產品銷售售後服務契約 篇1
：契約格式範文
甲方：__________________
乙方：__________________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下契約：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協定執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何藉口推諉。
三、服務公約及保修範圍(詳見保修卡)。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規範。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售後服務配件發放
1.產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。
註：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。 2.如果新車在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑑定無誤後，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。
註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。
八、維修費用的有關規定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此契約的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
甲方：__________________
乙方：__________________
______年______月______日
產品銷售售後服務契約 篇2
需方：_____________
契約編號：_____________
供方：___________
簽定地點：____________
一、產品名稱、商標、規格、 單價、備註;
_____________________
二、質量要求、技術標準：所供產品符合相關國家標準及行業標準;
三、交貨地點方式： 需方倉庫
四、運輸方式及費用：
五、驗收標準、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產品外觀完好性、規 格、厚度及數量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關質監部門確定(費用由提出抽檢方支付)。
六、貨款結算方式：
七、違約責任： 由違約方承擔因違約造成的損失;有約定的按約定執行;
八、解決契約的方式： 依據《民法典》可到南寧市江南區人民法院起訴;
九、契約終止: 雙方結算完畢貨款兩清為止;或雙方協定解除契約或因法定事由單方解除契約;
十、其他約定：
1、供方提供“__ 標準的檢驗報告”作為契約附屬檔案;
2、供方保證對需方的產品供應，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負責承擔;
3、所供產品如果出現質量問題(如施工施工過程中出現質量問題，必須由供方技術人員勘查原始現場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內做出解釋答覆;如需換貨應及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔;供方運輸途中出現破損由供方承擔(卸車前確認);
4、本契約一式四份,甲方執三份,乙方執一份。經簽字蓋章後生效。
需 方 ____________________供 方 ______________________
公司名稱：__________________ 公司名稱：______________
單位地址：__________________單位地址：_____________________
法人代表：__________________ 法人代表：_____________
代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________
電 話：__________________ 電 話：________________
賬 號________________
開戶行：______________
簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________
產品銷售售後服務契約 篇3
買方（甲方）：
賣方（乙方）：
根據《中華人民共和國民法典》及有關法律法規，經雙方充分協商，特訂立本契約，共同遵守。
第一條產品價格和技術標準
1、產品價格：
2、產品的技術標準（選擇），按下列第項執行：
（1）按國家標準執行；（2）無國家標準而有行業標準的，按行業標準執行；（3）無國家和行業標準的，按企業標準執行；（4）沒有上述標準的，或雖有上述標準，但買方有特殊要求的，按買賣雙方在契約中約定的技術要求執行。
第二條付款方式
契約簽訂後3日內，甲方向乙方支付30%的款項作為定金，乙方組織生產；剩餘70%款到發貨。發貨後乙方給甲方開具發票增值稅發票。
第三條：產品的交付（選擇）
甲方負責運輸，甲方承擔費用；
乙方負責運輸，乙方承擔費用；運輸地點為：
乙方負責運輸，甲方承擔費用；運輸地點為：
第四條產品驗收
1、甲方在收到產品驗收過程中，如發現產品的品種、規格、技術要求與契約不符，應一面妥善保管，一面在3日內向乙方提出書面異議；
2、甲方未按規定期限提出書面異議的，視為所交產品符合契約約定。
3、乙方在接到甲方書面異議後，應在3天內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
第五條違約責任
1、乙方在接到甲方的定金、定單並確認後，即為定單生效。因為乙方的原因沒有按約定時交付產品，乙方應按逾期交付產品總價款的3‰/天向甲方支付違約金，違約金最高不超出逾期付款額的10%。如果因為甲方原因不能及時供貨，乙方不承擔任何損失；
2、乙方按照定單要求提供產品後，如果因為甲方原因造成契約款沒有及時支付，甲方應向乙方支付違約金。違約金按逾期付款額3‰/天支付，違約金最高不超出逾期付款額的10%。
第六條不可抗力
當事人雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行契約時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，並應在3天內提供證明，允許延期履行、部分履行或者不履行契約，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第七條契約爭議的解決方式
本契約在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決；協商或調解不成的，提交煙臺仲裁委員會仲裁。
第八條其他
契約如有未盡事宜，須經雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與本契約具有同等效力。本契約正本一式2份，雙方各執1份。
（以下無正文）
買方：
法定代表人（委託代理人）：
地址：
電話：
傳真：
郵編：
簽訂時間：
簽訂地點：
賣方：萬華節能建材股份有限公司
法定代表人（委託代理人）：
地址：山東省煙臺市幸福南路7號
電話：
傳真：
郵編：
簽訂時間：
簽訂地點：