購買產品提供服務契約 篇1
甲方：____________________
乙方：____________________
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、契約適用說明
1.本契約適用於首次購買__產品及購買__服務產品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容：
1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。
2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)線上服務支持：指乙方通過線上支持系統接收、解答用戶問題，並在網上發布相關技術解決問題的過程。
4)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。
5)遠程維護：指乙方通過《__維護軟體》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加__用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於__軟體的服務請求後，在兩個有效工作日內給予回響並提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
三、甲方責任：
1.甲方應確保有專人對__軟體的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度，以確保__軟體運行環境
3.甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
4.甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與甲方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理：
1)甲方有權對乙方不履行契約條款的`行為向__公司服務管理部門投訴;__公司服務投訴電話：________
2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給用戶滿意答覆。
3)乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方沒有按照契約要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟體服務費的100%，加收服務費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的契約規定之外的服務請求。
五、契約有效期和效用性
1.本契約須雙方簽字並加蓋公章或契約章生效;本契約一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力
2.本契約的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本契約的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本契約的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和契約期限
1.購買__版、__版)大寫：_______________.
2.契約有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，契約期滿自動中止。
3.契約期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟體運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務契約。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與協定有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國民法典》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
2.對本契約內容的任何修改和變更需要用書面形式，並經雙方確認後生效。
3.本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方_________________
乙方_________________
日期：___________________
購買產品提供服務契約 篇2
出賣人：__________________(以下簡稱甲方)
買受人：__________________(以下簡稱乙方)
今甲方(出賣人兼所有人)與乙方(買受人兼使用人)就產品分期買賣事宜，達成以下協定：
第一條本契約的標的物為_________，分期付款總額定為人民幣_________元整。
乙方可以依照下列規定支付款項予甲方：
(1)前款_________元。
(2)餘款_________元。
(3)月息_________元。
第二條乙方預付_________元予甲方，餘款自_________年______月______日至_________年______月______日止。
每月_____日前各支付_________元。
第三條乙方可以就上述提供擔保，於本契約成立時，以前條所載的金額與日期，開出支票_________張交付甲方。
上述支票的保管處理許可權屑甲方，每次交付支票，即視為乙方償還貸款。
第四條甲方於本契約訂立的同時，將_________產品交予乙方，並同意乙方對該產品的使用。
第五條乙方若能支付第二條分期付款金額及其他應付的各項費用，須自支付日始以日息_________分支付甲方作為延遲損失金。
第六條乙方須以正當的方式使用_________產品，若有違反，甲方可立即解除本契約。
第七條乙方連續兩次未支付價款，並且未支付到期價款的金額達到全部價款的五分之一的，甲方可以請求乙方支付到期以及未到期的全部價款或者解除契約。
甲方解除契約的，可以向乙方請求支付該標的物的使用費。
第八條契約爭議的解決方式：本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決;也可由當地工商行政管理部門調解;協商或調解不成的，按下列第______種方式解決：
(一)提交_______________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人民法院起訴。
第九條其他約定事項：____________________________________
出賣人(甲方)：_______________ ___________年_______月_______日
買受人(乙方)：_______________ ___________年_______月_______日
購買產品提供服務契約 篇3
契約編號：
採購單位(甲方)：
供 應 商(乙方)：
項目名稱編號：
簽 訂 地 點 ：
簽 訂 時 間：
根據法律、法規規定，按照招標檔案規定條款和中標供應商投標檔案及其承諾，甲乙雙方簽訂本契約。
第一條 契約標的
1、供貨一覽表
序號產品：
名稱商標：
品牌規格：
型號生產：
廠家：
數量：
單位：
單 價：(元)金 額：(元)人民幣合計金額：(大寫)圓整 (小寫)￥
2、契約合計金額包括貨物價款，備件、專用工具、安裝、調試、檢驗、技術培訓及技術資料和包裝、運輸等全部費用。如招投標檔案對其另有規定的，從其規定。
第二條 質量保證
1、乙方所提供的貨物型號、技術規格、技術參數等質量必須與招投標檔案和承諾相一致。乙方提供的節能和環保產品必須是列入政府採購清單的產品。
2、乙方所提供的貨物必須是全新、未使用的原裝產品，且在正常安裝、使用和保養條件下，其使用壽命期內各項指標均達到質量要求。
第三條 權力保證
乙方應保證所提供貨物在使用時不會侵犯任何第三方的專利權、商標權、工業設計權或其他權利。
乙方應按招標檔案規定的時間向甲方提供使用貨物的有關技術資料。
沒有甲方事先書面同意，乙方不得將由甲方提供的有關契約或任何契約條文、規格、計畫、圖紙、樣品或資料提供給與履行本契約無關的任何其他人。即使向履行本契約有關的人員提供，也應注意保密並限於履行契約的必需範圍。
乙方保證所交付的貨物的所有權完全屬於乙方且無任何抵押、質押、查封等產權瑕疵。
第四條 包裝和運輸
1、乙方提供的貨物均應按招投標檔案要求的包裝材料、包裝標準、包裝方式進行包裝，每一包裝單元內應附詳細的裝箱單和質量合格證。
2、貨物的運輸方式： 。
3、乙方負責貨物運輸，貨物運輸合理損耗及計算方法： 。
第五條 交付和驗收
1、交付使用時間： ;交付使用地點： 。
2、乙方提供不符合招投標檔案和本契約規定的貨物，甲方有權拒絕接受。
3、乙方應將所提供貨物的裝箱清單、用戶手冊、原廠保修卡、隨機資料、工具和備品、備件等交付給甲方，如有缺失應及時補齊，否則視為逾期交貨。
4、甲方應當在到貨(安裝、調試完)後七個工作日內進行驗收，逾期不驗收的，乙方可視同驗收合格。驗收合格後由甲乙雙方簽署貨物驗收單並加蓋採購單位公章，甲乙雙方各執一份。
5、採購人委託本中心組織的驗收項目，其驗收時間以該項目驗收方案確定的驗收時間為準，驗收結果以該項目驗收報告結論為準。在驗收過程中發現乙方有違約問題，可暫緩資金結算，待違約問題解決後，方可辦理資金結算事宜。
6、甲方對驗收有異議的，在驗收後五個工作日內以書面形式向乙方提出，乙方應自收到甲方書面異議後 日內及時予以解決。
第六條 安裝和培訓
1、甲方應提供必要安裝條件(如場地、電源、水源等)。
2、乙方負責甲方有關人員的培訓。培訓時間、地點： 。
第七條 售後服務、保修期
1、乙方應按照國家有關法律法規和“三包”規定以及招投標檔案和本契約所附的《服務承諾》，為甲方提供售後服務。
2、貨物保修期： 。
3、乙方提供的服務承諾和售後服務及保修期責任等其它具體約定事項。(見契約附屬檔案)
第八條 付款方式和保證金
1、當採購數量與實際使用數量不一致時，乙方應根據實際使用量供貨，契約的最終結算金額按實際使用量乘以中標單價進行計算。
2、資金性質： 。
3、付款方式： 。
第九條、稅費本契約執行中相關的一切稅費均由乙方負擔。
第十條、質量保證及售後服務
1.乙方應按招標檔案規定的貨物性能、技術要求、質量標準向甲方提供未經使用的全新產品。乙方提供貨物的質量保證期按交貨驗收合格之日起計(期限見《招標項目採購需求》中的要求)。在保證期內因貨物本身的質量問題發生故障，乙方應負責免費修理和更換零部件。對達不到技術要求者，根據實際情況，經雙方協商，可按以下辦法處理：
⑴更換：由乙方承擔所發生的全部費用。
⑵貶值處理：由甲乙雙方合議定價。
⑶退貨處理：乙方應退還甲方支付的契約款，同時應承擔該貨物的直接費用(運輸、保險、檢驗、貨款利息及銀行手續費等)。
2.如在使用過程中發生質量問題，乙方在接到甲方通知後在 小時內到達甲方現場。
3. 在質保期內，乙方應對貨物出現的質量及安全問題負責處理解決並承擔一切費用。
4.上述的貨物免費保修期 ，因人為因素出現的故障不在免費保修範圍內。超過保修期的機器設備，終生維修，維修時只收部件成本費。
第十一條、調試和驗收
1. 甲方對乙方提交的貨物依據招標檔案上的技術規格要求和國家有關質量標準進行現場初步驗收，外觀、說明書符合招標檔案技術要求的，給予簽收，初步驗收不合格的不予簽收。貨到後，甲方應當在到貨(安裝、調試完)後七個工作日內進行驗收。
2. 乙方交貨前應對產品作出全面檢查和對驗收檔案進行整理，並列出清單，作為甲方收貨驗收和使用的技術條件依據，檢驗的結果應隨貨物交甲方。
3. 甲方對乙方提供的貨物在使用前進行調試時，乙方需負責安裝並培訓甲方的使用操作人員，並協助甲方一起調試，直到符合技術要求，甲方才做最終驗收。
4. 對技術複雜的貨物，甲方應請國家認可的專業檢測機構參與初步驗收及最終驗收，並由其出具質量檢測報告。
5. 驗收時乙方必須在現場，驗收完畢後作出驗收結果報告;驗收費用由乙方負責。
第十二條、貨物包裝、發運及運輸
1. 乙方應在貨物發運前對其進行滿足運輸距離、防潮、防震、防鏽和防破損裝卸等要求包裝，以保證貨物安全運達甲方指定地點。
2. 使用說明書、質量檢驗證明書、隨配附屬檔案和工具以及清單一併附於貨物內。
3. 乙方在貨物發運手續辦理完畢後二十四小時內或貨到甲方四十八小時前通知甲方，以準備接貨。
4. 貨物在交付甲方前發生的風險均由乙方負責。
5. 貨物在規定的交付期限內由乙方送達甲方指定的地點視為交付，乙方同時需通知甲方貨物已送達。
第十三條 違約責任
1、乙方所提供的貨物規格、技術標準、材料等質量不合格的，應及時更換，更換不及時的按逾期交貨處罰;因質量問題甲方不同意接收的或特殊情況甲方同意接收的，乙方應向甲方支付違約貨款額 5%違約金並賠償甲方經濟損失。
2、乙方提供的貨物如侵犯了第三方合法權益而引發的任何糾紛或訴訟，均由乙方負責交涉並承擔全部責任。
3、因包裝、運輸引起的貨物損壞，按質量不合格處罰。
4、甲方無故延期接收貨物、乙方逾期交貨的，每天向對方償付違約貨款額3‰違約金，但違約金累計不得超過違約貨款額 ，超過 天對方有權解除契約，違約方承擔因此給對方造成經濟損失;甲方延期付貨款的，每天向乙方償付延期貨款額 滯納金，但滯納金累計不得超過延期貨款額 。
5、乙方未按本契約和投標檔案中規定的服務承諾提供售後服務的，乙方應按本契約合計金額 5%向甲方支付違約金。
6、乙方提供的貨物在質量保證期內，因設計、工藝或材料的缺陷和其它質量原因造成的問題，由乙方負責費用。
7、其它違約行為按違約貨款額5%收取違約金並賠償經濟損失。
第十四條、不可抗力事件處理
1. 在契約有效期內，任何一方因不可抗力事件導致不能履行契約，則契約履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。
2. 不可抗力事件發生後，應立即通知對方，並寄送有關權威機構出具的證明。
3. 不可抗力事件延續一百二十天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行契約。
第十五條 契約爭議解決
1、因貨物質量問題發生爭議的，應邀請國家認可的質量檢測機構對貨物質量進行鑑定。貨物符合標準的，鑑定費由甲方承擔;貨物不符合標準的，鑑定費由乙方承擔。
2、因履行本契約引起的或與本契約有關的爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決，如果協商不能解決，可向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
3、訴訟期間，本契約繼續履行。
第十六條、訴訟
雙方在執行契約中所發生的一切爭議，應通過協商解決。如果協商不能解決，可向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。
第十七條、契約生效及其它
1.契約經雙方法定代表人或授權代表簽字並加蓋單位公章後生效。
2.契約執行中涉及採購資金和採購內容修改或補充的，須經財政部門審批，並簽書面補充協定報財政部門備案，方可作為主契約不可分割的一部分。
3.本契約未盡事宜，遵照《民法典》有關條文執行。
第十八條 契約的變更、終止與轉讓
1、除規定的情形外，本契約一經簽訂，甲乙雙方不得擅自變更、中止或終止。
2、乙方不得擅自轉讓(無進口資格的供應商委託進口貨物除外)其應履行的契約義務。
第十九條 簽訂本契約依據
1、政府採購招標檔案;
2、乙方提供的投標檔案;
3、投標承諾書;
4、中標通知書。
第二十條 本契約一式四份，具有同等法律效力。廣西壯族自治區財政廳政府採購監督管理處、廣西壯族自治區政府採購中心各一份，甲乙雙方各一份。
本契約甲乙雙方簽字蓋章後生效，自簽訂之日起七個工作日內，乙方須將契約(二份)報自治區政府採購中心備案，逾期不備案的按未及時履約處理。自治區政府採購中心將契約副本報廣西壯族自治區財政廳政府採購監督管理處備案。
甲方(章)： 乙方(章)：
單位地址： 單位地址：
法定代表人： 法定代表人：
委託代理人： 委託代理人：
電 話： 電 話：
電子信箱： 電子信箱：
開戶銀行： 開戶銀行：
賬 號： 賬 號：
郵政編碼： 郵政編碼：
經辦人： 經辦人：
年月日 年月日