裝修工程的服務保證書 篇1
有關裝修工程的服務保證書
1保修期內的售後服務
1.1保修服務範圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包契約》《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對於工程承包範圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程契約規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
1、根據工程性質並嚴格遵守工程施工契約及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包契約有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的'定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計畫
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據工程契約，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計畫
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
公司名稱：建築裝飾有限公司
日期：_________年_________月
裝修工程的服務保證書 篇2
發包方(以下簡稱甲方)：__________________________________
委託處理人(姓名)：____________單位：_______________________
住所地址：__________________________________________________
聯繫電話：______________________手機號：____________________
承包方(以下簡稱乙方)：_____________________________________
單位名稱：__________________________________________________
營業執照號：________________________________________________
註冊地址：__________________________________________________
法定代表人：____________________聯繫電話：__________________
委託代表人：____________________聯繫電話：__________________
監理負責人：____________________聯繫電話：__________________
根據《中華人民共和國民法典》、《建築工程勘察監理契約條例》，以及裝飾行業的有關規定，經雙方協商，簽訂本契約，並共同履行。
第一條工程項目
甲方委託乙方承擔以下工程監理任務：
工程名稱：_____________________________
工程地址：_____________________________
第二條監理收費及支付方法
(一)本工程監理收費按照國家和現行市場收費標準執行。經甲乙雙方商定監理收費以工程預算額________計算，估算總收費________元，金額大寫________待工程結束後進行結算。
(二)本契約生效時甲方向乙方預付估算監理費總額的20%作為契約定金，監理工作完成後，定金抵做工程監理費。
(三)工程進度過半時，甲方向乙方撥款付應付監理費總額的50%(不含定金)。
(四)工程驗收合格後，甲方向乙方按監理概算結清全部工程監理費。
第三條雙方責任
(一)甲方責任
1、如期向乙方提交本契約規定的有關建設檔案和監理資料，並保證所提交資料質量達到工程監理要求。
2、按約定的日期和數量付給乙方定金和工程監理費。
3、本工程建築材料、設備的加工定貨如需乙方監理人員配合時，所需費用由甲方承擔。
(二)乙方責任
1、對開工前期的監理工作
①對施工圖設計方案進行會審。
②對施工單位的施工人員進行資格審核和施工組織方案作出評價。
2、原材料、構配件及設備的質量認可，以及工程投資成本控制。
3、分項、分部工程的檢查和竣工驗收。
4、工程進度進行控制，審核設計、施工總計畫，審核施工進度計畫和材料採購計畫，並對工程進度進行檢查。
第四條違約責任
(一)甲方未在本契約第三條所約定的時間內交付工程監理費時，甲方從應付監理費的次日起計算，每延誤一天，向乙方按應付工程監理費的_____償付違約金。
(二)由於乙方監理錯誤給甲方造成嚴重經濟損失時，乙方有責任在監理上繼續採取補救措施，並酌情賠償甲方因此而實際發生的部分經濟損失，全部賠償金額不超過該部分工程的全部監理費。
(三)甲方不履行契約時，乙方不返回定金，且按乙方實際完成工作量另付監理費。乙方不履行契約時，應雙倍返還甲方定金，同時返還已收取定金外的全部監理費。
第五條契約生效、中止與結束
(一)本契約需經甲乙雙方加蓋單位法人公章，並且要有雙方單位法人代表或由法定代表人授權的委託代理人的簽字(或蓋章)方為有效。本契約生效日期以甲乙雙方中最後一方簽字(或蓋章)的日期為準。
(二)甲乙雙方因故需變更或終止本監理契約時，應提前兩周書面通知對方，對本契約中的遺留問題取得一致意見，形成書面協定作為本契約附屬檔案執行。未達成協定前，本契約繼續有效。
(三)因甲方原因要求中途停止監理工作的，已付定金不退還;當監理工作進行相應監理階段不足一半時，甲方應支付該階段監理費的一半;監理工作進行到超過該監理階段的一半時，甲方應支付該階段監理費的一半;監理工作進行到超過該監理階段的一半時，甲方應支付該階段的全部監理費。同時，按本條第(二)款辦理，結束本工程甲乙雙方契約關係。
(四)本契約以乙方向甲方提供本契約中規定的全部工程監理檔案，甲方按本契約規定付清全部監理費之日起，結束本契約關係，本契約另有條款約定的除外。
第六條不可抗力
本契約在執行過程中，若發生不可抗力因素，使本契約不能履行或不能全部履行時，甲乙雙方可協商解決，不受本契約有關條款的約束。
第七條契約糾紛解決方式
本契約在執行過程中發生糾紛，雙方協商不成時，採取下列第____種方式解決：
1、向消費者委員會申請調解;
2、向有管轄權的工商行政管理局經濟契約仲裁委員會申請仲裁;
3、向有管轄權的人民法院起訴;
4、其它解決方式：_______________
第八條未盡事宜與附加條款
(一)本契約未盡事宜由甲乙雙方協商確定，並形成書面協定作為本契約附屬檔案執行。
(二)本契約附加條款如下：
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
甲方(蓋章)：_________________
_______年_______月_____日
乙方(簽名)：_________________
_______年_______月_____日
裝修工程的服務保證書 篇3
甲方（發包方）： 法定代表人：
住所地：
乙方（施工方）： 法定代表人：
住所地：
根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國建築法》等法律、法規規定，甲乙雙方在平等自願的基礎上訂立本協定，以供雙方遵照執行。
第一條工程概況
工程名稱：
工程地點：
承包方式：
契約預算價： 元，以甲方最終審定價格為準。
施工工期： 年 月 日～ 年 月 日。
第二條 施工圖、施工方案的完成時間及要求
2.1乙方保證具備國家法律、法規規定的裝修、裝修資質，依法在核准的範圍內承接工程。在本協定簽訂後儘快要組織專業人員儘快會審圖紙，拿出施工方案，並按施工方案排出工程進度表。
2.2乙方在簽訂契約後 日內，將平面圖、效果圖、施工圖、施工方案、工程進度表提供給甲方審核，並按甲方所提意見進行相應調整。
2.3乙方裝飾材料的用量需在施工圖中體現，並附材料明細表與匯總表。
2.4甲方在收到施工方案和圖紙後 日內予以確認，經甲方確認的施工方案和圖紙乙方不得擅自變更。
第三條 工作內容
3.1甲方負責乙方進場所需的水、電接口，對乙方在施工中存在不規範操作甲方有權隨時提出改正意見。施工期間的水、電費雙方同意由 方負擔。
3.2乙方在施工過程中要嚴格按《建築裝飾裝修工程質量驗收規範》GB50210-20__;《住宅裝飾裝修工程施工驗收規範》GB50327-20__等國家、行業標準規範施工，注意安全。
3.3乙方根據工程需要提供和維修非夜間施工使用的設備、照明、圍檔及看管。
3.4甲方可根據現場裝修情況適度增減裝修內容，對於增減的裝修內容甲方以書面方式通知乙方，乙方應按照甲方的新增要求進行施工，工程價款據實結算。
3.5甲方根據人員費用清單給予人工費核算。乙方須在裝修進場前將總人工費用給予甲方報價確認。
第四條 材料採購
4.1乙方所有採購的裝飾材料以環保，優質，可靠，價格適中為優選。如甲方發現乙方提供的裝修材料報價明顯高於市場價格的，甲方有權拒絕接收。
4.2乙方採購的大宗材料須將品牌﹑規格﹑數量向甲方報備並由甲方確認單價後方可進場施工。對於裝飾裝修的材料供應，甲方有權選擇以甲供或甲控方式落實。甲供物資的該筆費用將材料結算中扣除。
4.3乙方裝飾材料的使用量需經甲方審核或請有資質的第三方評審。
第五條 施工安全
5.1乙方應根據施工內容的不同，向施工人員提供必要的安全防護設備、設施，包括安全帽、手套、工作服、防護鏡、口罩、防滑鞋等，確保全全施工。
5.2乙方應當保證其與施工人員存在合法的用工關係，及時發放施工人員薪資，不得因勞動報酬問題牽涉甲方。
5.3乙方施工人員在施工期間發生人身傷害、職業病、其他疾病的，由乙方承擔全部法律責任，乙方應妥善組織醫治、協助辦理工傷保險理賠或損害賠償。
5.4施工過程中乙方應嚴格執行國家和地方政府關於建築施工中對“噪音”、“環保”、“安全”等各項要求，承擔發生的一切責任及費用。
第六條 裝修裝飾費用組成及支付方式
6.1 整個裝飾裝修費用組成：材料費用和人工費用。
6.2利潤
利潤=（材料費用+人工費用）*利潤率，20__年1月28日（春節）前完工的話，利潤率按30%計；後完工的按20%計。該利潤中包含管理費、開票稅金等一切費用。
6.3發票組成
材料費部分需開具17%增值稅發票；材料費以外的費用部分開具11%建築裝飾發票。乙方應在工期屆滿且全部完工後 日內甲方付款前將符合要求的發票送達甲方。
6.4 乙方完成施工並經驗收合格的，甲方在收到乙方提供的發票後 日內支付價款的 %，預留價款的 %作為質保金，於工程驗收完成且未出現工程質量問題的2年後無息退還乙方。
第七條 違約責任
7.1乙方交付的工程未達到裝飾效果要求的，甲方有權要求拆除、恢復施工前狀態，拆除費及施工期間的材料、人工費等工程開支由乙方自行負擔。同時，賠償甲方 月的租金以及其他損失費用。
7.2乙方所選裝飾材料未達環保要求導致室內環境指數超標，整改後仍未達標的，甲方有權按總工程款的 %進行扣款。
7.3乙方交付的工程存在質量問題不能滿足甲方要求或符合國家、行業質量標準的，甲方有權要求乙方修復、返工重做，甲方亦有權要求解除契約、向乙方主張相當於總工程款的 %的違約金。契約解除後，乙方應予7日內拆除裝修、裝飾物、附著物，恢復施工前狀態，費用由乙方自行負擔；乙方拒不拆除、不清除屋內雜物、附著物，甲方可以委託第三方代為拆除、清理，產生的費用由乙方承擔，甲方支付後有權向乙方追償。
7.4非經甲方書面認可，乙方將工程全部或部分轉包給第三方的，甲方可以解除契約，並要求乙方承擔相當於總工程款的 %違約金。
7.5工程驗收後，乙方對施工質量保證兩年，質保期內不能正常使用，經維修一次質保期相應順延3個月，經3次維修仍不能修復，甲方可以要求乙方承擔費用負責整體更換，乙方應當在5天內完成更換，自更換完成，質保期重新計算。兩次更換仍不符合要求的，甲方可以解除契約，乙方另行承擔總工程款的 %作為違約金。
7.6乙方違反本協定約定，經甲方書面催告後仍不改正的，甲方有權解除協定，並要求乙方支付相當於總工程款的 %的違約金。
第八條 爭議管轄
本協定履行過程中發生爭議的，雙方應協商解決，協商不成的，任何一方有權提交至甲方所在地法院起訴。
第九條 其他
本協定一式 二 份，雙方各執一份，均具有同等法律效力。
協定未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協定。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日