售後服務協定範本 篇1
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
第一條 甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協定情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。
5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。
第三條 保修範圍
1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條 維修費用的標準
1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費提供。
甲方：____________有限責任公司
乙方：_______________________
售後服務協定範本 篇2
甲方：____________________
乙方：____________________
通過甲乙雙方友好協商，達成如下協定：
一、甲方已使用乙方“______財務軟體”超過一年，根據原銷售契約所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售後服務，甲方須交納服務費。
二、收費方式
軟體維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟體款的______%，網路版每年服務費為全部軟體款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟體維護費____________元整。
硬體及網路維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟體的不斷完善和提高，針對軟體重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟體，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟體套用提高班，主要介紹近期軟體新增功能、軟體原有功能在管理上的套用技巧、其他用戶好的管理方法及軟體套用技巧。
四、甲方如需了解軟體新增功能，在軟體套用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟體套用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。
五、甲方使用乙方財務軟體後，如果在使用過程中發現問題可及時提出，並且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。
六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方諮詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。
七、若甲乙雙方在契約期內發生爭議，雙方應協商解決。契約自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負責人：________________ 乙方負責人：__________________
簽定日期：__________________ 簽定日期：___________________
售後服務協定範本 篇3
甲乙雙方就設備保修事宜，經協商一致，達成如下協定。
一、保修設備附表：
代碼設備名稱品牌型號機身號碼數量_________聯繫人：__________
電話：______________________
傳真：______________________
郵編：______________________
設備使用地址：______________
二、保修範圍及服務方式：
1.免費進行操作指導，技術諮詢;
2.修復其有修復價值的毀損設備，或排除設備故障;
3.機器出現故障的應急維修：
4.定期對保修期內的機器進行上門保養，每年不少於_____次，保證設備運作正常。
三、服務期限：從_____年_____月____日至______年_____月_____日 .保修契約期滿甲方需乙方繼續保修時，應提前一個月重新簽訂。
四、質量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質量，若出現質量問題，乙方給予免費更換。
五、 以下情況不屬乙方保修範圍：
因電壓不穩而造成的機件損壞：
因不按正常規則使用而造成的機件損壞;
機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;
甲方擅自改裝保修產品或更換非乙方提供的零件及耗材;
甲方擅自委託非乙方授權人員對機器進行保修。
六、收費標準：
1、甲方在簽訂本協定同時向乙方支付保修費用_______元;
2、甲方需乙方到市區以外地區上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費_____元。
七、違約責任：
乙方提供給甲方的耗材配件出現質量問題，乙方承擔賠償責任。
甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。
八、執行本協定發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。
九、其他事項：
十、契約一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲 方：_______ 乙 方：________
委託代理人：_______ 委託代理人：________
地 址：________ 地 址：________
簽訂日期：___________年________月_______日
簽訂地點：________________________________
售後服務協定範本 篇4
供貨方： (以下簡稱甲方)
購買方： (以下簡稱乙方)
結合本交易的具體情況，經雙方協商，達成如下條款，共同履行。本售後服務契約書在甲乙雙方簽定項目售後服務契約後，方可正式生效。在本契約中，甲乙雙方如有任何一方對此契約條款不滿，可再次約定協商契約條款內容。
1.甲方對乙方項目契約內所有設備實行半年質量保修服務。在半年保修期內，甲方與乙方的交易契約內的設備將享有免維修保修服務。
2.甲方在保修期內，將負責乙方與甲方契約期內所有設備保修和維護。
3.如在保修期內發生如雷擊，蟲害，水災等非設備質量因素，導致設備損壞，甲方不收取人工費用。
4.乙方如不滿意甲方的服務，甲方需在24小時內將結果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務契約為期半年，契約期滿後，如乙方要求甲方繼續進行設備保修，日常維護，甲方應提供優惠服務。
6.所有貨物免費運送到乙方手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。
7.所有貨物安裝調試完畢後，由乙方查看、驗收後方可離開現場。
8.產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
9.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，甲方應及時的維修和更換。
10. 其他未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
本契約一式三份，自甲乙雙方簽署之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售後服務協定範本 篇5
甲方(製造商)：_____________
乙方(經銷商)：_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修範圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法儘快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售後服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售後服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內，均不收取服務費。
② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協定由甲方銷售部簽定，售後服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協定壹式叄份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售後服務部存一份，此協定在甲、乙雙方簽署《經銷商協定》時同時簽署生效。
六、甲方的售後服務專線電話：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售後服務協定範本 篇6
甲方： 法人：
乙方： 法人：
甲、 乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、 合作內容：甲方所代理汽車品牌(榮威、MG、陸風)的售後服務工作委託乙方進行管理、服務。
二、 甲乙雙方的責任與義務：
1. 甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修車間，建設費用由乙方負責，水電費用由雙方負責，。
2. 甲方為乙方提供售後保養所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。
3. 售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，人員勞動保護由乙方負責。
4. 在售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
5. 甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、 售後相關費用收取的規定：
1. 甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費，並按照保養手冊下單收費，費用單據由客戶及甲乙雙方各持一聯。
2. 雙方在售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
3. 雙方根據單據結算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務人員核對後按月進行結算。
4. 除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、 特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
五、 契約期限：壹年
六、 本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方：汽車銷售有限公司
乙方：
法人： 法人：
年 月 日
售後服務協定範本 篇7
甲 方：
地 址：
乙 方：
地 址：
依據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規，雙方本著平等、自願、誠實、信用的原則，通過友好協商，就乙方向甲方提供網站運行服務及維護事宜達成一致，簽訂本契約。
一、契約內容
*公司網站)的運行維護及域名、空間、程式、版面的技術支持。
二、服務內容
1.乙方為甲方網站提供域名和足夠用的伺服器空間，保證甲方網站在服務期內正常運行，及時解決出現的問題。
2.乙方應根據甲方提出的要求，完成網站程式和網站頁面的更改，更改結果符合甲方的要求。
3.乙方應對甲方網站進行程式最佳化和宣傳方面的信息發布，使其能在網路媒體上更多更好的被搜尋到。
4.乙方應保證提供給甲方的網站後台管理系統正常運行，教會甲方網站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時，乙方應對甲方相關人員進行網站後台管理知識培訓。
5.乙方應採取相應的技術性措施或其他保障措施，嚴格保證甲方網站不受惡意攻擊和網路信息安全。
6.乙方應遵守甲方有關網站的規定，積極配合甲方的網站管理工作，及時就網站運行過程中的事宜進行協調溝通。
三、費用及付款方式
1.網站服務費(域名費400元/年，空間費為800元/年)1200.00元(大寫：壹仟貳佰元整)。
2.每年3月-5月，甲方以現金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網站改版費。
四、甲方的權利和義務
1.網站在運行過程中，出現不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障，甲方有權向乙方拒付相應的服務費。
2.若因乙方管理或維護不當，造成網站上登載的企業信息泄露，致使甲方利益受到損害，甲方有權向乙方索賠。
3.甲方若有網站更改需求，應提前告知乙方，並提供書面的更改要求和相應的資料。
4.甲方應按照契約要求，每年向乙方支付網站的域名和空間費用(服務費)，費用標準以國家調控價為標準。
5.甲方應確保乙方所提供的網路平台的套用不違反國家法律法規的規定，且不會侵害任何第三方的權利。
五、乙方的權利和義務
1.若甲方提出的網站更改要求涉及功能性和結構性的更改，乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。
2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效，並且符合相關法律法規的規定。
3.若甲方提出的要求不能實現或不能完成時，乙方應及時向甲方說明情況，並得到甲方的確認。
4.契約執行過程中，若沒有國家或行業的強制性要求，乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。
5.乙方應在甲方要求的時間內，完成網站的更改及其他服務工作，逾期未完成，視為違約。
六、保密條款
1.乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業法人信息、生產經營信息、技術質量信息、人員身份信息和與甲方有關的其他信息負有保密義務。未經甲方書面許可，乙方不得將信息泄露給第三方，否則承擔違約責任並賠償損失。
2.契約終止後，乙方仍需遵守本契約的保密條款，履行約定義務，直至甲方書面同意解除此項義務。
3.契約終止後，乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業活動和有損於甲方利益的活動，否則，甲方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
七、服務期限
自20xx年3月10日起至20xx年11月26日止。
八、契約的生效、終止及違約責任
1.本契約自契約雙方簽字並蓋章之日起生效，契約中服務期限到期時，契約自然終止。
2.契約期內，任何一方違反本契約的約定，導致契約不能履行或不能完全履行，另一方有權終止契約，產生費用由違約方成承擔。
3.契約期內，任何一方違約給對方造成損失的，另一方有權終止契約，違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。
九、爭議解決
契約履行過程中發生的任何爭議，雙方應通過友好協商的方式加以解決。不能協商解決的，向甲方所在地的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛。
十、其他
1.本契約未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，並應以附屬檔案或補充協定等形式體現。
2.本契約一式兩份，具有同等法律效力。甲方一份，乙方一份。
甲方授權代表簽字： 乙方授權代表簽字：
蓋章： 蓋章：
日期： 日期：
售後服務協定範本 篇8
甲方：法人：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、合作內容：甲方所代理汽車品牌的售後服務工作委託乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修車間，建設費用由乙方負責，水電費用由雙方負責，。
2.甲方為乙方提供售後保養所需的原廠配件，維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。
3.售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，人員勞動保護由乙方負責。
4.在售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
5.甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售後相關費用收取的規定：
1.甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費，並按照保養手冊下單收費，費用單據由客戶及甲乙雙方各持一聯。
2.雙方在售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
3.雙方根據單據結算利潤，利潤雙方五五分成，由雙方財務人員核對後按月進行結算。
4.除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用皆為利潤。
四、特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及廠家均以甲方出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
五、契約期限：壹年
六、本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售後服務協定範本 篇9
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、 售後承諾
1、質保期13個月。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換範圍：
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方 乙方(簽字)：
(蓋章)
家庭住址：
聯繫電話：
簽約日期： 年 月 日
售後服務協定範本 篇10
品牌產品售後服務契約書
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。
經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 ，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務仍然存續的。
乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件所產生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1.甲方為乙方提供一年的保修服務，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。
2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞或存在質量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良 的產品， 乙方應先進行維修，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維 修費用中扣除。
產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。
對於未經甲方準許的退貨 ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;
對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。
乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本契約有效期 自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式 在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;
經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協定一式貳份，
雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位：________ 乙方單位：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
售後服務協定範本 篇11
甲方（製造商）：_____________
乙方（經銷商）：_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修範圍。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好（以新產品的標準）返回給乙方。
7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提_____品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務，不提_____品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法儘快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售後服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售後服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
② 保修期內，因非產品質量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內，均不收取服務費。
② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協定由甲方銷售部簽定，售後服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協定壹式叄份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售後服務部存一份，此協定在甲、乙雙方簽署《經銷商協定》時同時簽署生效。
六、甲方的售後服務專線電話：
甲方：___________ 乙方：___________
代表人：_________ 代表人：_________
日期：___________
售後服務協定範本 篇12
甲方(委託方)：__________________________
乙方(服務方)：____市____節能設備有限公司
簽約地點：________________________________
簽約時間：__________年________月________日
根據《中華人民共和國契約法》及相關法規的規定，就甲方委託乙方進行節電工程一事，經雙方友好協商，達成一致意見，特簽訂本契約。
一、節電系統工程內容
1.甲方委託乙方根據甲方的實際用電情況向甲方提供節電系統工程服務為甲方達到節電的目的。
2.所需安裝設備及價格如下：
設備名稱
型號
數量
單位
單價(元)
小計(元)
節能改造費______%1批
異地安裝費______%1批
總計人民幣________(元)￥
二、工程總價
本契約乙方所提供節電設備及節電改造服務費總計人民幣：￥______元。以上報價為____提貨價(含普通銷售發票)，可代辦運輸，運費由甲方支付。
(大寫：人民幣______拾______萬______仟______佰______拾______元整)。
三、試機的安裝及相關約定
通過對甲方用電情況的綜合分析，為確保甲方經過節電改造後能夠達到≥__________%的節電目標，乙方須向甲方提供如下節電設備進行節電改造測試：
設備名稱
型號
數量
單位
單價(元)
小計(元)
節能改造費______%1批
異地安裝費______%1批
總計人民幣(元)______￥
1.試裝設備的所有權約定
本協定書的所有試裝設備在試裝期間為乙方所有。
2.試裝驗收測試程式
試裝設備安裝完成後，乙方向甲方提供驗收資料檔案和書面驗收申請，甲方接到乙方的書面驗收申請起運行節電設備七天進行性能測試，並書面簽確認測試結果。
3.試裝驗收測試方法
節電效果：
雙方都同意按如下方法進行驗收測試，節電設備安裝完成之後，在負載不變的情況下，記錄電錶讀數p1，讓負載運轉__________小時整的時候再記錄電錶讀數p2，p2-p1=w1，w1是沒有裝節電設備時的______小時耗電量，雙方將此數記錄於測試驗收表上，由雙方代表簽確認。在相同的負載條件下，把節電設備接通，記錄電錶讀數q1，讓負載運轉_____小時整的時候再記錄電錶讀數q2，q2-q1=w2，w2是安裝節電設備後______小時的耗電量，雙方將此數值記錄於測試驗收表上，由雙方代表簽確認。
穩定性測試：
在保證測試設備正常運作的基礎上，進行節電設備七天的試運行，若測試期中(1)穩定;(2)不影響甲方正常用電;(3)安全;則視為合格。
4.試裝驗收測試標準
雙方同意把本協定第六條中的w1和w2兩個值作為測試計算的基準值，節電百分比計算公式為：
[(w1-w2)÷w1]×100=節電率
上述計算所得之百分比數值為節電效果。
5.試裝驗收測試合格後有相關約定
經雙方驗收測試後，若經乙方安裝興發節電設備進行改造的甲方用電設備節電率≥_______%，在雙方測試驗收3日內甲方則需履行本協定之第四款。否則，乙方有權要求甲方按節電改造試裝設備總價款的 30 %向乙方支付違約金，作為甲方對乙方損失的補償。
四、付款方式
正式全面安裝前甲方需先支付總工程款50%作為預付款，乙方在收取預付款後45天內進行全面節電改造工程並完工，全面節電改造工程全部完工經甲方驗收後3日內再付工程款 45%，餘款5%於二年保修期滿後付清。
五、雙方義務
甲方義務：
1.按工程要求負責提供相關的資料和用電歷史數據;
2.按工程要求提供施工條件和機器安裝環境(防高溫、防雨水、防破壞);
3.在乙方安裝調試過程中，安排專人配合乙方工作;
4.甲方用電負載應以簽約時之用電負載為限。甲方如需增加用電負載(設備)，需事先知會乙方，甲方擅自增加節電設備負載而超過節電器容量所造成的一切損失由甲方承擔，乙方不負任何責任。
乙方義務：
1.根據甲方要求制定節電改造工程施工計畫，提交甲方確認;
2.按約向甲方交付節電設備，並按計畫進行安裝;
3.節電改造完畢，乙方保證甲方經乙方安裝節電設備進行改造的甲方用電設備節電率≥_______%節電效果;
4.自甲方驗收合格之日起，乙方對節電設備主件提供保修______年的服務承諾。
六、驗收標準和方式
1.設備安裝完成後，乙方向甲方提供驗收資料檔案，給予甲方驗收，若發現設備規格、質量不符時，應在三天內書面通知乙方。
2.甲方接到乙方的書面驗收申請後三天內應安排人員進行驗收並予以書面簽確認;甲方接到乙方的驗收請求後三天內未驗收或無異議，應視為驗收合格。
七、售後服務
1.甲方負責節電設備的保管和使用;
2.若因甲方之不當使用或其它人為因素而造成損壞，由乙方負責修復，修復費用由甲方承擔;
3.方必須負責做好產品售後服務工作。對於保修期內的設備故障，由乙負責修復。保修期之外的設備故障，由乙方負責維修，並收取相應的維修費。
八、違約責任
1.若因乙方提供的設備質量原因給甲方造成直接經濟損失，由乙方負責賠償甲方的相應損失。
2.如果甲方不能按時支付工程款項，乙方有權收回設備，有權單方面解除契約，並賠償乙方因此而造成的經濟損失(按總工程款________%賠償)。
九、爭議的解決
凡在執行本契約過程中所發生的爭議，均由雙方協商解決。若協商解決不成的，任何一方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
十、其他
1.本契約自雙方蓋章簽之日起生效。本契約未盡事宜，須經雙方共同協商做出補充規定作為本契約附屬檔案，補充規定與本契約具有同等法律效力。
2.本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：__________________
地址：__________________________
代表：__________________________
開戶銀行：______________________
帳號：__________________________
乙方(蓋章)：__________________
地址：__________________________
代表：__________________________
開戶銀行：______________________
帳號：__________________________
售後服務協定範本 篇13
契約編號：
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、售後承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修範圍：
1.錯誤或者不正當使用;
2.人為損壞;
3.經他人維修過。
4.耗材
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效，兩份具同等法律效力。
甲方：
乙方：
簽約日期：年月日
售後服務協定範本 篇14
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、 售後承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修範圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經他人維修過。
d、耗材
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方：__________ 乙方：__________
日期：__________ 日期：__________
售後服務協定範本 篇15
一、 售後承諾
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修範圍：
a、錯誤或者不正當使用;
b、人為損壞;
c、經他人維修過。
d、耗材
3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方： 乙方(簽字)：
(蓋章)
日期： 日期：
售後服務協定範本 篇16
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
第一條 甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協定情況進行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。
5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。
第三條 保修範圍
1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。
第四條 服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條 維修費用的標準
1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。
第六條 產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費提供。
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
售後服務協定範本 篇17
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
根據民法典的相關規定，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，現經友好協商對“_”牌_車的售後服務事宜達成雙方協定。
一、關於售後服務內容：
1、甲方委託乙方作為地區“_”牌_車的售後服務點，由乙方負責本地區所管“_”牌_車的一切售後服務工作;
2、乙方應按甲方生產的“_”牌_車“保修手冊”中三包承諾，為甲方產品顧客(以下簡稱顧客)提供優質的售後服務;
3、關於服務標準：
1) 本協定在有效期內，乙方對顧客所有三包期內的配件合理售後服務要求不得拒絕;
2)對在三包期內的配件嚴禁乙方向顧客提供非甲方提供的配件，否則給顧客造成的損失由乙方負責賠償，對人為損壞或超出三包期內人為損壞需向顧客收費的應按本公司提供的零件售價出售，並免收手續費;
3) 乙方須保持整個售後服務後堂的清潔衛生、零件、工具擦試乾淨，整齊擺放，須在店堂醒目位置張貼本公司售後服務質量、投訴電話;
4) 售後服務項目、工時費及工時定額、三包時限，詳情見甲方編制的《售後服務手冊》;
4、配件運輸事宜
1) 配件往返運費由甲方支付;
2) 發件時必須把寄件雙方的聯繫電話、聯繫人、地址寫清楚，否則丟失或核實不到，相關責任由寄方自負;
二、關於甲方給予乙方的獎勵; 甲方給予乙方每輛車元的售後服務費作為獎勵，可以以保養材料、配件或維修工具作為等值交換。
三、關於售後服務費結算：
四、其他事項;
1、協定有效期內，甲、乙雙方任何一方需提前解除協定，應提前一個月以書面形式告知對方，在徵得對方同意的情況下雙方所解除本協定;
2、協定的解除和終止不影響基於本協定已發生的債務關係的行使和履行，本協定如有未盡事宜，由甲、乙雙方友好協商解決，協商不成可向甲方所在地人民法院起訴;
五、本協定一式兩份，甲、乙雙方各執一份，本協定給雙方簽字蓋章後生效，售後服務操作以甲方最新的《售後服務手冊》為準，其它協定作廢。
註：
1、甲方保留對三包件的三包期進行修改的權利;
2、本協定一式兩份，甲、乙雙方各執一份，雙方簽字蓋章後生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售後服務協定範本 篇18
甲方：_________乙方：_________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商達成以下協定：
一、契約內容：
二、服務內容：
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理許可權內)正常續費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內正常運行，隨時解決出現的問題。
2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網路知識、網站管理培訓，使貴單位能自行管理網站、自行維護。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對於界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知後兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日內驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式虛擬主機：國內高速四線空間600價格：600元/1年甲方一次性交納網站服務費用元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。
五、服務期限服務期為月，具體日期年月日至年月日六、協定的變更、解除及違約責任
1、本協定執行期間，任何一方違反本協定的相關規定，導致協定不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協定，已發生的費用由違約方承擔。
2、本契約未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，並應以附屬檔案或補充協定等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。
七、補充說明：甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：________
__________年____月____日 _________年____月____日
售後服務協定範本 篇19
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國契約法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方友好協商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本契約。
第一條 項目概況
1、項目名稱：存摺印表機產品售後
2、維修地點：
第二條 技術服務範疇
乙方在本契約期內，為甲方網點印表機售後服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網點印表機受人為和不可抗力因素造成的屬於財產保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬於乙方服務範疇。印表機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。
第三條 維保明細
營業網點存摺印表機和報表印表機，印表機數量台，市區內元/台/年(詳見附表1)。維保金額：人民幣元，大寫：元整。
第四條 技術服務內容
1.技術諮詢服務
1.1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術諮詢服務
1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話：
2.預防性定期檢修服務
乙方為本契約的網點印表機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：
2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模組。
2.2檢查並清潔產品設備。
2.3設備各模組功能檢查，根據有關技術手冊確認其處於最佳配合設定或狀態。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模組。
2.5地線等操作使用環境的覆核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現場培訓，內容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
第五條 服務回響和保障
1. 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節假日)24小時，提供工程師現場支持服務;
3.乙方在接到甲方關於設備故障的報告後1小時內提供遠程解決診斷或派遣專業工程師，並知會甲方操作人員;
4.乙方在接到甲方設備硬體故障的報告後，市區2小時內到達故障現場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間並達成一致。
第六條 甲方的權利及責任
1.甲方保證網點印表機處於電源正常的環境下運行;
2.當設備發生故障時應及時通知乙方，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關協助，為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間，方便乙方儘快展開工作;
3.甲方對乙方網點印表機進行檢查驗收，對不符合技術要求的項目，有權要求乙方重新維護，經重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權自行聘請其他技術人員，由此產生的費用由乙方承擔;
4.非經乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。
第七條 乙方的權利及責任
1.乙方因按契約規定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;
2.乙方應達到契約規定的服務回響時間和故障修復率。
3.乙方在網點印表機故障處理等服務時，由於乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。
第八條 本契約的付款時間及付款方式
甲方分兩期支付本契約技術支持服務費;
第一期：甲方在契約簽署生效3個月內支付契約總費用的50%。 第二期：甲方在本契約期滿前1個月內支付契約總費用的50%。 乙方賬戶：
開戶行：開戶名：賬號:第九條 保密條款
雙方在本契約執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業機密、智慧財產權等，保密責任不因契約履行完畢而解除。
第十條 不可抗力
在本契約履行過程中，由於發生戰爭、洪水、颱風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本契約的任何一方無法履行本契約規定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發生後，雙方應協商應恢復對本契約的繼續履行。
第十一條 違約責任
本契約任何一方未履行本契約或未按本契約的約定履行本契約項下的義務均構成違約，構成違約的，應按本條以下條款承擔違約責任。
1.甲方的違約責任
甲方未按本契約的約定支付款項，除繼續向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本契約總價格3%。
2.乙方的違約責任
乙方未按本契約約定的時間履行契約義務，或因未按本契約約定的內容或標準提供產品或提供產品服務，乙方除依甲方要求繼續按本契約約定履行義務外，還應按已收取契約價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本契約總價格的3%。如乙方無法履行契約，甲方有權終止契約，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
第十二條 爭議解決
在契約履行過程中發生爭議時，雙方可通過協商解決，若協商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
第十三條 通知與送達
所有與本契約有關的通知、付款要求或各種通訊聯繫均以書面方式按當事人在本契約中填寫的地址送達對方。如契約乙方當事人的通信地址發生變動，應在變動後七日內通知對方，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經送達。
第十四條 本契約期限、生效、及增補
1.本契約自20xx年月日起，至20xx年月日止。
2.本契約自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字並加蓋單位公章(或契約專用章)之日起生效。
3.契約有效期內，其他在服務期內而未列入的同類設備，自服務期滿後按本契約條款的增補作為本契約服務設備，雙方簽署補充附屬檔案。乙方須按本契約定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本契約有關費用標準向乙方支付服務費。
第十五條 契約變更和解除
任何一方需變更或解除該契約，須提前90天通知另一方，並經雙方協商一致並達成書面檔案後方能生效。
第十六條 附則
1.本契約履行中，如需要簽訂補充協定，雙方加蓋單位公章(或契約專用章)後，該補充協定即生效。與本契約具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協商解決。
3.本契約一式二份，甲乙雙方各執一份，均具有同等法律效力。
4.契約截止時，如雙方無疑義，則本契約順延1年。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售後服務協定範本 篇20
甲方：_______________
乙方：_______________
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、 售後承諾
1、質保期_______________個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換範圍：
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付_______________元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方：_______________ (蓋章)
乙方(簽字)：_______________
家庭住址：_______________
聯繫電話：_______________
簽約日期：_______________
售後服務協定範本 篇21
甲方(製造商)：_____________
乙方(經銷商)：_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，並將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修範圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話後，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對於乙方返修的產品，甲方須在收貨後三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出後倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話諮詢等售後服務，不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售後的一切售後服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓後應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售後服務政策並結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定並切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴後首先應自行設法儘快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售後專職負責人員溝通，經甲方同意後才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售後服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售後服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。
② 保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內，均不收取服務費。
② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協定由甲方銷售部簽定，售後服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協定壹式叄份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售後服務部存一份，此協定在甲、乙雙方簽署《經銷商協定》時同時簽署生效。
六、甲方的售後服務專線電話：
甲方：___________ 乙方：___________
代表人：_________ 代表人：_________
日期：___________
售後服務協定範本 篇22
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《民法典》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 、
4、對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及諮詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4、接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終餘額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 、
2、此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營契約終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計畫領用配件，常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程式
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 、
2、乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的 ，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3、乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準)，產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良 的產品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7、乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。
六、本契約有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在契約有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協定;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協定一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
售後服務協定範本 篇23
甲方：_________________法人：_________________
乙方：_________________法人：_________________
甲、乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、合作內容：_________________甲方所代理汽車品牌的售後服務工作全權委託乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：_________________
1.甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售後所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售後服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經濟損失與法律後果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責採購、管理、發放，並管理好索賠件。
6.乙方必須購置售後服務工作中所需的專用維修工具，並由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售後服務工作會議，不得藉故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售後服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售後服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10.乙方去售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售後相關費用收取的規定：_________________
四、別的規定：_________________
1、甲乙方雙在合過作程，中涉及稅務所廠家、均以榆林興源汽貿司公面出涉及行，業檢、查管均理以乙出面方。
2、甲方在銷售程過程中經所品營牌或總銷售的量到2達00時台甲方向乙，以方後售利潤總的10進行%提，成財由務人員核後對按進行結算。
六、合本一式兩份，甲乙份雙方執各份一簽字之日起生效。
甲方：_________________
乙方：_________________
法人：_________________法人：_________________
年月日
售後服務協定範本 篇24
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品後的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國契約法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本契約。
一、 售後承諾
1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換範圍：
A、錯誤或者不正當使用;
B、人為損壞;
C、私自拆卸或經他人維修過;
D、外觀明顯毀損;
3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售後服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;
4、人為損壞;
5、私自拆卸或經他人維修過;
6、外觀明顯毀損;
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、 技術支持和服務
1、您隨時登入本公司網站從那裡得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買後，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們套用工程師關於您套用和需求的詳細諮詢。
四、 違約責任
1、甲方應按本契約約定履行承諾義務;
2、如甲方違反本契約所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。
六、 本契約一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字後生效, 兩份具同等法律效力。
甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(簽字)：
(蓋章)
家庭住址：
聯繫電話：
簽約日期： 年 月 日
售後服務協定範本 篇25
甲方名稱： 電 話：
地 址： 傳 真：
乙方名稱：
地 址： 聯繫電話：
開 戶 行： 銀行帳號：
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商達成以下協定：
一、契約內容： 網站技術支持及後期的網站更新維護 整體的維護
二、服務內容：
1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理許可權內)正常續費和足 用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行，隨時解決出現的問題。
2、乙方不限次數的為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及 何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。
3、對甲方網站進行最佳化和宣傳方面的信息發布，使其更多的地方能夠搜尋到甲方網站。
4、對甲方相關人員進行網路知識、後台管理培訓，使貴單位能自行管理網站。
5、配合甲方的相關政策及相關活動，在網上及時發布，提高網站的利用率。
6、根據客戶需要，隨時更新網站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調整，並協助客戶做好其他推廣活動，網站流量統計，檢查已經做推廣的排名，網站空間500M、1個企業信箱，網站備份，SEO最佳化，季度性網站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下，每年的改版次數為1次，設計的頁面不超過是10個、每天網站巡視，超連結檢查。
三、雙方義務
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對於界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通並提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知後兩個工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知後三個工作日(三日)內驗收乙方的工
四、保密協定
1.本協定任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業秘密 均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔 違約責任並賠償損失。
2.在本協定終止之後，各方在本協定項下的義務並不隨之終止，各方仍需遵守本協定 之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會 因違反本協定的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
五、費用及付款方式
甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，小寫)， (人民幣，大寫),乙方收到甲方付款24小時後開始為甲方提供服務。付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉帳 □現金 □其它
六、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月日
七、協定的變更、解除及違約責任
1、本協定執行期間，任何一方違反本協定的相關規定，導致協定不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協定，已發生的費用由違約方承擔。
2、本契約未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，並應以附屬檔案或補充協定等形式體現。
3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。
4、 因甲方自身原因(如自購伺服器問題、自行添加活甲方提供的網站內容合法性問題)導致不能按時完成網站售後維護工作，後果有甲方自行承擔;
5、因乙方自身原因(如程式本身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法回響等)導致不能按時完成網站售後工作，導致甲方的損失，後果由乙方承擔。
6、雙方因契約的解釋或履行產生爭議，由雙方協商解決。協商不成，雙方均有權向當地人民法院起訴。
八、爭議解決
雙方因本協定的訂立、效力、履行和解釋等發生的任何爭議，應通過友好協商加以解決。不能協商解決的，任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛
九、智慧財產權的保護
1. 甲方付清應付乙方的契約款項後，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2. 如因乙方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由乙方負責並保證甲方權利不受損失。
十、規則
1. 未盡事宜，雙方協商解決。
2. 本契約附屬檔案是本契約不可分割的組成部分,附附屬檔案一份。本契約一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權代表簽字、蓋章後生效
甲方代表簽字： 乙方代表簽字：
聯繫方式： 聯繫電話：
蓋章： 蓋章：
售後服務協定範本 篇26
甲方：法人：
乙方：法人：
甲、乙雙方本著平等、自願，互惠互利的原則，經過充分協商，一致達成協定如下：
一、合作內容：甲方所代理汽車品牌的售後服務工作全權委託乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售後維修所需的場地，用於建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售後所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售後服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售後服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經濟損失與法律後果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責採購、管理、發放，並管理好索賠件。
6.乙方必須購置售後服務工作中所需的專用維修工具，並由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售後服務工作會議，不得藉故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售後服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售後服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。
10.乙方去售後服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態度等與客戶發生糾紛或造成的經濟損失，法律後果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿後，如不能續簽協定，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售後相關費用收取的規定：
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售後服務掛鈎的獎勵均歸甲方所有，售後單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養服務工作。
3.售後服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售後服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用淨利潤甲、
四、特別規定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林興源汽貿公司出面，涉及行業檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經營品牌或總的銷售量達到200台時，甲方向乙方以售後總利潤的10%進行提成，由財務人員核對後按月進行結算。
五、契約期限：叄年，每年度新補充的業務分成內容在本協定框架內形成補充協定。
六、本契約一式貳份，甲乙雙方各執一份，簽字之日起生效，本契約未盡事宜，雙方可進行補充協定，補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____日