2．乙方及時採取了善後處理措施；
3．由於甲方自身過錯造成的質量問題。
第五條 爭議的解決
（一）本契約在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅遊質量監督管理所申請調解、提出投訴如賠償請求。
（二）當事人不願通過協商或調解不成對，依法向西寧仲裁委員會申請仲裁，也可通過其他法律途徑：_________。
第六條 本契約一式兩份，契約雙方各執一份，具有同等效力。
第七條 本契約自簽訂之日起生效。
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│ 補充條款 │
│雙方約定以下補充條款│
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甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
附屬檔案：
本契約文本是根據《中華人民共和國契約法》及有關法律，法規制定的示範文本，供雙方當事人約定採用，簽訂契約前請仔細閱讀。依據我國法律、法規的規定，旅遊者在旅遊活動中享有下列權利，並應當履行下列義務。
一、旅遊者的權利
（一）旅遊者享有自主選擇旅行社的權利。我國出境旅遊實行特許經營制度，因此，旅遊者有權要求旅行社出示出境旅遊經營許可證明，並與旅行社協商簽訂旅遊契約，約定雙方的權利和義務。
（二）旅遊者享有知悉旅行社服務的真實情況的權利，旅遊者有權要求旅行社提供行程時間表和赴有關國家（地區）的施行須知，提供旅行社服務價格、信宿標準、餐飲標準、交通標準等旅遊服務標準和境外旅行社名稱等有關情況。
（三）旅遊者享有人身、財物不受損害的權利。旅遊者有權要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務，旅行社應當推薦旅遊者購買旅遊期間相關的旅遊者個人保險。
（四）旅遊者享有要求旅行社提供約定服務的權利，旅遊者有權要求旅行社按照契約約定和行程時間表安排旅行清楚；旅遊者有權要求旅行社為旅行團委派持有《領隊證》的專職領隊人員，代表旅行社安排境外旅遊活動，協調處理旅遊事宜。
（五）旅遊者享有自主購物和公平交易的權利。境外購物純屬自願，購物務必謹慎，旅遊者有權要求旅行社帶團到旅遊目的地國家或地區旅遊管理當局指定的商店購物；有權拒絕超契約約定的購物行程安排；有權拒絕到非指定商店購物；有權拒絕旅行的強迫購物要求。