購買產品提供服務契約 篇1
甲方：____________________
乙方：____________________
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本契約。
一、契約適用說明
1.本契約適用於首次購買__產品及購買__服務產品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本契約，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容：
1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建帳和為期四個工作小時的業務指導。
2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)線上服務支持：指乙方通過線上支持系統接收、解答用戶問題，並在網上發布相關技術解決問題的過程。
4)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。
5)遠程維護：指乙方通過《__維護軟體》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加__用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於__軟體的服務請求後，在兩個有效工作日內給予回響並提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務，必須按照契約規定的服務內容進行。
三、甲方責任：
1.甲方應確保有專人對__軟體的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度，以確保__軟體運行環境
3.甲方定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。
4.甲方在套用過程中發現軟體出現異常，應及時與甲方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統運行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理：
1)甲方有權對乙方不履行契約條款的`行為向__公司服務管理部門投訴;__公司服務投訴電話：________
2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴後，維護部門立即採取補救措施，並給用戶滿意答覆。
3)乙方在確認違反了服務承諾，並給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方沒有按照契約要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關後果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟體服務費的100%，加收服務費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的契約規定之外的服務請求。
五、契約有效期和效用性
1.本契約須雙方簽字並加蓋公章或契約章生效;本契約一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力
2.本契約的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本契約的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本契約的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和契約期限
1.購買__版、__版)大寫：_______________.
2.契約有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，契約期滿自動中止。
3.契約期滿後，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟體運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務契約。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協定條款規定的理解有異議，或者對與協定有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國民法典》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本契約未盡事宜，由甲乙雙方協商後產生書面檔案，作為本契約的補充條款，具備與本契約同等法律效力。
2.對本契約內容的任何修改和變更需要用書面形式，並經雙方確認後生效。
3.本契約為雙方唯一的正式協定，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本契約為準。
甲方_________________
乙方_________________
日期：___________________
購買產品提供服務契約 篇2
甲方：______乙方：________
簽訂條款如下：
1.產品名稱、型號及規格、數量、價格及交貨日期等如下表規定：
2.交貨辦法：
(1)交貨地點：_________
(2)運輸：由甲代辦，但一切運雜費用等由乙負責，甲交運日期即為交貨日期。
3.付款辦法：貨物交貨後，供方隨同提單向乙托收或將單據寄交乙方，乙方根據供方單據電匯供方。
4.驗收辦法：乙應派員到甲倉庫驗收，如不能派員驗收，甲方即按契約規定產品規格數量代為檢驗。
5.附則：
(1)契約如有修改須經雙方同意，雙方另行簽訂契約。
(2)在執行契約期間，如遇市場情況變化或其他原因乙方須在____天前通知撤銷加工契約，否則按違約處以______罰金賠償對方損失。
(3)本契約須經雙方簽章並鑑證後生效。
(4)本契約正本兩份，雙方各執一份。
(5)貨物運達站________
(6)收貨人_________
(7)契約糾紛的處理__________
甲及代表人：(簽字蓋章) 乙及代表人：(簽字蓋章)
開戶銀行：________開戶銀行：_______
帳號：__________帳號：_________
電話：__________電話：_________
簽訂日期：____年__月__日
購買產品提供服務契約 篇3
甲方：
乙方：
丙方：
契約簽訂時間：
契約簽訂地：
鑒於甲方與乙方簽訂了《貨物買賣框架契約》，並且乙方以賒銷的形式向甲方購買產品;
鑒於丙方願意對乙方在上述《貨物買賣框架契約》項下形成的對甲方的未付債務承擔連帶保證責任。
甲、乙、丙三方依據《中華人民共和國民法典》等相關法律的規定，本著誠實信用，協商一致原則，簽訂本契約，以求共同恪守。
第一條：丙方為乙方提供的擔保金額為乙方在年月日至年日期間從甲方採購產品產生的乙方對甲方的未付債務，最高額為萬元，。
第二條：丙方擔保的範圍為乙方對甲方產生的貨款、違約金、利息、損害賠償金和實現債權的費用等。
第三條：乙方和丙方對上條所列各項債務承擔連帶清償責任。保證期間為2年。如乙方或丙方未按照本擔保契約的約定償付上條各項債務，甲方有權直接向任何一方或各方進行追償。乙方、丙方保證任何一方或各方在接到甲方書面索款通知後3日內清償上述款項。
第四條：乙方、丙方的保證責任不因《貨物買賣框架契約》的無效或解除而免除。本契約的未盡之處參照《貨物買賣框架契約》執行。
第五條：乙方若發生變更、撤銷情形時，應提前30天書面通知甲方，本保證契約項下的全部義務由變更後的機構承擔。
第六條：違約責任
一、乙方、丙方中任何一方若違反本契約第三條約定，未按期代為清償到期債務，應當向甲方支付保證最高金額的5%作為違約金。
二、乙方違反本契約第五條約定，應由變更後的機構按保證最高額的5%向甲方支付違約金。給甲方造成經濟損失，且違約金數額不足以彌補所受損失時，還應當賠償甲方直接經濟損失。
三、違約金應在違約事項發生後5日內支付。
第七條：爭議的解決方式
甲、乙、丙在解釋、履行本契約中發生的爭議，由三方協商解決。協商不成的，任何一方均可向契約簽訂地法院提起訴訟。
第八條：本契約自甲方、乙方蓋章、丙方簽字之日起生效。
第九條：本契約正本一式叄份，甲、乙、丙三方各執一份，具有等同效力。
甲方：
乙方：
丙方：
______年____月____日