服務契約售後維修協定書 篇1
甲方：______________有限責任公司
乙方：______________
本著“競爭的一半是服務”的經營理念，為共同開拓市場，做好產品的售後服務工作，乙方在經銷產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商,就產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協定：
第一條甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協定情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1.必須設立產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區域內的產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。
5.若岀現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑑定。
6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。
7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的______%。
第三條保修範圍
1.凡屬產品，自售出之日起，保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。
4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。
第四條服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後
小時提供上門維修，郊縣叫修後小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
第五條維修費用的標準
1.所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的______%返回，作為維修費用。
2.煙機、熱水器產品每台在保修期內，無論大、中小均按母國幣值_________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按母國幣值_________元計。
第六條產品維修配件的鋪底與發放
1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商—個月銷量的______%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。
3.消毒櫃配件以舊換新。
4.煙機和熱水器以母國幣值計在____________以下的配件提供。
甲方：____________乙方：____________
服務契約售後維修協定書 篇2
甲方：___________________________
代表人：_____________________
地址：___________________________
乙方：___________________________
代表人：_____________________
地所：___________________________
乙方接受甲方委託，乙方為保證甲方LED電子屏的正常使用，對甲方的協定設備進行維護、維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國契約法》，甲乙雙方友好協商簽訂本協定。初次簽協定前，設備應正常使用情況下，方可簽訂協定。
契約期限：本契約的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協定設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，並且保證配件費持平或低於廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件套用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。
7.乙方根據甲方契約設備情況制定設備維護計畫，並報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計畫，對甲方契約設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協定設備出現故障後，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協定設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的後果和責任。
4.甲方不得對契約設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協定設備契約發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協定設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按年為單位時間，維修費總計為_________元人民幣，在協定簽字生效後一周內，向乙方一次性支付維護費。
甲方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年_______月_______日
乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________
_________年_______月_______日
服務契約售後維修協定書 篇3
甲方：
乙方：懷化華麟工貿有限公司(合力叉車懷化銷售服務中心)
甲、乙雙方本著誠實守信、互惠互利的原則，經雙方充分協商，乙方負責甲方在湖南懷化康師傅廠區兩台江淮電瓶叉車三包期售後服務，並達成如下協定：
一、服務範圍、期限：
1、服務範圍：經雙方議定，乙方負責對甲方供懷化康師傅廠區叉車進行三包售後服務。
2、服務期限：本協定有效期為壹年，即從20xx年05月18日起至20xx年05月17日止。協定期滿，本契約自動終止。
二、服務質量和要求：
1、乙方承擔三包期人工費，不包含三包期內所需配件費用。如三包期內需更換配件，由甲方提供或甲方委託乙方購買。
2、如車輛經技術鑑定為人為破壞，乙方不負任何責任。
3、車輛好壞由乙方鑑定，並由乙方保證車輛維修質量。
三、費用及結算方式：
乙方三包期服務費為人民幣￥1000.00/台，合計￥20xx.00 (貳仟元圓整)，甲方須在契約生效之日起將三包服務費全額支付給乙方。如甲方不在規定時間內支付乙方維修費用，則乙方對因叉車影響正常工作不承擔任何責任。
四、爭議解決:
如雙方發生爭議，協商解決。協商不成的，向懷化市仲裁委員會申請仲裁。
五、本協定從簽訂之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。
甲 方： 乙 方：懷化華麟工貿有限公司
地址： 地址：懷化河西農副產品交易中心B區5棟19-20號 電話：0791-8330898 電話：0745-2101361
法人代表： 法人代表：
委託代理人： 委託代理人：
簽訂日期： 簽訂日期：