3．因不可抗力原因導致通信障礙，客戶同意免除甲方的責任。
五、證明材料
1．甲種客戶是指非經營性的私人住宅客戶，除甲種範圍以外的都為乙種客戶。
2．甲種客戶本人辦理業務時，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業務時，需出示客戶本人身份證件原件和經辦人身份證件原件。
3．乙種客戶辦理業務時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內設機構以自己名義辦理業務時，則不予受理。如遇特殊情況由相關單位代付款的，需用文字說明，並加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4．客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業執照上單位註冊地）不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔保，並如實填寫擔保資料，並簽署擔保協定；或者持本人身份證，辦理話費預存，預存最低額度根據不同業務而定。如果擔保人要求撤消擔保，客戶應提供新的擔保人，併到甲方營業場所協商解決。
六、業務通告及業務變更
電信業務服務的內容、方式、資費甚至相關法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區的主要報刊、網際網路站或廣播電視進行公告，並通過電話語音、簡訊、話費通知單或收據方式之一進行通知，變更後的情況以公告及通知後的內容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業務通告及業務變更有異議，須在通告發出後一個月內與甲方協商，否則甲方將認為客戶已得知並同意協定條款。
七、爭議解決
雙方對本協定的規定發生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協商解決。協商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。
八、附則
1．所有辦理電信業務新裝登記的客戶，均應簽署本協定和相應的業務表單。
2．簽署本協定後，雙方經協商簽署的變更協定或其它補充協定（如優惠協定等），均視為本協定的附屬檔案，與本協定具備同等法律效力。
3．客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業務使用權的協定，未經甲方同意，對甲方不發生效力。
4．甲方客戶服務熱線：10000
5．本協定一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章後生效。
甲方：
浙江省電信有限公司舟山市分公司
____________年______月______日
乙方：________________________
乙方委託代理人：______________
____________年______月______日