網站技術維護服務協定 篇1
甲方:
乙方:
為明確雙方責任與義務,經雙方協商,根據《_____》及相關法律、法規的有關規定,就_______________市網站維護服務項目的有關事宜,達成如下協定並承諾共同遵守:
一、甲乙雙方權利和義務
(一)甲方的權利和責任
1、甲方自正式簽訂本協定之日起需將網站詳細資訊提供給乙方(包括FTP登錄用戶名及密碼)。
2、甲方需按時將網站更新維護費用交予乙方,甲方不得拖延交費。
3、甲方提供的更新維護資料、方案需詳細、正確、完整。
4、由於甲方提供的資料不正確、不完整導致乙方更新頁面後所造成的損失由甲方自行負責。
(二)乙方的責任和義務
1、乙方應在不改變甲方網站原頁面風格和模版的前提下為甲方進行網站維護。
2、乙方應在收到甲方通知後工作日時間,保障在收取資料後________日內完成資料的修改,如甲方提交更新量較大時間往後延遲。
3、乙方在每次維護網站後,應及時將維護內容上傳到乙方網站所在的伺服器上。
4、乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據進行更新、維護網站。
5、甲方在發現網站不能正常使用,應及時通知乙方,乙方應在第一時間檢查甲方網站找出原因,以及時讓甲方正常使用網站。
二、維護內容和要求
(一)網站域名:_______________。
(二)網站中文名稱:_______________。
(三)網站維護:________年________月________日至________年________月________日。
(四)網站維護內容:乙方為甲方提供網站維護更新_________________________小時電話支持;_________________________小時網路支持。
三、維護地點:_______________。
四、維護方式
(二)問題受理:甲方業務聯繫人可通過技術支持電話、或電子郵件的形式將故障或技術諮詢報告給乙方支持工程師。非工作時間內,乙方應保證甲方可電話聯繫到指定的維護人員回復服務請求。
(三)故障回響時間:一旦接到用戶的服務請求,乙方工程師須立即回響並開始提供服務,如用戶提出現場技術支持,乙方工程師應在本契約規定時間內儘快趕到用戶現場,並提供服務。
五、契約期限:________年________月________日至________年________月________日。
六、契約金額及付款方式
(一)本契約涉及的總金額為人民幣________元(大寫:________元整)。
(二)付款方式:
1、契約簽訂後,乙方向甲方提供等額的稅率為________%的增值稅專用發票。甲方收到發票後________天內,一次性支付契約全款________元(大寫:________元整)給乙方。
2、乙方指定收款賬戶:開戶名稱:________;開戶行:________;賬號:________;
3、第________年網站如需要網站改版、增加功能等,雙方可協商費用。
七、違約責任和爭議解決
(一)雙方契約一經簽訂,雙方須共同執行商定的項目進度表及雙方認可的系統分析,任何一方不得擅自任意單方面違約,否則視為單方完全違約。
(二)本契約涉及的內容由雙方共有,不得向第三方透露。
(三)甲方提供的和系統相關的各種資料以及乙方提供的系統分析報告,程式代碼,網站的智慧財產權為甲方所有,未經甲方允許,不得向第三方透露,否則視為乙方完全違約。
(四)雙方發生的其它違約和爭議情況,雙方本著友好合作的態度協商解決。
八、免責條款
(一)因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統暫時停止服務原因造成服務中斷的,雙方互不承擔責任。
(二)因自然災害等不可抗力造成的服務中斷,雙方互不承擔責任。
九、其它
(一)本契約自雙方簽訂後生效,一式________份,甲乙雙方各執________份。
(二)本契約未盡事宜由雙方進行協商。協商不成可向_____________委員會申請_____或向________人民法院提起訴訟。
甲方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯繫方式:
簽署時間:________年________月________日
乙方(蓋章):
法定代表人(簽字):
聯繫方式:
簽署時間:________年________月________日
網站技術維護服務協定 篇2
甲方:
法定代表人:
聯繫方式:
地址:
乙方:
法定代表人:
聯繫方式:
地址:
經甲、乙雙方友好協商,乙方委託甲方提供網站技術維護服務事宜,雙方申明都已理解並認可本協定的所有內容,依照《中華人民共和國民法典》的相關法律條款,同意承擔各自應承擔的權利和義務並達成以下協定條款:
一、網站基本情況
網站名稱:____________________________________________________。
網站域名:____________________________________________________。
二、協定金額
網站技術維護服務費,乙方前期首付給甲方押金________元整,共________元整。甲方將免費提供給乙方服務,直至乙方總營業額滿________元整為止,滿________元整以後,甲方開始收取總營業額的_____%提成,作為服務費。於協定簽訂後________個工作日內全部支付。
三、協定有效期
甲乙雙方將於_________年________月________日簽訂《網路技術維護服務契約》,於_________年________月________日到期,即________年有效期。
四、甲方的權利和義務
1、甲方對其網站的所有資料擁有全部著作權。
2、及時向乙方提供日常維護、更新資料、擴容、保障資料庫安全。
3、乙方在套用過程中發現網站出現異常,應及時與甲方取得聯繫,便於甲方提供技術服務。
4、為甲方的維護工作提供必要的條件和協助。
五、乙方的權利和義務
1、須在甲方的指導下進行操作,如擅自違規操作造成損失,則由乙方進行承擔。
2、在甲方提出維護和更新數據的要求後完成網站的維護與更新。
3、乙方應定期做好資料備份,並對備份資料妥善保管。
4、本協定結束時,乙方應向甲方移交網站的用戶名和密碼。
5、本協定結束時,在同等條件下甲方有為乙方提供網站技術維護服務的優先權。
六、協定終止
1、乙方在本協定有效期內中止支付維護服務費,或者未按本協定履行義務的,甲方有權終止本契約,若要恢復服務,乙方需補交停止期間的所有維護服務費用。
2、契約期限屆滿並且雙方沒有續簽協定,本協定將終止。
七、爭議解決
凡由本協定引起的或解釋與執行本協定有關的任何爭議,雙方應當友好協商或調解解決。若協商調解不成,雙方同意將爭議提交___________人民法院提起訴訟。
八、本契約經雙方法定代表人或授權代表人簽字蓋章後生效,本協定一式貳份,甲方持壹份,乙方持壹份。
九、其他未盡事宜,雙方應友好協商解決,並簽署書面補充協定,補充協定與本協定具有同等法律效力。
甲方:
簽訂日期:________年________月________日
乙方:
簽訂日期:________年________月________日
網站技術維護服務協定 篇3
需方:________________
供方:________________
一、定義
本契約中的定義適用於本契約的全部條款及本契約的全部附屬檔案以及需方招標檔案和供方投標檔案。
1.1 契約:載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面契約。
1.2 需方:_________。
1.3 供方:_________。
1.4 契約價款:根據契約規定,供方完全履行契約義務之後需方應付給供方的總價款。
1.5 服務:根據契約規定,供方向需方提供的以《_________》(以下簡稱《_________》)數據采編錄入和維護為主要內容的服務。
1.6 服務成果:供方根據契約規定應向需方交付並歸需方所有的《_________》數據及作為該數據載體的採集加工套用軟體。
1.7 交付:供方向需方提供契約項下的服務和服務成果。
1.8 日:指日曆日數。
二、服務內容、方式和要求
2.1 服務範圍:供方的服務範圍為《_________》資料庫數據的採集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和數據更新維護。
2.2 服務規格和要求
2.2.1 數據內容:
(1)數據採集對象:我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。
(2)採集內容:企業基本信息和企業具有代表性的主要產品信息,具體包括:
(a)企業信息:企業名稱、企業經營性質(生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營)、企業代碼(國家質量技術監督局授予)、企業通訊地址、編碼、銷售(出口)負責人姓名、職務、聯繫電話、傳真、電子信箱、企業網址、成立時間、雇員人數、註冊資本、進出口經營權、企業上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱;
(b)產品信息:產品名稱、產品介紹、註冊_____、國際認證(ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他)、已出口地區、型號、年供貨量、產品_____。
(c)企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、編碼、聯繫電話和企業代碼數據項為不可缺少的必備數據。
2.2.2 數據要求:
(1)入庫數據數量:三年契約期內供方須完成入庫的最小數據量為_________條,覆蓋企業大於_________家。
(2)入庫數據的質量要求:
(a)必備項數據完整率為100%;其他數據項完整率>50%;
(b)入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求:必備項數據信息誤差率<5%;其他數據項信息誤差率<10%;文字錯誤<萬分之五。<>
(3)數據入庫時間要求:供方在收到出口商品數據登記表後,應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。
2.2.3 資料庫文字:
(1)《_________》資料庫數據信息的文字為中、英文兩種;
(2)企業英文名稱應按在工商行政管理部門登記註冊的英文翻譯,沒有英文註冊名的企業名稱按該企業習慣翻譯。企業未能提供英文名稱,按照先標準、後專業的原則進行翻譯;
(3)英文翻譯錯誤<1%;
2.2.4 數據信息維護:
(2)供方在收到需更新的數據內容後,須在7天內完成新數據的分類、翻譯和錄入。數據維護從數據入庫開始,維護期為自契約生效之日起3年。
(3)維護、更新數據採取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式,並有工作記錄。
2.2.5 產品資料登記表
(1)第一次入庫數據應有對應的加蓋企業公章的產品資料登記表,數據跟表格須一一對應,登記表原件歸檔備查;
(2)供方負責產品資料登記表的印製工作並承擔印刷費用,其印製的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求,未經需方同意供方自行不得改動。
(3)供方應按照需方要求的採集方向發放產品資料登記表。
三、契約期限及實施進度
3.1 契約期限:本契約服務期限從契約簽字生效之日起_________年。
3.2 實施進度:
3.2.1 入庫數據量進度要求為:___________________;
3.2.2 契約生效後6個月內出口商品數據入庫量>6萬條;
3.2.3 契約生效後1年內出口商品數據入庫量>20萬條;
3.2.4 契約生效後2年內出口商品數據入庫量>100萬條;
3.2.5 契約生效後3年內出口商品數據入庫量>120萬條,企業數>50萬家。
四、轉讓和分包
轉讓和分包的程式
4.1 經需方書面同意,供方可部分轉讓和分包其應履行的契約義務,但轉讓和分包不能解除供方履行本契約的責任和義務。
4.2 供方應就其簽訂的所有分包契約報經需方審核同意後生效。
4.3 供方與第三方簽訂分包契約時,必須在契約中說明供方與需方通過招標投標的方式簽訂本契約的事實,接受分包的第三方必須在分包契約中承諾就分包項目與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質量保證
5.1 供方責任
5.1.1 為保證契約履行質量,供方須切實履行投標檔案的各項承諾,保證數據採集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程式和工作質量。
5.1.2 供方應履行投標檔案的承諾,建立和完善系統的內部質量保證體系,並提供相關檔案給需方並接受需方的檢查。
5.1.3 供方應履行投標檔案的承諾,保證項目實施團隊人員的數量和素質滿足履行契約要求並隨時接受需方的檢查。項目團隊發生變化時,應及時通知需方。
5.1.4 供方應履行投標檔案的承諾,配置必要的軟體和硬體設備保證契約有效實施。在計算機軟硬體的配置上,供方應接受需方指導。
5.1.5 鑒於服務性質的特殊性,供方將對所提供的服務按照契約規定的功能要求不斷調整,以達到最佳化目的,並在數據的採集方法上接受需方的指導。
5.2 契約的監控
5.2.1 契約的監控
5.2.2 本項目契約執行監控權屬需方。
5.2.3 同期內需方有權隨時採用各種方式對契約實施的質量和進度進行監控。
5.2.4 有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢:
(1)錄入數據是否與原始數據登記表內容相符;
(2)錄入的數據量是否與收到的數據登記表數量相符;
(3)數據錄入進度;
(4)入庫數據的準確性;
(5)數據是否及時更新等。
5.2.5 供方須積極配合需方的抽檢工作,不得以任何理由拒絕檢查或在檢查中弄虛作假。
5.2.6 如首次抽檢不合格,需方將在10日內進行再次抽檢;如再檢不合格,需方則有權根據有關條款對供方追究違約責任。
六、契約檔案和資料
6.1 技術資料
6.1.1 供方在向需方提交本契約項下的服務和服務成果時,必須同時向需方提交相關的技術資料。
七、驗收
7.1 驗收內容和方法
7.1.1 供方完成相應的工作後,應按本條規定的期限通知需方驗收,需方及其下設機構負責本契約內容的驗收。
7.1.2 第一次驗收:契約生效後3個月。驗收內容為數據採集、翻譯、錄入前期工作進展情況。驗收前供方應提前向需方提交下述檔案:
(1)硬體和人員配置說明書;
(2)數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式詳細說明;
(3)數據分類方法說明和分類操作實施細則;
(4)數據翻譯校對的方法和程式的詳細說明;
(5)數據錄入方法、程式和錄入數據校驗方法、程式說明;
(6)供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.3 第二次到第五次驗收內容為:
(1)入庫出口商品數據量是否滿足契約要求;
(2)入庫數據的質量是否滿足契約的要求;
(3)數據更新是否滿足契約的要求;
(4)人員配置的合理性以及項目管理的科學性和有效性等。
7.1.4 第二次驗收為契約生效後6個月。驗收前供方應提前10日向需方提交下述檔案:
(1)庫內數據的數量和質量說明;
(2)數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和已購買的著作權清單及說明;
(3)數據維護、更新操作實施細則;
(4)硬體和系統軟體維護管理細則;
(5)供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.5 第三次驗收為契約生效後1年。驗收前供方應提前10日向需方並提交下述檔案:
(1)庫內數據的數量和質量說明;
(2)數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明;
(3)1年內數據維護更新記錄和說明;
(4)1年內的項目管理說明;
(5)需方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.6 第四次驗收為契約生效後2年,驗收前供方應應提前10日向需方提交下述檔案:
(1)庫內數據的數量和質量說明;
(2)數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明;
(3)2年內數據維護更新記錄和說明;
(4)2年內的項目管理說明;
(5)供方認為有必要提交的其他檔案和資料。
7.1.7 驗收為契約生效後3年。驗收前供方應提前10日向需方提交下述檔案:
(1)庫內數據的數量和質量說明;
(2)數據採集渠道、方法和數據核實方法及程式補充說明和增購的著作權清單及說明;
(3)3年內數據維護更新記錄和說明;
(4)3年內的項目管理說明;
(5)供方通過ISO9001認證證明;
(6)需方認為有必要提交的其它檔案和資料。
7.1.8 從第二次驗收開始,需方將對數據採集、加工單位的質量管理體系進行考核,並對檔案保存情況、數據加工各工序運營情況進行抽樣檢查,重點是對庫內數據進行檢查。具體檢查方案如下:
(1)數據量核查:現場檢查資料庫記錄並與原始數據登記表格進行核對;
(2)驗收方法:驗收採取隨機抽樣方法,具體驗收方案由需方依據統計分析原理確定。
7.1.9 對每次驗收,如首次驗收不合格,需方將給供方10日時間準備二次復驗;如復驗不合格,需方則有權對供方追究違約責任。
八、契約價款及支付方式
8.1 契約價款
8.1.1 契約的總價款為人民幣_________元整(¥_________)。
8.1.2 分項價格見附屬檔案一。
8.2 支付方式
8.2.1 契約價款採取分期方式支付。對前4次契約款支付,計算公式為:(每次驗收完成時已入庫數據總量─已付款的入庫數據量)__________________元_________70%;具體支付為
8.2.2 契約生效後3個月第一次驗收合格後支付:_________萬條_________50%__________________元_________70%;
8.2.3 契約生效後6個月第二次驗收合格後支付:(本次驗收完成時已入庫數據量-______萬條_________50%)_________________元_________70%
8.2.4 契約生效後1年第三次驗收合格後支付:(本次驗收完成時已入庫數據量-已付款的入庫數據量)_________________元_________70%
8.2.5 契約生效後2年第四次驗收合格後支付:(本次驗收完成時已入庫數據量-已付款的入庫數據量)_________________元_________70%
8.2.6 第五次即契約結束時契約生效後3年第五次驗收合格後支付:(本次驗收完成時已入庫數據總量-已付款入庫數據量)__________________元_________70%+本次驗收完成時已入庫數據總量__________________元_________30%。
8.3 最高契約款支付額
根據契約附屬檔案1的規定,本契約需方支付的總契約款將不高於_________元(_________)。
8.4 支付時間
驗收合格後10個工作日內支付。
九、違約責任
9.1 延期交付出和處置
9.1.1 供方應按照契約規定的期限向需方提供服務和交付服務成果。
9.1.2 在履行契約的過程中,如出現供方因故不能按時提供服務和交付服務成果的情況,供方應及時以書面的形式將不能按時交付的理由、延誤時間通知需方。需方如同意延期,可通過修改契約,酌情延長交付出時間。
9.3 除第11.1.1條款規定外,如果供方沒有按照契約規定的時間完成數據入庫,需方有權從相應的支付款中扣除逾期違約金。逾期違約金為每延遲一天扣當期應支付契約價款的百分之一。如延誤期超過30日,需方有權終止契約。
9.4 如第一、二、三、四次驗收時復驗結果不合格或抽檢時再檢結果不合格,需方有權對供方處以相應契約支付款的5%的罰金,並在10日內作再次驗收或抽檢。如檢驗結果再次不合格,則需方有權終止本契約,未付的契約價款不再支付。
9.5 如3年契約期末第五次驗收時出現復驗不合格,需方有權對供方處以相應契約支付款的5%的罰金,並在10日內作再次驗收。如檢驗結果再次不合格,需方有權終止本契約,未付的契約價款不再支付。
十、智慧財產權
10.1 智慧財產權歸需方
10.1.1 《_________》資料庫及其數據、軟體、設計等智慧財產權歸需方所有。為履行本契約所購買的合法著作權和智慧財產權,其所有權屬需方所有。供方在履行本契約的過程之中和之後,不得以任何方式擅自使用或提供給第三方使用《_________》資料庫以及與資料庫相關的信息和資料。供方違反本條的規定,需方有權解除本契約,並有權要求供方支付相當於本契約總價款50%的違約金。
10.1.2 由於供方的原因造成需方智慧財產權被侵害,由供方負責賠償與之相關的一切損失。
10.2 智慧財產權無糾紛
10.2.1 無論需方以何種方式運行或以任何介質傳播《_________》數據,供方都保證需方不會受到任何第三方提出侵犯專利和智慧財產權的指控。
10.2.2 如果任何第三方提出侵權指控,供方必須與第三方交涉並承擔可能發生的一切法律責任和費用。
10.2.3 如果由於第三方的侵權指控成立而造成需方的損失,供方必須負責賠償。
10.2.4 需方因處理與第三方智慧財產權糾紛而支出的一切費用,包括但不限於_____和訴訟費,由供方負擔。
十一、不可抗力
11.1 定義
11.1.1 本契約項下的不可抗力是指不能預見,不能避免且不能克服的客觀情況,使得本契約一方當事人無法履行契約義務,如戰爭、嚴重火災、水災、風災和地震以及其他經雙方同意屬於不可抗力的事故。
11.1.2 不可抗力不包括因一方及其工作人員在履行契約時的疏忽或故意行為引起的事件。
11.2 不可抗力的發生和對策
11.2.1 如果供、需雙方中任何一方由於不可抗力致使契約履行受阻時,履行契約的期限應予延長。延長的期限應相當於事故所影響的時間。
11.2.2 受事故影響的一方應在不可抗力的事故發生後儘快通知對方,並在事故發生後兩周內,將有關部門出具的證明檔案送達對方。如果不可抗力影響時間延續120日以上的,雙方通過友好協商達成在合理的時間內繼續履行本契約或解除本契約的協定。
11.2.3 需方保留在不可抗力發生而導致項目發生重大變化時單方面解除和修改本契約的權利。
十二、不競爭條款
供方不得利用在履行本契約過程中獲得的服務成果進行與需方擬進行的《_________》項目內容有競爭的活動。供方違反本條的規定,需方有權解除本契約,並有權要求供方支付相當於本契約總價款50%的違約金。
十三、保密條款
供方應保守在履行本契約中知悉的需方商業密秘和技術密秘,不得泄露或不正當使用。
十四、稅費
14.1 適用稅法
本契約履行過程中所涉及的稅務,一律適用有關稅法。
14.2 稅費承擔
14.2.1 根據國家現行稅法對需方徵收的與本契約有關的一切稅費均由需方負擔。
14.2.2 根據國家稅法對供方徵收的與本契約有關的一切稅費均由供方負擔。
十五、終止契約
15.1 違約終止契約
15.1.1 供方如有下列任何一種違約的情況,需方有權向供方發出書面通知,終止部分或全部契約,未支付的契約價款不再支付:
(1)供方未能在契約規定的期限或需方同意延長的期限內提供該期限內應該提供的服務和服務成果;
(2)如供方未能履行契約規定的其他義務,並在收到需方發出的違約通知書後30天內,或經過需方書面認可的延長期內仍未能糾正其過失。
15.1.2 在需方根據本契約的有關規定終止了全部或部分契約後,需方可以其認為適當的條件和方法另行委託第三方完成終止的契約或部分契約。供方應對需方因此額外支出的費用負責。如被終止的是部分契約,供方還應繼續執行契約中未被終止的部分。
15.1.3 前款所述情況並不影響需方向供方提出索賠要求。
15.2 破產終止契約
如果供方破產或因經營狀況惡化、本項目團隊發生重大變化等喪失或可能喪失履行能力時,需方可在任何時候以書面形式通知供方終止契約。此終止契約行為將不損害或影響需方已經採取或將要採取的補救措施的權利。
15.3 契約期滿
契約期滿後,向需方移交與本項目有關的文檔是供方履行本契約的一部分,供方應保證向需方移交完整的資料。文檔不僅包括_____產品資料登記表,還包括與本項目有關的管理規章、監管記錄、購買的資料等。
十六、索賠
16.1 索賠
16.1.1 如需方檢驗發現供方提供的服務和服務成果不符契約要求,包括潛在的缺陷,需方有權向供方提出限期改進的要求,也有權向供方提出索賠要求。
16.1.2 如供方未能在需方提出的期限內實施有效的措施進行改進,需方可自行採取必要的補救措施,由此增加的費用和風險由供方承擔。
十七、計量單位
17.1 國家法定計量
17.1.1 除本契約中另有規定外,契約中的計量單位均應使用國家法定計量單位。
十八、通知和契約修改
18.1 通知
本契約任何一方給另一方的通知,都應以書面的形式(信函、傳真)傳送至對方。
18.2 修改
對契約條款進行任何改動,均須由供需雙方簽署書面契約修改方為有效。
十九、爭端的解決
19.1 友好解決
供需雙方在履行契約時如有爭端,都應盡最大的努力友好協商解決。
19.2 _____
19.2.1 供需雙方在發生爭端而友好協商不能解決時,應依法向______________委員會提起_____。
19.2.2 在糾紛解決的過程中,除受爭端影響的部分外,本契約其他部分應繼續執行。
二十、契約生效及其他
契約印製及生效
20.1 契約一式四份,雙方各執兩份,具有同等法律效力。
20.2 契約在雙方在本契約簽署頁上籤字或蓋章之日起生效。
20.3 如因任何原因需要修改契約,需按本契約第十八條辦理。
二十一、其他條款
21.1 供方承諾在開展本契約所述工作時,採用需方統一制定的各種標誌,製作費用由供方承擔。
21.2 為保證供方按時開展工作,需方將督促數據合成單位按時提供滿足供方需要的數據錄入界面和資料庫管理程式。
供方(蓋章):_________ 需方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日