後三天內應安排人員進行驗收並予以書面簽確認;甲方接到乙方的驗收請求後三天內未驗收或無異議，應視為驗收合格。
七、售後服務
1.甲方負責節電設備的保管和使用;
2.若因甲方之不當使用或其它人為因素而造成損壞，由乙方負責修復，修復費用由甲方承擔;
3.方必須負責做好產品售後服務工作。對於保修期內的設備故障，由乙負責修復。保修期之外的設備故障，由乙方負責維修，並收取相應的維修費。
八、違約責任
1.若因乙方提供的設備質量原因給甲方造成直接經濟損失，由乙方負責賠償甲方的相應損失。
2.如果甲方不能按時支付工程款項，乙方有權收回設備，有權單方面解除契約，並賠償乙方因此而造成的經濟損失(按總工程款________%賠償)。
九、爭議的解決
凡在執行本契約過程中所發生的爭議，均由雙方協商解決。若協商解決不成的，任何一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
十、其他
1.本契約自雙方蓋章簽之日起生效。本契約未盡事宜，須經雙方共同協商做出補充規定作為本契約附屬檔案，補充規定與本契約具有同等法律效力。
2.本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：__________________
地址：__________________________
代表：__________________________
開戶銀行：______________________
帳號：__________________________
乙方(蓋章)：__________________
地址：__________________________
代表：__________________________
開戶銀行：______________________
帳號：__________________________
商品售後服務協定書 篇18
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
乙方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型及編碼：_________________________________
甲乙雙方根據《契約法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
第一條 甲方的責任與權利
1.負責為乙方組織維修人員的技術培訓(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，並為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
第二條 乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月_______日內傳真給甲方。
第三條 維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其他維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
第四條 維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
第五條 退貨的規定和程式
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2.乙方在收到貨物後的____日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的____日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良的產品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返回給甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
第六條 本契約有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
第七條 解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請___________市人民法院訴訟解決。
第八條 本協定一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。本協定從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：__________ 乙方單位(章)：_________
代表人：_________________ 代表人：________________
日期：___________________ 日期：__________________
商品售後服務協定書 篇19
甲方： 法人：
乙方： 法人：
甲、 乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌的售後服務工作全權委託乙方進行管理、服務。
二、 甲乙雙方的責任與義務：
1. 甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2. 甲方為乙方提供售後所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3. 乙方售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4. 乙方必須投入充足的資金來保證售後服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經濟損失與法律後果由乙方負責承擔。
5. 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責採購、管理、發放，並管理好索賠件。
6. 乙方必須購置售後服務工作中所需的專用維修工具，並由專人負責保管。
7. 乙方必須按時參加廠家的售後服務工作會議，不得藉故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售後服務工作的需要。
8. 乙方所聘用的技術人員去售後服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10. 乙方去售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
11. 甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、 售後相關費用收取的規定：
1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售後服務掛鈎的獎勵均歸甲方所有，售後單項獎歸乙方。
2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養服務工作。
3. 售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
4. 乙方不得擅自更改配件的價格。
5. 售後服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用淨利潤甲、
四、 特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經營品牌或總的銷售量達到200台時，甲方向乙方以售後總利潤的10%進行提成，由財務人員核對後按月進行結算。
五、 契約期限：叄年，每年度新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
六、 本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
商品售後服務協定書 篇20
甲乙雙方就設備保修事宜，經協商一致，達成如下協定。
一、保修設備附表：
代碼設備名稱品牌型號機身號碼數量_________聯繫人：__________
電話：______________________
傳真：______________________
郵編：______________________
設備使用地址：______________
二、保修範圍及服務方式：
1.免費進行操作指導，技術諮詢;
2.修復其有修復價值的毀損設備，或排除設備故障;
3.機器出現故障的應急維修：
4.定期對保修期內的機器進行上門保養，每年不少於_____次，保證設備運作正常。
三、服務期限：從_____年_____月____日至______年_____月_____日 .保修契約期滿甲方需乙方繼續保修時，應提前一個月重新簽訂。
四、質量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質量，若出現質量問題，乙方給予免費更換。
五、 以下情況不屬乙方保修範圍：
因電壓不穩而造成的機件損壞：
因不按正常規則使用而造成的機件損壞;
機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;
甲方擅自改裝保修產品或更換非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委託非乙方授權人員對機器進行保修。
六、收費標準：
1、甲方在簽訂本協定同時向乙方支付保修費用_______元;
2、甲方需乙方到市區以外地區上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費_____元。
七、違約責任：
乙方提供給甲方的耗材配件出現質量問題，乙方承擔賠償責任。
甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。
八、執行本協定發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。
九、其他事項：
十、契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲 方：_______ 乙 方：________
委託代理人：_______ 委託代理人：________
地 址：________ 地 址：________
簽訂日期：___________年________月_______日
簽訂地點：________________________________
商品售後服務協定書 篇21
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、 售後承諾
1、質保期13個月。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換範圍：
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方 乙方(簽字)：
(蓋章)
家庭住址：
聯繫電話：
簽約日期： 年 月 日
商品售後服務協定書 篇22
甲方：_________________
乙方：_________________
本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為了更好地服務於用戶，確保甲方工程售後服務工作有效進行，及時有效解決問題，經過友好協商，本著相互信任，精誠合作的原則，達成本協定，雙方共同遵守。
一、服務內容：由乙方負責甲方在及區縣(含)所有工程的售後服務工程。
二、甲方負責為乙方提供工程產品或設備的維修配件及相關技術資料。
三、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
四、對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
五、乙方應接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
六、維修費用的結算：_________________按月結算，乙方在每次售後維護後當日需向甲方傳真本次費用施工明細由甲方予以確認，甲方次月5日前向乙方支付上月售後維護費用。
七、維修配件的申領及退換
1)為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2)乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件。
八、本契約有效期：自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日日止，有效期滿另行簽訂。
九、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請原告方人民法院訴訟解決。
十、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效
甲方單位(章)：_________________乙方單位(章)：_________________
代表人：_________________代表人：_________________
日期：_________________日期：_________________
商品售後服務協定書 篇23
甲方：
乙方：懷化XX公司(合力叉車懷化銷售服務中心)
甲、乙雙方本著誠實守信、互惠互利的原則，經雙方充分協商，乙方負責甲方在湖南懷化康兩台江淮電瓶叉車三包期售後服務，並達成如下協定：
一、服務範圍、期限：
1、服務範圍：經雙方議定，乙方負責對甲方供懷化康師傅廠區叉車進行三包售後服務。
2、服務期限：本協定有效期為________年，即從________年____月____日起至________年____月____日止。協定期滿，本契約自動終止。
二、服務質量和要求：
1、乙方承擔三包期人工費，不包含三包期內所需配件費用。如三包期內需更換配件，由甲方提供或甲方委託乙方購買。
2、如車輛經技術鑑定為人為破壞，乙方不負任何責任。
3、車輛好壞由乙方鑑定，並由乙方保證車輛維修質量。
三、費用及結算方式：
乙方三包期服務費為人民幣 台，合計.00 ( 元圓整)，甲方須在契約生效之日起將三包服務費全額支付給乙方。如甲方不在規定時間內支付乙方維修費用，則乙方對因叉車影響正常工作不承擔任何責任。
四、爭議解決:
如雙方發生爭議，協商解決。協商不成的，向____市仲裁委員會申請仲裁。
五、本協定從簽訂之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。
甲 方： 乙 方：懷化XX公司
地址： 地址：
法人代表： 法人代表：
委託代理人： 委託代理人：
簽訂日期： 簽訂日期
商品售後服務協定書 篇24
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《民法典》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 、
4、對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4、接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 、
2、此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 、
2、乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的 ，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3、乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良 的產品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7、乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本契約有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
商品售後服務協定書 篇25
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國契約法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、 售後承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修範圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經他人維修過。
d、耗材
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日