第十條 不可抗力
因不可抗力導致本契約部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責任。
第十一條 技術進步
因技術進步，國家允許對行動電話網路進行整體換代升級而導致本契約無法繼續履行的，乙方應至少提前90日告知甲方，並提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協商，但不得要求乙方繼續履行本契約。
第十二條 契約的變更
乙方在本契約外以公告等書面形式公開做出的服務承諾，自動成為本契約的組成部分，但為甲方設定義務或不合理地加重責任的除外。乙方公開做出的承諾標準低於本契約約定的，以本契約為準。
第十三條 契約的解除
甲方要求終止提供網路服務的，應在繳清相關費用後辦理退網手續，乙方應積極予以辦理。
第十四條 爭議解決方式
本契約項下發生的爭議，雙方可協商解決；協商不成的，甲方可向電信管理部門申訴或向消費者協會等有關部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按另行達成的仲裁條款或仲裁協定申請仲裁。
甲方（簽字）： （身份證件複印處） 乙方（蓋章）：
年 月 日 年 月 日
北京市工商行政管理局
北京市通信管理局制定